智慧家庭服务工程师认证培训

位置
A B C D E
信号强度
无线速率 （Mbps）
90 48
10 5 0
E
D
A
C
B
➢ 目前主流部署方式，主 要用于中小户型用户
➢ 部署简单，成本最低 ➢ 覆盖质量低，存在低信
号或者无法覆盖的问题
上下楼层信号不好 跃层户型
覆盖面积不够 超大户型
家庭接入宽带位置不好
特殊户型 8
适合户型-小户型
路由器 暗埋网线 蝶形光缆
无线电力猫
电力线
路由器
此方案比较适合中大 型户型，在无线路由 器无法覆盖的地方采 用有线或无线电力猫 作为补充。
电力猫
电力线
暗埋网线
光猫
蝶形光缆
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主推方式三：POE交换机+面板AP
POE交换机+面板AP （AC+POE交换机+面板AP）
➢ 统一管理，相同SSID, 如同一个无线 路由器
➢ 自动功率调整，支持漫游 ➢ 可设置定时开启和关闭Wifi（APP） ➢ 主要适用于大户型或者别墅区覆盖 ➢ 家庭无线覆盖的极致方式，但是价格
4
5.测速是关闭其他程序
6.笔记本运行在高性能模式
笔记本
2
3
网线
1.网线材质，劣质网线影响速率，甚至丢包。 2.网线长度，建议控制在20米内。 3.水晶头制作好坏，卡接接触是否良好。 4.网线芯线，千兆必须8根全部使用。 5.网线最好是超五类线。
路由器
1.路由器自身的硬件性能。 2.支持的802.11标准情况。 3.天线情况及空间流数（天线 数不可低于空间流数）。 4.端口的速率，尤其是WAN口。
5
频段-5G
5GHz：
中国开放了5.8GHz和5.1GHz两个频段 5.8GHz（5.725～5.850GHz）频段：含5个互不干扰的子信道（149，153，157，161，165），也
属于ISM频段 5.1GHz（5.150～5.350GHz）频段：含8个互不干扰的子信道（36，40，44，48，52，56，60，
3• IEEE 802.11n是在802.11g和802.11a之上发展起来的一项技术，最大的特点是速率提升， 理论速率最高可达600Mbps（目前业界主流为300Mbps），802.11n可工作在2.4GHz和 5GHz两个频段。
4• IEEE 802.11ac，载波频率为5GHz，理论上它能够提供最多1Gbps带宽，或是最少 500Mbps的单一连接传输带宽，它是802.11n的继承者。
2
家庭Wifi覆盖成为刚性需求
PAD
智能手机
Wifi智能空调
智能电视
1• IEEE 802.11b是无线局域网的一个标准，其载波的频率为2.4GHz，传送速度为11Mbit/s， 是所有无线局域网标准中最著名，也是普及最广的标准。
2• IEEE 802.11g其载波的频率为2.4GHz(跟802.11b相同)，原始传送速度为54Mbit/s，净 传输速度为24.7Mbps，与802.11b兼容。
3
安装，包括进行网络布线和优化（整理信息汇聚点、布线部署、标注对 应线路等）、组网设备安装调测（试通信息点、安装终端等）以及室内
WiFi 信号调优。
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资费标准
序号
项目
服务内容
根据客户需求，提供1台无线路由器或1台无线中继器进行调测优化，包
1
无线调测（单台无线路 含5个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、OTT机顶盒 由器或无线中继器） 、电脑任选。上述服务不含室内暗管布线、穿墙打洞服务；材料使用按
总体架构 采用星形架构：各类信息点的线缆应单独敷设至线缆汇聚点 家庭信息箱： ➢ 在外部引入光缆和家庭线缆汇聚点处应安装新型的家庭信息箱（参见《家庭信息箱 产品技术规范》） ➢ 如果是多层房型，各层还可以安装分信息箱，汇聚本层线缆以及垂直走向的线缆 ➢ 家庭信息箱箱体不宜过小，结构尺寸应不小于：外形尺寸330mm（高）×480mm （宽）×135mm（深）；底盒尺寸300mm（高）×450mm（宽）×120mm（深） ➢ 家庭信息箱内需安装能同时为多台设备供电的220伏电源插座，引入家庭信息箱内 的电源应具有交流输出漏电短路保护功能，并确保有可靠的接地 ➢ 家庭信息箱需具备一定的自然通风散热功能 汇聚设备（家庭网关、千兆交换机、AC设备）均部署在家庭信息箱或线缆汇聚点 ➢ 其中，千兆交换机还可以部署在分信息箱
光猫有两种模式：桥接模式和路由模式
桥接模式是指光猫未进行拨号，用户使用时需要在其他设备上使用电 信提供的宽带账号拨号才可以上网。
