(战略管理)小商品批发市场整体开发战略报告
十堰鄂西北小商品批发市场整体开发战略报告
前言
中国只有一个百里车城——十堰，十堰只有一个小商品批发市场。如果说十堰就是中国汽车工业的基石之一，那么鄂西北小商品批发市
场将成为百里车城的形象与窗口，它将肩负重振十堰鄂西北商业重镇辉煌的重担，是十堰扩大自身商业影响力的重要里程碑。
鄂西北小商品批发市场的出现，已经远远超越了作为十堰经济名片的价值；它将是一个积极推动十堰商业经营模式与时俱进，不断发展、领跑十堰商业批发形态的示范工程。
本策划案将着眼于项目整体的发展战略，从项目发展整体的高度来指导项目进行操作与实施；对项目的整体定位与核心竞争策略进行详尽的阐述。
特别说明
鉴于《项目整体开发战略报告》与《项目定位与产品策划报告》内容多有重复，且现有项目规划设计都已成形，内部商铺划分及动线规划我司已提交相关报告，因此将此两份报告合并为一份文件进行阐述。
第一部分项目整体发展原则
整体策划目标
成就一个项目
将本项目建设成为鄂西北首屈一指的小商品批发专业市场，
储备一批客户
将入驻的众多经营商户成为金叶公司的“铁杆消费群”，让客户对金叶公司具有强烈的心理认同，为项目的后期开发和开发商的长远发展构筑坚实的平台。
搭建一个平台
通过完善、全面的商业运营，为十堰提供一个商业重振的产业平台，为商户提供一个经营发展的事业平台。
打造一个品牌
良好的品牌就是事业的保证，成功的品牌就是财富，通过本项目的运作，将金叶公司打造成为成功的商业运营品牌。
项目深度分析
本项目基本情况及市场格局在《十堰鄂西北小商品批发市场市场调查报告》中已有详尽介绍，根据市调情况，我们进一步分析：
优势：
市场对本项目认同度较高：本项目建于原成熟批发市场原址，众多商户对项目的地段与发展潜力非常认同，大大减少客户对项目的接受难度，降低客户的戒备心理。
建筑规划较好的做到了均好性：好的产品是整个项目发展的基础，本项目规划设计在几易其稿之后，整体的动线规划、仓储物流、铺位面积等都已做到精益求精，将能贴合市场的需要，为客户创造良好的经营环境。
铁路交通物流优势得天独厚：本项目具有得天独厚的物流优势，临近铁路，外来物流便利快捷，市内众多公交路线起点站，能覆盖市场众多繁华区域。
先进的运营理念减少开发风险：金叶公司所具有的长远发展战略、只租不售的招商策略较好的处理了大部分商业地产所难以处理的招商与招商之间的矛盾，避免了由于过于追求短期收益造成商业地产价格
与实际租金脱节的矛盾，有利于以贴近市场实际的水平制定招商经营政策。
劣势
市场潜力较弱，商业辐射能力减弱：十堰市场容量有限，批发商户经营业绩不理想，同时收到襄樊等新兴市场的挤压，商业辐射能力更行下降，整体商业营业额在近几年未能有较大提升。
商户数量与整个批发市场商铺供应量相比较少：之前批发市场商户与商铺供应量已基本达到平衡，在本项目如此大体量的进入市场后，商户难以满足市场数量的需要。
通往下级县市的短途客运路线较少：项目所临的南站所发客运路线较少，辐射县市数量少于市中心车站，造成今后入驻商户发往下级地市货物物流不便。
机会
城市转型完成，发展潜力可期：十堰经过近几年的调整改造，已基本消化完成东风总部搬迁造成的城市支柱企业动荡的不利因素，总体经济状况、产业结构、人均可支配收入、居民存款等经济要素保持了平稳增长，购买能力和购买潜力进一步发展，商业开发潜力可期；
商业形态原始低级，不能满足市场需要：就批发商业而言，十堰仍然简单经营阶段，已不能适应市场发展的需要，在硬件水平、物业服务、整体推广运营等方面都还没有成为市场的必备服务。
商户完成原始积累，成为产业升级的原生力量：大部分商户经过近十年的发展，已基本完成了个人的原始积累，在资金、经营经验、招商
渠道等方面都已积累了较为完善的资源，具备了向上发展的动力，成为市场发展推动的原生力量。
威胁
周边城市市场发展迅速，抢夺商户下游客户资源：襄樊、宜昌等地的小商品批发市场近几年蓬勃兴起，依托廉价的商品，较好的物流配送服务，吸引了大批十堰下级县市的批发商户，造成十堰批发营业额下降。
竞争风险，供应量巨大将引发各市场之间的恶性竞争：由于商户资源有限，本项目的发展必然带来其他市场，如韩国小商品城、盛和小商品城商户的流失，因此其他市场必然将采取降低租金、提供优惠政策等手段进行应对，有可能引起恶性竞争。
商户风险，商户有可能抱团结伙，以争取优惠政策：商户在各市场的竞争中将是最大的受益者，作为各市场争取的焦点，商户有可能互相抱团，以较为紧密的利益整体以抗衡各市场，从而要求更为优厚的政策。
项目整体竞争策略
以全面领先作为整体竞争策略选择，主要包括：
产品力领先
以市场导向、业态消费和发展眼光对待商业产品的规划设计，塑造本项目在整体规划设计、商铺间隔、购物空间、商业环境及配套等方面的领先优势。
形象力领先
建造个性独特的形象体系，包括个性化的建筑形态，个性化的建筑视野，个性化的推广策略，实施“造梦、造势”推广体系，形成产品在消费者心目中的形象力优势。
组织力领先
在确定硬件产品优势的基础上，针对性的组织业态和高质量的业态组合及人流组织将为项目极大的发挥潜力。
经营力领先
在产品、商业资源优势确定之后，商业经营就成为项目运作的指挥棒，
对吸引人流、留住客源、把握投资者、经营者起着至关重要的作用，因此，商业经营力是项目确立全面竞争优势的不可或缺的一环。
发展力领先
人气的充足、区域的成熟将影响项目的发展潜力，并直接关系到投资者、经营者对项目的信心度。通过目前项目周边的发展情况和开发进度，提出3—5年后项目周边环境的发展趋势，预计项目存在的发展空间，提高项目的竞争优势。
项目整体发展原则
企业经营原则
可行性原则
充分结合项目的实际情况，从投资、设计、质量、工期、形象、营销推广等多方面考虑,注重项目实施过程中的技术性和可操作性。
创新性原则
创新是事物得以发展的动力，是人类赖以生存和发展的主要手段。本项目在激烈的市场竞争中，必须借鉴国内外成熟的市场经营、管理经验，从产品定位、市场营销、效益分析、管理模式等诸多方面进行创新，方能做到人无我有，人有我优的竞争优势。
价值性原则
必须从如何给客户、商户带来价值方面进行考虑，而不是简单的以自身经济需要作为项目发展的出发点，通过资产、市场、管理等多方面发挥各自内在潜力，给予商户在日常经营、企业发展中带来实实在在的价值，从而达到商户与项目的双赢。
