企业文化包括四个层次
企业文化的四层次是什么
企业文化的四层次是什么1.基本假设和价值观:基本假设和价值观是企业文化的最深层次,它们代表了组织中的信念、原则和核心价值观。
这些基本假设和价值观决定了企业的行为方式和决策过程。
它们往往是隐性的,不容易被观察到,但是却对组织的运作产生了深远的影响。
基本假设和价值观对企业文化的重要性在于它们为组织提供了方向和指导,形成了企业的核心理念和目标。
它们可以激励员工为组织的成功而努力工作,同时也能够吸引符合企业价值观的人才加入组织。
基本假设和价值观还可以塑造企业的信任和合作文化,促使员工在工作中更好地互惠互利。
2.核心价值:核心价值是企业文化的第二层次,它是由基本假设和价值观所支持的企业核心价值观。
核心价值是企业的核心文化元素,代表了企业对内外部利益相关者的承诺和期望。
核心价值在企业文化中的重要性在于它们是企业价值观的具体体现,以及员工行为和决策的指导。
核心价值也可以成为企业与利益相关者之间的沟通纽带,帮助企业树立良好的企业形象和声誉。
同时,核心价值也可以提高员工的归属感和忠诚度,促使他们更好地为企业的长远利益奋斗。
3.规范行为:规范行为是企业文化的第三层次,它是企业文化的实际行为指导标准。
规范行为可以包括对员工的行为期望、职业道德、行业规范等。
通过规范行为,企业可以对员工的行为进行指引和约束,确保员工的行为与企业文化保持一致。
规范行为在企业文化中的重要性在于它们为员工提供了明确的方向和行动准则,使员工能够清楚地知道如何在工作中表现出企业所期望的价值观和行为。
同时,规范行为也可以营造出一种积极的工作环境,减少冲突和不和谐因素的存在。
4.地方习俗:地方习俗是企业文化的第四层次,它是企业文化的局部和具体表现形式。
地方习俗是指企业中特定的行为模式、传统、风俗和风格等。
地方习俗在企业文化中的重要性在于它们是企业文化在特定地区和公司内部的具体化表现。
地方习俗不仅反映了企业的历史和传统,更包含了员工之间的社交习惯、沟通方式和团队合作等方面的特点。
企业文化包括哪些内容
企业文化包括哪些基本内容企业文化通常就是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化企业的理念文化就是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识与价值观念。
1.企业价值观企业价值观就是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。
因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么就是重要的,什么就是可有可无的,什么就是该做的,什么就是不该做的,什么就是可贵的,什么就是可以抛弃的。
2.企业的经营哲学企业经营哲学就就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感与社会责任感。
企业的经营哲学就是长期形成的;企业的经营哲学就是全体员工共同接受的思想;企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点;企业的经营哲学就是地企业成功经验的高度总结;企业的经营哲学就是企业一切活动所刻意追求的目标。
必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。
3.企业精神企业精神就是指企业所拥有的一种积极向上的意识与信念。
企业精神就是一种个性化非常强的文化特征。
每个成功企业都有自己独特的企业精神。
尽管如此, 在大凡成功的企业都有相似的企业精神。
这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容。
正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感与奋力工作的干劲。
因此无论从哪个方说经营理念都非常重要。
对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等, 虽然都就是重要因素, 但最根本的还就是正确的经营理念。
只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术与资金发挥作用。
二、企业制度文化企业制度即就是企业行为的规则总合,就是一种显形的企业文化;最明显的特征就是它的目标性、稳定性与连续性。
企业制度的内容体现了员工的权利与义务;企业制度的执行具有权威性与强制性;企业制度的目的就是保证企业目标的实现。
企业的制度文化就是由企业的法律形态、组织形态与管理形态构成的外显文化,它就是企业文化的中坚与桥梁, 能够把企业文化中的物质文化与理念文化有机的结合成一个整体。
浅谈企业文化建设的四个层次
( ) 四 核心层的精神文化 。
是指企业生产经营过程中 , 受一定 的社会文化背景 、 意识 形态影 响而长期 形成的一种精神成果和文化 观念。
包括企业精神 、 企业 经营哲学 、 企业道德 、 企业价值观念 、 企业风貌等 内容 , 是企业意识形 态的总和 。核 心层 的精 神文化形成 的过程 , 就是确立 理念识别 ( ) 包括全 也 MI , 体职工价值 观、 企业精神、 企业宗 旨等 的过程 。
2 1 年第 3 01 期 总第 17期 4
中国农业银 行武汉 培训学 院学报
Ju a f C Wu a riig C l g o r lo n AB h n T ann ol e e
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浅谈企业文化建设的 四个层次
