腾讯之路2：结构分析

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PART
企业组织结构
第四次组织架构调整---公司级组织升级与分拆
Tencent 腾讯
企业发展 事业群 CDG
移动互联网 事业群 MIG
社交网络 事业群 SNG
互动娱乐 事业群 EIG
网络媒体 事业群 OMG
技术工程 事业群 TEG
微信 事业群 WXG
金融 支付 广告 战略
应用宝
QQ QQ空间 QQ秀 QQ音乐
3
PART
企业组织结构
网络媒体事业群（OMG）
服务于全球华人，以腾讯网、腾讯微博、腾讯视频三大平 台为核心。
腾讯网：中国最大的中文门户网站，集新闻信息，社会化 媒体咨询和产品以及区域垂直生活服务为一体的大型综合 以QQ和QQ空间为基础打造大社交平台，腾讯的标志性部门。 门户网站。 腾讯QQ：是腾讯公司推出的一款基于互联网的即时通信平台， 腾讯视频：中国最大的在线视频平台。 主要用户平台为电脑端及手机端。 QQ空间“是中国最大的社交网络，是腾讯集团的核心平台之一 广点通：是腾讯效果广告平台，整合QQ空间，客户端，手机端
企业组织结构
腾讯组织架构变革
五位青年的青葱创业时代
第二次组织架构调整
第四次组织架构调整
1998~2001
2001
2005.10.24
2012.5.18
2014.5.6
第一次组织架构调整
第三次组织架构调整
3
PART
企业组织结构
第一次组织架构调整---职能型组织架构
马化腾 首席执行官CEO
·“企鹅”长大，小作坊式的管理 已经不适合公司规模。 ·保证各专业职能领域的深入发 展。
职 能 系 统
B4-网络媒体、搜索、视频、微博
业务部门大幅增长，人员规模大幅增长。 组织扁平化，提高决策效率，响应环境变化。（公司发展壮大） 互联网发展，外部环境巨变，网络游戏，网络媒体，移动互联网机会出现。 战略方向“打造一站式在线生活平台”，助力产品体系的形成。
3
PART
企业组织结构
Tencent 腾讯
Part 2
治理结构
2
PART
企业治理结构
七大事业群
企业发展事业群
01 07
技术工程事业群
互动娱乐事业群
02
06
微信事业群
2
1
3
移动互联网事业群
03 04
05
社交网络事业群
网络媒体事业群
2
PART
企业治理结构
治理结构
马化腾/刘炽平/Jacobus Petrus (Koos) Bekker/Charles St Leger Searle /李东生/Iain Ferguson Bruce /Ian Charles Stone/杨绍信
创业者
MIH
IDG
股权霸主
2002年6月，腾讯控股其他主要创始人又将自己
持有的13.5%的股份出让给MIH
1
PART
企业股权结构
股权结构的演化(2004年)
最艰难的时期 就是靠IDG\盈 科和MIH渡过的
37.5%
腾讯及其创使人
37.5%
南非MIH集团
马化腾个人持股约14.43%
14.5%
ABSA Bank
通过互联网服务提升人类生活品质 使
·使产品和服务像水和电融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦 ·关注不同地域、群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务 ·打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境
命
4
PART
企业文化
核心理念
管理理念
关心员工成长 ·为员工提供良好的工作环境和激励机制 ·完善员工培养体系和职业发展通道，使员工与企业同步成长 ·充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦
腾讯及其创始人、 MIH、ABSA Bank
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
股东大会
董事会
马化腾/刘炽平/许晨 晔/任宇昕/刘胜义/ 汤道生/张小龙/卢山 /网大为等
经理层
监事会
张志东/陈一丹/曾李青
2
PART
企业治理结构 股权、组织与法人治理三个结 构，是一套动力机制，通过责 权利管理机制的科学设计，确 保公司目标的实现，是企业持 续成长的动力之源
技术工程事业群（TEG）
为腾讯提供互联网行业全方位的运营解决方案和服务支
持，运营着亚洲最大的网络，服务器集群和数据中心， 拥有业内领先的基础架构云运营平台，云数据处理平台 ，互联网海量应用支撑服务平台。 职能系统：腾讯内部的运营支撑平台，涵盖法务，行政 ，公关，采购，基建，财经，人力等智能。
3
PART
Part 4
企业文化
4
愿景
PART
企业文化 使命