集中性原则
在战争中，集中优势兵力攻击对方关键性的部分，成为军事谋略的上策。而在经济竞争中，集中优势资源重点突破也是借此达到胜利的关键。因此本项目也应针对项目开发成功与否的两个关键问题，即招商和市场运营进行重点突破。
安全性原则
金叶公司正处于高速发展的势态，各项事业发展看好，本项目对于项目企业来讲，不但可以促进企业成长，也能实现产业替代。本着为投资企业负责的态度，在深化外地成功经验，并结合本地实际的情况下，在充分考虑项目所需要动用的资金，充分考虑项目价值潜力开发，充分考虑项目借助外力与外界合资合作的基础上，更应该注重项目的投资安全性，以使企业投资风险降到最低限度。
市场推广原则
先声夺人，一击即中
韩国小商品城等市场已经较为成熟，占领了市场先机，项目必须要采取高姿态的形式亮相，在市场上形成轰动效应，才能在市场上脱颖而出。
招商大户先行
招商工作率先启动，从引入具有市场影响力的经营大户入手，一方面通过良好的招商造势，另一方面借用大户对广大普通商户的影响力，带动商户入驻，从而达到项目在短时间内招商达到开业要求的目的。突出优势
主要竞争对手“韩国小商品城”和“盛和小商品城”占据先发优势，市场较为成熟，已抢占入市先机，因此，需从项目自身挖掘核心竞争力，突显项目优势，抢占市场份额。
整合资源
依据发展商的社会关系，争取政府的政策支持或相关优惠，给投资者信心保障、让经营户降低经营成本，激发市场的入驻热情。同时，与相关强势媒体进行深度合作，利用其广泛的传播力与公正性，提升项目形象与产品的社会效应。
第二部分项目整体定位及核心竞争策略
项目整体定位
项目定位逻辑思路
定位目的
定位目的：提升地值，聚旺人气，促进销售，实现回报
商业项目策划最终的目的是提高物业土地价值，实现发展商、投资者、经营者、消费者多赢的局面，而衡量土地价值的标准在于人气的聚集，因此，对本项目进行准确定位，必须从“聚客”、“滞客”、“悦客”三个角度考虑。能否聚集顾客，吸引最多的目标消费者，是第一个关键，而吸引消费者进场后，能否最大限度的留住消费者，进一步引导消费者消费，则是第二个关键；更重要的，是顾客闲逛或消费完后，能否给顾客留下一种美好的回忆体验，最大限度的满足顾客的各种需求，
达到第二次体验的目的，即悦客。
总体定位
鄂西北首个现代化小商品批零之都
关键词：
鄂西北：强调其地域性，突出地域性优势，以鄂西北作为当前的主要辐射区域。
首个：强调其创新性，突出唯一性。
现代化：强调其硬件水平、市场管理服务等方面领先的市场优势。小商品：强调其业态特点，并且借用小商品包含广泛的特点，尽可能的扩大业态范围，扩大商业种类。
批零：批发、零售之间的界线已越来越模糊，大多数批发商户兼做零售，因此适应市场需要。
之都：突出其规模优势与行业地位。
定位支持点：
项目目标客户定位
由于项目只租不售的经营特点，本项目的目标客户相对单纯，主要分为：
项目形象定位
鄂西北最大、最全、服务最优的小商品采购基地
推广定位
高起点，高规格，高调性
项目核心竞争策略的构建
招商核心策略
商家选择原则
统一主题
本项目是一种多业态组合的一站式购物中心，不论是站在招商宣传还是后期经营的角度，项目都必须拥有明确的经营主题。招商时须有针对性的引进相应业态的商家，切合项目的主题定位，利于项目良好运作和可持续发展。
同业差异、异业互补
不能盲目招同一品类的店进驻，否则将造成商家经营上的激烈竞争，有损项目经营特色。针对消费者购物、休闲互动消费的特点，引入多
种业态满足人们的一站式购物需求。
主力商户优先接洽
主力商户的进驻能有效提升市场质量、吸引进货客源，重点引进此类商家对项目的经营在一定程度上起着关键性的作用。同时考虑到大部分主力商户将奇货可居，会向公司要求特殊政策，因此对主力商户的要求必须优先了解。
设立商家准入门槛
本项目的开发理念为：打造湖北领先，鄂西北一流，十堰第一商贸的平台，因此，招商过程中需设立一定的商家准入门款，拒绝小摊小货业户进入，保证市场商家的质量，确立整体市场形象。
租金策略
经营大户租金优惠策略
经营大户的进驻，一方面可以提升项目的市场形象；另一方面可增强周边经营商户的经营信心，以一带十；再一方面，可将经营大户安排在商场人气较淡的区域，引导人流动线，利于项目经营。
因此，为吸引其进驻，可给予适当的租金优惠、免一定年限（如普通优惠基础上额外增加一倍）的租金或赠送物管费（如免2年物管费）等。
放水养鱼策略
适当的减免商户租金或给予其他优惠，以减少经营户的经营成本，吸引其进驻，共同培育市场。然后，随着商业氛围的逐步形成，租金也随之上涨，保持一定年限内的租金收益与普通招商策略下同等年限的
租金收益一致。
确定合理的利润率
充分考虑市场实际的承受能力，贴近市场的承受力。贴近市场的承受力可从两个层面来分析：一是制定的租金价格须与目标客户的经济承受力接近，二是制定的价格须与市场今后的发展空间贴近。
推广策略
立足十堰，向外辐射
因项目的招商对象主要是十堰现有的的经营者及创业者，因此，进行项目的招商推广时须立足十堰，同时向外辐射，吸引十堰下属县镇及周边城市的投资者。
综合成本及传播效益
项目宣传推广渠道的选择及媒介组合方式需综合考虑成本的投入及传播效益的优化。
户外大型广告牌因其直观的造型和大气的画面，不仅有着较强的注目率，能充分挖掘途径客户资源，而且容易树立起企业的高端形象，建议广泛布置户外广告。
定点推广
为增大项目的传播广度及实现可持续性宣传，可在十堰市区金叶公司旗下的酒店客房中所放置项目的宣传海报，并定期更换，直接针对外出经商人员定向推广，为今后市场经营积累下游客户与上游经销商。终端宣传
在项目的蓄客期及招商期，可安排人员在周末及节假日至十堰市各个
街道点派发宣传单，形成地毯式宣传。
公关活动
针对项目亮相至尾盘消化各阶段的工作要求，策划一系列公关活动，达到轰动亮相、招商造势的效果，从而促进招商工作。
外出巡展
按照项目“立足十堰，向外辐射”的推广思想，至招商工作进行到一定阶段时（如开盘期），需开展外出巡展活动，扩大客户群的区域范围。巡展区域包括十堰下属县镇及十堰周边城市。
现场推广
