纪录片商战之电商风云

《商战之电商风云》纪录片

从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。这场商业革命的主角叫电子商务。在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。（《商战之电商风云》第一集电商江湖）

对于生活在现实世界中的我们来说，网络购物已经成为我们生活中的一种DNA，电子商务正完整撬动我们所能想象的所有商业的边界。

方向决定出路，方向决定命运。

本集将重点关注中外各大电商“用户至上”理念的形成和发展历程，通过对电子商务短短二十年中快炙人口的经典案例进行全新解读，来展现现代电商获得用户信任，增加用户黏性，为用户创造价值的高超智慧和卓越能力。还会探讨移动电子商务和大数据应用对于用户带来的深刻影响以及对电商带来的巨大机遇。（《商战之电商风云》第二集用户之争）

电子商务让消费者真的过上了上帝的生活。我们所熟悉的世界，正在被某种神奇的力量推平。每一个电商公司跟消费者的距离就是一个鼠标的距离。用户的一次点击，可能让你继续存在，而另一次点击，则会让你彻底消失。在被推平的世界里，成败取决于谁更了解用户，谁又能以最快的速度去相应用户的需求。

电子商务适用于长尾理论，电商可以提供更广泛的商品选择。由于无需实体店陈列商品，沃尔玛成功的关键之一，是聆听顾客同时进行数据分析，找到带动80%销售的20%的商品。数据

能帮助我更好的了解自己的需求。谁能更好的满足用于的需求，谁就能赢得未来的商业。比对手更加了解用户，用不断地创新区满足用户的现实需求，在移动互联的情景下，用户永远在线，他们任何的需求，都能被准确地挖掘和满足，比用户更了解用户，将会冲破商业的边界，影响到整个人类文明的进程。

本期节目主要内容：本集以“价格战”为切入，放大关键时刻商业领袖的决策瞬间细节，通过京东商城、苏宁、国美、当当等电商的演绎，讲述在全新商业文明时期企业崛起的商业故事，解读电商巨头的智慧、远见及胆识。（《经济半小时》 20140503 《商战之电商风云》第三集价格之争）

没有价格战，就没有电子商务的这种快速的崛起。低价，最令消费者心动的方式，价格优势，最简单有效俘获用户的方式。价格战是不能回避的，这是零售业竞争的本质。

苏宁（张近东）——反季节订货，o2o购物街，线上对线下，我们简单的做电子商务是远远不够的，我们还要把这种物联网的工具来渗透到我们实体零售的业务中间去，要用互联网的这种技术，来改变、改造我们传统的零售——苏宁云南副董事长孙为民

亚马逊（杰夫·贝索斯）

当当（李国庆、俞渝复制亚马逊），2010年12月8日，当当网上市

京东（刘强东）--自建物流

国美2011年上线，12年电商亏损5.97亿元

价格如同纸张，柔软，但只要薄，就足够锋利。

价格战是系统之战，是技术之战，因为在价格战活动当中，系统首先得能顶得住，三秒钟如果打不开你的网页，可能70%的

网友都走掉了。

高级的价格战，一定是整个运营的效率，系统的完善，以及整个队市场的这种理解。

电子商务就像冰山一样，20%在上面，80%在下面，拼的是背后的这种供应链的服务能力、运营能力，包括你的系统，人、财、物、资源，还有供应商的资源，这些都远远比价格要难的多，重要的多得多。

互联网出现融合以后，大家比的一定是价值，我做的是你做不到的，我做的是跟你不一样的特色的价值。

对于电商来讲，特别是自营电商来讲，商战的本质是供应链的竞争，是服务能力的竞争，是用户体验的竞争。——刘强东

20年来，中国物流业增长超过50倍，尤其在近10年中，电商带动的物流行业在高速增长的同时，配送时间也在急速缩短。15年中国电子商务史，就是一部送货速度的战争史，这是一场必须用百米冲刺的速度角逐的马拉松竞赛。（《经济半小时》20140504 《商战之电商风云》第四集生死时速）

快递是电子商务的最后一公里。

廉价快递助推了电子商务的发展。

电商、金融、物流，是一个铁三角的关系，缺一不可。

物流，是电商的特种部队，物流是电商的装甲师，物流是电商最后一公里的急行军。似乎谁更早一秒触到用户，谁就取得胜利。

聚沙成塔的平台模式是阿里成功的秘诀，也成为他的七寸。——星晨急便：云物流（陈平，解散）——阿里大物流战略，全国立体式仓储物流体系。——菜鸟网络（沈国军菜鸟CEO，支持

无数的快递和物流公司，帮他们成功)

京东：快，211限时达——极速达，购物3小时，送货上门商战的规则十分残酷，看得到未来未必看得到结局。

申通——菜鸟网络

顺丰——顺分优选（B2B——B2C）冷链物流、发展金融、电商

本期节目主要内容：电商品牌战，从服装到钻石到手机再到电视，每个领域都硝烟四起。品牌塑造的手段层出不穷，而像京东商城、天猫、1号店、苏宁易购等平台型电商。它们在品牌建立上则有平台的特点，他们强调与客户生活方式的全对接。因此，服务成为它们切入消费者心智的一把尖刀。（《经济半小时》20140505 《商战之电商风云》第五集品牌快跑）

所以你的核心，是怎么利用互联网，把你的效率提高五倍、十倍、一百倍，这才是真正互联网改变传统行业或颠覆传统行业的真正含义。

凡客——陈年

小米--雷军只用产品说话

在互联网上做品牌，一个重要的内核就是它不是变得更便宜，而是变得更细分，那么细分就意味着，有人可以用便宜来去吸引那些关注便宜的顾客，而另外一些人则可以用昂贵来去吸引那些不在乎昂贵的顾客。那么各有所得。

以情感触动用户内心。

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