旅行社采购的程序与方法
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旅行社采购的程序与方法
一、交通服务采购 • （一）航空交通服务采购 • 1.定期航班飞机票的采购 • 飞机票的预定、购买、确认、退订与退购、补票和机票 变更 • 2.旅游包机的预定
一、交通服务采购 • • • • • • • （二）铁路交通服务采购 1.火车票的预定与购买 2.退票 3.车票签证 4.变更线路 （三）公路交通服务采购 （四）水运交通服务采购
五、旅游购物和娱乐服务采购 • 旅行社采购人员应该重视旅游购物和娱乐服务的采购业务， 对当地的商店和娱乐场所进行详细的调查，筛选出一批信 誉好、货色齐全、价格合理的商店和一批质量高、具有特 色的娱乐场所，同它们建立长期合作关系。
六、旅行社接待服务采购 • • • • • • 1.接待社的规模和经营管理模式 2.业务量 3.报价 4.商誉 5.依赖性 6.合作意愿与情况
三、餐饮服务采购 • 定点采购：旅行社经过对餐饮设施进行考察和筛选后，同 被选择的餐厅或餐馆进行谈判，提出有关旅游者就餐的特 点、各种旅游者或旅游团队的就餐标准，并要求对方提出 详细的菜单。
四、游览景点和餐馆单位服务采购 • 旅行社采购人员应该对本地区的重要游览景点和餐馆单位 进行考察和比较，并根据不同景点和单位的特点分别同这 些景点、单位进行联系，保证旅游者的正常游览餐馆。如 有可能，旅行社应在双方自愿的基础上同他们建立互惠的 长期合作协议，争取获得价格上的优惠。
七、旅游保险服务采购 • 旅游保险是旅游活动得到可靠社会保证不可忽视的重要因 素，是指对旅游（团）者在旅游过程中因发生各种意外事 故造成经济损失或人身伤害之时给予经济补偿的一种制度。 旅游保险有利于保护旅游者和旅行社的合法权益，还有利 于旅行社减少因灾害、事故造成的损失，它对旅行社的发 展具有重要意义，由此为旅行社和保险公司提供了合作的 前提和基础。
二、住宿服务采购 • • • • • • • • • • • （一）选择住宿服务设施 1.坐落地点 2.经营方向 3.设施设备 4.服务类型 5.停车场地 （二）选择预订渠道 1.组团旅行社预定 2.委托饭店预定中心预订 3.委托饭店销售代表预定 4.委托地方接待社预定
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、住宿服务采购 • • • • • （三）确定饭店客房租住价格 （四）饭店预订程序 1.提出租房申请 2.交纳预订金 3.办理入住手续
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一、交通服务采购 • （一）航空交通服务采购 • 1.定期航班飞机票的采购 • 飞机票的预定、购买、确认、退订与退购、补票和机票 变更 • 2.旅游包机的预定
一、交通服务采购 • • • • • • • （二）铁路交通服务采购 1.火车票的预定与购买 2.退票 3.车票签证 4.变更线路 （三）公路交通服务采购 （四）水运交通服务采购
五、旅游购物和娱乐服务采购 • 旅行社采购人员应该重视旅游购物和娱乐服务的采购业务， 对当地的商店和娱乐场所进行详细的调查，筛选出一批信 誉好、货色齐全、价格合理的商店和一批质量高、具有特 色的娱乐场所，同它们建立长期合作关系。
六、旅行社接待服务采购 • • • • • • 1.接待社的规模和经营管理模式 2.业务量 3.报价 4.商誉 5.依赖性 6.合作意愿与情况
三、餐饮服务采购 • 定点采购：旅行社经过对餐饮设施进行考察和筛选后，同 被选择的餐厅或餐馆进行谈判，提出有关旅游者就餐的特 点、各种旅游者或旅游团队的就餐标准，并要求对方提出 详细的菜单。
四、游览景点和餐馆单位服务采购 • 旅行社采购人员应该对本地区的重要游览景点和餐馆单位 进行考察和比较，并根据不同景点和单位的特点分别同这 些景点、单位进行联系，保证旅游者的正常游览餐馆。如 有可能，旅行社应在双方自愿的基础上同他们建立互惠的 长期合作协议，争取获得价格上的优惠。
七、旅游保险服务采购 • 旅游保险是旅游活动得到可靠社会保证不可忽视的重要因 素，是指对旅游（团）者在旅游过程中因发生各种意外事 故造成经济损失或人身伤害之时给予经济补偿的一种制度。 旅游保险有利于保护旅游者和旅行社的合法权益，还有利 于旅行社减少因灾害、事故造成的损失，它对旅行社的发 展具有重要意义，由此为旅行社和保险公司提供了合作的 前提和基础。
二、住宿服务采购 • • • • • • • • • • • （一）选择住宿服务设施 1.坐落地点 2.经营方向 3.设施设备 4.服务类型 5.停车场地 （二）选择预订渠道 1.组团旅行社预定 2.委托饭店预定中心预订 3.委托饭店销售代表预定 4.委托地方接待社预定
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二、住宿服务采购 • • • • • （三）确定饭店客房租住价格 （四）饭店预订程序 1.提出租房申请 2.交纳预订金 3.办理入住手续
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