作为一家成立至今不到 20 年的互联网公司，腾 讯的历史非常年轻，为什么在中国互联网企业中 能够迅猛发展，位居长者，成为互联网行业标杆 呢？
价值观
腾讯成立于 1998 年，是目前中国领先的互联网 增值服务供应商之一。从 QQ聊天软件到庞大的 游戏帝国，再到如今亿万使用人群的社交工具微 信，腾讯始终秉持“一切以用户价值为依归”， 勇于超越，无所畏惧。身为中国乃至全球排名靠 前的优秀企业，腾讯走过十几年屹立不倒，成就 今天的互联网巨头，离不开独特的企业文化。
腾讯互联网事业群MIG： 聚焦于移动互联网基础平台，为 用户提供安全上网及发现互联网 精彩内容的入口服务，目前主要 聚焦于四大战略产品，浏览器， 安全，搜索，应用商店。
3、腾讯地图：腾讯公司提供的一项免费的地图服 务，提供的零流量模式地图是目前国内公认的最省 流量的地图。 4、应用宝：腾讯旗下安卓应用商店，同时也是中 国增长最快的安卓应用商店。
THE METHOD
腾讯
OF
一个市值 5000 亿美元公司的产品真经
目录
01 企业股权结构 03 企业组织结构
02 企业治理结构
04 企业文化
Part 1
股权结构
1
PART
企业股权结构
深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月
由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五 位创始人共同创立 于2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板 公开上市,目前市值近20000亿港元 截至2017年11月20日，腾讯市值破5000亿美元， 隶属亚洲第一，全球第六
社交网络事业群（SNG）
，手机空间等资源，可以给广告商提供跨屏的多种广告形式。
腾讯云：为企业和开发者提供云计算，云数据，云运营等一体 化云端服务。 QQ音乐：是网络音乐平台，目前中国互联网领域领先的正版数
字音乐服务平台。
3
PART
企业组织结构
企业发展事业群（CDG）
是腾讯新业务孵化和专业支撑平台，负责新业务和国
互动娱乐事业群IEG： 腾讯互动娱乐已成为全球领先的 综合互动娱乐服务品牌，涵盖腾 讯游戏，腾讯文学，腾讯动漫 等，是腾讯最有钱的部门。
3
PART
企业组织结构
1、腾讯安全产品：腾讯电脑管家&腾讯手机管家， 本着“开放、联合、共享”的理念，是中国最为领 先的互联网安全产品，安全服务提供者。。 2、QQ浏览器：腾讯公司自主研发的免费浏览器。
1
PART
企业股权结构
股权结构的演化(创业初期)
市场不好
早期由于中国银行界等机构不看好互联网的发 展，在腾讯初期马化腾差点将腾讯作价60万元 卖掉,但由于价格没有商谈确定,导致没有出手, 一时缺钱的马化腾想到了融资
20%
20%
60%
盈科＋IDG
早期拿到了盈科数码和IDG的投资,IDG和盈科数 码分别向腾讯投资220万美元，各占腾讯20%股 份，马化腾及其团队持股60%
QQ QQ空间 QQ秀 QQ音乐 云平台
游戏 文学 动漫 影视
腾讯网 腾讯视频 腾讯微博 腾讯新闻客户端
研发中心 数据中心 技术平台 运营平台
拍拍网 易迅 QQ网购
搜索
增值产品
搜索
重点布局社交、游戏、网络、无线、电商和搜索领域。业务条线分析逐步清晰，细化。 明确了各自业务，方向和目标。 部分系统重新组合。 业务发展规模不断壮大。
经营理念
一切以用户价值为依归 ·注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； ·关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和 服务满足用户需求； ·重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户 共成长。
价值观
正直+进取+合作+创新
4
PART
企业文化
腾讯学院
2007年8月，腾讯学院 正式成立，标志着腾讯 员工培训发展工作进入 新的里程碑。腾讯学院 始终以成为互联网行业 最受尊敬的企业大学为 愿景，通过开展各类课 程与培训，努力成为腾 讯员工的成长顾问与业 务团队的发展伙伴，为 腾讯的现在培养人才， 更为腾讯的明天培养人 才。 腾讯学院是中国互联网 行业的第一所企业大 学。腾讯学院期望做到 的，不仅仅是员工培 训，而是提升到人才发 展的高度，回归企业人 才培养的终极目的。
际业务的培育拓展，并为腾讯各大业务提供战略及专 业支持。 财付通：中国领先在线支付应用和服务平台。 腾通讯产业共赢基金：按照国际惯例设立的企业创业 投资平台。投资产业链上的优质公司，更好的服务腾 讯开放平台上用户。
微信事业群（WXG）