成长阶段、 提升和核心理念 体系形成 阶段 , 阶段 , 每个 都
反映了农行 的历史 变迁 。核心理念 的正式发布 , பைடு நூலகம்农业 银行改革发 展史上具有里程碑意义 的大事 , 拉开 了全行
产生的活动文化。指企业经营 、 教育宣传 、 人际关 系活动 、 文娱体育活动中产生 的文 化现象 。包括企业行为的规范 、
项俊波行长强调 , 企业文化核 心理念 的确立 。 只是农 业银行文化建设的第一步 , 化深植和文化推广 , 文 才是企 业文化建设 的重中之重。
企业文化深植是个系统工程 , 从狭义上说 , 它是文化
主要包括企业领导体 制、 企业 组织机构 和企业管 理 制度三个 方面 。企业制度文化是企业 为实现 自身 目标对
12-71. 企业文化的四个层次内容
71.企业文化的四个层次内容企业文化的四个层次内容与企业内外部环境要求相一致的企业文化,是提升企业经营业绩持续的重要因素。
但是,企业文化建设与企业其他方面建设相比,是一个更复杂、更持久的工作。
而当前在企业文化建设的实践和理论研究中,对企业文化内容的认识仍然比较混乱。
明确企业文化的内容非常重要,因为从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼,以便确定特定组织企业文化的需求类型,进而为企业文化的培育确定目标。
企业文化包括四个层次的内容:企业使命,是企业之所以存在的根本原因,表现在公司的任务陈述中。
常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性表现与构成;核心价值观,是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事务的根本态度;经营理念,是企业为完成“企业使命”,在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识。
受“企业核心价值观”的制约,同时“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来;企业精神,是指在完成具体业务时,员工工作态度(包括客户服务态度)和精神风貌内在规范,是“经营理念”的内在要求和具体体现。
一般来说,业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大,事实上许多成功的公司在完成同一“企业使命”时,都是通过多元业务实现的。
同样在多元的业务体系下,这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散,反而愈加得到强化。
这说明,多元化经营的企业在企业文化上可以是“统一的”;而经营理念及相应的企业精神,则必须适合特定业务活动(可能还包括地域特征等)的需要。
因此,对多元化经营的企业而言,从“经营理念”、“企业精神”层次看,其企业文化的内容又是“多元的”。
因此,对于有多元业务(或地域分散)的企业而言,其文化内容应该是“统一多元的”——在企业使命及核心价值观层次上是统一的,在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。
企业文化包括四个层次
企业文化包括四个层次企业文化是指企业所形成的价值观念、行为准则、组织机制和管理方式的总和,是企业在长期发展中所形成的独特的精神风貌和特色。
企业文化在影响企业经营管理、塑造企业形象、吸引人才等方面起着至关重要的作用。
在具体实践中,企业文化可以从四个层次来理解和解读,分别是基层层次、行业层次、国家层次和全球层次。
第一层次:基层层次基层层次的企业文化包括企业的核心价值观和发展战略。
核心价值观是企业文化的灵魂和基石,它代表了企业对于价值追求和行为规范的核心思想。
例如,一家公司的核心价值观可能是诚信、创新和共赢,它要求员工在工作中始终保持诚信,积极创新,并追求共赢的目标。
发展战略是企业长期发展的指导方针,它涉及企业的市场定位、产品布局、品牌建设等方面。
基层层次的企业文化主要通过内部培训、员工交流和工作实践等方式来传播和弘扬。
第二层次:行业层次行业层次的企业文化包括企业在特定行业中所形成的价值观念和经营模式。
不同行业的企业面临不同的市场环境和竞争压力,因此会形成不同的企业文化。
例如,科技公司可能强调创新和技术领先,制造业企业可能注重质量和效率,金融机构可能注重风险控制和客户服务。
行业层次的企业文化是企业在行业竞争中取胜的重要因素,它能够为企业提供独特的竞争优势,并塑造企业在行业中的形象和地位。
第三层次:国家层次国家层次的企业文化是企业在特定国家的文化背景下所形成的价值观念和行为准则。
不同国家的文化差异会对企业的管理和运营产生重要影响。
例如,中国企业注重家庭观念、团队合作和长期规划,日本企业注重忠诚、细节管理和品质控制,美国企业注重个人能力、创新和市场竞争。
国家层次的企业文化需要充分理解和适应当地的文化背景,才能成功开展业务并与当地员工和合作伙伴建立良好关系。
第四层次:全球层次随着全球化的深入发展,企业文化在全球层面上也得到了重要关注。
全球层次的企业文化包括企业在全球范围内的价值观念和管理理念。
在跨国公司和全球性企业中,企业需要进行跨文化交流和合作,以提高在全球竞争中的竞争力。
企业文化指哪些
企业文化指哪些【篇一:企业文化包括哪些基本内容】企业文化包括哪些基本内容企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
1.企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。