路由模式是指在光猫内拨号，用户使用时直接接入到光猫即可自动获 取IP地址，实现上网。
桥接模式
路由模式
PPPOE
自动获取IP地址
光猫
PC
计算机需要PPPOE拨号上网
64） 适用协议：802.11a / n / ac，其中802.11n支持双频工作
上图是美国5GHz频段的信道划分；中间的频段，中国尚未开放。
6
差异化选择无线组网方案
使用中低档无线路由器覆盖 使用高档无线路由器覆盖 使用无线路由器+电力猫AP覆盖 使用POE交换机+面板AP覆盖
7
主推方式一：普通路由器方式
5
手机
1.无线网卡性能 2.测速软件，推荐安卓上网助手 3.与路由器协商的速率模式 4.保证系统内存足够。
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弱电布线 光纤入户时，超百兆家庭用户在普通用户建议基础上增加一些的要求：
1、采用具备千兆网口的天翼网关，配置成路由模式上网。 2、弱电布线采用超五类或六类网线；理论长度100米，实际建议控制在20米内。 3、网线、水晶头、信息模块必须8芯全部卡接使用。 4、家庭组网用交换机采用千兆口交换机。
各国都开放，因此许多无线技术都采用该频段（主要有：微波炉、蓝牙和ZigBee、Wi-Fi、车库门控 制器、无绳电话、无线鼠标、一些无线家用设备） 2.4GHz频段上存在许多非Wi-Fi的干扰源 子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必 须至少间隔5个子信道才相互无干扰
此方案比较适 合小户型，面 积小，单路由 器也可轻松覆 盖。
9
主推方式二：无线路由器+电力猫AP
无线路由器+电力猫AP
➢ 通过电线传输，解决了无
线穿墙问题；无需破坏现
有装修，具有良好的可移
ONU猫
动性和扩展性
➢ 每个设备只负责一片区域，
无法实现不同扩展器之间
的无缝切换
电
电
力
力
猫
猫
A
B
10
适合户型-中大户型
6
无线组网豪华包（7至 优化，包含7个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、 8个POE面板AP） OTT机顶盒、电脑任选。上述服务需在客户室内符合网线布线条件的前
提下进行。
智能组网服务费 智能组网服务费 智能组网服务费
费用一 50元/台
费用二
费用说明
100元/台 50元/台 400元/户 500元/户
到当前家庭 Wi-Fi 信号、网络质量、Wi-Fi接入等 Wi-Fi 网络质量。
组网勘察设计 排摸勘测用户现有组网情况，根据用户家庭 Wi-Fi 网络评
2
测报告，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网 方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用
的组网终端形态等
无线调测 组网方案经过和用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工
昂贵
客厅
书房
卧室
12
适合户型-中大户型
暗埋网线 AP
光猫 蝶形光缆
POE交换机
AP AP
此方案比较适合中大 型户型，利用多个AP 进行无线覆盖，也可
通过增加无线控制器 的方式增加覆盖体验。
13
智能组网
14
服务内容
组网测试评估 装维人员通过专业的家庭 Wi-Fi 测评软件（或手机
1
APP），在用户现场实现对场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、 网络数据包等项目检测，并生成评测报告，让用户、装维人员可以了解
目录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
智能组网概述
02
无线路由器调测
03
电力猫方式组网
04
AP面板方式组网
05
其他方式组网
1
家庭组网方案——总体架构
方案设计 宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线方法参见指导手册 对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信息点的基础上进行调整 或增加，应尽可能达到用户预期效果 包括有线组网和无线（Wi-Fi）组网，需要从经济、性能、美观等多方面去平衡
提下进行。
根据客户需求，提供POE交换机+5至6个POE面板AP无线组网方案调测
5
