企业发展的知识动因和知识管理三要素
企业知识管理的关键要素有哪些
企业知识管理的关键要素有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为企业获取竞争优势、实现可持续发展的重要手段。
有效的知识管理能够帮助企业更好地整合和利用内部知识资源，提高创新能力和决策效率，从而在市场中脱颖而出。
那么，企业知识管理的关键要素究竟有哪些呢？一、明确的知识管理战略企业需要制定清晰、明确的知识管理战略，以指导知识管理的实施。
这一战略应与企业的总体战略相匹配，明确知识管理的目标、重点领域和实施路径。
例如，如果企业的战略重点是产品创新，那么知识管理战略就应侧重于研发知识的积累、共享和创新。
通过明确的战略规划，企业能够合理分配资源，确保知识管理工作的方向正确，为实现企业目标提供有力支持。
二、丰富的知识资源知识资源是企业知识管理的基础。
这包括企业内部的显性知识，如文档、报告、数据库等，也包括隐性知识，如员工的经验、技能、洞察力等。
企业需要通过各种渠道收集、整理和存储这些知识资源，建立完善的知识库。
同时，要注重知识的更新和维护，确保知识库中的知识始终具有时效性和实用性。
为了获取丰富的知识资源，企业可以鼓励员工分享自己的知识和经验。
例如，设立奖励机制，对积极分享知识的员工进行表彰和奖励。
此外，企业还可以通过与外部合作伙伴的交流合作、参加行业会议和培训等方式，获取外部的知识资源，不断丰富企业的知识宝库。
三、高效的知识共享机制知识只有在共享的过程中才能发挥最大的价值。
因此，建立高效的知识共享机制是企业知识管理的关键之一。
这需要打破部门之间的壁垒，营造开放、信任的企业文化，让员工愿意分享自己的知识。
企业可以通过搭建知识共享平台，如内部网络、知识库系统等，方便员工查找和分享知识。
同时，组织各种形式的知识交流活动，如培训讲座、研讨会、小组讨论等，促进员工之间的知识互动。
此外，建立知识社区也是一种有效的方式，让具有相同兴趣和专业领域的员工能够聚集在一起，共同探讨和交流。
四、强大的知识创新能力创新是企业发展的动力源泉，而知识创新是企业创新的核心。
知识管理与企业知识创新动力
知识管理与企业知识创新动力知识管理与企业知识创新动力在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理成为了提升企业竞争力的重要手段。
知识管理是指企业对知识的获取、组织、存储、传播和应用的过程，旨在有效地利用和传递企业内部和外部的知识资源，以促进企业创新和提高绩效。
而企业知识创新动力则是指驱动企业不断创新的动力来源，是实现知识管理目标的关键因素。
首先，企业知识管理对于知识创新具有重要的推动作用。
通过对知识的搜集、整理和传播，企业能够将零散的知识整合成系统化的知识体系，为企业的创新提供基础支撑。
知识管理使得企业可以更好地利用内部和外部的知识资源，开展创新活动，提高创新效率和质量。
同时，知识管理也能够促进知识的共享和协同，提高组织学习和知识创新的能力。
其次，企业知识管理能够提高员工的创新能力和意愿。
通过知识管理，企业可以为员工提供学习和成长的机会，培养员工的创新意识和创新能力。
企业可以通过建立知识分享平台、组织内部培训和外部学习等方式，鼓励员工积极参与知识创新活动。
同时，企业可以采用激励机制，如奖励制度和晋升机会，激发员工的创新意愿。
通过这些措施，企业能够形成良好的知识创新氛围，推动企业的创新发展。
另外，企业知识管理还能够提高企业的学习能力和组织学习能力。
知识管理可以帮助企业将各种知识和经验进行系统化整理和传递，让企业能够从过去的经验中吸取教训，不断改进和学习。
企业可以通过知识管理，建立学习型组织，促进组织学习和知识共享。
这样，企业就能够更好地应对市场变化和业务挑战，提高自身的适应能力和竞争力。
综上所述，知识管理与企业知识创新动力密不可分。
企业通过有效地管理和运用知识资源，可以推动企业的创新和发展。
知识管理不仅能够提高企业的创新能力和绩效，还能够培养员工的创新意识和创新能力，提高企业的学习能力和组织学习能力。
因此，企业应该重视知识管理，将其作为推动企业创新和提升竞争力的关键因素。
企业知识管理的关键要素
企业知识管理的关键要素在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理是提升企业核心竞争力的重要手段。
它旨在通过有效地收集、组织、存储和共享企业内部和外部的知识资产，从而促进创新、增加业务价值，并实现持续的发展。
企业知识管理涵盖了多个方面，下面将介绍其中的关键要素。
一、文化支持企业文化是构建知识管理体系的基础。
