闭环供应链的原则设计及渠道选择

闭环供应链的原则设计及渠道选择摘要：本文对物流产业中一种较先进的理念——闭环供应链进行研究。

文章具体解释了闭环供应链的概念，列举了其相关特点，并从传统供应链的设计原则出发，分析闭环供应链独有的设计原则。

最后通过模型计算比较不同闭环供应链的渠道，取得了有效成果。

关键词：闭环供应链，设计原则，渠道1 闭环供应链的特点随着可持续发展和环境保护的观念不断深入人心，许多国家规定生产商(OEM)必须负责废旧产品的回收，有些国家甚至规定如果OEM不在本国，那么进口商负责回收产品，我国也从2003年起要求电子产品生产商必须负责回收处理废旧产品，因此一个新的物流管理领域——逆向物流管理应运而生，在目前的大环境下对此进行研究具有非同寻常的意义。

逆向供应链可以描述为高效和有效地计划、实施、控制逆向物流以及废旧产品及其相关信息，与传统的正向供应链相反，它的目的是对废旧产品有价值的部分进行回收并恰当地处置废弃物，这包括了诸如收集、检验／分类、再加工、拆卸、废弃物处置和再配送等活动。

下图描述了封闭的物料流动过程[1]。

图1.1 闭环供应链示意图闭环供应链的目的是对物料进行封闭处理，减少废气排放和剩余的废物，以低成本为客户提供服务。

由于正向供应链和逆向供应链之间有着很强的相互作用关系，必须同时进行考虑。

闭环供应链具有下列特点[2]：1、除了考虑成本和服务外，还要考虑环境因素，使目标函数更加复杂。

2、系统更加复杂。

封闭的系统中增加了逆向的废旧产品流，而且与正向的商品流相互作用，在商品的供应（或废旧产品的收集）方面，其数量、质量、时间等具有不确定性。

3、推拉特性。

废旧产品的供应和需求之间经常不匹配。

“生产”(也就是旧产品的供应)与“需求 (即生产商对废旧产品的需求)不协调。

4、“供应商”多“客户”少。

逆向供应链的“原材料”是使用过的废旧产品，与正向供应链不同的是，虽然有很多的“原材料来源，而且废旧产品是以很小的成本或几乎没有成本进入逆向供应链，但由于废旧产品只有很低的价值，使得对此业务有兴趣的企业(客户)很少。

5、未开发的市场机会。

环保的要求是创造新市场的基础，甚至会导致现有生产过程中副产品市场的重组，在这种重组中，原先的废料可能变成有用的产品。

2 传统供应链的设计原则有许多文献讨论了传统供应链设计原则，对这些文献进行综合分析后可总结出如下的一些原则。

2.1 把物流与公司战略相联系物流运作的各个方面必须直接与公司战略规划联系在一起，目前很多公司还没有将闭环供应链看作是企业的一个战略问题。

拥有成功的闭环供应链的公司总是把产品回收看成是他们业务的一个重要部分，如施乐、宝马、3M等。

2.2 综合性地组织公司所有的物流活动必须统一进行集敖化管理，将所有与物流有关的活动组织在同一项雨伞下可以更高效地进行决策。

研究表明，无论在供应链层面还是公司层面，许多公司的产品回收的分工和职责不明确。

2.3 充分利用信息成功的物流管理必须依赖信息技术，不能仅仅停留在交换数据的层次，而必须利用信息技术来为决策提供支持。

废旧产品回收管理需要不断更新的信息，需要用到产品数据管理系统、远程检测和跟踪系统[3]。

2.4 重视人力资源必须认识到人力资源是物流管理成功的最重要因素。

企业必须重视人员的招聘、教育、培训和职务晋升等，富有经验且受过良好训练的员工是商业战略成功关键。

在产品回收管理方面，一般聘用那些具有5—20年装配经验的老职工，他们拥有处理废旧产品的丰富经验。

2.5 组成战略联重在产品链或产品渠道上与其他参与者形成紧密的伙伴关系能促进物流管理，可以与这些伙伴进行合作性研究，如索尼公司、摩托罗拉、诺基亚、IKP、Indumenta 和Gaiters共同推出了一种结构瓦解技术，回流的产品一旦暴露在一定的触发温度下就自行毁坏[4]。

2.6 考核财务状况应该使用资产增值情况、开支状况、运营状况等指标对物流管理部门进行考核，运输、仓储、客户服务等部门必须以成本和利润为中心。

当前大多数公司认为从事逆向物流是一件亏本的买卖，这种观念实际上忽视了产品重复使用所带来的潜在收益。

2.7 善于平衡财务状况无论是自己从事物流运营，还是外包给第三方，成功的物流运营必须将货运量、库存量、收益等结合在一起进行考虑。

废旧产品的回收中只有少部分活动是有利可图的，诸如再制造重复使用等大多数活动只有很低的附加值，因此必须对逆向物流中的每项活动进行周密计划、精心实施，确保企业良好的财务状况。

3 闭环供应链独有的设计原则根据闭环供应链的定义可以知道，它的目的是对物料的流动进行封闭处理，减少污染捧放和剩余废物，同时以较低的成本为顾客提供服务。

因此闭环供应链除了传统供应链的内容，还对可持续发展具有重要意义，所以传统的供应链设计原则也适用于闭环供应链(当然有些情况下需要作一些调整)，下面对闭环供应链独有的设计原则进行研究。

3.1 用可持续发展的标准约束供应商选择符合可持续性发展标准的供应商需要增加额外的选择标准，如必须为供应商解决两难的悖论：生产可重复使用的零配件的供应商可能因此失去大部分业务。

