UATP卡简介及操作流程

传真：51136143

CHINA EASTERN AIRLINES C0・, LTD. MARKET SALES MANAGEMENT

市场销售部[2008] 76号

关于统一接受UATP 卡的通知

各海外办事处、香港营业部及各分（子）公司、营业部、上海保障部:

近期，多次接到收入结算部反映，存在部分销售单位不接受UATP （Universal Air Travel Plan ） R •的问题。

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经了解，公司在2003年加入UATP 组织签署的协议中规定：公司有义务右所有渠 道接受该卡，若不接受将会受到该组织的书面警告以及高额罚款，也会导致UATP 持卡 放客的流失，从而造成公司收入的流失。

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为避免公司蒙受不必要的损失，保证销售的有序进行，我部现明确境内外各GDS 销售渠道•（包括BSP/ARC 代理人）必须接受STP 卡（UATP 简介及操作流程见附件一）。 上述工作，请各单位予以重视。

同时请收入管理部确认我公司已经加入的所有GDS 中均已经接受UATP 卡。如果没 有接受，请尽快通知至所有的GDS 开通此功能。

鉴于公司直属售票处与机场柜台接受UATP 卡操作比较麻烦，系统也不够成熟，E 此公司直属售票处与机场柜台暂时不接受UATP 卡。

以上情况，特此通知。

市场销售部

“

2008年7月21日 附件一：UATP 卡简介及操作流程

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附件二：《环球航空旅行计划介绍与操作》

附件三：《国际信用卡支付■代理人用户手册》（适用于使用中航信订座系统的国内BSP

代理人） 抄：营销委各部门

中国东方航空股份有限公司市场销售部

签发:

联系人：方瑛联系电话:51136142

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传真：51136143

2.与当地BSP/AR（联系，确认其他准备工作;

UATP卡简介及操作流程

UATP简介

UATP（U niversal Air Travel Pla n）成立1936年，是唯一的由航空公司拥

有的，全球性的商务旅行付款网络。目前有十几个发卡航空公司，有美国航空公司、德国汉莎航空公司、日本航空公司等。在中国境内，目前国航和德国嘉惠公司已经联合发行了UATP卡。

UATP卡的持卡人主要是高端商务客户，UATP可以扩大受卡航空公司的市场份额，可以争取到已经持有UATP卡的公司和个人客户，为其提供更好的服务。因为对于一些大公司的高级经理来说，使用UATP卡已经是一种习惯，而且他们

乘坐的往往是头等舱和公务舱。

UATP的手续费用是比较低的。UATP对于受卡公司不收取年费及其他费用，受卡公司只需要支付给发卡公司1.65%的手续费。

UATP在中国现有五家受卡公司，除东航、国航、南航外，还有山航和海航加入，深航和上航等也即将加入。

我公司UATP的销售金额也在不断增长，具体见下表：

2003年至2008年国际uatp开帐款

货币单位：USD

随着今年国航嘉惠UATP卡的正式发行，预计UATP卡的国内销售金额也将不断增长。

二、UATF操作流程

I .对于境外办事处而言，在BSP/AR（销售中接受UATP卡，需要进行下述工作：

1.通知当地的GD（收入管理部系统发展部将通知至GDS各办事处如果有特殊需

求，可以与收入管理部系统发展部联系）；

3. 准备工作完毕后，通知所有的BSP/ARC弋理人。代理人接受UATP卡和

接受其他的信用卡基本一致，但是对于不同的GDS UATP卡的验证指

令有所不同，因此办事处可以向GDS咨询后统一通知代理人。

4. BSP/ARC勺销售报表中，应收金额包括UATP销售部分，但是实收金额不包括

UATP销售部分，因为这部分款项是由收入结算部统一向发卡航空公司开帐取得的。

n .境内各销售单位在BSP中接受UATP卡销售，只需要通知至所管辖的BSP代理人，目前我公司可以接受UATP卡，并将附件三--《国际信用卡支付-代理人用户手册》提供给代理人就可以了。

m .境内、外各销售单位在售票处和机场柜台接受UATP卡，需要在销售时需登录UATP的网站验证UATP卡的真实性和有效性，并且需要每天登录UATP网站将当天的销售提交至UATP的服务器。操作上比较麻烦，并且系统目前不够成熟，所以到目前为止，还没有发生过销售，建议各销售单位等待系统成熟后再开展此项工作。