和客户谈恋爱--销售流程与技巧

彩礼聘金不可少：小礼物、资料等
（小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软）
准备充分：计划书、保单、笔、计算器
大胆求婚：假设法、递保单、点头微笑
坚定信心：成交关键在于敢于成交
成交总在五次拒绝后
只有成交才能帮助客户
四、销售流程 与技巧的关系
流程是骨架 技巧是血肉
销售流程的核心
推进，以及不断地推进。
销售技巧的核心
很多人都把谈恋爱和销售来做对比， 觉得销售的过程和谈恋爱的过程很像，其 实销售的过程和谈恋爱的过程不是像不像 的问题，就是一样的问题，每个环节都是 一样的，所用的技巧基本上都一样，只是 我们绝大多数人都会谈恋爱，但是却没有 想过如何把谈恋爱的心思技巧应用到销售 中来。
谈恋爱
会
= 就会
销售
销售如恋爱如此简单，
言行举止获取好感
形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙
一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。
为什么选择此款保险
找准需求：可以解决客户的什么问题
（保障、理财、养老、教育）
利益引导：客户可以获得什么利益
特别之处：国寿的优势、产品的优势
课程大纲
一、销售（恋爱）的流程 二、分析导致销售（恋爱）不成功的原因 三、销售（恋爱）的技巧 四、销售流程与技巧的关系
世界上第一个推销员是谁？ ----伊甸园中的那条蛇 它将一个苹果推销给了
亚当和夏娃
有人如是说：
卖保险就像谈恋爱！ ？ 会恋爱=会销售
一、销售(恋爱)的流 程
谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？
客户也是如此，拜访的时候带点小小的 礼品，节假日发个问候的短信，让TA
感觉你时刻在惦记着TA。
四、没有责任感
没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。
Байду номын сангаас
一旦签单成功，切记不可从此不闻不问 ，要做好售后服务，保单递送、分红报 告书递送、保全服务等，不时关怀一下 客户，让他们感到我们值得信赖，转介
发现意中人 想办法单独相处 约 会
决心与对方结为伴侣
保险销售一般需要哪几个步骤呢？
寻找准客户 想法与准客户见面 面谈 （接洽） 促 成
两者 比较
销售过程就是恋爱的过程
恋爱过程 销售过程 寻找准客户 想法与准客户见面 面谈 （接洽） 促 成
发现意中人 想办法单独相处 约会 决心与对方结为伴侣
结论
二、脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧 气机会永远不会光顾你。
客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈 成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭
受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不
舍去拜访。
三、不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“ 我爱你”，需要给她送礼物。
Happy Valentines
--保险销售流程与技巧
随州分公司营业部 刘凤超
课程说明
授课名称：和你的客户谈恋爱—保险成 功销售技巧之用心经营 授课时间：45分钟 授课对象：入司一年以内的新人伙伴 授课方式：讲授、互动 课程目标：通过恋爱与销售对比讲解， 使新人伙伴熟悉销售流程，并掌握一 定的销售技巧。
绍就更好开展。
结论
♥客户需要呵护和关爱 ♥需要交流和帮助 ♥要以一颗平常心对待每一位客户
♥对客户的服务要像对待“恋人”那
样， 做到真诚、细致、周到。
销售是媒人，我们的保险产品就是丘比特
销售就是与客户谈恋爱的过程 销售工作的重点之一就是赋予产品生命力， 把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立 情感联系，爱上我们的产品。
如何做到成功销售呢？
--如何做到恋爱成功？
三、销售（恋爱） 的技巧
—美国推销大王坎多尔福
--用心经营
恋爱法则
察言观色（了解客户需求）
望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、文化学识 切：对话、提问、进一步判断对方
通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的 需求所在，寻找购买点。
为何我总是不能牵手成功呢？
二、分析销售（恋 爱）不成功的原因
分析一下：
一个女孩为什么追不到？
（客户为什么谈不成？）
一、不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你 不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话，增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、勤拜访，联络感情（营造对TA很在乎的氛围）
倾听、提问、确认]陈述
流程与技巧的综合运用 会让你的销售一步一步走向你 所希望的终点……
结语
用心经营
衷心祝愿 各位伙伴都能找到真爱!
Thank You!