主管需要具备哪些基本管理能力

再谈管人
得人心
right 张弛有度 沟通到位 共同进步 同一个团队同一个梦想 只做第一
wrong
死要求 老好人 我是老大你是员工 我说着你听着 任何问题，我来
再谈管人
可亲
可畏
可敬
主管需要具备的基础管理能力
管理到底是什么？
管理
管人
知人性 得人心 可亲 可敬 可畏
理事
服务 销售 过程管理 目标管理 执行力 职业感
先理事儿
1 处理投诉的能力
服务 能力
2 情感分析的能力
3 推动见面、撮合恋爱的能力
先理事儿
1 打配合的能力
销售 能力
2 判断资源的能力 3 挖需求、根据需求讲服务的能力 4 缔结的能力
然而，了解一个人的本性还是有七条办法的： 1、用离间的办法询问他对某事的看法，以考察他的志向、立场； 2、用激烈的言辞故意激怒他，以考察他的气度、应变的能力； 3、就某个计划向他咨询，征求他的意见，以考察他的学识； 4、告诉他大祸临头，以考察他的胆识、勇气； 5、利用喝酒的机会，使他大醉，以观察他的本性、修养； 6、用利益对他进行引诱，以考察他是否清廉； 7、把某件事情交付给他去办，以考察他是否有信用，值得信任。
5 带支付的能力
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先理事儿
目标管理
业务管理 能力
关键节点管理 执行力打造
职业状态
持续
再谈管人
知人性
这个世界上没有比真正地了解一个人的本性还要困难的事情。每个 人的善、恶程度不同，本性与外表也是不统一的。有的人外貌温良 却行为奸诈，有的人情态恭谦却心怀欺骗，有的人看上去很勇敢而 实际上却很怯懦，有的人似乎已竭尽全力但实际上却另有图谋。