长江质量奖评审标准-以员工为本

b. 员工氛围
(1)工作环境 组织如何通过改善工作场所，包括无障碍，来提高健康、安全和保安水 平？针对这些工作场所因素的绩效测量指标和改进目标是什么？对于不同的工作场 所，这些环境因素和绩效测量指标或目标有哪些显著差异？
(2)员工政策和福利 组织如何通过政策、服务和福利来支持员工？如何使这些政策、 服务和福利适应多样化的员工和不同的员工群体和员工细分的要求？ 3 国信卓越绩效研究院 国信卓越管理咨询有限公司
改善措施 加强通风设施例 行检查和个人防 护品的管理 建立监测数据， 在数据上进行控 制改进 建立岗位轮换制 度和防护用品的 管理 加强设备例行检 修和操作管理
粉尘
通风除尘、个人 职业健康体检粉 防护（防尘口罩）尘不合格率为零 佩戴防噪声耳塞 职业健康体检噪 声不合格率为零
噪音
机加车间
有毒物
喷印车间和焊锡
设备潜在危 险
机加车间/冲床
Байду номын сангаас
职业健康体检苯 抽风排毒、个人 和锡的危害不合 防护（防毒口罩） 格率为零，有复 符号国家标准 检建议项 设备工伤事故零 光电、双手按钮 起，其他轻微工 装置良好有效 伤5起
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待遇留人——提供同行业有竞争力薪酬福利。 事业留人——进行员工素质测评，实现竞聘上岗机制，从入 职就建立员工职业生涯规划。在员工中树立“把企业当家 业，把职业当事业”的职业信念。 感情留人——通过和谐的企业文化建设，激活性团队建设， 使员工能全情投入，累并快乐着。 环境留人——完善企业内部管理，塑造和谐企业文化、积极 建设一个激活性人文生态环境。
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员工契合度 Workforce Engageme nt


员工契合度——指员工从感情上和理智上致力于完成工作、 使命和愿景的程度。 具有高度员工契合度的组织，通常的特点是具有一个高效执 行的工作环境，在此环境下，员工被充分调动，为了顾客的 利益和组织的成功竭尽全力。 通常，当组织成员在工作中找到个人意义和动机，或处于有 益的人际关系和工作场所时，会致力于工作。一个契合的团 队得益于相互信任、安全和合作的环境、良好的沟通和信息 交流、授权和工作职责。 影响员工契合度的关键因素包括——培训和职业发展的机会、 有效的认可和报酬制度、平等机会和公平待遇、家庭般的友 善氛围等。
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企业经营的必需资源：人力资源、财务资源、基础设施、技 术资源、信息资源、相关方关系，等等 在所有资源中，人最活跃、最富创造力、整合力的资源，处 在中心地位，起着决定性作用 包括技能、知识、创新、变现等等，所有价值创造活动，都 要依靠人来完成 为客户创造价值、为公司创造盈利、推动公司可持续发展的 最大驱动力，是人力资源
a. 员工能力 与量能
(3)工作的完成 组织如何管理和组织员工，以达到： ● 完成组织的工作； ● 利用组织的核心竞争力； ● 强化以顾客和业务为关注焦点； ● 超越绩效预期； ● 应对组织的战略挑战和行动计划。 (4)员工变化管理 组织如何就变化的员工能力和量能要求做好准备？组织如何管理员 工、员工的需要、组织的需要，来确保组织的可持续发展，以及避免裁员；或是在确 有必要裁员时，将其影响最小化？组织如何对员工成长期进行准备和管理？
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类目
条目
关注要点
详细要求
(1) 能力与量能 组织如何评估在员工能力和量能方面的需求，包括技能、竞争力和人 员配备水平？
5 以员 工为 本 85分
5.1 员工环 境：组 织如何 营造一 个有效 的、支 持性的 员工环 境？ 40分
(2)新员工 组织如何招聘、雇用、任命和留住新员工？如何确保这些员工能够代表其 来源群体的多样化的创意、文化和思想？
个人业绩 基本工资 个人能力 工作状态
绩效工资
3、个人当月业绩考核
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发展契合
在职融合
任前适合
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1、引进人员 2、竞聘人员
岗位分析
定义绩效指标
胜任力素质 模型建立
岗位胜任 力模型
啤酒专业 知识分析
专业知识 试题库
职业生涯规划
考核结果评估
组织 考核
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影响因素
涉及岗位或车 间 打磨
防护措施
2009年控制目 标达成情况
2010年改善控 制指标 职业健康体检粉 尘不合格率为零 职业健康体检噪 声不合格率为零 职业健康体检苯 和锡不合格率为 零，无复检建议 项 设备工伤事故零 起，其他轻微工 伤3起以内