因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是要抛弃的。
2.企业的经营哲学企业经营哲学就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感和社会责任感。
企业的经营哲学是长期形成的;企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想;企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点;企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结;企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。
必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。
3.企业精神企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。
企业精神是一种个性化非常强的文化特征。
每个成功企业都有自己独特的企业精神。
尽管如此,在大凡成功的企业都有相似的企业精神。
这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容。
正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。
因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。
对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。
只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化企业制度即是企业行为的规则总合,是一种显形的企业文化;最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性。
企业制度的内容体现了员工的权利和义务;企业制度的执行具有权威性和强制性;企业制度的目的是保证企业目标的实现。
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。
企业文化的结构层次是什么
企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层,分别为物质层、行为层、制度层、精神层。
下面是店铺为你整理的企业文化的结构层次是什么,希望对你有帮助。
企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化,它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的幔层,或称为第二层,即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。
企业组织机构,是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者,构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分,制度文化是一定精神文化的产物,它必须适应精神文化的要求。
人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的,企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应,企业目标就无法实现。
企业文化的四层次结构案例
企业文化的四层次结构案例企业文化是企业运营的灵魂和核心竞争力之一,它直接影响着企业的发展和员工的工作动力。
一个企业的文化要形成,需要经过一定的过程和演变。
在这个过程中,企业文化会形成不同的层次结构,从而逐步达到对企业的综合影响。
以下是一个关于企业文化的四层次结构的案例。
第一层次:基础价值观和核心目标国际电子产品制造企业的基础价值观是“以人为本,追求卓越”,核心目标是成为全球领先的电子产品制造商。
这是企业文化的第一层次,基础价值观和核心目标是企业文化的根基,决定了企业的方向和核心价值观。
第二层次:员工价值观和组织行为准则在这个企业中,员工价值观是“坚持创新和团队合作,努力为客户提供最好的产品和服务”。
为了落实这一价值观,企业制定了一系列的组织行为准则,包括严谨的工作态度、高效的沟通和协作能力,以及客户至上的服务理念。
这些准则的遵守和实施是企业文化第二层次的体现,它们指导员工的行为和决策,进一步巩固了企业文化的实施和传承。
第三层次:企业制度和管理模式在这个企业中,为了将企业文化落地并推行到各个部门和员工中,企业制定了一系列的制度和管理模式。
例如,为了鼓励员工的创新和团队合作,企业设立了创新奖和团队奖,鼓励员工提出新思路和解决方案。
另外,为了提高沟通和协作效率,企业建立了内部信息共享平台和流程优化机制,确保各个部门之间的信息畅通和协同工作的有效进行。
这些制度和管理模式的实施和落地,是企业文化第三层次的具体体现,它们加强了企业文化的运作和管理。
第四层次:员工行为和企业形象最后,企业文化的第四层次是员工的行为和企业的形象。
这个企业鼓励员工对待工作认真负责,积极乐观,热爱团队合作。
员工通过实践企业文化中的价值观和准则,形成了良好的工作习惯和团队精神。
这些员工的行为和企业的形象进一步体现了企业文化的力量和影响。
通过以上四个层次的企业文化结构,这个案例中的企业成功地落实和传承了企业文化,实现了企业的目标和员工的发展。
企业文化的四层次是什么
