外部评价 EFE矩阵 CPM矩阵分析
战略管理的四种分析方法
一、IFE矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。
IFE矩阵建立的步骤IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在内部分析过程中确定的关键因素。
采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。
首先列出优势，然后列出弱点。
要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。
(2) 给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。
权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。
无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。
所有权重之和等于1.0。
(3) 为各因素进行评分。
1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。
值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。
评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
(5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5的企业的内部状况则处于强势。
IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）进行内部评价的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵1、美国最大的赌场公司0.05 4 0.202、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上0.10 4 0.403、活动现金流增加0.05 3 0.154、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.15 4 0.605、强有力的管理队伍0.05 3 0.156、员工素质较高0.05 3 0.157、大多数场所都有餐厅0.05 3 0.158、长期计划0.05 4 0.209、热情待客的声誉0.05 3 0.1510、财务比率0.05 3 0.15内部弱点1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯0.05 1 0.052、缺乏多样性经营0.05 2 0.103、接待家庭游客，而不是赌客0.05 2 0.104、位于Lauyhling的房地产0.10 1 0.105、近期的合资经营亏损0.10 1 0.10总计 1.00 2.75值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。
战略管理的四种分析方法
战略管理的四种分析方法集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]一、I F E矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。
IFE矩阵建立的步骤IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在内部分析过程中确定的关键因素。
采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。
首先列出优势，然后列出弱点。
要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。
(2) 给每个因素以，其数值范围由（不重要）到（非常重要）。
标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。
无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业有较大影响的因素就应当得到较高的权重。
重之和等于。
(3) 为各因素进行评分。
1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。
值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。
评分以为基准，而权重则以产业为基准。
(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
(5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的到最高的，平均分为。
总加权分数大大低于的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于的企业的内部状况则处于强势。
IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）进行内部评价的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。
战略分析工具
权重
评分
加权 分数
0.08
4
0.32
0.15
3
0.45
0.10
2
0.20
0.10
3
0.30
0.12
4
0.48
0.05
2
0.10
0.09
4
0.36
0.05
1
0.050.0620.120.10
3
0.30
二 竞争态势矩阵CPM
建立步骤
列出关键战略因素5~15个 给每个因素赋予权重：0 0 ≤X ≤1.0;∑X=1考虑行业情况 评分：1~4（考虑分析对象的相 对强弱） 求各因素的加权分数：权重*评分 求各分析对象的综合加权评分值： ∑权重*评分
1、从业人员素质较低。 2、快递网络区域局限。 3、人才缺乏。 4、品牌意识不足。
韵达快递
1、知名度高。 2、网店密集。 3、拥有运输车队。
1、加盟式经营模式对公司的制约。 2、企业缺乏凝聚力。 3、人才缺乏。 4、客户满意度低。
关键因素
市场份额 价格竞争力 配送速度 用户忠诚度 邮递员服务态度 售后服务 信息系统 快递网络局限 自身的企业文化 总计
➢ 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动比如采购的执 行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成本之间的关系。
