学生工作案例

宽容是一种无言的教育

发电096班辅导员韩丽娟

【案例背景】

学生A特别嗜睡，导致经常旷课，为此我安排他寝室的同学经常提醒他，我本人也经常在上课前打电话提醒甚至去寝室喊醒他，但效果并不理想。更为严重的是在校运动会上他竟因为睡觉而错过了比赛，使班级成绩受到影响，为这事我严厉地批评了他，致使该学生产生了一定的抵触情绪。

【案例事件】

今年6月的一天，我打开电脑，进入到班级的QQ群里，映入眼帘的是这样一句话：“韩丽娟，再惹我你试试。”这是学生A发在群里的，后面还有其他学生劝阻他的一些话。时间就是在我批评他之后。

【解决问题的思路、方法和效果】

班级的QQ群是我向学生发布通知、公布成绩的窗口，是我和学生交流沟通的平台，班里几乎所有的学生都加入了这个群，所以我相信一定还有其他的同学看到了这句话。同时我也意识到，如何处理这件事情成为我必须面对的一个非常棘手的问题：是在班级公开此事，并给该生以声色俱厉的一顿批评，以此来维护自己的所谓“威严”，还是不动声色，冷却处理，让该生自己慢慢醒悟。我不想让这件事情在班级里弄得沸沸扬扬，再说学生即将面临期末考试，我也不能让这件事对学生复习备考产生负面影响。经过冷静的思考，我决定采取后一种方法。

于是，第二天我到班级的时候，安排完班级工作就若无其事地离开了。在接下来的几天也是如此，对某些学生的探询的目光视而不见，对学生A 偶尔表现出的抵触情绪也不做回应，在他身体不舒服时我还和以往一样到寝室进行看望。就这样，学生们平静地完成了期末考试，放假回家了。

经过一个假期的休息调整，暑假开学后，我见到学生A后主动打招呼，并对他的日常学习和生活给予一如既往的关心和帮助。我发现学生A也有

了明显的改变，在对我的态度上表现出了原有的热情，没有了抵触，每天能按时起床上课，积极参加集体活动，脸上又洋溢出乐观向上的笑容，身上又充满了年青人的朝气。他虽然没有明确地向我表示道歉，但却用实际行动改正了自己的错误。

【分析与启示】

宽容不失为一种微妙的无言教育。长期以来，我们的教育管理存在着一种巨大的“误区”——那就是总觉得学生犯错是“大逆不道”，是不可饶恕，在处理学生时喜欢树立“典型”，要杀鸡儆猴，总试图用最严厉的处罚来警戒学生犯类似错误，某些老师为了维护自己的所谓“尊严”、“面子”，在遇到学生的不恭时往往表现出非常强烈的反应，要用一大堆的道理对犯错学生进行声色俱厉的批评教育，可效果却并不理想，并且往往适得其反，导致学生逆反心理更加强烈，在错误的道路上越走越远。孔子云：人非圣贤，孰能无过。圣人尚且如此，何况我们面对的是些思想尚未完全成熟的年轻学生呢？教育的目的是培养学生，挽救学生，既然允许学生犯错误，那就应该允许他们去改正错误。宽容错误决不是纵容学生犯错误，更不是对学生的错误视而不见、听而不闻，不管不问，而是需要用一颗平常心去对待，要尊重学生，爱护学生，对其正确的引导，给予其改过的勇气与机会。宽容学生的错误是理解学生、爱学生的表现。

宽容是一种无言的教育。一位伟人曾经说过：宽容所给学生心灵的震撼力远比批评大得多，它的教育力量往往超出我们的想象。懂得宽容的人，才懂得人生，懂得快乐。愿我们每一位辅导员，都能有大海般的胸怀，用一颗宽容的心去包容那些偶显稚嫩的心灵，用自己的人格魅力引导学生健康的成长、成熟、成才。

