以人为本与档案的人性化管理
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一
、
造更多 的学 习机会 ， 培养具备 系统的档案学理论知识和文 化知识 ， 握现代 信息技术 和基础 技能 ， 掌 适合从 事信息 服
务、 信息管理及研究工作 的复合 型、 应用型的创新 人才。 ３实施人性化 管理 ， ． 要求档案员尊重档案利用者 ， 为利 用者开展深层次的档案信息服务。 档案利用是 档案存在 的 根 本 目的和价值 。陶 通过档案工 作者提供利用和传播等服 务手段 ， 来达 到实现档案 的价值效果 。引 【 档案工作以提供 档 案信息利用来体 现其 目的 ， 以档案信息价值 的表现来说 并 明其内涵。因此 ， 档案利用是档案工作发展 的关键 ， 要想最 大程度地发挥档案 的价值 作用 以及档案工作 内涵价值 ， 就 必须主动全面地提供 档案利用服务 。为了搞好利 用工作 ，
参考文献 ：
［］ １ 吕鸿． 论档案利用 与档案传播［］ ０． 百度文库案学通讯， ０ ， ） ２ ６ ２． ０ （ ［］３ 韦红． ２ ［］ 当代企 业柔 性管理思想对档案 工作的启示［］ 案学 Ｊ． 档
通 讯 ，０３（ ） ２０ ， ． １
素中的主体来 实施管理 ， 尊重人 的本质 、 、 利益 需要 。在档 案管理 中实施 人性化管理 ， 就是要求领 导者 尊重档案管理 人员 。从 思想 、 作 、 活等方面关心档案管理 人员 ， 心 工 生 关 他们 的切身 利益 ， 意解 决他 们的实 际困难 和问题 ， 注 使他 们安 心岗位工 作 ， 做到 “ 事业 留人 ， 感情 留人 ， 当的待遇 适 留人 ” ， 使档案队伍既相对稳定 ， 又充满生机活力。 ２实施人 性化管理 ， ． 加强 档案人才培养和造就 。 案管 档 理现代 化 ， 需要有 一批高素质 的档案管 理人才 。知识经 济 是更 加人性 化 的经 济 ， 在知识 经济条 件下 ， 档案 工作也必 须强 调以人为本 ， 在档案机构 内部 以档 案人 员的发展 为出 发点 ， 积极创造各种条件 ， 加强档案人才 的培养 。围绕档案 人员 的价值管理来开展各项 档案工作 ，协调好 各种 关系 ， 充分 调动档案工作者 的积极性 和创造性 ， 最终实现档案 事 业 的长远发展 。１ ［档案部 门领导者 和人力资 源管理部 门必 ］ 须树立 “ 以人为本 ” 人高于一切 ” 和“ 的价值观 ， 关心档案人 才 的塑造 ， 为档 案人员 开辟绿 色通道 ， 档案管理 人员创 给
的 一 个课 题 。
关 键 词 ：档 案； 管理； 人性化 中 图分 类 号 ： ７ Ｇ １ ２ 文 献标 志码 ： Ａ
文章 编号 ：Ｄ２ ２８ （０９ ６ ０８— ０ １ ０— ５ ９ ２０ ）２— Ｏ７ １
科 学 发 展 观 中 的 人 性 化 核 心 思 想 “ 发展就是硬 道理 ” 发展是我 国现代化 建设 的 中心工 ， 作。 科学 的发展观是把坚持 以人为本作 为核 心内容来 阐述 促进社会 各方面相互统一 、 协调发展 的思想理论 。社会 发 展首先是人 的发展 。 人是 主角 、 是社会的主体 、 是事务 发展 成败 的决定性 因素 ， 无时无刻都在谋求着 自身 的生存 与 人 发展 。科 学发展观顺应 了时代 和历史发展 的潮 流 ， “ ” 把 人 的需 求和全面发展放在 的首要位 置 ， 视到人最本质 的东 重 西一 “ 人性 ”这就从源 头上寻找到发展 的根本 动力 。科学 ， 发展 观是 以科 学的态度对人性本 质的揭示 、发挥 和激励 。 