➢ 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性。
➢ 大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问题，如果某个 产品的产量达不到一定规模，就可以和其他产品一起承担能够 达到规模经济的产量，以此来达到生产成本最低的效果。
价值创造能力
举例
采购
通过对供应商的管理及准时 的采购订单，实现降低原材 丰田的供应商管理系统 料存为，创造更大价值
A公司QSPM矩阵
A 公司QSPM 矩阵分析
1、A 公司外部竞争态势分析(CPM 矩阵分析)
A 公司、
B 航空、
C 航空是中国航空业的三巨头。
三家国有航空公司在国内具有相
当大的市场份额。
评分值涵义: 1=弱，2=次弱，3=次强，4=强
2、A 公司外部环境分析（EFE 矩阵分析）
3、A 公司内部环境分析（IFE 矩阵分析）
4、A 公司TOWS 矩阵分析
由以上EFE 和IFE 矩阵的不同因素匹配可得不同的战略，可划分为SO 战略、WT 战略、WO 战略、ST 战略。
SO 通过发挥企业内部优势而利用外部机会的发展战略
WT 旨在减小内部弱点的影响和回避外部威胁的防御性战略
WO 通过利用外部机会来弥补内部弱点
ST 利用本企业优势来回避或减轻外部威胁的影响
5、A 公司QSPM 矩阵
由于公司一定时期资源和精力总是有限的，因此有必要从备选战中选出首先应该执行的战略。
京东efe矩阵分析案例
京东efe矩阵分析案例EFE 矩阵总结外部因素评价矩阵(EFE)是一种有效的分析外部机会和威胁的分析工具。
EFE矩阵可以帮助战咯制定者归纳和评价有关经济、社会、文化、人口、环境、政治政府、法律、技术以及竞年等外部环境方面的信息，对企业外部环境的机会和威胁进行总结和评价，亡的主要元素有：机会因素、威胁因素、权重、评分，以及在此基础上所形成的加权分数和分数加总，并为企业制定竞争战略提供依据。
表(2）为京东方的外部因素评价矩阵，其中权重来自TFT-LCD 行业资料、京东方目前的内部资料以及小组讨论得出。
京东方EFE 矩阵的总加权分数为3.21分,比理论上的平均水平2.5分高出0.71分,但离最高分4 分还有0.79 分的差距。
这说明了京东方当前实施的战路能够使公司较好的应对外部环境的变化，但还存在某些缺陷，显著表现在02、04、T4上，这说明京东方在国家政策和行业优势方面得到很大的帮助，也说明了当前国际局势对于产业产生了巨大的影响。
这主要表现在，首先京东方是个国有企业，并且国家在产品创新和科技投入上给了京东方很大的产业扶持和国家支持，国家当前的政策也是推动京东方发展的一大助力，另外TFL-LCD 是一个朝阳行业，市场潜力和市场需求都很大，这方面京东方占有优势。
但是，不能只看国内环境更加要看国际的大环境，当前中美关系紧张，中美贸易更是呈僵硬的态势，这势必会对中国的经济产生影响，进而对中国当前的企业都会产生重大影响。
中美作为当今世界两个大国，而且是两个有很大影响力的大国，两国的国际关系于两国国内的企业有密切关系，中美关系的紧张对于京东方的营运和盈利会有很大影响。
而且在TFT-LCD这个高投入、高风险、高规模经济效应明显、大者恒大的产业里，在上下游产业集聚、成本控制方面都不具有特备显著的竞争优势。
EFE矩阵(外部因素评价矩阵)
EFE矩阵-2
【总结与分析】 ———————————————————————————————————————
一个企业所能得到的总加权分，最高为4.0，最低为1.0，平均总加权分数为2.5.需要注意的是， 透彻理解EFE矩阵中所采用的因素，比实际的权重和评分更加重要。
【实例】 ———————————————————————————————————————
5.其他同类公司（用友、金蝶等）费用高、产 品较老、上线时间长等
威胁 1.国内同类产品品牌响亮，规模大，政府扶持 多 2.国内管理类软件环境差，等级良莠不齐，影
0.15
30.45Fra bibliotek0.10 0.10
2 3
0.20 0.30
EFE矩阵-3
结论：平均总加权分数为2.5，星指针咨询与软件总加权分数为2.75，略高于平均水平，表明星指 针咨询与软件在利用外部机会和规避外部危险或风险方面处于稍好水平。 本文来自/Page/Index/551
以下是星指针咨询与软件外部因素评价（EFE）矩阵： 关键外部因素 机会 1.政府大力推进企业信息化改造 2.中国企业对管理软件需求量大 3.管理类软件开始普及 4.行业起点高，入门难，达到同类水平的竞争 对手少 0.05 0.15 0.05 0.15 3 3 1 4 0.15 0.45 0.05 0.60 权重 评分 加权分数
efe矩阵1基本概念efe矩阵externalfactorevaluationmatrix又称外部因素评价矩阵它是将影响企业发展的关键外部因素信息输入战略分析评价体系可帮助企业综合评价经济社会文化人口环境政治法律技术及竞争等方面的信息
EFE矩阵-1
【基本概念】
————————————————————————————————————————————— EFE矩阵（External Factor Evaluation Matrix），又称外部因素评价矩阵，它是将影响企业发 展的关键外部因素信息输入战略分析评价体系，可帮助企业综合评价经济、社会、文化、人口、环境、 政治、法律、技术及竞争等方面的信息。 EFE矩阵是从企业外部的机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，然后进行打分。
CPM矩阵分析
制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D
三项表述都有错误。 答案：A
二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影 响
(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交
流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快 生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得 快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社
轮船招商局 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空 (1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始 研制 。 (2)发展： 1918年，北洋政府在交通部下设“ 水上飞机
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
