移动电子商务带来的机遇和挑战~

移动电子商务带来的机遇和挑战~

移动电子商务带来的机遇和挑战

班级：移动商务姓名：

2021年前后，随着iphone、ipad杀进中国市场，以及谷歌开源手机操作系统

android的广为普及，移动用户的玩游戏体验不断被提升，全球各地的很多用户都已经开

始采用移动设备出售实体产品，从披萨、饮料、手机等商品，延展至了书籍、服装、电子

产品、奢侈品等各种可以通过pc从网上商店出售至的产品。

移动电子商务的典型应用

1、移动电子商务的主要应用领域模式目前，移动电子商务的主要应用领域模式包含

如下几个方面。

(1)在线银行：用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收

付款通知等。目前，中国银联、中国电信、中国移动、中国联通等已经在上海、北京、广

东等多个省市试点手机支付业务。以中国银联手机支付为例，只需将与银行卡绑定的sd

卡插入手机，就可利用sd卡内置的客户端软件进行水电气缴费、话费充值、信用卡还款、购买电影票等。将来还可以购买火车票、医院挂号、缴纳交通罚款等。同时，在近距支付

方面，只要将具有支付应用功能的安全芯片集成在sd卡上，使用支持近距离无线通讯的

手机终端，在接受非接触式支付的pos机上刷手机即可完成支付。

上海火速面世速播-社会化媒体服务平台，缩写速播，平台资源整合论坛发帖、软文

刊登、微博营销、猜谜、百科、晓得、大众评测等社会化媒体营销服务，协助客户打造出

网络口碑、品牌印象。

(2)实时交易：移动设备由于具有即时性，因此可以适用于股票交易、认单确认等应用。

(3)网上订票：移动网络有利于随时核查车(机)票余下情况，并展开购票和证实，同时，还可以及时赢得票价优惠、航班中止等关键信息，沦为乘车的关键泰迪。

(4)移动购物：借助移动设备商务，用户能够在任何闲暇时间进行网上购物，尤其是

即兴购物。

(5)随时娱乐：用户可以通过移动设备收看音乐，还可以随时浏览、交付曲目，并且

可以在乘车过程中联网玩玩交互式游戏，包含下载。比如说，中国移动梦网提供更多的彩信、游戏、语音杂志、移动沙龙、移动书签、移动邮箱和移动钱包等等。

(6)无线医疗：在紧急情况下，借助于无线技术，在移动的救护车上可以同医生、病

人家属进行动态、实时的信息沟通，以及为在救护现场的专业人员提供关键的医疗信息。

2、二维码助推移动购物快速落地

2021年夏天，上海地铁通道中出现了这样的情景：超市中常见的商品货架整齐排列，商品琳琅满目，但这样的货架是“贴”在墙上的，每个产品下方都有相应的价格和一个二

维码。二维码可利用手机摄像头识别，其功能如同于条形码，用户通过手机摄像头扫描二

维码便可与展示商品信息的移动网接通，进行选购。这是1号店电子商务网站推出的“无

限1号店”购物模式，将二维码技术融入移动互联网平台，实现实时移动购物。这种全新

的移动购物方式，极大地提升了用户体验。

2021年10月，支付宝也公布消息，将在近期面世国内首个二维码缴付解决方案，该

方案就是利用手机新兹支付宝二维码，商家可以把账户、价格等交易信息编码成支付宝二

维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上公布，用户采用手机读取支付宝二

维码，便可实现与商户支付宝账户的即时缴付，方便快捷。这必然将促进电子商务从网上

向网下延展。

其实，在国外二维码早已迅速发展起来，在日韩地区一种称为qr码的二维码应用普

及度已经达到96%。二维码与电子商务的结合，将使得电子商务的无线与有线、网上与网

下的全面融合，可将电子商务提升到一个里程碑式的全新阶段。

产业链巨头纷纷抢滩进占移动电子商务的发展，必然可以助推几小产业发展，一就是

平台研发行业，二就是信息服务业，三就是助推终端服务业，四就是金融服务业等等，可

以说道，移动电子商务即将沦为下一个千亿、万亿产业，因此，电子商务产业链的巨头们

纷纷抢滩进占。

1、电子商务企业走向上下游一些pc电子商务企业，已开始涉足移动电子商务。亚马

逊早在1999年就开始了通过无线网络提供购物服务，而其中国站点卓越亚马逊在2021年11月份发布了基于浏览器的无线业务。早在2021年2月，淘宝就开通了手机版淘宝网页，2021年底，淘宝网宣布首次推出三款淘宝定制手机，将植入淘宝网最新版常用手机客户端程序，用户在手机上可使用淘宝网进行购物交易、下载游戏甚至交水电费。其嵌入手机的