知识管理需要一种开放、分享和承认知识价值的文化氛围。
企业应该鼓励员工分享经验、教训和最佳实践，并将其作为组织的重要资产。
此外，管理层应该倡导学习和创新，积极支持知识管理的发展，并为员工提供学习和进修的机会。
二、有效的信息技术基础设施信息技术在企业知识管理中扮演着重要的角色。
企业需要建立一个高效和安全的信息技术基础设施，以支持知识管理的各个环节。
这包括知识库的建设、信息的分类和检索、协作平台的应用等。
只有拥有有效的信息技术基础设施，企业才能更好地管理和利用知识，促进团队协作和创新。
三、知识管理流程知识管理需要明确的流程和规范，以确保知识的顺畅流转和传播。
流程包括知识的收集、整理、分类、存储、共享和应用。
这些流程应该经过精心设计和持续改进，以提高效率和质量。
同时，企业还需要建立评估和反馈机制，通过不断的学习和反思，优化知识管理的流程，使其更加适应企业的需求。
四、人才培养和激励人才是知识管理的核心。
企业应该注重人才的培养和激励，建立一个学习型组织。
在招聘和选拔过程中，应重点考察候选人的学习和创新能力，并将其作为重要的绩效评估指标。
此外，企业还应该提供培训和发展计划，为员工提供学习和成长的机会。
同时，通过激励措施如奖金、晋升等，激发员工积极参与知识管理的热情和动力。
五、跨部门合作和共享知识管理需要各个部门之间的密切合作和共享。
不同部门之间的信息和知识交流是知识管理的重要环节。
企业应该鼓励和促进跨部门的合作，建立协作平台和机制。
此外，企业还可以通过组织内部的知识分享会、专题研讨等活动，促进知识的共享和传播，提高组织整体的知识水平和效能。
企业知识管理的核心要素是什么
企业知识管理的核心要素是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为提升企业竞争力、创新能力和持续发展能力的关键。
然而，要有效地实施企业知识管理，必须明确其核心要素。
那么，企业知识管理的核心要素究竟是什么呢？首先，知识的获取是企业知识管理的基础。
这包括从企业内部和外部两个方面获取知识。
从内部来看，企业员工在日常工作中积累的经验、技能和见解是宝贵的知识来源。
例如，销售团队在与客户打交道的过程中，了解到客户的需求和偏好；研发人员在解决技术难题时，掌握了新的技术方法和创新思路。
为了获取这些内部知识，企业需要建立有效的沟通机制和知识分享平台，鼓励员工将自己的知识和经验贡献出来。
比如，可以定期组织内部培训、经验分享会、建立内部知识库等。
从外部获取知识同样重要。
市场动态、行业趋势、竞争对手的信息等都能为企业提供有价值的参考。
企业可以通过参加行业会议、与合作伙伴交流、进行市场调研、关注专业媒体和学术研究等方式，获取外部知识。
其次，知识的存储与组织是关键环节。
获取到的知识如果不能得到妥善的存储和有效的组织，就无法被充分利用。
在存储方面，企业需要选择合适的技术工具和平台，如数据库、云存储等，确保知识的安全和稳定存储。
同时，要对知识进行分类和标注，以便于快速检索和查找。
知识的组织则要求建立合理的知识架构和分类体系。
可以按照业务流程、产品线、职能部门等维度对知识进行分类，使知识之间形成有机的联系，便于员工系统性地学习和应用。
再者，知识的共享与传播对于企业知识管理至关重要。
知识只有在企业内部得到广泛的共享和传播，才能发挥其最大价值。
为了促进知识共享，企业需要营造一种开放、信任的文化氛围，消除员工之间的知识壁垒。
同时，建立明确的激励机制，对积极分享知识的员工给予奖励和认可。
此外，利用现代信息技术，如即时通讯工具、视频会议、在线学习平台等，能够打破时间和空间的限制，方便知识的传播。
然后，知识的应用是知识管理的最终目的。
企业的知识管理可以分为三方面
企业的知识管理可以分为三方面
1、对知识内容(包括以文档资料等形式存在的显性知识和人的经验、技能等隐性知识)的管理。
而知识管理的关键，第一是要迅速、有效的获取知识内容并建设企业的知识库，这包括它的及时性、有效性、可被利用性和可持续发展性;
2、知识流动环节的管理，包括知识的生产、知识的获取、知识的整理、知识的传递、知识的共享、知识的利用、知识的积累、知识的创新等。
知识能够大流量、高效率的进行流转，把知识迅速而通畅的贯穿到企业工作的各个方面中，以最佳的方式实现知识的共享、利用和增值;
3、知识载体(人和组织)的管理，这包括对人员和组织进行变革，使其能适应知识管理的需求，让人和组织在知识的活动中最大程度的受益。
企业知识管理的影响因素分析
企业知识管理的影响因素分析随着信息时代的到来，以知识为核心的经济时代已经到来，企业的知识管理越来越受到重视。
企业知识管理是指企业通过组织、收集、传递、使用等各种方式对自己的知识资源进行有效管理的一种方式。
