管理学激励办法

培养管理技能（分析激励）
• 考虑一下你希望自己毕业后能够从事的理 想。描述这份工作，你希望自己的上司是 哪种类型的管理者，以及你希望为其工作 的组织是什么类型的组织。然后回答下列 问题： • 1、你对这份工作的期望和工具性有什么想 法？这份工作有哪些结果对你具有很强的 吸引力？你的上司将采取哪些措施来影响 你的期望水平、工具性水平和效价水平？
需要理论（马斯洛需求层次）
• 最高层次
自我实现的需要
发挥作为人的所有潜能的需要
尊重的需要
对自身及自身能力感觉良好， 获得认可和赞赏 对社会交往、友谊、 情感和爱情的需要 对稳定和安全环境的需要
归属的需要
安全的需要
最低层次
生理需要
对食物、水、 住所等生存条件的需要
奥尔德弗的ERG理论
• 成长需要wenku.baidu.com
• 关系需要
薪酬 事业保险 福利 休假时间 工作满足感 自治 责任感 成就感 从事有趣工作的愉悦
激 励 范 式
期望理论
• Victor H.Vroom • 期望：是个人对达到一定绩效水平所需要 付出的努力程度 • 工具性：个人对于达到一定工作之后即可 获得的理想结果的认知； • 效价：从工作或者组织中获得的每一种结 果在何种程度上是合乎个人愿望的。
激励
• 激励（motivation):可以定义为一个心理过程，它 决定组织中的个人行为方向，个人努力程度以及 个人在困难面前的毅力。 • 激励是管理的核心，因为它解释了人们为什么会 在组织中以某种方式行为。 Bedookhttp://www.bedook-e.com/ • 内在激励行为：出自成就感、满足感的动力 • 外在激励行为：为了获得物资和社会报酬，或者 为了避免受到惩罚，激励的源泉在于行为的结果， 而不是在于行为的本身。
• 5、你的上司会正强化你的哪些行为？为什么？他 会使用哪些强化物？ • 6、在这份工作中，是否存在任何一种替代学习？ 为什么存在或者为什么不存在？ • 7、你会在多大程度上被自我控制所激励？为什么？ • 8、从事这份工作时，你的自我效能水平会怎样？ 你的上司是否应当采取措施来激发你的自我效能？ 如果不需要原因是什么？如果需要，应当采取什 么措施？
员工受到的激励
• 可能是内在的，也可能是外在的，也可能 是两者都有。取决于多种因素： • 1、员工个性特征，例如他们的性格、能力、 价值观、态度和需要 • 2、所从事的工作的特征 • 3、组织的特征（例如组织的结构、文化、 控制系统、人力资源系统） Bedookhttp://www.bedook-e.com/
• 2、你会选择谁作为工作中的参照对象？你的上司 会采取什么措施使你感觉自己受到自己受到的待 遇是公平的？如果在这个岗位上工作一年之后， 你觉得自己遭受了报酬过低不公平，那么你将会 怎么办？ • 3、在这个职位上你会努力实现什么目标？为什么？ 在确定目标的过程中你的上司会起到什么样的作 用？ • 4、你要在这份工作中努力满足什么需要？为什么？ 你的上司在帮助你满足这些需要方面会发挥什么 作用？
学习目标
• 学完本部分以后，你应该能够： • 1、了解管理者为什么必须关注激励； • 2、从期望理论和公平理论角度说明，为了获得高 度积极的员工队伍，管理者应该做些什么？ • 3、解释目标和需要是如何激励人的，以及什么样 的目标最容易产生高绩效； • 4、认识管理者能够从操作制约理论和社会学习理 论中学到的激励知识； • 5、解释管理者为什么以及如何把薪酬作为一种主 要的激励工具。
• 存在需要
赫茨伯格的激励-保健理论
• 也称之为双因素理论 • 激励因素：能够产生高度激励和工作满意 度的结果 • 保健因素：能够防止人们产生不满结果。
公平理论
• 公平理论是激励理论的一种，它主要关注人们对 自己在工作中所得到的结果相对于投入的比例是 否公平的认知。 • 斯泰西.亚当斯提出 • 主要观点：激励强度的重要因素是个人所得结果 与所贡献投入的相对水平，而不是绝对水平。具 体来说，人们会思考自己的投入收益比率，然后 与参照对象的投入收益比率相比较，比较的结果 对工作激励产生影响。 Bedookhttp://www.bedook-e.com/
本质：
• 都是为了得到一种结果：（个人在组织中 获得的东西） • 如果在自治、责任感、成就感以及从事有 趣的或者自己喜欢的工作的乐趣等，通常 产生内在的激励行为，而令一些结果，例 如薪酬、工作保障、福利和休假时间等等， 则往往产生外在激励行为。
时间 努力 教育 经验 技能 知识 工作行为
对组织的效率 组织效果 以及组织目标 的实现 做出的贡献