企业文化的四层次是什么企业文化的四层次是什么我们先从表层文化说起,它是企业文化的第一个层次,也就是企业的物质文化。
它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。
CIS(企业识别系统)就属于表层文化的范畴。
它包括企业的厂房装修、设备设施;产品的结构、外表、特色和包装;厂容厂貌、服务场所;以及企业的信纸信封和员工的工作服等。
物质文化是给客户和社会的第一印象,所以企业一定要加以注重。
成功的企业都有成功的物质文化,但有良好的物质文化的企业不一定都成功。
它只是建立良好企业文化的基石。
在来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。
它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上,是企业的行为文化。
它主要表现在人的行为和语言;团体的共性行为活动;各种文体娱乐活动和公关、社交和礼仪活动等。
举例来说,日本丰田公司每一条路中间一定有一条黄线,员工必须走在黄线的右边,不可以超越黄线。
它的企业文化告诉大家,黄线就等于一堵墙,不能超越!碰到客人礼让,公司里面干干净净,想上厕所有标示,就能找到。
所以浅层文化不要去小看它,它体现了整个公司的一种价值取向。
中层文化是企业文化的第三个层次,也就是制度文化。
它显示了整个企业对文化的一种规范,它包括一些强制性的制度文化和纸文化,如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构和管理模式等。
比如中国的道路经常堵车,在很大程度上是因为有太多的人不遵守交通规则。
如果大家都遵守交通规则,中国道路的利用率会提高大约30%~50%。
也就是说我们30%~50%的道路效益被坏的文化、坏的习惯破坏了。
同样,企业的管理如果离开了文化的积淀,就会变成制度的.管、卡、压,而不是一种制度文化了。
企业管理薄弱的环节往往就是在中层制度文化这一层次,中层制度规范人的行为方式,明确的文件化并证实是正确的内容,就要有力的执行贯彻下去,而不是用人情来破坏它。
企业文化的最深层次也是最核心的层次就是精神文化。
它是企业的意识形态文化,它会受外部环境和内在因素的影响。
企业文化的5个层次
企业⽂化,就是企业的精神、信仰、价值观,它是⼀种不灭的灵魂,依靠这种精神,优秀的企业将全体员⼯紧紧凝聚在⼀起,塑造共同的⽬的、共同的理想、共同的追求,从⽽发挥最⼤最强的战⽃⼒!yjbys 店铺下⾯为你整理了关于企业⽂化的5个层次,希望对你有所帮助。
⼀、制度层——制度⽂化融⼊ 本层次主要包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,制度层是企业⽂化的准则(实现保障)。
也包括两个部分: 1、企业⽂化类管理制度 诸如: 《企业⽂化指南》 《企业⽂化⼿册》 《企业⽂化⼤纲》 《企业⽂化考核管理》 《企业⽂化培训管理》 《企业⽂化积分管理》 《企业⽂化⼯作计划》 《企业⽂化⼯作总结》 《企业⽂化预算管理》 《企业⽂化内刊管理》 …… 2、企业通⽤类管理制度 诸如: 《⼈⼒资源管理制度》 《营销管理制度》 《服务管理制度》 《成本管理制度》 《廉洁管理制度》 《员⼯⼿册》 《品保⼿册》 《安全⼿册》 《环保⼿册》 …… 制度层是企业⽂化理念落地的必备条件。
没有规矩不成⽅圆,没有制度⽆法⽣根。
当然,企业⽂化⼊制也不是最关键,最关键是如何⼊⾏即反应在员⼯的⾏为和习惯上,这也就是我们接下来要讲的第三个层次——⾏为层。
⼊制是⼀个⽐较⼤且⽐较难的课题,后期分享。
⽐如: 如何做制度盘点? 如何做制度规划? 如何推动制度编撰? 如何把企业⽂化理念融⼊制度? 如何与其他部门的制度打配合战? 如何发布制度? 如何验收⼊制成果? 如何再优化制度? …… ⼆、精神层——精神⽂化提炼 本层次架构模型也有很多种,我按照HY模型来论述,其主要分为两⼤部分:核⼼理念和应⽤理念。
(注:HY模型是企业⽂化总群平台的独创“核应理论“,HY分别是He与Ying拼⾳的⾸字母) 1、核⼼理念:⽂化杠杆+内涵体系+双拳组合 (1)⽂化杠杆 企业精神——企业的灵魂 我们的意念⽀柱。
企业不被打垮的最强有⼒武器和精神⾷粮。
——⽀撑⼈ (2)内涵体系 1)企业使命——企业存在的理由 我们要做什么? 企业在社会经济发展中所应担当的⾓⾊和责任,即企业是什么? ——吸引⼈ 2)企业愿景——企业⽂化的指⽰灯 我们的⽬标是什么? 员⼯渴求企业的未来状态,即企业将成为什么样的企业? ——留住⼈ 3)企业价值观——企业⽂化的灵魂 我们的定位。
企业文化包括四个层次
双汇采取企业品牌战略的历史渊源 经济体制改革 计划经济 企业名牌意识 集中资金打造企业品牌战略成为双汇惟一的出路 二、品牌战略 :企业品牌、产品品牌的角逐
雨润的产品品牌战略选择和其设立时期的行业背景紧密相关。 当时双汇、春都和金锣三大巨头整个垄断了高温肉类制品80%以上的份额 雨润以敏锐的战略眼光,明智地选择了低温肉制品这个最具增长潜力的崭新品类,并把企业有限的资源集中投入到低温肉制品的打造上,从而在以高温为主导的肉制品市场中撕开了一个缺口。 二、品牌战略 :企业品牌、产品品牌的角逐
行为层,也即BI,包括员工和管理者的行为规范。
4.劣质企业:
04
这类企业宣传的企业理念及企业精神带有鼓动性,但制度层、行为层、物质层与精神层基本不一致,表里不一,私欲较强,这类企业最终必然消亡。
3.幼稚企业:
03
企业理念及企业精神还不清晰,消费者、员工、投资者、社会还未感受到企业理念与企业精神。这类企业以面临生存危机的初创企业为代表。
(2)全国布局
双汇的产业布局
五、渠道战略:连锁专卖店的博奕
