国信证券企业文化建设

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目 录
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企业文化的三要素
国信证券企业文化的外部表现 国信证券企业文化的内部表现
国信证券企业文化建设展望
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企业文化的三要素
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企业文化的三要素
质 成就你我 创造价值 成就你我
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国信证券企业文化的外部表现
聚焦战略,渗透营销:国信人一旦进入某个细分市场, 聚焦战略,渗透营销:国信人一旦进入某个细分市场,必将准备
好打一场艰苦卓绝的围歼战,通过目标聚集,营销渗透,集中力量 好打一场艰苦卓绝的围歼战,通过目标聚集,营销渗透, 攻克该区的可用渠道,给对手形成被包围的重压感。 攻克该区的可用渠道,给对手形成被包围的重压感。
公司领导 纯熟的业务知识,随时为客户提供业务解答,定时派发公司资讯, 纯熟的业务知识,随时为客户提供业务解答,定时派发公司资讯,引 AB类团 类团 导顾客进行市场,提示市场风险。 导顾客进行市场,提示市场风险。 C类集团 类集团 潜在集团 行政管理部门
VIP客 客
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2.规范的管理机制 2.规范的管理机制
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国信证券企业文化建设展望
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共赢

客户经
客户
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创造价值,成就你我。。。
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感谢聆听, 感谢聆听,敬请指正
2008.7
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(注:左图为“金太阳”手机交易软件九宫界面)
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国信证券企业文化内部表现
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1.统一的公司形象 1.统一的公司形象
男女统一着装,衬衣、西裤、皮鞋、胸牌、领带、发髻、胸花, 男女统一着装,衬衣、西裤、皮鞋、胸牌、领带、发髻、胸花,塑 造专业的经纪形象。 造专业的经纪形象。
分析团队,提供贴身的跟踪服务:国信证券每一个营业部都有专 分析团队,提供贴身的跟踪服务: 业的CALL CENTER与分析师团队,每天提供及时准确的最新信 与分析师团队, 业的 与分析师团队 息以及最个性化的客户服务。 息以及最个性化的客户服务。
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3.屹立潮头, 3.屹立潮头,技术Βιβλιοθήκη Baidu新 屹立潮头
员工每天提交工作日志,定期汇报工作情况,反馈客户信息, 员工每天提交工作日志,定期汇报工作情况,反馈客户信息,研究竞 争对手策略,提高服务质量。 争对手策略,提高服务质量。
公司提供完备的社会保障体系,提供具竞争性的薪酬, 公司提供完备的社会保障体系,提供具竞争性的薪酬,从根本上解 决证券业界员工流动性过高的问题。 决证券业界员工流动性过高的问题。
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企业文化的提出
“造钟,而不是造时”。——吉姆·柯林斯(Jim Collins) 造钟,而不是造时”
美国管理学者吉姆·柯林斯认为企业文化的建立是公司实现从优 美国管理学者吉姆 柯林斯认为企业文化的建立是公司实现从优 秀到卓越的必备条件之一。 秀到卓越的必备条件之一。 企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、 企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵 是指企业在实践中 带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、 守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精 道德规范、发展目标的总和。 神、道德规范、发展目标的总和。
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1.深耕细作, 1.深耕细作,渠道为王 深耕细作
狼群战术, 国信证券以42个营业部的劣势 狼群战术,以少胜多:国信证券以 个营业部的劣势,却创造了业 国信证券以 个营业部的劣势,
界单个营业部的平均交易额和平均盈利能力自1998年超连续 年全国 年超连续9年全国 界单个营业部的平均交易额和平均盈利能力自 年超连续 排名第一的神话。 排名第一的神话。
国信证券企业文化建设
国信证券大沥营业部
2008.7
谢华盛
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国信证券发展简介
国信证券源起于中国证券市场最早 的三家营业部之一——成立于 成立于1989年 的三家营业部之一 成立于 年 的深圳国投证券业务部。 的深圳国投证券业务部。后在深圳国投 证券的基础上战略性改组成立国信证券, 证券的基础上战略性改组成立国信证券, 历经1997年和 年和1999年两次增资扩股, 年两次增资扩股, 历经 年和 年两次增资扩股 注册资本增至20亿元 亿元。 注册资本增至 亿元。 2007年,国信证券实现净利 年 国信证券实现净利70.95 亿元,排名行业第三;净资产收益98.6 亿元,排名行业第三;净资产收益98.6 %,排名行业第一 排名行业第一。 %,排名行业第一。经纪业务股票基金 权证交易量排名第四, 权证交易量排名第四,投资银行业务股 票发行家数排名第一 ,并在证监会主 持的首次证券公司评级中被评为AA, 持的首次证券公司评级中被评为 , 成为最高等级的两家公司之一。 成为最高等级的两家公司之一。 目前国信证券正在实施“由优秀到 目前国信证券正在实施“ 卓越”的战略, 卓越”的战略,提出用四年时间完成从 优秀到卓越的飞跃,成为一家受人尊敬 优秀到卓越的飞跃, 的公司。 的公司。
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2.细心入微, 2.细心入微,服务领先 细心入微
金色阳光,打造证券业务第一品牌: 金色阳光,打造证券业务第一品牌:国信证券根据客户的资金额度 大小,分别划分了金通道、金智慧、金锦囊三种级别服务, 大小,分别划分了金通道、金智慧、金锦囊三种级别服务,提供国 信研究所权威研究成果。 信研究所权威研究成果。
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3.良好的营销平台 3.良好的营销平台
国信人可以从零开始,不需要丰富的人脉资源, 国信人可以从零开始,不需要丰富的人脉资源,公司会提供专业的技 能培训、拓展成型的渠道,员工只需按照公司的要求,发挥个人智慧, 能培训、拓展成型的渠道,员工只需按照公司的要求,发挥个人智慧, 即可收到显著效果。 即可收到显著效果。 国信实行一种可以持续发展的人才储备计划, 国信实行一种可以持续发展的人才储备计划,会努力协助个人拓展更 加宽广的上进平台。 加宽广的上进平台。
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