无线组网尊享包（5至 优化，包含6个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、 6个POE面板AP） OTT机顶盒、电脑任选。上述服务需在客户室内符合网线布线条件的前
提下进行。
根据客户需求，提供POE交换机+7至8个POE面板AP无线组网方案调测
光猫
PC
计算机自动获取IP上网 26
光猫路由模式下
路由器配置步骤
27
步骤1连接设备
路由模式
千兆口 百兆口
蝶形光缆
网线
WAN LAN
光猫/天翼网关
路由器
手机
1 将网线与光猫的LAN1口或天翼网关的千兆口与路由器的LAN1口相连。
28
步骤2关闭路由器DHCP服务
路由模式
2
进入路由器设置，找到 DHCP服务器设置选项。将 DHCP服务器设置为不启用， 或关闭。
装维人员在电信装维
服务过程中同步进行
智能组网的免收上门
每次智能组网服务另 加收上门费30元
费用；单次上门含多 个智能组网需求的上 门费仅收取一次；所
有智能组网费均不含
终端及软硬件更换和
购买费用。
600元/户
16
无线测速模型
FTTH光猫
光猫速率是否满足？ 百兆、千兆！
1
1.无线网卡性能
2.操作系统
3.测速软件，推荐上网助手 4.与路由器协商的速率模式
18
网线的制作
直通线
T568B
交叉线
T568B
T568B
T568A
19
网线模块的制作
1
模块卡接时根据情况 选择T568B/A标准
2
卡接完成后，将模块 安装在面板上。
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WIFI信号检测
WIFI分析仪图标
1、找到WIFI分析仪图标点击即可打开软件； 2、选择仪表界面，可以看到以仪表形式显示的信号强度图； 3、点击右上角小眼睛选择图表显示类型选择，可以看到多种选择（包括信道图表、信号 强度图、信道评级、接入点列表、仪表），建议选择仪表； 4、点击右上角小眼睛-仪表，选择对应的SSID号； 5、信号临界值暂定-75，-40至-75无线网络可以正常连接、-75至-100建议优化无线信号，
实际发生情况收取。
收费项目 智能组网服务费
2 无线组网勘察设计
根据客户需求和室内布线情况，提供无线组网方案。
智能组网服务费
3 无线组网测试评估 根据客户需求，进行无线信号测试并提供评估报告（电子版）。
智能组网服务费
根据客户需求，提供POE交换机+不超过4个POE面板AP无线组网方案调
4
无线组网标准包（不超 测优化，包含5个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、 过4个POE面板AP） OTT机顶盒、电脑任选。上述服务需在客户室内符合网线布线条件的前
温馨提示 －40代表信号最强，－100信号最弱；临界值-75
21
笔记本上测试软件WIFIMON
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网卡情况查看命令
输入命令查看显卡支持的802.11标准 显示支持哪些标准
23
目录
01
智能组网概述
02
无线路由器调测
03
电力猫方式组网
04
AP面板方式组网
05
其他方式组网
24
光猫模式区分
25
确认光猫模式
3
WiFi原理
Wi-Fi概念
Wi-Fi是WLAN（无线局域网，Wireless Local Area Network）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.11系列 协议。
Wi-Fi的原意是一种认证标志，通过认证的设备保证能按照 802.11协议相互兼容。全球的认证机构是Wi-Fi联盟 （WFA），其前身是WECA（无线以太网兼容性联盟， Wireless Ethernet Compatibility Alliance）。
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步骤3设置无线密钥和登陆密码
3
设置无线加密方式，推荐为WPA2， 如果有加密算法，推荐AES算法。 密钥最少为8位。 后台管理密码为登陆路由器密码，设 置后可以防止被人修改路由器设置。
4
频段-2.4G
频段：两个主要频段2.4GHz，5GHz频段 2.4GHz
中国开放了13个信道（ 2.402～2.483 GHz），但北美只开放11个信道，所以建议只使用1～11信道 适用协议：802.11b / g / n，其中802.11n支持双频工作 2.4GHz是ISM频段（工业/科学/医学用频段，Industrial Scientific and Medical Band）中的一段，