富士康

人类社会进入了知识经济时代，企业竞争的焦点不仅仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资源基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资源持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。

企业员工培训制度是企业进行员工培训工作前必须准备好、并向员工严格贯彻的文件，良好规范的员工培训制度能让企业员工培训工作事半功倍。

一.培训以及开发的目的：

根据公司人力资源管理基本政策制定制度，对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的。对员工进行培训，是人力资源开发和管理的基本核心，对富士康这个大型企业有很重要的作用。强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。在众多的人力资源调查中，“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素，甚至是仅次于薪酬的留才要素。富士康大型企业的员工培训的目的首先是解决员工的文化认同，思想统一的问题，就是要对员工进行企业的宣讲、培训，使员工认同企业文化，思想统一，行动一致，达到员工认识和了解企业的目的的建立和培训员工对企业的亲和度；第二是解决企业制度、工作流程和经营管理运作的协调一致的问题。第三，企业的员工培训要解决员工必备的基本技能训练和专业知识的问题保证企业经营的正常运行。最后，企业员工培训要为员工激励，绩效提升和企业忠诚度的培训服务。企业员工培训的另一项重要任务就是通过培训来激励员工努力工作，积极进取，提高工作绩效，忠诚于企业。

二.培训以及开发的原则、政策：

富士康公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。员工培训的对象是企业的

在职人员，其性质属于继续教育的范畴，具有鲜明的特征。

（1）广泛性。员工培训的网络涉及的面广，不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训；员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，而且员工培训目的方式也具有更大的广泛性。

（2）层次性。员工培训的深度，也是培训网络现实性的具体表现，不仅企业战略不同，培训的内容及重点也不同，而且不同知识水平和不同需要的员工，所承担的工作任务不同，知识和技能所需要的也各异。

（3）协调性。员工培训网络是一个系统工程，它要求培训的各个环节、培训项目应协调，使培训网络运转正常。首先从富士康的经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等。

（4）实用性。员工的培训投资应产生的一定回报。员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。首先，富士康设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的只是结构能适应新的工作。其次，让受训者获得实践机会，为受训者提供或者其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。它是一种具有促进学习能力、适应能力和变革能力的组织。

（5）长期性和速成性。随着科学技术的日益发展，人们必须不断接受新的知识，不断学习，任何企业对其员工的培训将是长期的，也是永恒的。员工学习的主要目的是为企业工作，所以，培训一般针对性较强，周期短，具有速成的特点。许多培训是对着经营的变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能以及为掌握已决定进行的攻关课题、革新项目急需的只是和技能，为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等。

（6）实践性。富士康的培训根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上注重实践的教学方式，针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式的教学，使员工培训有效果。

三.培训开发的内容：

知识培训、技能培训和态度培训。

（1）知识培训。不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

（2）技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

（3）态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

（4）主管技能培训。主管技能培训侧重于主管和下属的直接接触以及指挥、协调共同完成工作的各种技巧。

（5）管理开发培训。主管开发培训经常在同一类型和同一计划之中，管理开发侧重综合的人际关系技巧和相互之间的团体过程，并在变化莫测、复杂多样的环境下努力寻求组织的解决方法。

四.培训开发形式：

员工自我培训开发、员工内部培训开发、员工外派培训开发和员工交流论坛。

（1）员工的自我培训开发，这是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

（2）员工内部培训开发，这是最直接的方式，主要包括：新员工培训；岗位技能培训；转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训；部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况；继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

（3）员工外派培训开发，这是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

（4）员工交流论坛，这是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上