3．发展
(1)原因：
①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 ②修路成为中国人 (2)成果：1909年 权收归国有。 4．制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入 修筑权 。
救亡图存 的强烈愿望。
京张铁路 建成通车；民国以后，各条商路修筑
正轨。
二、水运与航空
1．水运
(1)1872年,
1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成
为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立
之势”。这说明该企业的创办 A．打破了外商对中国航运业的垄断 B．阻止了外国对中国的经济侵略 C．标志着中国近代化的起步 ( )
D．使李鸿章转变为民族资本家
解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家； 洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业 的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵
战略分析矩阵
战略地位与行动评价矩阵
FS
保守
+6
进取
+5
+4
+3
+2
CA
+1
IS
-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6
-1
-2
-3
-4
-5
防御
-6
竞争
ES
SPACE矩阵评价因素
内部战略处境
财务优势(FS) 投资优势 杠杆比率 偿债能力 流动资金 现金流动 退出市场的方便 业务风险
• 总加权分最高为4.0，最低为1.0 • 平均加权分为2.5 • 若总加权分为4.0，说明企业对产业中的机会
和威胁都能作出最好的反应，或者说企业现 行战略能有效利用机会并可将外部威胁的影 响降至最小 • 若总加权分为1.0，说明企业既不能利用机会 也不能回避威胁
EFE矩阵分析实例
关键外部因素
权重 评分 加权分数
外部因素评价(EFE)矩阵
z 根据现行战略给各因素评分
所评分数表示战略的有效性 范围：1——4
• 4：反应很好 • 3：反应超过平均水平 • 2：反应为平均水平 • 1：反应很差
评分以企业为基准 机会和威胁的评分范围相同
外部因素评价(EFE)矩阵
用每个因素的权重乘以其评分得加权分 将所有因素加权分相加得总加权分
z SPACE矩阵是匹配内部资源和外部环境的一种重 要方法，用于确定总体战略地位
z SPACE矩阵用4象限图分析进取、保守、防御、 竞争四种战略中哪种最适合特定的企业
z SPACE矩阵的轴线代表两个内部因素，财务优势 （FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素，环 境稳定性（ES）和产业优势（IS）
小米外部竞争分析-EFE矩阵
小米外部因素分析——EFE矩阵
机会 1、社会经济稳定发展 2、智能手机市场成为市场主流 3、网络技术的发展为小米提供了载体 4、营销战略的成功 5、性价比高 定价便宜适合大众人群 6、本土优势 新技术的开发 7、国人对于优质手机的渴望 威胁 1、面临三星 HTC 苹果等手机的 竟争 市场压力过大 2、国内潜在对手如魅族手机的发展 3、品牌手机的降价 性价比优势减弱 4、米黑存在 到处打击小米
关键外部因素
权重
0.03 0.07 0.15 0.04 0.10 0.07 0.11
评分
1 2 3 3 4 4 4
权重值
0.03 0.14 0.45 0.12 0.40 0.28 0.44
0.09 0.15 0.09 0.09
3 4 3 2
0.27 0.60 0.27 0.18
合计
1.00
3.30
结论：
小米有多火？
9月份，中国10款最活跃的安卓机器里面，只有两个品牌，
一个是三星（占6款），一个是小米（占4款）
• 单店销售额第一：5.5亿 • 单店破亿速度第一 • 手机和影音电器类单店销售额第一 • 手机品牌关注度第一
十万台手机，几分钟就能卖完
小米是怎样做到的？
关于小米，我们最能直接看到的是其渠道的创新——
EFE矩阵的总评分为3.30，高于平均水平2.5， 说明小米手机现状能够对外部的机会和威胁做 出迅速的反应，可以通过适当的方式去利用有 利的机会和避开不利的威胁 。
竞争态势矩阵——CPM
关键成功因素
广告 市场份额 财务状况 管理 价格竞争力 市场业务拓展 产品质量 顾客忠诚度 合计
权数
0.2 0.1 0.05 0.1 0.15 0.1 0.1 0.1 1
efe矩阵分析案例
efe矩阵分析案例EFE矩阵分析案例。
在企业管理中，经常会用到SWOT分析来评估企业的内部和外部环境。
而在SWOT分析的基础上，EFE矩阵分析则是对外部环境进行深入分析的一种方法。
本文将以某知名电子产品公司为例，对其外部环境进行EFE矩阵分析，以便更好地了解其所处的市场环境和竞争态势。
首先，我们需要了解EFE矩阵分析的基本概念。
EFE矩阵全称是External Factor Evaluation Matrix，即外部因素评估矩阵。
它是一种对企业外部环境进行分析的工具，旨在帮助企业了解自身所处的市场环境和竞争态势，从而制定更加有效的战略规划。
EFE矩阵分析的核心是评估企业所处的外部环境对其发展的影响，以及外部环境中存在的机会和威胁。
接下来，我们将以某知名电子产品公司为例，进行EFE矩阵分析。
该公司是一家在电子产品领域具有一定影响力的企业，其产品涵盖智能手机、平板电脑、智能穿戴设备等多个领域。
在进行EFE矩阵分析时，我们需要首先确定影响该公司发展的外部因素，并对这些因素进行评分和权重分配。
首先，我们来分析该公司所处的市场环境中存在的机会。
在当前的市场环境中，智能手机和智能穿戴设备市场需求持续增长，消费者对高性能、高品质的产品有更高的要求，这为该公司带来了市场扩张和产品升级的机会。
此外，随着5G技术的逐步普及，智能手机等产品的需求也将进一步增长，为该公司带来更多的发展机会。
因此，我们给予这些机会较高的评分和权重。
然后，我们来分析该公司所面临的外部威胁。
在当前的市场环境中，电子产品行业竞争激烈，市场上存在着众多竞争对手，他们也在不断推出新品牌、新技术，给该公司带来了竞争压力。
此外，全球经济形势不确定性增加，汇率波动、贸易摩擦等因素也给该公司的发展带来了一定的不确定性。
因此，我们给予这些威胁较高的评分和权重。
综合以上分析，我们可以得出该公司的EFE矩阵分析结果。
在机会方面，该公司得分较高，说明市场环境中存在着较多的发展机会，对其发展有利；而在威胁方面，该公司得分也较高，说明市场环境中存在着较多的竞争和不确定性因素，对其发展构成一定的威胁。