按照项目提前亮相的要求，须在5月中下旬完成接待中心的布置，鉴于项目的工程进度及现场的实际情况，建议在十堰核心商圈内设置临时接待中心，面积在150平米左右，使用期约半年，整体风格需与项目定位一致，以便进行项目的客户接待工作，及举办相关促销活动。媒体策略
户外广告
结合项目做足户外广告的指导思想，自项目切入市场便逐步开始全方位的户外广告布置，对市场形成视觉轰炸，户外广告布置地点主要有：做好项目临路围墙的包装
项目附近街道两侧的广告布置，特别是自项目接待中心至项目现场的街道两侧的广告布置
项目附近布置1处或2处大型广告牌（蓄客阶段完成）
十堰重要街道两侧布置灯箱、灯杆旗等
十堰商业中心区及十堰高层建筑的屋顶广告位树立大型广告牌（蓄客阶段完成）
公交车车身广告及公交候车亭广告
火车站、汽车站及高速公路两侧树立大型广告牌
报纸广告
报纸广告因其受众面广，传播速度快，信息量大等优势，将是本项目的主要广告媒体。而报纸软文则是较好的概念及活动炒作平台，在营销过程中更需充分发挥。综合十堰当地报纸媒体的对比分析，本项目媒体传播以十堰日报为主。
电视广告
电视因其图文声并茂，能形象地多方位展示项目，其宣传推广对十堰市民极具引导性。从十堰市民的电视收视率来看，十堰电视台较受欢迎。十堰电视台有综合、图文、影视三个频道，从目标受众群体的收视情况来看，建议项目广告投放于综合频道或图文频道。
鉴于电视广告直接投放费用较高，可考虑项目开盘前期投放少量的电视短片，其它招商阶段以电视流动字幕形式进行项目宣传。
手机短信广告
手机短信广告具有一对一式、精准、高效的传播特点，而且成本低。可考虑在特定阶段需要传递告知性较强的信息时选用（如各阶段的活动、开盘等）。
印刷品广告
印刷品广告信息量大，便于直观展示产品形象及细节，成本低。主要
采用折页及单张形式，根据不同阶段的需要间断性的使用。第三部分项目产品提升
项目产品力提升
以发展的眼光打造前瞻性的建筑形态
本项目的建筑设计风格必须与项目的形象定位和功能定位相符合，同时需符合商业物业发展趋势。
建筑风格
现代建筑风格
根据项目的定位、开发理念及未来的发展，本项目应确定为现代建筑时尚和简约的设计风格。配合建筑物的形态、出入口设置与装饰、外立面式样与色彩、商铺的布局、特色符号及元素的配合等。
以全新的现代式商业物业形象全面领先十堰现有的城市商业建筑水平，给投资者以信心，给消费者以新颖。并形成项目的独特识别形象和吸引力。
建筑外立面效果
明快、现代、简约
外立面设计以明快、高档的色彩，配合简洁时尚的铝制面板和大面积的玻璃窗，鲜明的线条感。
整体形象感觉
现代的、时尚的、新潮的
以现代的建筑符号和设计元素，通过特定的造型和用材营造出各种形式的商业氛围，整体感觉现代而不繁复，时尚而不杂乱，新潮而不小气。
商铺设计原则
配合重点客户原则
项目的招商部分将以中小规模商户的经营为主，为力求吸引大户的进驻。由于大户对经营面积要求较为特殊，因此必先做好主力大户的需要咨询，预先确定大户经营铺位，避免因“设计损失客户”。
适应人流动线原则
充分考虑顾客的停留时间、人流导向,柔性延长停留时间，增加购物机会和频次。
实用合理设计原则
在十堰市现有的商业环境不太成熟与将来市场发展的可能性上寻求
品牌咨询公司运营状况调研报告战略报告管理咨询相关资料终审稿)
品牌咨询公司运营状况调研报告战略报告管理咨询相关资料 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 前言 咨询业在我国属新兴的高智产业，近几年发展速度较快，已在我国经济领域引起了普遍的关注。 笔者此次重点调研了其中四家品牌管理咨询公司，它们包括最大的战略咨询公司----麦肯锡（中国）公司，国内目前最大的管理咨询公司----汉普管理咨询有限公司以及罗兰·贝格国际管理咨询（中国）公司和远卓管理顾问公司。 由于调研的一些内容涉及到调研对象的商业秘密，故一些调研只能从侧面展开，并通过查询和搜集有关间接资料，从中提炼出所需信息。这也就使得调研的信息难免不够完整和全面，但本文仍力求通过多个角度对四家品牌公司进行描述。 窥一斑，而观全貌。本文旨在通过四家品牌管理咨询公司的调研和描述，给读者形成一个较为完整和系统的咨询公司的运营模式和运营状况，并在此基础上进行评价和提出对普兰公司的借鉴意义。 目录 一．调研概况 （一）我国咨询业概况 (3) （二）麦肯锡（中国）公司 (7) （三）罗兰.贝格国际管理咨询（中国）公司 (11) （四）汉普管理咨询（中国）有限公司 (14) （五）远卓管理顾问公司 (16) 二．评价 （一）行业总体评价 (23) （二）外资、内资品牌咨询公司对比评价 (24) 三．借鉴 (26) 附录 (28) 品牌咨询公司运营状况调研报告
一．调研概况 （一）我国咨询业概况 1．发展历程 咨询业在国外已有百年历史，随着我国改革开放进程的发展，八十年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段。 （1）八十年代的官办咨询业 我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。 为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。 （2）九十年代前半期的信息咨询业 随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。 （3）九十年代后半期的管理咨询业 九十年代初期，我国管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。
实验报告
实验报告 实验报告1 实验项目名称：企业信息化 实验目的：了解企业信息化的一般过程。 掌握企业信息化中企业领导的管理工作。 掌握企业信息化中一般员工的工作。 实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题： (1) 该企业为何进行信息化的建设? 答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业. 九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。 (2) 该企业的信息化过程是怎样的?