负责微信基础平台，微信开放平台，以及微信支付 拓展，O2O等微信延伸业务的发展，包括邮箱，通 讯录等。（最有前景的部门） 微信：于2011年初推出的移动社交软件。时下最热 门的移动社交平台，微信正在改变人们的沟通方式 和生活方式。 QQ邮箱：作为网络平台服务的重点产品。 Foxmail客户端：是最成功的国产软件之一，2005 年加入腾讯后，持续优化，为客户提供更好的体验 。
腾讯目前的组织架构
社交网络事业群 SNG
技术工程事业群 TEG
腾讯 事业部
移动互联网事业群 MIG
微信事业群 WXG
网络媒体事业群OMG
3
PART
企业组织结构
1、游戏：以“用心创造快乐”为理念，是全球排 名第三的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网 络游戏社区。QQ音速，QQ三国、英雄联盟、摩登 城市、QQ餐厅等。 2、文学：以“一生阅读伙伴”为理念，是中国极 具规模和影响力的文学平台。 3、动漫：中国目前最具规模和活力的正版动漫发 行平台，成为腾讯互动娱乐退出的首歌泛娱乐实体 平台。 4、影视&戏剧：“品牌”“文化”“内容”多维度 交互为目标，尝试与影视产业、戏剧产业跨界联 姻。 5、版权&授权：腾讯互动娱乐业务泛娱乐战略的重 要一环，主要通过IP授权的衍生产出物，为玩家提 供多元化互动娱乐体验。
曾李青 张志东 首席运营官COO 首席技术官CTO
许晨晔 首席信息官CIO
陈一丹 首席行政官CAO
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PART
企业组织结构
第二次组织架构调整---业务系统制
Tencent 腾讯
B0-企业发展系统 B1-无线业务
S 线
R 线 平 台 研 发 系 统
O 线 运 营 平 台 系 统
B 线
B2-互联网业务、电子商务 B3-互动娱乐业务
游戏 文学 动漫 影视
腾讯网 腾讯视频 腾讯新闻客户端
研发中心
基础平台
QQ浏览器
手机管家 电脑管家
数据中心
技术平台 运营平台
开放平台
支付拓展 O2O延伸业务 QQ邮箱 企业微信
投资
公关市场
增值业务
云平台
移动互联网业务分拆，聚焦浏览器、安全、搜索、应用平台业务。 微信崛起，从产品升级为战略级业务体系，是腾讯在移动互联网时代战略转型的关键业务。 电商业务并入京东。
治理结构评价
1
解决了股东和经理人之间的 紧张关系，企业内各利益集 团的关系协调 解决与资本对接的问题，价 值最大化，提升利润、公司 持续发展 提高企业自身抗风险能力 解决员工给谁干的问题，梦 想凝聚核心团队
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解放老板（创始人退出的必 然）
Part 3
组织结构
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PART
企业组织结构 互动娱乐事业群 IEG 企业发展事业群 CDG
第三次组织架构调整---事业群制
企业发展 事业群 CDG
移动互联网 事业群 MIG
社交网络 事业群 SNG
互动娱乐 事业群 EIG
网络媒体 事业群 OMG
技术工程 事业群 TEG
腾讯电商控 股公司 ECC
在线支付 国际业务 战略发展 投资并购 投资者关系 广州研发部
应用宝 QQ浏览器 手机管家 地图
培养体系 员工发展机制
腾讯从制度上保证了 员工在公司内有多通 道发展，共同打造员 工职业发展体系，建 立了员工管理和专业 “双通道”的职业发 展体系。 根据员工管理和专业的职 业发展双通道体系，员工 从一入司开始，公司就为 大家设计了全方位的培养 体系。
马化腾及其团队
IDG
香港盈科
1
PART
企业股权结构
股权结构的演化(2001年)
盈科→NIH
7.20%
2001年6月，香港盈科以1260万美元的 价格将其所持腾讯控股20%的股权悉数 出售给MIH 米拉德国际控股集团公司
46.50%
MIH争权策略
46.30%
MIH从盈科手中购得20%腾讯股权 的同时，还从IDG手中收购了腾讯控 股13%的股份
核心理念
人才发展
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PART
企业文化
愿
景 最受尊敬的互联网企业
·不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬 ·通过提升品牌形象，使员工具有高度企业荣誉感，赢得员工尊敬 ·推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共成长，赢得行业尊敬 ·注重企业责任，用心服务，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