1998年,双汇把在全国建设2000家冷鲜肉专卖连锁店作为企业发展的重大战略,并通过直营、合资、加盟等方式,在北京、河南、等开设了500多家连锁店。
2002年,双汇还把连锁店开到了雨润的大门口——南京市,给传统的雨润肉类销售店带来了巨大的冲击。
五、渠道战略:连锁专卖店的博奕
从诞生到目前短短两年的时间内,雨润就在全国发展了连锁专卖店810家,遍布全国11个省、直辖市的40多个城市。
雨润食品专卖店较之双汇的较高要求条件,更具有投资少、店面小、加盟方式灵活等特点。
2003年,雨润投资1000万元,发展特许加盟连锁店。
六、品牌管理:持续成功的无上法门
企业文化的构成
一、企业文化的构成企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。
学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容.(一)、物质层文化物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化.企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。
其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
(二)、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象.包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
(1)、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。
企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等.(2)、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。
对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
(3)、企业公关策划及其规范.(4)、服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。
是企业服务工作质量的重要保证。
(三)、制度层文化制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。
它规范着企业的每一个人.企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
(1)、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称.(2)、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
企业文化的四层次是什么
企业文化的四层次是什么1.基础层:基础层是企业文化的基础,它包括企业的价值观、信念和行为准则。
这一层次的企业文化主要体现在企业的宣言、规章制度、行为规范等文件中。
基础层的主要作用是为企业员工提供行为方向和行为准则,帮助员工形成一致的价值观和道德观。
2.表现层:表现层是企业文化的外在表现和符号,包括企业的形象、标志、装饰、仪式等。
这一层次的企业文化主要通过视觉和行为来传达企业的特点和价值观。
表现层的主要作用是吸引、影响和激励员工,同时也可以向外界展示企业的特点和形象。
3.认同层:认同层是企业文化的内在认同和情感,代表着企业员工对企业文化的认同和信任。
这一层次的企业文化主要体现在员工对企业的归属感、荣誉感和责任感上。
认同层的主要作用是凝聚员工的积极能量,增强员工的团队意识和合作精神。
4.核心层:核心层是企业文化的核心动力和价值观念,代表着企业的使命和愿景。
这一层次的企业文化主要体现在企业的战略、目标和决策上。
核心层的主要作用是引导企业的发展方向和战略选择,同时也是企业文化的灵魂和动力源泉。
企业文化的四层次相互关联且相互影响,共同构成了企业文化的整体框架。
基础层提供了企业文化的价值观和行为准则,表现层通过视觉和行为来传达企业的特点和价值观,认同层凝聚员工的积极能量,核心层引导企业的发展方向和战略选择。
这四个层次共同塑造了企业的形象和特色,对企业的员工、合作伙伴和社会产生重要的影响。
一个具有健康和积极企业文化的企业能够吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作满意度和士气,增强团队的凝聚力和创造力,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
因此,企业应该重视和培养自己的企业文化,并不断完善和优化企业文化的各个层次,以实现企业的长期发展目标。
企业文化包括四个层次
沟通建议
消费者均是被动接受者,他们对肉制品的理解必须要通过教育进行引导, 消费者均是被动接受者,他们对肉制品的理解必须要通过教育进行引导,可以通过销 售人员的直接引导、通过媒体对消费者进行教育,如:食用肉制品的好处?肉制品加 售人员的直接引导、通过媒体对消费者进行教育, 食用肉制品的好处? 工制流程?肉制品除了传统的烹饪方法之外还有哪些烹饪方法?如何选择好的肉制品? 工制流程?肉制品除了传统的烹饪方法之外还有哪些烹饪方法?如何选择好的肉制品? 等。
六、品牌管理:持续成功的无上法门 品牌管理:
双汇
一是巧妙利用公关、事件行销,花小钱办大事; 一是巧妙利用公关、事件行销,花小钱办大事; 二是利用名人效应,提升品牌资产; 二是利用名人效应,提升品牌资产; 三是占领媒体和舆论高端,树立领导品牌形象。 三是占领媒体和舆论高端,树立领导品牌形象。