企业知识管理不仅可以促进企业内部的信息交流和知识分享，还可以提高企业的创新能力和竞争能力。
本文将从影响企业知识管理效果的内外部因素分析和对策出发，从多个角度深入探讨企业知识管理的影响因素。
一、内部因素分析1.人员因素人员因素是影响企业知识管理的重要因素之一。
一个企业的知识管理效果取决于员工的素质和能力，如果员工缺乏专业知识和技能，就很难有效地开展知识管理工作。
因此，企业在开展知识管理工作时，应该注重培养和激发员工的知识管理意识和能力，加强人力资源管理工作，建立完善的知识管理团队，以提高知识管理的效能。
2.组织文化因素企业的组织文化是影响企业知识管理效果的另一个重要因素。
一个支持知识管理的企业应该具备良好的组织文化，建立开放、学习型和创新型的企业文化，促进知识共享和创新。
同时，企业还应该注重企业文化建设的引导和培育，激发员工的创新热情和潜力，从而提高企业的知识管理水平。
3.技术因素技术因素也是影响企业知识管理的重要因素之一。
随着信息技术的迅速发展，各种知识管理软件和工具的应用也越来越广泛。
企业应该充分利用各种现代化的管理技术和工具，如数据挖掘、网络技术、数字化储存和处理技术等，以提高知识管理的效率和质量。
4.组织结构因素企业的组织结构也是影响企业知识管理的一个重要因素。
正确的组织结构可以促进知识流动和共享，提高知识管理的效果。
企业应该重视组织结构的灵活性和可变性，采用分散式的组织结构，注重知识的共享和交流，从而实现知识的流动和利用。
二、外部因素分析1.市场竞争因素市场竞争是影响企业知识管理的重要因素之一。
在竞争激烈的市场环境下，企业只有不断改进和创新，才能获得更大的市场份额和利润。
因此，企业应该注重知识管理，加强创新研发，提高产品质量，以应对激烈的市场竞争。
企业知识管理的关键因素分析
企业知识管理的关键因素分析企业知识管理是一个持续优化和积累知识的过程，旨在提高企业的创新能力和竞争力。
然而，要成功进行知识管理，必须了解和掌握关键的因素。
本文将分析企业知识管理的关键因素，以帮助企业构建一个高效的知识管理系统。
1. 文化氛围企业文化是一个组织中最重要的因素之一。
在知识管理中，文化氛围需要鼓励员工分享和协作，以促进知识的传递和共享。
创造一个开放和包容的氛围，员工才会愿意分享自己的知识和经验。
企业可以通过培养知识共享的价值观和奖励机制来建立积极的文化氛围。
2. 技术支持技术支持是成功实施知识管理的关键。
现代技术可以帮助企业收集、存储和分发知识。
例如，企业可以使用知识管理系统来建立一个集中化的知识库，并利用内部协作平台和社交媒体工具促进知识的分享和讨论。
此外，人工智能和大数据分析也可以帮助企业挖掘潜在的知识和洞察。
3. 培训与发展培训与发展是提高员工知识水平的重要途径。
企业应该定期为员工提供培训机会，以增强他们的专业知识和技能。
此外，可以通过知识分享的培训和工作坊等方式，培养员工的知识管理意识和能力。
员工的知识储备和能力提升将有助于企业的知识创造和应用。
4. 知识流程知识流程是一个有效的知识管理系统的核心。
企业需要建立清晰的知识流程，包括知识的获取、整理、分发、应用和评估等环节。
通过明确每个环节的责任和流程，可以确保知识的传递和应用能够有序进行。
同时，建立适当的反馈机制和评估方法可以持续改进知识管理系统的效果。
5. 领导与激励领导者在知识管理过程中扮演着重要的角色。
他们应该积极支持和推动知识管理的实施，并向员工树立榜样。
领导者还需要鼓励员工的知识分享和创新，以激励他们参与知识管理活动。
通过激励机制和绩效考核，可以促使员工更主动地参与知识管理和创新。
总结起来，企业知识管理的关键因素包括文化氛围、技术支持、培训与发展、知识流程以及领导与激励等。
这些因素相互作用，共同构建一个高效的知识管理系统。
企业知识管理的核心要素是什么
企业知识管理的核心要素是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为企业获取持续竞争优势和实现创新发展的关键。
然而，要有效地实施知识管理，企业必须明确其核心要素。
那么，企业知识管理的核心要素究竟是什么呢？首先，知识管理的核心要素之一是知识的获取。
这意味着企业需要通过各种渠道和手段，广泛收集、筛选和整合内外部的知识资源。
内部知识包括企业员工在工作中积累的经验、技能、创新想法以及企业内部的文档、报告、流程等；外部知识则涵盖了市场动态、行业趋势、竞争对手的信息以及科研成果等。
企业可以通过与供应商、客户的交流，参加行业会议和研讨会，订阅专业期刊和报告，以及利用互联网和社交媒体等途径来获取外部知识。