类目
条目
关注要点
详细要求
(1) 契合要素 组织如何确定影响员工契合的关键要素？如何确定影响员工满意度 的关键要素？对于不同的员工群体与员工细分，这些要素是如何确定的？
5 以员 工为 本 85分
5.2 员工 契合： 如何使 员工契 合以实 现组织 和个人 的成功 ？45分
a. 员工绩效
(2) 组织文化 组织如何培育一种沟通开放、产生高绩效和自发主动员工群体的企 业文化？组织如何确保其企业文化有利于员工多样化的创意、文化和思想中获益 的能力。 (3) 绩效管理 组织的员工绩效管理系统以达到： ● 支持高绩效的工作，以及员工与组织的契合 ● 考虑员工的薪酬、奖励、认可和激励措施 ● 强化以顾客和业务为关注焦点，实现组织的行动计划 (1) 契合度评价 组织如何评价员工契合度？组织采取哪些正式、非正式的方法和 测量项目和指标来确定员工契合度和员工满意度？这些方法和测量指标如何因不 同的员工群体和员工细分而异？组织如何利用其它指标，如员工保持、缺勤、抱 怨、安全及生产率等，来评价并提升员工契合度？ (2) 关联经营结果 组织如何将评价结果与类目7中的关键经营结果相联系，以识 别在员工契合度和经营结果方面的改进机会？
● 组织的绩效改进、技术变革与创新 ● 伦理和道德的商业行为 ● 以顾客为关注焦点 ● 他们学习和发展的需要，包括自我认识以及被主管、经理和高层领导识别出的需 要 ● 离职或退休员工知识的传承 ● 强化岗位所需的新知识和技能 (2) 学习和发展的有效性 组织如何评价学习和发展系统的有效性和效率？ (3) 职业生涯发展 组织如何对全体员工实施有效的职业生涯发展管理？如何开展有 效的管理和领导职位继任计划？
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根据公司绩效考核办法，员工绩效工资与个人绩效考核结果挂钩。具体如下：
公司效益 员工岗位
绩效等级 奖金比例（%） 优秀 100 员工薪酬 良好 97.5
部门绩效
称职 95
工资分配制度
基本称职不称职 60
个人薪酬取决于三个要素： 1、公司效益（销量） 2、部门当月绩效考核
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“以员工为本”类目检查组织 在评估员工能力和量能需求并营造一个有利于高绩效的员工 环境方面的能力；本类目也检查组织如何使员工契合、管理 并发展员工，以利用员工的全部潜能，使之与组织的整体使 命、战略、行动计划相一致。
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准则原文 战略人力资源管理方法 案例分享 “以员工为本”的深度解析
5 .以员工为 本 85分
5.1员工环境 组织如何营造一个有效 的、支持性的员工环境 ？(40分) 5.2员工契合 如何使员工契合以实现 组织和个人的成功？？ (45分)
a. 员工能力与量能 b. 员工氛围
a. 员工绩效 b. 员工契合度的评价 c.员工与领导的发展
b.员工契合 度的评价
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类目
条目
关注要点
详细要求
(1) 学习和发展系统 组织的学习和发展系统如何引导员工和领导以应对： ● 组织的核心竞争力、战略挑战及长、短期行动计划的实现
5.2 5 员工契合 度：如何 以员 激发员工 c.员工与领 工为 以实现组 本 导的发展 织和个人 的成功？ 85分 45分
政治路线确定之后，干部是决定因素——毛泽东
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5.2- 2
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1、用人讲究“对味”：即满足核心文化所需要的基本素质要求，测试方法：自 1、用人讲究“对味”：即满足核心文化所需要的基本素质要求，测试方法：自 制试题、面试等。 制试题、面试等。 2、奉行并实践以“德才兼备，以德为先”： 2、奉行并实践以“德才兼备，以德为先”： 具体体现在HR面试官的一票否决权。 具体体现在HR面试官的一票否决权。 3、全体面试官通过培训、考试持证上岗，否则不能决定录用人。 3、全体面试官通过培训、考试持证上岗，否则不能决定录用人。 4、推荐避亲、不走上层路线制度 4、推荐避亲、不走上层路线制度 5、80%以上的需内部选择的岗位全部通过公开“竞聘”。 5、80%以上的需内部选择的岗位全部通过公开“竞聘”。 6、所有新入职、新晋升的人员都有试用期目标和转正考核。 6、所有新入职、新晋升的人员都有试用期目标和转正考核。 7、所有中层管理人员“一年一聘”；高层“两到三年一聘） 7、所有中层管理人员“一年一聘”；高层“两到三年一聘） 8、“铸剑融合计划”“新晋管理人员及时培训”促进迅速融入公司和管理角色。 8、“铸剑融合计划”“新晋管理人员及时培训”促进迅速融入公司和管理角色。