所 以 ，以人为本” “ 核心内容的发展观理论 是人性化 的管理 理念 ， 即以“ 人性化 管理 ” 为本 ， 眼于大 多数人 的根本利 着 益， 从人 的实 际需求 和欲望 出发 ， 科学 规范 的管理模式 用 促进人 的全面发展 。“ 以人为本” 起到 了提纲挈领 的作用 。 二 、 以人为本” “ 与档案的人性化管理 ． １ ． 实施人性化管理 ， 充分发挥 档案管理人员的潜 能 。 从 世界 上一些 比较成功 的企业 的做 法来看 ， 他们都把建立人 性化 的管理理念放在首要 的位置 。 摩托罗拉公 司提 出的基 本理念是 ：对人保持不变 的尊重 ， “ 坚持高 尚的操守 ” 。沃尔 玛 的经 营理念 中，人 ” “ 始终是摆在第一 位一 员工是最大 的 财富， 顾客是 真正的老板 ， 导者是公仆 ， 领 供应商是永 远的 合作伙伴 。 人性化管理强调从管理 的指导思想 到具体 的管 理原则 和方法都要从人 出发 ， 把人作为 “ 第一资 源” 管理要
Ｇ Ｙ ａ ｎ Ｊ ｉｕ １ａ ｎＬｉ ３
☆ 管 理 研 究 ☆
以人为本与档案的人性化管理
黄 维 川
（ Ｉ 四ＪＪ 理工学院 档 案馆 ， Ｉ 自贡 四Ｊｌ ６３０ ４ ００）
摘 要 ： 随着社会档 案意识的不断增强 ， 人们对档案信 息的需求越 来越强烈， 从而使 档案的社会公众化利用趋势越来越 明显。如何 应对档 案利用服务 的社会公众化趋势 ， 坚持 “ 以人 为本 ” 的人性化理念 ， 把入 文关怀引进和 融入到档 案馆的管 理 和服务 当中， 更好 地发挥档案信 息的服务功能 ， 为社会提供更 加 良好的服务 ， 是档 案馆在构建和谐 社会 中需 要研 究 这
首先要求档案管 理人 员必须尊重利用者 ，想他 们之所想 ， 急他们 之所急 ， 方百计地 为利用 者服务 ， 可能满足他 千 尽 们 的各项需求 ， 这也是实施人性 化管理的精神所在 。一方 面， 要积 极创 造条 件 ， 利用 者快捷 、 使 方便 地 利用 档案信 息。实现档案 自动化管理 ， 积极利用 电子计算机进行查询 ； 积极进行 档案 内容数字 化 ， 再利用 办公 自动 化系统 ， 利 将 用 者所需 的信息发送 到 目的地 ；开展深层次 的档案编研 ， 为利用 者提供信 息个性 化服务 ， 如科 研成果 汇编 、 基建项 目汇编 等 ； 公务 网建立档 案 网页 ， 供可直接利 用 的档 在 提 案信息 。 另一方面 ， 营造人性化 的管理环境 。 良好的工作 环 境 和服务环境 ， 以使人心情舒 畅， 可 提高工作效率。所以要 努 力改善档案 阅览 室的环境 ，尽可能给人 以美 的享受 ， 使 人 身心愉悦 ； 同时 ， 档案管理人员 的热情周 到服务 ， 也是不 可缺少 的条件 。档案 管理人员要满腔热情 ， 最大 限度 的满 足利用者 的需求 ； 阅览室开放 的时间 、 案查 阅的方式 、 档 信 息产品 的提供等也要 多为利用者着想 ， 尽可能提供各种 方 便 。在服务上要切 实尊重利用者 ， 给利用者 以具体 的可感 知的人 性化 服务色彩。 总之 ， 人性 化 管 理 是 一 种 基 于科 学 的 人 性 观 基 础 上 的 以“ ” 中心的管理模式 ， 人 为 它注重对人格 的尊重 和对人 深 切的关怀来 达到管理的最终 目的。
［］ ４ 方立霏． 档案馆 的人性化服务［］中国档案， ０ ， ） Ｊ． ２ ６ ５． ０ （
（ 责任编辑 ／ 丽君 ） 王
８ ７
作者简介 ：黄维Ｊ（ ９９ ） 四Ｊ 自贡人， ｉ １ ６一 女， ｉ 】 ｝ 本科， 四川理工学院档案馆， 档案馆员， 主要研究方向为高校档案管理。