为了有效地获取知识，企业需要建立起一套完善的知识收集机制和流程。
例如，设立专门的知识管理部门或岗位，负责收集、整理和分类知识；鼓励员工主动分享自己的知识和经验，并给予相应的奖励和激励；利用信息技术工具，如知识管理系统、数据库等，来存储和管理获取到的知识。
其次，知识的存储和组织也是企业知识管理的重要核心要素。
获取到的知识如果没有得到妥善的存储和组织，就难以被有效地利用和共享。
企业需要建立一个科学合理的知识分类体系，将知识按照不同的主题、领域、部门等进行分类和存储，以便于查找和使用。
同时，知识的存储形式也多种多样，包括文本、图片、音频、视频等。
企业可以根据知识的特点和使用场景，选择合适的存储形式。
例如，对于操作流程和规范等，可以以文本形式存储；对于产品演示和培训资料，可以以视频形式存储。
另外，知识的存储还需要考虑安全性和保密性。
对于企业的核心知识和敏感信息，需要采取加密、访问控制等措施，确保其不被泄露和滥用。
知识的共享和传播是企业知识管理的另一个关键核心要素。
知识只有在被共享和传播的过程中，才能发挥其最大的价值。
企业需要营造一个开放、信任的知识共享文化，鼓励员工之间相互交流和分享知识。
为了促进知识的共享和传播，企业可以采取多种方式。
企业知识管理体系的关键要素是什么
企业知识管理体系的关键要素是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，知识管理体系的构建和有效运作变得至关重要。
那么，企业知识管理体系的关键要素究竟是什么呢？首先，明确的知识管理战略是企业知识管理体系的基石。
这意味着企业需要清晰地确定知识管理在其整体业务战略中的地位和作用。
例如，是将知识管理作为提升创新能力的手段，还是作为优化运营流程、提高客户满意度的工具？明确的战略能够为知识管理的方向和重点提供指引，避免盲目投入和资源浪费。
有效的知识获取渠道是关键要素之一。
企业需要从内部和外部广泛收集知识。
内部知识的获取可以通过员工的经验分享、项目总结、部门间的交流等方式进行。
而外部知识的获取则包括市场调研、行业报告、竞争对手分析、与合作伙伴的交流等。
为了确保知识的准确和及时，企业还需要建立相应的机制来筛选和验证所获取的知识。
知识的组织和分类也是不可或缺的。
杂乱无章的知识无法被有效地利用。
企业应当根据自身的业务特点和需求，建立合理的知识分类体系。
这可以按照业务流程、产品类型、职能部门等维度进行划分。
同时，运用先进的信息技术，如知识图谱、数据库等，对知识进行有效的存储和管理，以便于快速检索和查询。
知识的共享和传播机制在知识管理体系中占据重要地位。
许多企业面临的一个常见问题是“知识孤岛”现象，即不同部门或团队之间的知识难以流通和共享。
为了解决这个问题，企业需要建立开放和透明的文化，鼓励员工分享知识。
同时，利用各种沟通和协作工具，如内部网络平台、在线论坛、即时通讯工具等，促进知识的传播和交流。
知识的应用和创新是知识管理的核心目标。
获取、组织和共享知识的最终目的是将其应用于实际工作中，以创造价值。
企业应该鼓励员工将所学知识应用于解决问题、改进流程、开发新产品或服务等方面。
并且，要营造创新的氛围，激发员工在知识应用的基础上进行创新，推动企业不断发展。
高素质的知识管理人才也是关键要素之一。
这些人才不仅要具备专业的知识管理技能，如知识分类、存储和检索技术等，还要了解企业的业务流程和战略目标，能够将知识管理与企业的实际运营相结合。
企业知识管理三要素
企业知识管理三要素通过分析众多企业的知识管理，我们发现了三个彼此密切相关的必要事项，它们可以对经理有所帮助。
首先，企业必须从自己的高层经理做起，总是将知识看作一种整个机构的现象，并形成对待知识的共识。
这之所以格外重要，是因为知识对个人行为及任何员工决策的作用通常不大明显。
不过，必须要由管理层来做这些工作。
为了具体一点，下面列举了一些经理们可以遵循的行动指南：在本地层次上形成共同认识，这是由于知识习惯于发展成一种本地现象（就是说，在同一间办公室、同一个部门或同一家机构内）。
让个人有众多连续的机会讨论并争辩知识的含义。
帮助个人确定他们当前的及所希望的知识角色。
向个人提问以确定知识对群体行为和流程的含义。
其次，经理们必须非常执著地在自己的知识体--或者更精确地说，在他们以为自己知道的事物中--找出错误并加以改正。
这点很有必要，因为正如我们已经强调过的，知识必须被看作是流动的；它需要不断的更新、检查、再检查。