答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。 信息化整体思路： 1、数据模型标准化，应用平台统一化; 2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理; 3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务; 4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。 (3)信息化给企业带来了什么效益? 答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp ( computer-world honor program，计算机世界荣誉组 织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域
战略管理案例分析
16战略管理案例分析 福特公司的战略环境分析；美国福特汽车公司的兴起、衰败和复兴，是一个典型的；福特公司的创造人亨利﹒福特有着精明强干得头脑和丰；1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“；福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企；随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的；当时它的强劲对手通用汽车公司，（一）福特公司的战略环境分析 美国福特汽车公司的兴起、衰败和复兴，是一个典型的反映管理重要性的案例。 福特公司的创造人亨利﹒福特有着精明强干得头脑和丰富的技术经验。自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道后，许多美国人从事汽车制造，于1896年制造出第一辆福特汽车。 1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“R”和“S”型汽车，参与几十家汽车公司的竞争，当时还没有什么优势。但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化，形成了大量的生产能
力，当年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，192 3年增加到204万辆，在美国汽车生产中形成垄断的局面。 福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润中积累了10亿美元的现金储备。可是，福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”的汇报由他发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”企业无需管理人员和管理。 随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的需要，科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。只过了几年，到1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20年，逐年亏本，直到第二次世界大战期间人无法进行有力的竞争。 当时它的强劲对手通用汽车公司，则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的，在建立之初，这些小公司作为“通用”的一部分各自为政，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个人身上，不仅使这些领导人忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，并且限制了各级人员的积极性。而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德﹒斯隆对公司进行了大整顿、大改组。公司根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化写作，谋取大规
企业经营实验报告
企业经营实验报告 ——企业模拟实验报告 程银菊 11 级市场营销02 班[1**********] 一实验目的 通过模拟公司运营的全过程，进行团队合作、企业战略规划、预算、流程管理等一系列活动，使学生综合运用战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等综合知识，领悟市场竞争环境中企业经营管理的规律，全面提升综合管理的专业技能。该实验采用沙盘模拟方式，在其中老师不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。整个沙盘模拟过程就如一个游戏过程，具有互动性、趣味性、竞争性的特点，使学生能够充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，并能够将学到的管理思路和方法在实际操作中很快实践与运用，从而对所学内容形成深度记忆。学生通过沙盘演练，还可以在以下思维方面获得提升：树立共赢理念、全局观点与团队合作的重要性、保持诚信、个性特征与职业定位的协调统一、对待风险的态度等 二、实验基本原理与方法 企业经营沙盘模拟是将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物或电子模型，将企业运行过程设计为运作规则，进而模拟企业的经营过程。沙盘模拟实验一般将学生按37 人分成若干个学习小组，各自组建模拟公司，形成一个模拟市场，围绕形象直观的沙盘模型，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，使学生在模拟公司5-8 年的市场竞争表现中，不断对“公司”的经营业绩进行分析总结，反思决策成败，解析战略得失，经过多次的调整与改进管理思路，使学生的综合管理素质得到切实提高。 三、实验内容及要求 通过模拟企业八个季度经营周期的事务，综合运用管理科学、市场营销、库存管理、市场运作管理、人力资源管理、管理信息系统、数据库技术等、所学知识，在激烈市场竞争环境下的企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的素质、产品生产计划、生产能力调整、材料订购批量、流动资金贷款、产品质量改进费投入、股利分红等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。达到培养我们在企业经营管理活动中综合运用课堂上所学到的知识，分析和解决企业经营管理过程中问题的能力的目的。具体操作如下：给出不同经营周期的市场经济形势变化趋势和各竞争企业的生产经营条件后，将我们组合成若干
星巴克的战略管理分析报告
PEST分析法（宏观环境） P---政治（Political） 1.稳定的政治环境 星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。 2.知识产权保护 在市知识产权联席会议办公室和市高院的联合组织下，经过评选委员会讨论，评出了保护知识产权十大案件，星巴克等侵权案入选。 E---经济（Economic） 1、经济增长 目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。 2、消费增长 同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高，对咖啡的需求越来越多，对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。2011年6月22日，咖啡行业观察人士称，在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国高端咖啡店持续开的推动下，中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国.二三线城市咖啡消费量不断增加，所占的市场分额也不断增加，成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。 3.市场潜力巨大 咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是４杯，即使是在、这样的大城市，每人每年的消费量也仅有２０杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界著名的茶文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，一定会成为世界最大的咖啡市场之一。 4、咖啡行业投资情况