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造更多 的学 习机会 ， 培养具备 系统的档案学理论知识和文 化知识 ， 握现代 信息技术 和基础 技能 ， 掌 适合从 事信息 服
务、 信息管理及研究工作 的复合 型、 应用型的创新 人才。 ３实施人性化 管理 ， ． 要求档案员尊重档案利用者 ， 为利 用者开展深层次的档案信息服务。 档案利用是 档案存在 的 根 本 目的和价值 。陶 通过档案工 作者提供利用和传播等服 务手段 ， 来达 到实现档案 的价值效果 。引 【 档案工作以提供 档 案信息利用来体 现其 目的 ， 以档案信息价值 的表现来说 并 明其内涵。因此 ， 档案利用是档案工作发展 的关键 ， 要想最 大程度地发挥档案 的价值 作用 以及档案工作 内涵价值 ， 就 必须主动全面地提供 档案利用服务 。为了搞好利 用工作 ，
参考文献 ：
［］ １ 吕鸿． 论档案利用 与档案传播［］ ０． 百度文库案学通讯， ０ ， ） ２ ６ ２． ０ （ ［］３ 韦红． ２ ［］ 当代企 业柔 性管理思想对档案 工作的启示［］ 案学 Ｊ． 档
通 讯 ，０３（ ） ２０ ， ． １
素中的主体来 实施管理 ， 尊重人 的本质 、 、 利益 需要 。在档 案管理 中实施 人性化管理 ， 就是要求领 导者 尊重档案管理 人员 。从 思想 、 作 、 活等方面关心档案管理 人员 ， 心 工 生 关 他们 的切身 利益 ， 意解 决他 们的实 际困难 和问题 ， 注 使他 们安 心岗位工 作 ， 做到 “ 事业 留人 ， 感情 留人 ， 当的待遇 适 留人 ” ， 使档案队伍既相对稳定 ， 又充满生机活力。 ２实施人 性化管理 ， ． 加强 档案人才培养和造就 。 案管 档 理现代 化 ， 需要有 一批高素质 的档案管 理人才 。知识经 济 是更 加人性 化 的经 济 ， 在知识 经济条 件下 ， 档案 工作也必 须强 调以人为本 ， 在档案机构 内部 以档 案人 员的发展 为出 发点 ， 积极创造各种条件 ， 加强档案人才 的培养 。围绕档案 人员 的价值管理来开展各项 档案工作 ，协调好 各种 关系 ， 充分 调动档案工作者 的积极性 和创造性 ， 最终实现档案 事 业 的长远发展 。１ ［档案部 门领导者 和人力资 源管理部 门必 ］ 须树立 “ 以人为本 ” 人高于一切 ” 和“ 的价值观 ， 关心档案人 才 的塑造 ， 为档 案人员 开辟绿 色通道 ， 档案管理 人员创 给
的 一 个课 题 。
关 键 词 ：档 案； 管理； 人性化 中 图分 类 号 ： ７ Ｇ １ ２ 文 献标 志码 ： Ａ
文章 编号 ：Ｄ２ ２８ （０９ ６ ０８— ０ １ ０— ５ ９ ２０ ）２— Ｏ７ １
科 学 发 展 观 中 的 人 性 化 核 心 思 想 “ 发展就是硬 道理 ” 发展是我 国现代化 建设 的 中心工 ， 作。 科学 的发展观是把坚持 以人为本作 为核 心内容来 阐述 促进社会 各方面相互统一 、 协调发展 的思想理论 。社会 发 展首先是人 的发展 。 人是 主角 、 是社会的主体 、 是事务 发展 成败 的决定性 因素 ， 无时无刻都在谋求着 自身 的生存 与 人 发展 。科 学发展观顺应 了时代 和历史发展 的潮 流 ， “ ” 把 人 的需 求和全面发展放在 的首要位 置 ， 视到人最本质 的东 重 西一 “ 人性 ”这就从源 头上寻找到发展 的根本 动力 。科学 ， 发展 观是 以科 学的态度对人性本 质的揭示 、发挥 和激励 。 