下面是一些问题，可以用它们对产品、服务、顾客关系、开发新市场等所有方面的事项或主题进行提问：对考虑当中的不同方面，我们知道些什么，或者我们以为我们知道些什么？我们已确定了自己的想法、观念、假设和计划了吗？我们所知道和不知道的东西如何影响了某个人的决策？我们需要知道什么？它和我们认为我们所知道的有什么不同？我们必须找出什么样的错误？它们可能会如何影响我们的决策？我们如何避免这些错误？最后，经理们必须监测他们自己以及他们的机构。
LoCALHOSt他们必须保持警惕，以便发现并改正了解过程中的错误--该过程是指企业上下产生、交流和利用知识的所有方式。
下面是一些经理们必须面对的行动型问题：在创造、共享和重复利用知识中，哪些人扮演了哪些角色？哪些人或哪类人没有参加围绕某个事项及主题进行的讨论？他们的参加将如何改变知识的内容和流动？机构的结构和体系如何促进或妨碍了知识流？无形知识如何影响了有形知识的产生和传播？技术应用如何发现并影响了无形知识？试验在知识的产生中扮演了什么角色？。
企业知识管理体系构建中的关键要素是什么
企业知识管理体系构建中的关键要素是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业能否有效地管理和利用知识已成为其取得成功的关键因素之一。
构建一个完善的知识管理体系，有助于企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工绩效以及增强企业的竞争力。
那么，企业知识管理体系构建中的关键要素究竟是什么呢？一、明确的知识管理目标企业在构建知识管理体系之前，首先需要明确自身的知识管理目标。
这就像是在航海前确定目的地一样重要。
知识管理的目标应当与企业的战略目标紧密结合，例如，提高产品研发效率、提升客户满意度、降低运营成本等。
通过明确目标，企业能够清楚地知道自己需要管理哪些知识，以及这些知识应当如何应用和共享。
如果目标不清晰，知识管理工作就可能陷入盲目，无法为企业带来实际的价值。
比如，一家制造业企业的目标是缩短新产品的研发周期，那么其知识管理的重点可能就在于收集和整理以往产品研发过程中的经验教训、技术文档以及相关的市场需求信息，并确保这些知识能够在研发团队中快速流通和应用。
二、全面的知识资源梳理要构建有效的知识管理体系，企业必须对内部和外部的知识资源进行全面梳理。
内部知识包括企业的专利、技术诀窍、业务流程、员工的经验和技能等；外部知识则涵盖了市场动态、行业趋势、竞争对手的信息等。
在梳理知识资源时，不能仅仅局限于显性知识，如文档、报告等，还要重视隐性知识的挖掘。
隐性知识往往存在于员工的头脑中，是他们在长期工作中积累的经验和直觉。
例如，一位资深的销售人员可能对如何与客户建立良好关系有着独特的见解，但这些见解可能并未被正式记录下来。
企业可以通过访谈、小组讨论等方式，将这些隐性知识显性化，并纳入知识管理体系。
同时，要对知识进行分类和标签化，以便于后续的检索和使用。
分类应该具有逻辑性和系统性，能够清晰地反映知识的属性和用途。
三、强大的知识管理技术平台技术平台是知识管理体系的重要支撑。
一个好的知识管理平台应当具备以下功能：1、知识存储和检索功能：能够安全、有效地存储大量的知识，并提供快速、准确的检索服务，让员工能够在需要时迅速找到所需的知识。
浅析知识管理的三个基本要素
浅析知识管理的三个基本要素●陈小毅 谢守祥 王 帅 摘 要:文章分别从个人、组织和战略的角度阐述了它们与知识管理之间的关系,为国内企业顺利推进知识管理提供一些理论帮助。
关键词:知识管理 个人行为 组织 战略中图分类号:F270.7 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2004)02-173-0219世纪初随着蒸汽机的发明,人类出现了第一次工业革命,由此8000年的农业文明宣告结束。
100年后,在19世纪末和20世纪初,德国人发明了系统性工业研究与发展的概念和电气化,又一次把人类推进到第二次工业革命带来的新世界当中。
随着科技发展的日新月异和经济全球化进程的加快,20世纪末到21世纪初,人类社会在微电子技术、生物技术、新材料科学、电子通讯、机械工具和机器人、计算机等六种划时代的技术引导下穿越信息革命时代,步入知识经济时代,她是人类社会历史上一次最为波澜壮阔的伟大变革。
日本著名管理学教授Lkujiro N onaka在《哈佛商业评论》上发表的一篇题为《创造知识的企业》的文章中高度概括了知识经济时代的特征:“在变动的经济环境中,惟一可以确定的是环境充满了不确定因素,要掌握竞争优势必须先掌握知识。
在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品生命周期愈来愈短的环境下,成功将属于能不断地创造新知识、广布新知识于组织当中、并快速地吸收新科技与推出新产品的企业。