企业战略管理与案例分析报告
企业战略管理—案例分析 一、什么是战略？战略规划的必要及实现！ 表1-1 部分百年企业一览表 【案例】 海尔制定了10年进入世界500强的目标，在现有产品市场上实行星级服务，进军信息产业，开展国际化经营，在部进行市场链再造。这就是一套系统的战略。这些都是在全球竞争条件下的谋划和行动，体现了：
方向性——立足家电，向相关高技术延伸，向世界发展； 长远性——至少管十年； 全局性——名为部市场链的再造涉及整个企业，其他举措也都具有全局性。 所以，战略包含三个方面的意思： 背景——竞争条件下，没有生存的竞争谈不上战略。 性质即方向性、长远性、全局性——是说要往哪儿打、管多长时间、管多大围。 谋划和行动——既要策划、设计，也要实行、实施。 请看这样一个故事： 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。 你一定看出来了，这是对战略的一种调侃。 它反映了一种现象。一些战略理论家和战略管理的书籍说得很好，什么核心能力、超速发展、不战而胜等，但其操作性差，脱离实际，没法用。我们说战略是在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性谋划和行动，落在谋划与行动上的统一，
这种战略当然是重要的，也是有用的。 从现实看，我们的企业面临的战略课题很多，比如：设定进入世界500强或本行业、本地区10强、百强的目标；明确市场定位和竞争战略；实施业务流程的再造和企业重组；确立企业经营理念。如果一个企业面临困难，甚至危机，那么它就不仅需要当前应急的措施，还需要有战略上的摆脱困境、营造长期生存的条件和竞争优势的的办法。实行急则治标，缓则治本，标本兼治。 这些战略课题都是实实在在的现实问题。这门课程在兼顾战略管理理论体系完整性的同时，也侧重战略知识的现实性： 以问题为主线； 强调可操作性； 注重可借鉴性。 一是以问题为主线。探讨在当前形势下，关系到一个组织生存和发展的24个重要的现实问题，简化或省略繁琐的战略分析。 二是强调可操作性，注重战略的实施。 三是注重可借鉴性。在理论联系实际上，结合数十个企业的兴衰成败来讲战略管理理论与方法的应用。 另外，需要强调的是，战略管理不仅适用于企业，也适用于其他需要靠竞争优势才能生存和发展的组织，如律师事务所、会计师事务所、医院、私立学校、一些社会团体、中介机构等。所以，我们今后的讨论中，根据上下文的方便，有时用组织的战略这样的说法，有时用企业的战略这样的说法，但是大多数容对于企业和其他组织都是适用的。
企业战略管理失败案例分析
企业战略管理失败案例分析 20多年前，伴随着改革开放浪潮，诞生了一大批新兴企业，能够存活至今的，大多数已经成为业界翘楚，比如联想集团、万科集团，以及健力宝。 从今年3月23日张海突然被警方拘留审查，到此前的去年12月初三水区政府强力接管；从去年8月23日张海被宣布下课，祝维沙走上前台，到11月16日北京汇中天恒和北方亨泰科闪电般地收购健力宝绝大部分股权；从资本屠夫闪电收购健力宝到创始人李经纬涉嫌贪污…… 最近几年来，由于健力宝在国人和整个食品饮料行业的特殊地位，围绕健力宝所发生的一系列事件不断挑动着人们的神经。 从李经纬到张海到祝维沙再到李志达，及至后来的复产领导小组，健力宝一次次权利更迭背后，到底潜藏着怎样的因果？五任掌舵人两任涉嫌犯罪，一任被强行驱赶，健力宝纷繁复杂的利益链条深处，到底又潜藏着怎样的因果？从民族饮料第一品牌到如今背负数十亿负债，甚至净资产有可能已为负值的窘况，健力宝产业经营的覆辙中，究竟又有多少值得后人警醒的前车之鉴？ 一、长期战略迷失。
健力宝无论在李经纬时代还是张海时代，都严重存在战略迷失的问题，战略迷失导致了两个时期的健力宝缺乏清晰的战略性目标，最终陷入困局。在李经纬时期，企业的发展实际上是一个个随遇而安的决策去自然推动的，而张海时期的健力宝则更像是一个患了多动症的小孩，喜欢四处出击。林佑刚评价，很大程度上，李经纬和张海都没有真正把握好饮料产业的发展规律。 二、组织架构不合理 健力宝的治理结构、组织结构及组织功能的设计、关键职位、职级设计等方面都存在着明显的不合理，结构的缺陷导致整个组织未能抓住最关键的影响企业经营的因素。李经纬时代的健力宝跟国内很多企业一样，是一个具有鲜明创业者个人英雄主义色彩的企业。如果说李经纬时代的健力宝所存在的结构问题是当时国有企业的通病，那张海管制下的健力宝所存在的问题则完全是股东的经营管理问题，治理结构错位、组织功能缺失等，都是张海时期健力宝治理结构缺陷的基本表现。林佑刚表示。 三、流程管理僵化 在张海主政期间，流程在健力宝内部是一个经常被挂在嘴边的词，按流程走是很多中高层喜欢说的一句工作语言，而健力宝内部所制定的流程文件汇总堆起来都超过1米。但健力宝的流程却太完备了，乃至一个内部摄影摄像工作都有一套详细的流程，而人力资源部门的业务流程更是多达23项。林佑刚回忆，健力宝内部经常有这样的现象：本来一个电话或者一句话可以搞定的事情，却一定要拟一个书面的工作联络单；财务的审批时间时常要拖很久，假如某个领导出差了，很急的事情也要等他回来。 四、营销模式败局
企业经营实验报告
——企业模拟实验报告 程银菊 11级市场营销02班 41105010524
一实验目的 通过模拟公司运营的全过程，进行团队合作、企业战略规划、预算、流程管理等一系列活动，使学生综合运用战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等综合知识，领悟市场竞争环境中企业经营管理的规律，全面提升综合管理的专业技能。该实验采用沙盘模拟方式，在其中老师不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。整个沙盘模拟过程就如一个游戏过程，具有互动性、趣味性、竞争性的特点，使学生能够充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，并能够将学到的管理思路和方法在实际操作中很快实践与运用，从而对所学内容形成深度记忆。学生通过沙盘演练，还可以在以下思维方面获得提升：树立共赢理念、全局观点与团队合作的重要性、保持诚信、个性特征与职业定位的协调统一、对待风险的态度等 二、实验基本原理与方法 企业经营沙盘模拟是将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物或电子模型，将企业运行过程设计为运作规则，进而模拟企业的经营过程。沙盘模拟实验一般将学生按3-7人分成若干个学习小组，各自组建模拟公司，形成一个模拟市场，围绕形象直观的沙盘模型，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，使学生在模拟公司5-8年的市场竞争表现中，不断对“公司”的经营业绩进行分析总结，反思决策成败，解析战略得失，经过多次的调整与改进管理思路，使学生的综合管理素质得到切实提高。 三、实验内容及要求 通过模拟企业八个季度经营周期的事务，综合运用管理科学、市场营销、库存管理、市场运作管理、人力资源管理、管理信息系统、数据库技术等、所学知识，在激烈市场竞争环境下的企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的素质、产品生产计划、生产能力调整、材料订购批量、流动资金贷款、产品质量改进费投入、股利分红等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。达到培养我们在企业经营管理活动中综合运用课堂上所学到的知识，分析和解决企业经营管理过程中问题的能力的目的。具体操作如下：给出不同经营周期的市场经济形势变化趋势和各竞争企业的生产经营条件后，将我们组合成若干