1994年,双汇仅仅破费12万元(尚不及《人民日报》半个套红广告版面 花费),就把自己的广告攻入天安门广场 。 1996年,双汇看准冯巩、葛优的成长潜力和人气效应,投入不多的资金, 在中央台投放了“省优、部优、葛优”的双汇火腿肠广告。 1998年,双汇为了清理淀粉火腿肠假冒坑害消费者的行径,作 为一个战略性的主副品牌重金推出双汇王中王 。 2000年,双汇又在中央台黄金频道推出“双汇,开创中国肉类 品牌”的广告运动,以行业领导者的身份和责任。
当时双汇、春都和金锣三大巨头整个垄断了高温肉类制品80%以 当时双汇、春都和金锣三大巨头整个垄断了高温肉类制品 以 上的份额
雨润以敏锐的战略眼光, 雨润以敏锐的战略眼光,明智地选择了低温肉制品这个最具增长 潜力的崭新品类, 潜力的崭新品类,并把企业有限的资源集中投入到低温肉制品的 打造上,从而在以高温为主导的肉制品市场中撕开了一个缺口。 打造上,从而在以高温为主导的肉制品市场中撕开了一个缺口。
企业文化包括四个层次
企业文化包括四个层次企业文化是指企业在长期的发展和运营中形成的一种理念、价值观和行为规范的总和。
它是企业的精神支柱,是员工凝聚力和企业竞争力的源泉。
企业文化包括四个层次,分别是基本层、形式层、表面层和隐含层。
基本层是企业文化的核心,是企业的价值观念和核心理念。
一家企业的基本层建立在企业的使命和愿景基础上,体现了企业的价值观和对员工、客户、社会的承诺。
基本层决定了企业的发展方向和行为准则,是企业文化的灵魂。
如谷歌的“不作恶”和苹果的“Think Different”。
形式层是企业文化的外在表现,包括企业的组织结构、管理制度、奖惩机制等。
形式层是基本层的具体实现方式,通过组织结构和制度来落实企业的核心价值观念。
形式层是企业文化具体操作的层面,要求企业具备透明、公正、平等等特点。
表面层是企业文化的可见部分,包括企业的标志、口号、广告和宣传等。
表面层是企业文化的外在形象,是企业对外展示和塑造的形象。
它体现了企业文化的特点和风格,可以对外传递企业的核心价值观念。
隐含层是企业文化的潜在部分,是员工的潜意识和行为习惯。
隐含层是企业文化的核心信仰和行为方式在员工心中的体现,是员工在日常工作中的思维方式和行为准则的积淀。
隐含层对于企业文化的传承和发展起到至关重要的作用。
企业文化的四个层次相互关联、相互影响。
基本层是企业文化的核心,影响着形式层、表面层和隐含层。
形式层通过制度来实现基本层的要求,表面层通过形象展示来塑造企业文化,而隐含层则体现了企业文化在员工内心的力量。
一个良好的企业文化能够提高员工的归属感和凝聚力,激发员工的创造力和工作激情。
它可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,提升企业形象和品牌价值。
同时,企业文化也是企业竞争力的源泉,可以提高企业的绩效和市场竞争力。
因此,企业在制定和培育企业文化时,需要从基本层出发,明确企业的使命和价值观念,通过形式层、表面层和隐含层来实现和传承企业文化。
在落实企业文化时,需要注重形式和实质的结合,注重内外结合,注重创新和持续发展,以实现企业的长期可持续发展目标。
企业文化是有哪些层次构成的
企业文化是有哪些层次构成的企业文化是有哪些层次构成的(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。
包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。
包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。
它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
企业文化是什么?企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化包括哪些方面内容
企业文化包括哪些方面内容企业文化包括哪些方面内容企业文化作为一种管理理论,对企业管理的作用起着十分重要的作用,其涵盖的内容比较广泛,由理念文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次构成,具体包括了企业的文化理念、企业精神的建设情况、企业的历史、企业的制度以及企业所涉及的文化环境等内容。
针对企业文化的四个层次,如何来建设落实企业文化?1、首先建立企业理念,完善文化制度即建立完善、合理的各项规章制度,如员工行为、公共关系、服务行为、危机管理、人际关系等。
因此,想要做好企业文化建设,理念必须能认真落实。
这样也才能让员工的行为能够符合企业理念的要求,为往后的企业文化建设做铺垫。
2、然后进行企业文化传播,建立员工行为准则员工是企业文化建设的主体,只有让员工积极参与其中,才能更好地传播企业理念,共享价值体系。
如打造企业内部线上社区,让全员有一个沟通交流的空间,感受到参与感。
3、企业文化培训培训是企业文化建设的重要途径之一。
可以利用在线培训系统,让全体员工利用碎片化时间,随时随地不受时间、地域的限制进行针对性培训。
通过培训的方式提高工作技能,同时,通过培训,让所有提高自身素质教育水平,让员工围绕一个目标工作,创事业、出成果。
4、打造企业文化的物质环境从工作环境入手,将企业文化转化为物质展示出来,比如公司吉祥物、理念标语等等,对员工有潜移默化,熏陶感染的作用。
企业文化,是企业综合实力的体现,也是经济社会时代面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战。