所 以 ，以人为本” “ 核心内容的发展观理论 是人性化 的管理 理念 ， 即以“ 人性化 管理 ” 为本 ， 眼于大 多数人 的根本利 着 益， 从人 的实 际需求 和欲望 出发 ， 科学 规范 的管理模式 用 促进人 的全面发展 。“ 以人为本” 起到 了提纲挈领 的作用 。 二 、 以人为本” “ 与档案的人性化管理 ． １ ． 实施人性化管理 ， 充分发挥 档案管理人员的潜 能 。 从 世界 上一些 比较成功 的企业 的做 法来看 ， 他们都把建立人 性化 的管理理念放在首要 的位置 。 摩托罗拉公 司提 出的基 本理念是 ：对人保持不变 的尊重 ， “ 坚持高 尚的操守 ” 。沃尔 玛 的经 营理念 中，人 ” “ 始终是摆在第一 位一 员工是最大 的 财富， 顾客是 真正的老板 ， 导者是公仆 ， 领 供应商是永 远的 合作伙伴 。 人性化管理强调从管理 的指导思想 到具体 的管 理原则 和方法都要从人 出发 ， 把人作为 “ 第一资 源” 管理要
Ｇ Ｙ ａ ｎ Ｊ ｉｕ １ａ ｎＬｉ ３
☆ 管 理 研 究 ☆
以人为本与档案的人性化管理
黄 维 川
（ Ｉ 四ＪＪ 理工学院 档 案馆 ， Ｉ 自贡 四Ｊｌ ６３０ ４ ００）
摘 要 ： 随着社会档 案意识的不断增强 ， 人们对档案信 息的需求越 来越强烈， 从而使 档案的社会公众化利用趋势越来越 明显。如何 应对档 案利用服务 的社会公众化趋势 ， 坚持 “ 以人 为本 ” 的人性化理念 ， 把入 文关怀引进和 融入到档 案馆的管 理 和服务 当中， 更好 地发挥档案信 息的服务功能 ， 为社会提供更 加 良好的服务 ， 是档 案馆在构建和谐 社会 中需 要研 究 这
首先要求档案管 理人 员必须尊重利用者 ，想他 们之所想 ， 急他们 之所急 ， 方百计地 为利用 者服务 ， 可能满足他 千 尽 们 的各项需求 ， 这也是实施人性 化管理的精神所在 。一方 面， 要积 极创 造条 件 ， 利用 者快捷 、 使 方便 地 利用 档案信 息。实现档案 自动化管理 ， 积极利用 电子计算机进行查询 ； 积极进行 档案 内容数字 化 ， 再利用 办公 自动 化系统 ， 利 将 用 者所需 的信息发送 到 目的地 ；开展深层次 的档案编研 ， 为利用 者提供信 息个性 化服务 ， 如科 研成果 汇编 、 基建项 目汇编 等 ； 公务 网建立档 案 网页 ， 供可直接利 用 的档 在 提 案信息 。 另一方面 ， 营造人性化 的管理环境 。 良好的工作 环 境 和服务环境 ， 以使人心情舒 畅， 可 提高工作效率。所以要 努 力改善档案 阅览 室的环境 ，尽可能给人 以美 的享受 ， 使 人 身心愉悦 ； 同时 ， 档案管理人员 的热情周 到服务 ， 也是不 可缺少 的条件 。档案 管理人员要满腔热情 ， 最大 限度 的满 足利用者 的需求 ； 阅览室开放 的时间 、 案查 阅的方式 、 档 信 息产品 的提供等也要 多为利用者着想 ， 尽可能提供各种 方 便 。在服务上要切 实尊重利用者 ， 给利用者 以具体 的可感 知的人 性化 服务色彩。 总之 ， 人性 化 管 理 是 一 种 基 于科 学 的 人 性 观 基 础 上 的 以“ ” 中心的管理模式 ， 人 为 它注重对人格 的尊重 和对人 深 切的关怀来 达到管理的最终 目的。
［］ ４ 方立霏． 档案馆 的人性化服务［］中国档案， ０ ， ） Ｊ． ２ ６ ５． ０ （
（ 责任编辑 ／ 丽君 ） 王
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作者简介 ：黄维Ｊ（ ９９ ） 四Ｊ 自贡人， ｉ １ ６一 女， ｉ 】 ｝ 本科， 四川理工学院档案馆， 档案馆员， 主要研究方向为高校档案管理。