企业战略管理研究分析报告
更多免费项目建议书，尽在.... ★研讨理论★指引操作★解读案例★传授密笈★ 理论篇体验经济时代的营销治理：体验差不多成为整个市场与卓越企业日益关注的重要内容，顾客体验治理作为体验经济 时代营销治理的一种潮流和趋势，正受到越来越多企业 的重视和追捧 -----------------------------------------（P1）设计组织的原则和形式规范：尽管每种组织结构差不多上从经验中进展出来的，但不能因此就认定组织设计的科学和规 范性，实际上每种组织设计都代表了一种独特的组织设计逻 辑----------------------------------------------- （P4） 案例篇TCL通过异业整合实施冰箱突围：在今年年初，TCL白家电事业部对年度品牌推广策略进行了一番大胆的调整，其中重点 之一是强调要通过异业联合，从行业外查找资源来嫁接自己 的竞争优势---------------------------------（P6）咸阳偏转股份的多元化道路缘何崎岖多折：咸阳偏转股份显然也意识到了相关多元化理论的缺陷，在其放弃对相关多元化 的坚持后，遗憾地走向了另一极端，开始了实施无战略指导 下的多元化-------------------------------（P10） 操作篇如何防止经销商窜货？在当前中国经济中，窜货已成为一种
严峻阻碍商品经济秩序的社会现象，企业高层领导应 给予高度重视，从战略高度上建设企业的防窜货系统 ---------------------------------------------- -------------（P12） 新品上市的招商广告如何做？新品上市，专门多企业都会 选择做招商广告，如此做确实有专门多好处，但如 何样做？如何才会减少白费，保证效果？如何选择 媒体的投放呢？ -------------------------------------------- -------------（P16） 点评篇郎咸平与国企改制：最近一段时刻，有关郎咸平的新闻在各种网络，平面媒体上传得纷纷扬扬，情况的前因后果，是 非争吵，各方观点是专门多目前进行改制企业所关注的问 题------------------------------------------------ （P18） 【理论篇】 体验经济时代的营销治理 一、体验成为新经济时代的差不多特征 继“体验式经济时代”被宣称差不多来临之后，Pine和Gilmore在《体验经济》一书中对“体验”的涵义作了进一步阐述，昭示“我们正在进入一个经济的新纪元：体验经济差不多逐渐成为继服务经济之后的又一个经
企业战略管理案例分析及答案
★案例分析1 宜家出走马甸变脸 宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。 这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。 马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。 据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。 宜家出走可能基于三个原因：一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。 商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。 宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。 （1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。 （2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。 （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。 ★案例分析2 俄亥俄州牛排包装公司 在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲
品牌战略咨询报告
★机密 北京东环置业有限公司品牌战略咨询报告 YY管理咨询公司 二零零二年八月
目录 一、品牌概述 (1) （一）品牌定义 (1) （二）品牌的核心要素 (1) （三）品牌的作用 (2) 二、顾客购买行为分析 (2) 三、竞争者品牌策略借鉴 (3) （一）品牌设计 (3) （二）品牌建设 (3) （三）品牌命名与传播 (5) 四、东环置业品牌现状分析 (5) 五、东环置业品牌战略目标 (6) 六、东环置业品牌定位 (6) （一）品牌定位因素 (6) （二）品牌文化内涵 (7) （三）品牌定位描述 (8) 七、东环置业品牌战略注意事项 (9) （一）牢记顾客理念与创新理念 (9) （二）实现品牌与品质、品级、品位、品德的统一 (9) （三）着重塑造企业品牌 (10) 八、打造品牌的内在品质 (10) （一）有计划地进行市场调研 (10) （二）科学合理地进行规划设计 (10) （三）完善工程建设管理体系 (13) （四）强化销售服务 (13) （五）提升物业服务 (14) 九、塑造品牌的外在形象 (15) （一）建立完整的企业识别系统（CIS） (16)
（二）通过整合传播向顾客传达品牌的内涵与承诺 (18) 十、以复合品牌的方式进行品牌扩张 (20) （一）处理好企业品牌与项目品牌的关系 (20) （二）根据项目的市场定位，正确地进行品牌命名决策 (20) 十一、完善品牌的组织管理体系 (21) （一）明确部门职责与协作关系 (21) （二）配置适当的人力资源 (22) 十二、品牌建设成效评估与改进 (22) （一）品牌评估目的 (22) （二）品牌评估方法 (23) （三）品牌改进 (24)
企业战略管理实验报告
企业战略管理实验报告 班级: 姓名：学号： 人机对抗 一、实验目的 通过对这仿真系统的学习与应用，充分运用所学基本管理理论和方法进行市场经济条件下现代企业经营决策的实践性尝试，增强市场竞争意识，提高把握市场机会能力，沟通产品市场销售和企业生产间的关系，了解各种成本费用的形成和实施一定的经营战略、营销策略对企业经营成果的影响，获得在实际中需几年才能感受到的经验和体会，学到很多书本上学不到的东西。 二、实验内容 仿真系统构造出企业内部的八大部门：销售、生产、研究开发、采购、仓库、人事、
管理和财务等部门，负责处理、协调企业与其外部经济体系和企业内部各生产经营环节间的关系。 三、实验步骤 1.登陆管理决策系统，进入人机对抗系统 2.进入决策仿真模块，我们先察看周期形势。一轮七个周期，每一周期都会呈现出不 同的市场经济形势。经济形势的变化将直 接影响我们的经营决策竞争结果 3.拟订决策方案，输入决策数据前，通过察看、分析上一周期的企业竞争结果数据（第一周期可通过察看第0周期的数据）了解、掌握企业运行的 基本状态。在分析市场形势变化和竞争企业营销策略后，拟订初始方案，
输入决策数据。输入决策数据过程中，点击决策项目内容，以获取决策帮助信息。 4. 第1周期决策数据输入第胡组第2企业 决策项目决策项目决策数据一般市场价格伉治）|1150广舌费用投入伯力兀｝H 销售人员个数（个）l40市场和生产研究报告（Y/N）Y ” 附一：投标价格（元丿台）0附二：特殊产品数冶）|5000 购买原材科量（台）21600服附牛量（台〉20800 科研人员招收数（个）0橱人员舌極数（个）0 产品改逬费用｛百万兀）C.39F市场产品计划量（台）21600 生产线投资数傑）新豹蒯（条）0 维侈保养费用｛百万兀）0.1生产合理f慑资（百万兀）0 生产人员招收数（个）4SrASfiHBSi（个｝|0 购买机器人（个）0社会福利费用（%）80 中期贯款（臼万兀）5服有（白万兀｝----------- 计划支忖股息（百万兀）03寄里訓（丽元）|o 携交预算TS］返回 5.单击预算，进行数据的调整 企业预算报骨 飞沙即奇爲门（第1周删 4 市场生庐数攥抿告?成本塑型樣聲根告 *质本右牛部门抿告?咸本承柏单云捋吿 ?+1JS1H陨複茸抿告?稅后利H1祓算报告 ?利润分厲核尊报告?生产经营财势报吿 ?竇产負俵合计抿告?主产经莒评价盘表 返回 在预算中调整各个数据，知道达到最佳状态