客户端几乎涵盖了淘宝无线事业部研发的一揽子淘宝移动应用服务，包括移动购物、搜索、商品管理、店铺管理、移动支付、移动im、比价、资讯等。凡客诚品也推出手机客户端和手机凡客网，乐淘网、麦考林、当当网等都相继推出各种类型操作系统的手机客户端产品。

移动电子商务的非常大市场潜力，也迎合了移动运营商、第三方支付平台的眼光。2021年3月，中国电信设立缴付公司天翼电子商务公司，2021年4月，中国联通设立缴

付公司联通沃易交网络公司。2021年7月，中国移动设立手机缴付公司中移电子商务有限公司。2021年9月，中国移动减持的协同优势电子商务公司还赢得了第三方支付牌照。

费充值等。未来，还可以完成小额农村信贷、农资购买以及水电气业缴费、火车票和

机票预订等。

2、互联网厂商杀进手机终端市场移动电子商务中的信息以获取、交易等问题都和终

端大意有关。随着通信技术和计算机技术的深入细致发展，手机等终端的功能越来越多，

用户体验也不断获得提升，手机与mp4、平板电脑、上网本等等终端的功能不断融合，为

移动电子商务提供更多了硬件条件。截止2021年6月底，中国手机用户数达至9.2亿，

移动终端市场之非常大，可见一斑。于是，国内传统的互联网企业纷纷结新欢手机终端市场，2021年以来尤显白热化。

2021年7月28日，阿里巴巴旗下阿里云公司宣布正式推出独立研发的阿里云操作系

统(阿里云os)，同时联手天语发布首款云智能手机w700，该手机采用英伟达tegra2硬件

平台。同期，百度也传出消息，推出手机操作系统“易”，安装“易”平台的首款手机将

于11月正式推出。紧接着，继阿里巴巴和百度之后，腾讯成为第三个涉足手机终端行业

的传统互联网巨头，先后与华为、步步高、天语合作推出内置qqservice平台的手机，最

近又正式发布了“腾讯应用中心”，通过手机网站、手机客户端等多种形式，提供全方位、多平台的海量移动下载服务，同时，还豪掷10亿元人民币设立针对移动终羰的第三方应

用开发基金。

另外一方面，2021年7月，新浪与htc联手公布了专门积极支持新浪微博的手机。8月，雷军正式宣布面世小米手机，并以乔布斯式的姿态高调亮相，惹来众多粉丝围观，还

一度开售手机工程机(工程纪念版)，一时沦为各类新闻媒体的高度关注焦点。

移动电子商务是生机还是危机中国的移动电子商务，对传统电子商务企业来说，到底

是生机还是危机？且不说移动电子商务，单说中国的电子商务产业本身，要想获得长足发展，就必须要突破若干关键环节，形成自己的鲜明特色和核心竞争力，才能走出“模仿抄袭、一哄而上、无疾而终”的始乱终弃的迷途。

1、不断创新业务模式，可能会获得代莱生机移动电子商务并不是pc电子商务终端的

直观迁移。移动电子商务存有其本身的行业特性和独有市场需求，比如说手机玩游戏速度

比较慢、玩游戏资费较贵、移动终端的安全性、缴付的安全性、用户身份的真实性检验等等，都会制约着移动电子商务的发展。

要鼓励和推动商务模式的不断创新，开发切合移动电子商务特点的服务模式是移动电

子商务赢得生机和先机的关键。比如，与pc相比，手机终羰的屏幕相对较小，因此，移

动电子商务的服务需要更加便捷和灵活。又比如，由于手机上网资费昂贵，客户在筛选产

品时必须要提高效率和匹配的准确率，这就要求移动电子商务平台要提供智能的、良好的

推荐功能，在移动终端上根据客户发出的需求，实现智能匹配、主动匹配。第三，移动电

子商务中的客户的移动性，可能也给物流配送提出了一个新的课题，未来可能还需要与

lbs(locationbasedservice，基于位置的服务)结合起来，确保及时送达。

lbs就是指通过电信运营商的无线通讯网络(如gsm网、cdma网)或外部定位方式(如gps)以获取移动终端用户的边线信息(地理坐标)，在gis(geographicinformationsystem，