315维权知识竞答试题

3.15维护消费者权益活动试题

注意事项：、提醒赛在预赛中带好比赛用具提醒遵守比赛规则，不准使用手机等电工具参阅资料，各参赛队之间不准相互交流讨论。

第一轮：15道选择题，每题10分。由主持人读题，选手在纸上作答。答题结束后，收回答题纸，由计分员统计分数，取前6名。同分进入加时赛

1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C）

A、健康与消费

B、消费与维权

C、消费与发展

D、消费与责任

2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A）

A、1983年

B、1987年

C、1991年

D、1981年

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C）

A、1983年1月1日

B、1994年3月15日

C、1994年1月1日

D、1987年3月15日

4、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）

A、12333

B、12358

C、12315

D、12365

5、商品“三包”规定中“三包”是（A）

A、包修、包换、包退

B、包修、保换、保退

C、保修、包换、包退

D、保修、保换、保退

6、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）

A、自主选择权

B、财产安全权

C、公平交易权

D、处分权

7、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（ C ）。

A、保护消费者合法权益

B、维护社会秩序

C、维护社会弱势群体

D、促进社会主义经济健康发展

8、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。

A、质量管理协会

B、产品质量监督部门

C、产品质量监督部门

D、工商行政管理部门

9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。

A、经营者

B、广告经营者

C、广告制作人

D、发布广告的媒体

10、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。

A.英文

B.中文

C.外文

D.本国文字

11、我国消费者协会的性质是什么（B）

A、是保护消费者权益的法定组织

B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体

C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织

D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府

机关

12、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C） A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10

13、下列情形中，适用三包的是：（C）

A 、因用户使用保管不当而损害的

B 、自行拆动产品的

C 、有包修单和发票的

D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的

14、对生产假酱油的行为，（A ）可依法查处。

A.县级以上质量技术监督部门

B.产品质量认证机构

C.县级以上计量检定部门

D. 84、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）

A、消费者依法享有权利，但不能滥用

B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格

C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

产品质量监督检验所

15、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）

A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十

C、自由选购，谢绝咨询

D、女性特区，男性免进

16、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（B ）的罚款。

A 一倍以上三倍以下

B 一倍以上五倍以下

C 一倍以上十倍以下

D 一倍以上三十倍以下

17、《消法》共分（B ）章。

A．七 B.八 C.六 D.九

18、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。

A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰

B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰

C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰

D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚

19、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。

A、1986年9月

B、1985年9月

C、1987年9月

D、1984年9月

20 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）

A、生产人尚未将该产品投入流通

B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在

C、受害人正常使用产品

D、损害的发生是由于受害人故意造成的

21、顾客满意是指（ C ）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。