战略管理分析报告
实践练习1 获取竞争对手信息与商业伦理问题分析报告 ——公管1301班第六小组 竞争环境和竞争对手的信息是企业制定相关战略的重要依据。随着全球经济一体化进程的加快，企业间的竞争日趋白热化。在人类社会已进入二十一世纪的今天，确定正确的企业竞争战略，离不开时代的具体特征。企业要正确选择竞争战略，就必须准确判断和洞察竞争对手怎样制定战略，其战略又有何特点。当然，获取对方的商业信息并不是为所欲为的，还受法律和商业伦理的限制。 1.收购竞争者的垃圾【合理合法】 理由：这是美国幸福杂志介绍过窥视竞争对手的方法之一，我们小组觉得既然这些资料已经被定义为“垃圾”了，就说明它不再具有商业机密的性质，也就是可以公开的。 2.剖析竞争者的产品【合理合法】 理由：企业在不停的完善自己产品的同时，还需要详细了解并分析竞争对手或同类的产品，才能不断的完善用户体验和掌握竞争对手或同类产品的信息。同时进行自我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率。 3.匿名参观竞争者的工厂【不合理但合法】【争议】 理由：匿名参观并没有出示参观者的真实信息，包含欺诈骗取对方商业信息的含义，此行为不合伦理。 而另一小组认为，参观工厂并不存在恶意竞争等其他违背商业伦理的行为，因而是合乎伦理的。 4.在港口/车站等记录竞争者运货车的数量【合理合法】 5.从高空中对竞争者的工厂拍照并进行分析【合理合法】 6.分析竞争者的劳动合同【合理合法】 另一小组认为，普通劳动合同不属于商业机密，它只是用来约束合同双方履行双方义务的书面证明而已。而有的公司将一些涉及到公司商业机密的内容填写到合同里面的话，这份合同就有些机密了。也有些劳动合同包含保密条款或者附件有保密协议，或者单独和劳动者签署了保密协议，则该公司可能对劳动合同内容也视为采取了保密措施，认为是应当保密的范围。如果没有特别约定或者提示的情况，对手国内公司分析了劳动合同并予以借鉴或使用，不违背商业伦理。 劳动合同不属于作品，不适用于版权保护，而且劳动合同涉及到一份要交给劳动者、甚至有些合同是要在劳动局备案的，一边都是公开状态的。如果竞争对手借鉴了，无法对他进行法律制裁，因而也是合法的。但是可以发函要求对方不得扩大使用或者传播，即要采取一定的保密措施来亡羊补牢，但是对方已经使用的情况没法再追究，下次再签合同一定要签保密协议。 7.分析竞争者的招聘、采购等广告【合理合法】 理由：以上四种行为属于对企业微观环境进行分析，是正常的商业行为，通过对竞争者的观察来更好的制定商业对策。属于企业内部行为，没有妨碍到竞争者，更没有违法。 派人渗透到竞争者或其用户的经营活动中【不合理也不合法】 理由：竞争者派人渗透到对方的经营活动中，会对对方的经营产生不利因素，使对方处于不利的竞争地位。 8.向顾客、用户等询问竞争者产品销售情况【合理合法】
IT战略规划咨询报告方案设计DOC
管理信息系统规划和方案设计 IT/IS 战略规划报告 汉普管理咨询（中国）有限公司
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根据广州市地下铁道总公司（以下简称广州地铁公司）管理 信息系统规划和方案设计的要求，结合地铁公司的发展战 略、信息技术的发展，以及前阶段汉普公司的阶段性报告， 为广州地铁总公司制定未来3到5年的IT战略规划。 文档依据 本战略规划报告是以下列文档和资料为依据： 《广州地铁现状及分析报告》 《广州地铁信息管理系统需求报告》 《广州地铁IT/IS 能力评估报告》
目录 文档控制 (2) 文档说明 (3) 1 广州地铁发展战略 (5) 1.1.阶段一(2001调整期) (5) 1.2.阶段二(2002-2005为成长提高期) (5) 2 与标杆企业的差距 (5) 2.1.前言 (5) 2.2.应用信息系统差距 (5) 3 制定IT/IS战略规划的依据 (6) 3.1.广州地铁IT/IS战略规划目标、原则 (6) 3.2.决策层，管理层，以及运作层的需求 (7) 3.2.1. 决策层需求 (7) 3.2.2. 管理层、运作层需求 (8) 3.3.IT/IS战略规划的方法、过程 (9) 4 广州地铁管理信息系统战略规划 (9) 4.1.广州地铁IT/IS战略规划目标 (9) 4.2.广州地铁的IT/IS总体框架 (10) 4.3.广州地铁的IT/IS战略规划阐述 (11) 5 广州地铁公司IT/IS建设阶段 (16)
1 广州地铁发展战略 1.1. 阶段一 (2001调整期) 广州地铁公司发展和强化七大核心能力：建设能力、运营能力、资源开发和经营、财务能力、人力资源管理能力、处理外界关系能力以及 内部组织协调能力。 地铁运营：日流量达到18-30万，年收入2.4-2.7亿，每车公里成本控制 在25元(不含折旧)以下。 新线建设：完成二号线首期土建工程，争取三号线完成立项工作。 资源开发：年收入达到2.5—2.8亿元。 1.2. 阶段二 (2002-2005为成长提高期) 在此阶段，广州地铁总公司应开始以授权公司的体制全面运行，执行全部行政管理和财务责任。与国内同行业比，在各重要经营指标方面 达到一流水平，并争取接近或达到国际一流地铁的水平。 运营方面：二号线准备2003年开通运行，实现一、二号线联合运营。 并达到以下各项业绩指标： 日客流量达到45万人次并逐步达到80-100万人次 实现社会效益的同时实现逐年减亏 各项主要运行检修指标达到国际一流地铁水平 建设方面：二号线的建设部分将部分于2003年完成并于2004年全面 建成。三号线着手准备，并于2005年开工。 资源开发：显著增加广告、房地产、通讯和商贸等业务收入，实现对主 要资源的利用达到最大效率。 2 与标杆企业的差距 2.1. 前言 香港地铁无论其运营服务质量、运营成本还是相关资源的开发和利用，在世界地铁行业中可以称得上佼佼者。香港地铁几十年来的发展是 一个健康的发展过程，因此有许多可取之处。香港地铁的信息系统在支 持地铁建设、降低运营成本，以及完善财务管理、加强人力资源管理等 方面都取得了很好的应用效果，因此将香港地铁作为广州地铁总公司的 标杆企业。 2.2. 应用信息系统差距
集团公司经营实战模拟实训情况总结报告
《企业经营模拟习》 实训总结报告 组别：14级财管八班第三组 模拟公司名称：皮皮虾 CEO:卢作煌 指导老师：李茹月
实习目的 企业运营电子对抗赛模拟实训，是运营计算机与网络技术逼真模拟市场背景坏境以及企业实际经营管理过程，让我们在模拟环境下完成企业运营管理工作，本次实训的目的是要培养我们自己的战略管理思维能力和决策能力。通过在模拟的环境中参与环环相扣的经营决策制定以及对虚拟企业的运营管理，进一步熟悉和了解企业生产经营管理流程，掌握在市场环境中进行运营管理的具体运作方法。企业运营电子对抗是一种体验性的互动学习，企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上。这样的实训让我们能够更好的将理论与实践相结合，综合运用学过的知识做出各种运营决策，树立企业运营管理的系统观和全局观，并不断创新，此次实训还培养我们的团队合作的精神。小组资料 名称：皮皮虾宣言：运筹帷幄之中，决胜于千里之外小组成员 总裁CEO：卢作煌学号： 14230816 财务总监：黄星达学号： 14230820 财务助理：朱懋瑜学号： 14230819 人资总监：陈靖宜学号 14230821 生产总监：黄景峨学号： 14230822 市场总监：黄海英学号： 14230815 研发总监：雷梓艺学号： 14230818