”一个企业其竞争力的强弱取决于企业创造价值能力的强弱,此处的价值不仅包括股东权益,而且应该加上企业的无形资产。
而“知识管理”在企业提升价值的过程中起到最为关键的作用,并成为行业内顶级企业的发展趋势和动力。
正是基于知识管理对提升企业竞争力的重要性,许多知名的跨国公司已经设置了“知识总监”(CK O)一职,负责企业内部的知识管理变革,借以提高企业的价值创造能力。
在我国,知识管理处于起步阶段。
社会各界,尤其是企业界已经充分意识到它的重要作用,但是在认识上仍存在不少误区。
知识的三要素理论
知识的三要素理论知识管理主要包括知识管理主体、知识管理工具以及知识管理客体三要素。
人是知识的载体，在知识管理的三要素中，知识管理主体既要设计和使用知识管理工具，更要对知识携带者进行管理，从而能更有效地开发、传播、共享、创新和应用知识，具有能动性和灵活性。
因而人的因素是知识管理的灵魂和关键，知识管理主体不仅仅是单独一个人，而是一个包括知识项目管理者、知识工人和全体员工在内的多层次有机体。
如果从人力资源角度来认识知识管理的应用，那么可以发现存在着以下这些促动要素：组织驱动因素，即从人员组织结构方面，促进和推动知识管理的进行；制度驱动因素，即从制度的约束和激励的层面，推进知识的共享和传播；文化驱动因素，即从组织文化的层面，为知识管理的实现提供一个良好的环境和氛围；技术推动因素，知识管理的具体落实离不开相关辅助工具的帮助。
最近在参加培训的时候，老师反复强调的一件事叫作「知识管理」。
我看了他的履历，当年他在原公司也是知识管理方面的专家。
那怎样把企业的知识管理做好？主要是做好三件事：第一、对外学习标杆；第二、对内总结最佳实践；第三、内化。
先来说说对外学习标杆。
说起来很简单，即学习最先进的公司（或标杆公司）在做什么，思考背后的原因，并了解具体做的方法和流程。
无论是技术、产品或者管理，只要这家公司是你学习的对象，这方面的经验都值得学习研究。
那怎么学习呢？看书、研究资料、找人沟通是一方面；最重要的是写案例，把对方公司关键经验，用案例的方式总结下来。
什么是案例？案例不是简单的对表象进行陈述，而是通过系统化的方法，全面收集信息，分析调查。
最简单的案例写作方法，就是用5W2H的方式分析一家公司的具体经验，把Why/What/When/Who/Where/How/How Much都总结出来。
我最近在重听有关乔布斯的传记，包括《乔布斯传》和《成为乔布斯》。
我在听书的过程中，特别关注乔布斯在重返Apple之后做出的一系列产品决策，其中包括精简Mac产品线，推出iTunes、iPod、iPhone、iPad等等。
中国企业的知识管理和驱动
中国企业的知识管理和驱动第一节知识经济与企业的知识管理知识经济是指以高科技和知识为主导的经济模式。
在全球范围内，知识经济已成为国家经济增长的最重要引擎。
作为一个拥有十几亿人口的发展中国家，中国的经济发展已经逐渐向着知识经济转型。
在这样的条件下，企业的知识管理也变得愈发重要。
知识管理是指通过规范化的方法，对企业中存在的知识进行开发和应用，最终实现知识的共享和创新。
通过完善的知识管理制度，企业可以更好地利用自身的资源，提高生产力和效率。
第二节知识管理的四大要素知识管理的四大要素包括人、流程、技术和文化。
1. 人。
知识管理的人是企业中具有专业技能和经验的人才。
企业应该重视人才的培养和发展，制定优秀员工的奖励政策，以保证企业的知识资产的保持和传承。
2. 流程。
知识管理的流程是指知识在企业中的传播与应用流程。
当企业建立了科学合理的流程后，就能够有效的将知识传递给每一个员工，从而保持企业的知识资产不断增长。
3. 技术。
知识管理技术是指企业在知识管理过程中所采用的技术手段。
目前，许多企业已经开始在知识管理中采用技术创新，如知识共享系统、ERP系统等。
4. 文化。
企业文化是企业中的一种信仰和精神。
当企业形成了一种知识型文化时，不仅能够推动知识资产不断向前发展，还能够激发员工的创新精神。
第三节知识管理的实践案例1. TCL集团。
TCL集团是一家拥有雄厚技术实力的中国企业。
该企业将知识管理视为企业发展的核心战略，通过制定一系列的制度，建立专业的团队，并利用信息技术的优势，成功地打造出了自己的知识管理平台。
2. 中国银行。
中国银行是中国最大的国有商业银行之一。
该银行早期积极探索知识管理的道路，采用多种途径，实现了知识的共享、应用和转化，使得企业的效益得到了进一步提升。
总之，知识管理是企业在知识经济时代中必须正视的问题，只有建立科学合理的知识管理制度，才能够提高企业的创造力和效益水平，从而保证企业的可持续发展。
企业知识管理体系的关键要素是什么