这种损失应该得到补偿，可以将维修等业务外包给原始制造商，一方面原始制造商具有专业的业务知识和设备，可以提供较好的服务，另一方面供应商可以通过模块化设计以便于产品回收[5]。

3.2 利用会计系统核算产品在整个生命周期中的成本及其产生的环境影响首先，开发设计出的可回收产品，应该具有下列特点：经久耐用、可重复使用、使用后可无害化回收、在废弃处置时对环境友好；其次产品功能应具有可扩展性，这样在使用时能提高生态效益和可再用性；再次，设计产品应遵循模块化、标准化原则，这样可以使维修更加容易、部件和物料可重复使用。

3.3 善于利用各种管理方法IS09000—14000、生命周期评估方法、环境会计方法等可以帮助企业识别需要改进的地方。

举例来说，使用较少的能源不但对环境有好处，而且由于减少成本而对公司也有利，同时又避免了潜在的环境法律责任。

善于利用这些管理方法是企业可持续发展的重要前提，为了取代不可再生资源和具有污染的技术，企业应尽量使用太阳能、风能、水能和地热能等，以便减少能源消耗。

3.4 建立新的市场环保要求会引发建立某些特定物料的新市场，也可能引发生产过程中现有物料流程的重组。

借助于新技术，以前作为废物处理的物料会变成有用的副产品。

处置设施应尽可能地接近终端消费者，这样可以便捷地运送来自消费者的废旧产品，此外，企业应尽可能提供废弃物处理服务[6]。

3.5 应付不确定因素在回收的产品中，只有部分是有价值的，但正确预测哪些部分有价值比较困难，因此用来区分回流产品中有用部分和无用部分的分类／测试工作需要分散进行。

由于逆向渠道固有的推／拉特性，即使在完美信息状态下，在回收产品的供给和需求之间也存在着不匹配问题和回收渠道的选择问题。

从事物料和能源经营的企业应该进行一定的准备，使自己能对管理和流程中的变化做出快速反应。

不断变化的产品和服务也在不断推动设计的变化，为了达到生态最优化，必须多研究一些备用的设计方案[7]。

3.6 对物流网络设计与回收方法进行匹配有些研究者对成本和服务驱动式的网络设计进行了案例研究，他们得出的结论是：与传统的正向物流相比，闭环供应链有一些明显不同的特点，尤其在流程方面。

产品回收网络的典型特点是它包括：专门从事收集与运输的汇聚部分、将可再用产品配送到市场的发散部分、与回收处理各个环节有关的中间部分。

他们对物料回收、再制造、可再用部件、可再用包装、保修和商业回收等的网络进行了区分，这些网络类型在网络的拓扑结构、参与者的角色、参与者之间的合作等方面不同[8]。

4 闭环供应链的渠道模式选择渠道中的参与者有生产商(Manufacture)、零售商(Retailer)、客户(Customer)、专门从事逆向物流的第三方(Third Party)，由他们中的全部或部分可以组成常见的三种渠道类型。

4.1 渠道类型MRCRM：本模式指零售商从生产商取得商品后进行销售，并且负责回收客户退回的商品并转交生产商进行处理。

图4.1 MRCRM模式示意图MRCM：指零售商从生产商取得商品后进行销售，生产商直接负责回收客户退回的商品并进行处理[9]。

图4.2 MRCM模式示意图MRCTM：指零售商从生产商取得商品后进行销售，第三方负责回收客户退回的商品并转交生产商进行处理。

图4.3 MRCTM 模式示意图4.2 渠道类型的分析产品的需求函数为p p D ⋅-=βα)(，p 为零售价，α和β为系数，ω为生产商给零售商的批发价，t 为逆向物流方从生产商获得的回收价，r 为商品回流率，A 为单位回收成本，d 为回流商品的处理成本。

可以肯定A t >，i j ∏ 表示j 在模式i 中获得的利润。

4.2.1 MRCRM在本模式中零售商的利润为[10]：rA p D rp p D p p D MRCRM R)()())((-+-=∏ω (4-1)对p 求一阶导数得：ββωβα2)(+-+=A t r p MRCRM (4-2) 生产商的利润为： rd p D rt p D r p D MRCRM M)()()1)((---=∏ω (4-3)将MRCRM p 代入此式，对ω求一阶导数，得)1(2)(2)(r d t r A t r MRCRM -++--=ββαω(4-4) 将MRCRM ω代入得)1(4)()1)(()1(3r d t r r A t r r p MRCRM -++--+-=βββα (4-5) )1(8)]()1)(()1([2r d t r r A t r r MRCRM M -+-----=∏βββα (4-6)4.2.2 MRCM本模型中生产商的利润为：rd p D rA p D r p D MRCMM )()()1)((---=∏ω (4-7) 零售商的利润为：))((p p D MRCMR -=∏ω (4-8)4.2.3 MRCTM本模型中生产商的利润为：rdp D rt p D r p D MRCTMM )()()1)((---=∏ω (4-9)零售商的利润为：))((p p D MRCTMR -=∏ω (4-10)第三方的利润为：rA p D rt p D MRCTMT )()(-=∏ (4-11)4.3 渠道类型比较计算可得 M R C M M R C T M M R C R M p p p >>(4-12) MRCMM MRCTMM MRCRMM ∏<∏<∏(4-13)MRCRN模式中，零售商参与产品回收时，销售价格最高，生产商的利润最低，因此是最不理想的渠道模式，更进一步，销售端和回收端均被零售商控制，在双方的博弈中生产商处于不利地位。