小组的总体投资策略 一、整体战略意识。作为一个好的公司，没有长远的战略规划生命力是很微弱的，作为CEO，尤其要做好公司的规划。譬如，什么时候公司在什么市场取得一个什么地位，如何达到这个地位，都是做CEO要着重考虑的。除了整体战略意识外，还需要学会开源节流和精打细算，不光是财务总监需要注意的，同样是CEO需要具备的。 二，重视群体群策的团队精神。CEO在整个运营群体中，小组必须协商生产，采购，营销和财务等部门，由各总监说出想法和参考意见，最后由CEO拿定方案开始实施，一旦企业战略决策确定，那么所以的部门要围绕战略决策开展工作。相互之间可以监督提出合理化的建议，但是绝对不能越权。尤其是对财务不能指手画脚。 三、财务预算。对于每个组来说，资金都是短缺的，在运营过程中，每个CEO和财务总监都有种只要有办法弄到钱，怎么样都行的感受，这就说明财务对公司的运作是很重要的。每进行一步都是需要钱的，而且花钱如流水的感受是很真实的。 四、订单。每季度的订单是很重要的，订单最重要的因素不在于它能挣多少，而是对自己本企业而言，拿最合理的订单就是胜利的第一步。 五、市场总监和生产总监的紧密配合。生产能力的大小直接影响采购总监的工作，然后几波及到财务总监的预算困难，所以在生产这个小范围内一定要处理好生产和采购的关系，真正的实现无库存和无库存生产，这也是赢利。
企业战略管理案例分析报告
企业战略管理案例分析报告 ——“广州白云山药业股份有限公司” 指导老师：马**老师 组长：赵** 2010100**** 副组长：陈** 2010100**** 组员：曹** 2010100**** 陈** 2010100**** 孙** 2010100**** 王** 2010100**** 胡** 2010100**** 王** 2010100****
第一部分——介绍 ............................................................................... - 6 - 一、公司背景 ............................................................................... - 6 - 二、公司的任务 ........................................................................... - 6 - 三、公司的目标 ........................................................................... - 7 - 四、公司年表 ............................................................................... - 7 - 五、公司近况 ............................................................................... - 9 - 六、公司经营理念及宗旨 ........................................................... - 9 - 七、公司愿景 ............................................................................. - 10 -第二部分——产业分析 ..................................................................... - 10 - 一、产业定义 ............................................................................. - 10 - 二、产业特征 ............................................................................. - 10 - 三、.五种竞争力力量（五力模型） ....................................... - 20 - 四.驱动因素 ............................................................................... - 23 -第三部分——战略环节分析 ............................................................. - 26 - 一、制药产业战略集团 ............................................................. - 26 - 二、成功要素分析 ................................................................... - 29 - 三、主要的竞争者 ................................................................... - 30 -第四部分——评价公司的资源和环境 ............................................. - 33 -
企业战略管理课程实验报告
企业战略管理课程 实验报告 班级：10工商管理班 第十二公司：无极限
第一部分：团队介绍 从第1期开始，我们公司一直比较保守，我们倾向于规避风险。因此我们实行的是成本领先战略。产品讲究物美价廉，前面几期名还比较好用。因为开始时各公司研发投入相差不多，产品的差异性不大，我们公司实行的低成本、低价格战略，在市场份额、综合评分方面能保持第一。但在以后几期我们犯了一个很大的错误，就是我们公司一直每期都坚持积极研发，研发投入的费用居前。工资系数也从100%调整到105%、110%最后三期更是调整到了120%，所以我们的产品研发投入高，科技含量高，产品质量好，次品率也保持在比较低的水准。但是我们却没有把价格调高。以很低的价格（甚至达不到市场均价）卖高品质的产品。我们本已达到了差异化战略的条件却还在固守成本领先战略。这使得我们的盈利空间很小，这也是导致利润为负的一个最主要原因。 而导致我们不能及时调整战略的原因，我们总结如下： 1.我们没有认真分析竞争对手数据，没有充分考虑竞争的环境。我们组生产的的产品主要是A和B。投放的市场是市场1和市场 2.我们的主要竞争对手是公司十。然而在试验时我们却没有认真分析我们相对于第十公司的优劣势。本来我们的产品各方面都比第十公司好，却在定价上比他们少很多，这是我们的第一大失误。 2.我们组销售、生产、人力、财务各方面人员的配合不够。开始的时候我们没有把规则吃透，人员配合不够好，导致我们在第四期上跌了跟头。
我们由于计算出现重大失误，原来准备生产C产品，并为其投入了人力物力和财力，结果决策单被改，原本有关C产品的数据被清为零。这完全打乱了我们的计划。生产能力的实现必须有人力资源部门的保证。机器和组装工人的匹配必须是协调的，机时多工时少或者机时少工时多都会使资源浪费，尤其是当购置了大量机器而招聘不到组装工人时，会导致灾难性的后果。最佳的营销组合还必须是在财务状况允许的范围内。我们必须考虑收益和财务负债成本的关系，我们的决策自始至终都应该在收益大于成本的原则下进行，都应该有现金流的支持，没有考虑财务状况的决策是不可取的。就像我们组在第五期意识到前几期有人员的浪费，想加大生产能力，充分利用公司的各种资源。结果我们没有进行必要的财务预算，只是想当然的认为公司有很多钱，应该能够。结果决策单交上去，系统自动为我们公司申请了五十多万的紧急贷款。而紧急贷款的利息达到40%。就因为疏忽了财务状况，我们不得不借上了高利贷，公司的状况也大伤元气。 3.规则没有吃透。就拿我们较成功的第七期和较失败的第四期为例。以下是这两期的数据。 第四期： 价格市场 1 市场 2 市场 3 广告(k元) 产品 A 3000 3200 4000 10 产品 B 5200 5000 6000 15 产品 C 7200 1 1 0 促销费 (k元) 20 10 10 向市场供货量市场 1 市场 2 市场 3 产品 A 180 80 20 产品 B 120 40 50 产品 C 0 0 0