企业知识管理体系的关键要素是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持领先地位并实现可持续发展，有效的知识管理体系至关重要。
那么，构建一个成功的企业知识管理体系，其关键要素究竟是什么呢？首先，清晰明确的知识管理目标是基石。
企业必须清楚地知道自己为什么要进行知识管理，是为了提高创新能力、提升员工绩效、优化业务流程，还是为了增强客户满意度？不同的目标将引导企业采取不同的知识管理策略和方法。
比如，如果目标是提高创新能力，那么企业可能会更加注重鼓励员工分享创意和经验，建立开放的创新平台；如果是为了提升员工绩效，可能会侧重于开发针对性的培训课程和知识资源库，以便员工能够快速获取所需的知识和技能。
其次，全面而准确的知识获取渠道不可或缺。
企业内外部都蕴含着丰富的知识资源，内部包括员工的经验、专业技能、项目成果等，外部则有行业报告、市场调研、竞争对手的动态等。
为了有效地获取这些知识，企业需要建立多样化的渠道。
比如，通过定期的员工交流会议、内部培训、项目总结等方式挖掘内部知识；利用网络搜索、参加行业展会、与合作伙伴交流等途径获取外部知识。
同时，还需要确保所获取的知识是准确、可靠且具有价值的。
知识的分类和存储也是关键环节。
杂乱无章的知识无法发挥其应有的作用，只有进行科学合理的分类和存储，才能方便后续的查找和使用。
可以按照业务领域、知识类型（如技术知识、管理知识、市场知识等）、使用频率等维度进行分类。
在存储方面，选择合适的知识管理系统或平台至关重要。
这一系统应具备良好的搜索功能、用户友好的界面以及足够的安全性和稳定性，以保障知识的安全存储和便捷访问。
人员的参与和协作在知识管理体系中起着决定性作用。
知识的产生、分享和应用都离不开员工的积极参与。
企业需要营造一种鼓励知识分享和交流的文化氛围，让员工认识到知识共享的重要性，并给予相应的激励措施。
例如，设立知识贡献奖励制度，对积极分享知识的员工进行表彰和奖励。
同时，通过团队合作项目、跨部门交流等方式促进员工之间的协作，让知识在不同部门和岗位之间流动起来，实现知识的最大化利用。
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企业发展的知识动因和知识管理三要素
时间:2005-01-19 14:31:54 作者:夏敬华来源:AMT-企业资源管理研究中心
我们为什么要关注知识管理？
因为，未来财富的来源主要是知识，知识工作者将是最有生命力的资产。
管理的重要任务，就是要对知识工作和知识工作者进行管理，也即“知识”管理。
四个方面：知识管理的必然性
我们可以从四个方面认识知识管理的必然性，这对我们制定知识战略很重要。
随着人类社会从农业时代演变到工业时代，再到知识时代，财富的主要来源，也经历了从土地和劳动，到资本，再到知识的转换。
从本质上来讲，农业时代和知识时代都是以物质生产和物质经济为主的
社会，而知识时代将根本不同于这两者，它是以知识生产和知识经济为主的社会，知识成为第一生产力。
从微观的企业经营和管理来讲，其经营策略必将聚焦于知识，知识管理也成为企业进行管理创新的重要举措。
从生命周期理论来看，产品、技术、企业或某种事业，都有一个从产生到消亡的周期，具体包括培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
追求可持续成长，就是要超越特定产品、技术和事业领域的制约，使企业获得更长更好的生存空间，如图1所示。
企业的这种成长和突破过程，是同企业的知识积累和创新密切相关的。
在图2中，给出了企业知识的积聚过程曲线，它是一种由知识的量的积累到的质的突破相结合的过程，也是一种从持续学习到知识创新的过程。
对应于图1，企业的每一次成长期都是基于该时期的企业知识的，在此成长期中，企业知识存量不断增加，但同时企业沿着这条路径的成长历史可能会限制企业的选择，企业需要在内部实现知识创新，或从外部学习到“额外”的知识，形成新的知识基础，则可使企业进入新的成长阶段，实现可持续发展。
同时，在每个成长时期，知识的积聚对企业的可持续成长也至关重要，它能够使企业经营优化、成长速度加快，获得更大的提升空间。
从企业的竞争优势来看，在企业发展的各个阶段中，知识将是形成竞争优势的主要来源。
如果我们回顾一下企业不同时期的竞争战略的聚焦点，就可以发现它大致经历了由“基于资源的积累过程”到“基
于能力的资源配置过程”再到“基于知识的能力创新过程”三个阶段。
企业资源计划（ERP，EnterpriseResourceManagement），是“基于能力的资源配置过程”的典型体现。