大学生战胜自卑的个案分析与思考

集控091班辅导员张鹤

自卑心理是各类人群中常见的现象，而在大学生这个特殊群体中表现得尤为突出。这种自卑心理会左右学生的情绪，进而影响学生未来的发展。因此，探讨大学生自卑心理的成因，寻求帮助学生战胜自卑心理，建立自信的有效措施，对大学生自身的发展有着十分重要的意义。下面结合实际工作，谈谈自己在帮助学生走出自卑阴影方面的几点心得体会。

一、案例事件

郑某，男，20岁，独生子女，郑某的表姐就读于名牌大学，从小表姐就是他学习的榜样，父母对他的期望很高，要求他考取重点本科院校，父母的叮咛没有使郑某在学习上取得更大的进步，反而加重了他的心理负担，最后在高考中失利。2008年9月，郑某被哈尔滨电力职业技术学院录取，由于高职学生一般都是最后一批录取的，所以郑某总认为自己是高考的失败者，为此产生了自卑心理，表现出缺乏自我实现意识，缺乏明确的奋斗目标，学习动力不足，上课经常走神，干什么事情都没劲，脾气古怪。

二、自卑心理的特征

自卑的学生往往不相信自己的能力、不敢相信自己会成功，他们往往惧怕失败。郑某就是属于具有自卑心理的一类学生，他缺乏自信，无精打采，眼神呆板，做任何事情都畏缩不前，经常莫名其妙地“苦恼”于自己的“无能”和“不行”，即使自己行也认为自己不行。有时郑某为了掩饰内心的自卑，会产生自不量力的行为，一些任务明明已经超出了自己力所能及的范围，他却偏偏要去干，结果往往是将事情搞得更糟。

自卑是一种性格上的缺陷，自卑心理往往有两个相反的表现：一种是由自我否定产生的退缩；另外一种是为了掩饰内心的自卑而产生的故作自高自大、目中无人、我行我素。具有自卑心理的人不仅气量狭窄，而且他们有着极强的自尊心。平时郑某认为自己“不行”，却不允许别人说他“半个不行”。当听到背后有同学议论他时，郑某容易猜疑他人的态度：“是不是他们又在

那里说自己不行了？”，“是不是自己又在哪方面做错了？”等等。因此，郑某总喜欢坐在不显眼的地方，如最后一排靠近墙角等隐蔽之处。

三、战胜自卑心理的有效措施

（一）加强心理健康教育

心理健康是心理健康教育所要达到的目的，心理健康教育所面对的是学生的心理问题。为此，我经常与郑某谈心，让他认识到自卑是一种不良的性格和心态，对人的成长和发展非常不利，使其产生要改变这种不良心态的内在愿望和决心。其次，我还向郑某介绍克服和矫治自卑心理的方法，如改变认知，重新认识自我等，使其学会自我调节，能理智地评价自己，克服自卑心理。

（二）帮助学生树立客观的自我评价

辅导员应该引导学生从自身的长处出发，帮助学生寻找自信的支点。帮助学生树立客观的自我评价是尊重学生人格的一种表现。针对郑某觉得自己一无是处的自卑心理，我首先帮助他正确地评价自己，不仅要如实地看到自己的缺点，还要恰如其分地看到自己的优点。一个人只有客观地评价自己，才有助于肯定自己，才可能克服自卑心理。郑某身上其实也存在着许多优点，例如劳动积极主动；英语听说能力较强。为此，利用主题班会，我要求同学们寻找自己的优点，同时也去发现别人的优点。期间我特地点了郑某的名字，并对他的表现给予了肯定，随后同学们也纷纷对他的优点做了补充，主题班会结束后郑某脸上第一次绽开了灿烂的微笑。此外，我有意识地让郑某帮助班级一些同学学习英语。刚开始他没有信心，我鼓励他别灰心：有志者事竟成。在帮助别人的过程中，郑某逐渐摆脱了自卑心理，性格也变得越来越开朗。

自卑是潮湿的火柴，永远燃不起成功的火焰。摆脱自卑心理，树立信心，这对大学生自身的发展有着深远的影响。作为辅导员，我们应该以美与善去熏染学生的情感，使之人性趋于完美，人格趋于健全。帮助学生选择高尚的价值取向，确定健康的生命追求，树立正确的人生态度。