因此,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,就必须加大力度建设企业文化,积极推进文化强企战略。
努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。
但是,企业文化建设内容的工作有很多,内容很广,所以每个企业必须结合实际,认真调研分析,实事求是地做决策,定措施,开展文化建设工作。
企业文化经典语句1、企业文化是狗肉(助强不助弱)。
郭梓林2、企业里员工的习惯已经是定型的了,而习惯又造成了惯性思维,所以很多企业不是没有文化,而是没有好的文化,或者没有CEO理想状态下的文化。
企业文化的5个层次
企业文化的5个层次企业文化是指企业在长期的经营活动中形成的一种特定的、共同的价值观念、行为准则和思维模式。
它是企业的精神灵魂,对企业的发展和运营有着重要的影响。
在日常经营管理中,企业文化可分为五个层次,分别是基本层次、标志性层次、普及层次、内化层次和创新层次。
一、基本层次基本层次是企业文化的起点和基础,是企业文化的原始形态。
基本层次包括企业的核心价值观、使命和愿景。
核心价值观是企业文化的核心,代表着企业坚持的核心价值观念,如诚信、创新、合作等。
使命是企业为顾客提供产品和服务的宗旨,能够激励员工的积极性和创造力。
愿景是企业对未来发展的展望和期望,能够激励员工追求卓越。
基本层次的建立需要企业明确自身的定位和愿景,发挥企业核心价值观的引领作用。
二、标志性层次标志性层次是企业文化的第一个可见层次,是企业通过一系列独特的符号和象征来表达企业文化的特点和特征。
标志性层次包括企业的标识、口号、品牌形象等。
企业的标识是企业的外部形象,能够传达企业的文化和价值观念。
口号是企业的口号,能够唤起员工的归属感和身份认同。
品牌形象是企业的品牌形象,能够影响消费者的购买决策。
标志性层次的建立需要企业注重品牌营销和形象塑造,通过符号和象征来传达企业文化的内涵。
三、普及层次普及层次是企业文化的第二个可见层次,是将企业文化内化于员工的思想和行为中。
普及层次包括企业的组织结构、管理制度和培训教育等。
企业的组织结构能够体现企业的管理模式和文化风格,影响员工的工作效率和协作能力。
管理制度是规范员工行为的准则,通过制度化管理来推动企业的发展。
培训教育是激发员工潜力和提高员工素质的重要手段,通过培训和教育来传递企业的文化理念和价值观。
普及层次的建立需要企业注重内部管理和人力资源开发,通过组织结构、管理制度和培训教育等手段来普及企业文化。
四、内化层次内化层次是企业文化的第三个可见层次,是将企业文化内化于员工的心理和行为中。
内化层次包括员工的价值观、行为准则和工作态度。
企业文化的结构层次
企业文化的结构层次为了对企业文化做深入的分析和研究,很多学者纷纷提出了企业文化的结构模型或理论。
例如,美国学者迪尔和肯尼迪认为,企业文化包括4个要素,即价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络;荷兰心理学家霍夫斯泰德提出了4层次模型,认为企业文化由内向外依次是价值观、礼仪活动、英雄人物、符号系统;美国麻省理工学院教授沙因认为企业文化包括可观察到的人造物、公开认同的价值观、潜在的基本假设3个层次。
也有不少人将企业文化分为两个层次,例如有形文化和无形文化、外显文化和内隐文化、物质形式和观念形式、"硬"和"软"等。
此外,还有一种观点将企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
这些不同的结构划分都有其各自的合理性,不同的划分方式对认识企业文化的实质并无大碍。
1.理念层理念层又称为观念层或者精神层,主要是指企业的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
理念层是企业文化的核心,是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
有无清晰的理念层,是衡量一个组织是否形成了自身文化的标志。
企业文化的理念层通常包括以下9个要素。
1)企业目标与愿景企业的目标,特别是最高目标(企业愿景),是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望,反映了企业领导者和全体成员的追求层次和理想抱负,是共同价值观的集中体现,也是企业文化建设的出发点和归宿。
凡是优秀的企业,都把对国家、对民族、对社会乃至对人类的责任放在企业目标的首位,对外树立企业的良好形象,对内凝聚企业的全体成员。
长远目标和共同愿景的设置是防止短期行为、促使企业健康发展的有效保证。
2)核心价值观企业的核心价值观是指企业长期坚持的基本信念和价值取向,是统率企业理念和指导企业行为的基本原则。
围绕核心价值观,很多企业都会建立一套自己的价值观体系,这套体系从各方面决定着企业对内、对外的各种关系和对自身行为的思考、判断和决策。
随着企业内外环境的变化,企业价值观体系中的许多内容可能需要相应改变,但是核心价值观往往会持久不变,长期地、深刻地影响企业的生存和发展。
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3.幼稚企业: 企业理念及企业精神还不清晰,消费者、员工、投资者、社会还未感
受到企业理念与企业精神。这类企业以面临生存危机的初创企业为代表。
4.劣质企业: 这类企业宣传的企业理念及企业精神带有鼓动性,但制度层、行为层、
物质层与精神层基本不一致,表里不一,私欲较强,这类企业最终必然消 亡。
企业文化十大功能
沟通建议消费者均是被动接受者,他们对肉制品的理解必须要通过教育进行引导,可以通过销
