双渠道供应链合作与协调2

双渠道供应链合作与协调

当一个企业（制造商）同时运用电子直销渠道和传统零售渠道来满足客户需求时，这种供应链结构被称为双渠道供应链，或者混合渠道供应链。

双渠道供应链环境下，产品多样化成为主流，零售商除了销售制造商的产品外，还会附带销售其他产品，产品的多样化能降低企业风险。在双渠道环境下，制造商直销渠道和零售商通传统渠道同时提供一定的服务水平吸引消费者。然而，两种渠道同时提供服务很可能引诱消费者发生双向服务“搭便车”行为，引发渠道间的需求转移。需求发生转移后，零售商和制造商无法确定提供的售前服务能否产生直接购买。为了降低风险，零售商和制造商通过通过降低服务水平减少服务成本，从而减少由于服务“搭便车”现象带来的损失。

通过线性需求下的双渠道供应链协调，随机需求下的双渠道供应链协调，和风险规避下的双渠道供应链协调分析，设计出合理的收益共享契约协调双渠道供应链。