而测度企业竞争优势的四个基本尺度，即创新能力、难以模仿、可持续性以及学习能力，也都依赖于知识。
从企业运作来看，随着竞争的加剧以及变化幅度的增加，企业对知识的需求也越来越从简单走向复杂化，需要充分挖掘、利用和创新企业的知识，并将之以最快的速度应用于竞争。
企业运作模式呈现知识化趋向，如表1所示
表1现在和未来企业运作模式的区别
在认识到知识管理的必然性后，我们还要对知识管理的内涵有一个中肯的了解。
如果对知识和知识管理的内涵的认识有偏颇，单纯地从技术或理念的视角来看知识和知识管理，对落实知识管理是有害的。
三个要素：我们如何认识知识管理？
根据我们在知识管理方面的实践，借鉴国内外权威机构和专家对知识管理的内涵的阐述，可以得到下面对知识管理的三点界定：
1.知识管理是一个知识生产以及利用的过程。
2.知识管理需要相关技术和企业内部结构的支撑，要建立一个知识交流的环境。
3.知识管理需要充分与人相联系。
知识管理只有和人及其工作相结合，才能真正发挥效用。
这其中强调三个方面，首先是知识管理的内容来源层面，强调知识管理的管理主要是对各种知识内容及其过程的管理；第二点是知识管理的活动层面，强调知识管理不仅仅是技术相关性问题，而是对“人、过程、技术”的有机集成；第三点是知识管理的价值层面，强调知识管理需要实现特定价值，主要表现为，它有利于提高个人和组织的智商，有利于实现企业的业务目标和知识愿景，有利于取得直接的经济绩效，等等。
这样，知识管理不仅仅是技术，不仅仅是文档管理，不仅仅是I T应用产品，不仅仅是ERP、CRM等的补充，实际上，我们从“企业资源计划”（ERP）到“知识管理”的字面含义上，就不难识别其中隐藏的管理思想的革命，即从“资源”观到“知识”观的跃迁。
图3，“平衡”式知识管理，企业资源管理研究中心（AMT）图4个人知识和组织知识的互动平衡,企业资源管理研究中心（AMT）所以，实现知识管理将是一个非常复杂的过程，它不仅需要一定的IT的硬环境的支撑，还以软环境作为基础，包括战略和领导的支持、文化、价值观等，所有这些都需综合考虑。
换句话说，知识管理就是要实现知识内容、知识活动以及知识价值的总体平衡（如图3所示）。
在实现知识管理的“内容、活动以及价值”的总体平衡基础上，在“内容、活动以及价值”的每个层面都有其自身的平衡。
如知识内容需要实现隐性知识和显性知识的平衡，知识活动则需要实现人/文化、过程以及技术的平衡，而知识价值则需要实现个人智商和组织智商的平衡、有形效益和无形效益的平衡等等。
在知识“内容”的平衡方面，对于不同性质的知识，需要实现由隐性知识到隐性知识的知识社会化管理，由隐性知识到显性知识的知识明晰化管理，由显性知识到显性知识的知识关联化管理，以及由显性知识转换为隐性知识的知识内省化管理。
对于个人和组织知识来说，要实现两者之间的互动平衡。
在企业的具体决策行为中，个人知识和组织知识的互动是经常发生的，如产品设计小组、诊断专家小组等。
假设一个决策群体中有三个决策者A、B、C，各自具有的知识为A、B、C，知识间具有一定的交叉，如图4所示。
该决策群体要解决的问题大致有以下几种类型：①问题X1，其处于知识域A?B?C中，这
种情况下，A、B、C都具有解决问题的能力，但并不等于一定能解决好问题，因为可能会发生“三个和尚没水喝”的情形，这需要解决A、B、C间的协调问题。
②问题X2，这种情况下，A、B、C单个人都不具有解决问题的能力，此时需要A、B、C的协作能力，由个人智商形成组织智商，群策群力，共同解决问题。
③问题X3，这种情况下，X3超出了A、B、C三者的知识范围，属于新问题，此时需要强调通过学习和创造性活动来解决问题，另一方面也可以借助外脑来帮助自己解决问题，这就涉及到了企业内部知识和外部知识的平衡问题。
在知识“活动”的平衡方面，首先，在知识活动中，需要紧紧抓住知识管理的核心过程——知识的创造、储存、分享、应用、更新，并结合软、硬环境的建设，将企业文化、信息技术和知识核心过程有机联系，创建出完整的知识活动。
其次，除了以IT为基础来建立网络化的知识社区，还要重视实体的知识社区。
只有全体员工积极参与实体及虚拟的知识社区，企业的知识管理系统才会真正启动，知识分享的文化才会被实践。
知识价值的“平衡”，可如图5所示，企业在实施知识管理过程中，应以平衡记分卡的财务、客户、学习以及过程这四个基本面为参考，在协助企业创造利润的同时，兼顾员工持续学习成长、客户满意和企业过程不断更新，才能真正创造出持续性的知识价值。
图5，知识价值的平衡，企业资源管理研究中心（AMT）
从认识知识经济，认识知识管理，到落实知识管理，从知到行，知难行也难。
如何找到一条适合自身的道路，踏上知识管理的成功之路？接下来，将关注一系列的热点和难以回避的话题，展开一些讨论。