售人员的直接引导、通过媒体对消费者进行教育,如:食用肉制品的好处?肉制品加 工制流程?肉制品除了传统的烹饪方法品牌战略 :企业品牌、产品品牌的角逐
双汇采取了企业品牌的经营战略,使高温、 低温、速冻、中式、冷鲜等各大类肉制品 在企业品牌——双汇的强大担保和品牌背 书作用下,取得了消费者的信任和喜爱。
1998年,双汇为了清理淀粉火腿肠假冒坑害消费者的行径,作 为一个战略性的主副品牌重金推出双汇王中王 。
2000年,双汇又在中央台黄金频道推出“双汇,开创中国肉类 品牌”的广告运动,以行业领导者的身份和责任。
六、品牌管理:持续成功的无上法门
雨润
一是占领现代渠道优于大量投放广告; 二是在最接近消费者的场所做好宣传推广。
雨润的产品品牌战略选择和其设立时期的行业背景紧密相关。
当时双汇、春都和金锣三大巨头整个垄断了高温肉类制品80%以 上的份额
雨润以敏锐的战略眼光,明智地选择了低温肉制品这个最具增长 潜力的崭新品类,并把企业有限的资源集中投入到低温肉制品的 打造上,从而在以高温为主导的肉制品市场中撕开了一个缺口。
三、转行:进军对手主打市场
四、产业战略:产业聚焦和全国布局,“同”心争“同”肉
(2)全国布局
双汇的产业布局
做出了全国性市场布局的战略选择
资源主导型,如在四川仁寿、内蒙古集宁、湖北宜昌、 生猪主产区建立屠宰基地,确保了肉类制品加工原料 的来源和供应。
核心市场主导型,如在北京市、上海市等地设立肉制 品厂,体现了深入肉制品主销区、占据主要市场份额 的战略意图。
四、产业战略:产业聚焦和全国布局,“同”心争“同”肉
(1)产业聚焦
双汇&雨润
选择了主业突出的产业聚焦战略。保证了企业把有限的资源和精力 投入到一个主业上,在确保主业真正成为行业第一品牌以及市场地 位极其稳固的前提下,依靠主业的发展带动相关产业,相关产业又 反哺主业,支持主业进行市场竞争 。
如:双汇先后上马了纸箱包装、PVDC肠衣、骨素、养殖、商业连 锁、软件等相关产业,而这些全部是为了支持肉制品加工这个主业 的发展,更好地参与肉类市场的竞争而服务的
2002年,双汇还把连锁店开到了雨润的 大门口——南京市,给传统的雨润肉类 销售店带来了巨大的冲击。
五、渠道战略:连锁专卖店的博奕
2003年,雨润投资1000万元, 发展特许加盟连锁店。
雨润食品专卖店较之双汇的较高要求条 件,更具有投资少、店面小、加盟方式 灵活等特点。
从诞生到目前短短两年的时间内,雨润就在全国发展了连锁专卖店810家, 遍布全国11个省、直辖市的40多个城市。
导向功能 凝聚功能 融合功能 激励功能 协调功能 约束功能 美化功能 沟通功能 营销功能 公关功能
建议
产品建议
通过消费者对肉制品需求的了解,建议可以对产品进行以下改进:根据地域性增加产 品的口味及种类;口感好;肉质好/纯(要看/吃得到肉丝);要安全不含化学成份; 等;
包装建议
同时,在包装方面也需要改进:独立包装,有利于产品的新鲜和保存;切片不要太薄; 绿色包装感觉环保、安全和新鲜;倡导环保意识,使用环保包装;保质期不宜过长等;
雨润在重点发展低温肉制品的同时,采取 的是产品品牌战略,分别推出了高温肉制 品、中式肉制品、冷鲜肉等多个品类产品。
二、品牌战略 :企业品牌、产品品牌的角逐
双汇采取企业品牌战略的历史渊源
集中资金打造企业品牌战略成为双汇惟一的出路
计划经济
经济体制改革
企业名牌意识
二、品牌战略 :企业品牌、产品品牌的角逐
双汇
pk
1997,双汇为进军低温行业扫清障碍
1998年,双汇为了加快低温肉制品市场的开发,与意大利著名食品企 业——圣福特公司签订了紧密合作协议,向中国市场引进意大利著名 品牌——马可波罗,生产低温火腿。
三、转行:进军对手主打市场
雨润
针对低温肉制品、高温肉制品、生鲜肉产品、速冻食品、中式传统肉制品 和焙烤肉制品这六大类别分别设立了雨润、旺润、福润得、雪润、福润得和 法香六大品牌。
六、品牌管理:持续成功的无上法门
双汇
一是巧妙利用公关、事件行销,花小钱办大事; 二是利用名人效应,提升品牌资产; 三是占领媒体和舆论高端,树立领导品牌形象。
1994年,双汇仅仅破费12万元(尚不及《人民日报》半个套红广告版面 花费),就把自己的广告攻入天安门广场 。 1996年,双汇看准冯巩、葛优的成长潜力和人气效应,投入不多的资金, 在中央台投放了“省优、部优、葛优”的双汇火腿肠广告。
四种中国企业
1.优秀企业: 企业文化精神比较崇高,精神层、制度层、行为层、物质层和谐一致,
相互映证,且得到了消费者、员工、投资者、社会的认同;这类企业的经 济效益也一般较好,拥有企业的核心能力。
2.先进企业: 企业文化精神比较崇高,核心能力正在建立,物质基础比较薄弱。企
业文化精神层、制度层、行为层、物质层基本一致,但还存在一些不一致, 不和谐之处。消费者、员工、投资者、社会对企业精神还缺乏深度的了解 与认同。
雨润的产业布局战略,则更与其产品品类本身的特点相适应。因为低温肉制品 需要严格的冷链式运输条件,低温产品和冷鲜产品更有300公里销售半径的要 求。所以雨润要求加工基地离市场更近、半径更短、布点更密 。
五、渠道战略:连锁专卖店的博奕
1998年,双汇把在全国建设2000家冷鲜 肉专卖连锁店作为企业发展的重大战略, 并通过直营、合资、加盟等方式,在北京、 河南、等开设了500多家连锁店。
企业文化包括四个层次
物质层 行为层 制度层 精神层
物质层,包括企业的标识,象征物,厂容厂貌, 员工服饰、企业广告等对外形象方面的内容。主 要以VI的形式体现
行为层,也即BI,包括员工和管理者的行为规范。
制度层主要包括企业组织结构和企业管理制度。 主要以各项规章制度的形式体现
精神层,也即MI,包括企业使命、愿景、价值 观、经营管理理念等内容,是企业意识形态的总 和。