CMP矩阵分析法
CMP矩阵分析法竞争态势矩阵（CompetitiveProfileMatrix，CPM矩阵）用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。
CPM矩阵与EFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。
编制矩阵的方法也一样。
但是，CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点。
评分值涵义:1=弱，2=次弱，3=次强，4=强。
竞争态势矩阵的分析步骤：1.确定行业竞争的关键因素;2.根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度，确定每个因素的权重，权重和为1;3.筛选出关键竞争对手，按每个因素对企业进行平分，分析各自的优势所在和优势大小;4.将各评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者各因素的加权平分值;5.加总得到企业的总加权分，在总体上判断企业的竞争力;CMP矩阵解读：1、市场份额：市场份额指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类产品中所占的比重。
市场份额是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。
企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。
因此对于汽车行业来说，某一品牌汽车在行业中所占据的市场份额的大小，对其公司的长期发展具有至关重要的作用。
故赋予市场份额最高权重为0.2。
从市场份额来看，目前在汽车行业中，丰田汽车由于其价格比奔驰和宝马较低，同时其排量更小的优势，在汽车市场的市场份额中较宝马、奔驰更具有优势。
2、产品质量：产品质量决定了消费者是否购买该种产品，而厂商生产产品就是为了销售出去，以获取弥补其所付出的成本，因此可的德国产品，其质量相对来说在汽车行业中处于顶尖的位置，在这一点上对于发展时间较短以及技术的成熟度较德国来说较低的日本丰田汽车相对来说处于劣势的地位。
外部因素评价矩阵
EFE矩阵简介外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
[编辑]EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁- 首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
[编辑]外部因素评价矩阵案例分析[编辑]案例一:某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析某移动增值服务公司，是一家专注于移动增值业务的服务提供商（SP），主要业务为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及手机游戏等。
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)
外部因素评价矩阵(EFE矩阵)外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。
通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。
EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素- 因素总数在10-20个之间- 因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁- 首先列举机会，然后列举威胁- 尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重- 数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)- 权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性- 机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重- 确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识- 所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分- 分值范围1-4- 4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差- 评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的- 步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。
高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应。
EFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对吉林省民营图书行业发展进行外部评价的例子。
战略管理的外部环境分析
二、企业的外部环 境构成
P：政治
潜在进入 者买方
E：经济
替代品 T：技术
4
三、PEST分 析模型
政治法律环境（Political)
政府政策、政 府管制、立 法、国家政局……
经济环境（Economic) 经济增长、财政货币
政策、利率、汇率、消 费、通货膨胀
企业
社会文化环境（Social &culture）
1
主要内容
一、外部环境与战略的关系
二、企业外部环境的构成
三、宏观环境分析：PEST模型
四 、行业环境分析：行业生命周期、 五力模型
五、竞争对手分析
六、外部因素评价矩阵EFE、竞争态
势矩阵CPM
2
二、战略与外部环境 的关系
战略具有环境依赖性（战略本身的动态调整性特 征）
企业战略对环境具有改造作用（特别是竞争战略 ，不仅对环境做出反应，而且试图根据企业利润 来塑造环境）
生活方式、社会价值 观、习惯习俗、教育
水平
技术环境（Technological） 技术总体水平、技术突 破、产品寿命周期、技 术变化速度
5
1、政治和法 律环境
主要是指一个国家或地区政府的政治制度、政府政策和 法律法规等因素。
包括政治制度、外交政策、国防政策、经济政策以及中 央与地方政府的关系等等；
不敏感？哪些最敏感？
（2）竞争对手对哪些外部环境变化反 应最不敏感？哪些环境变化最敏感？
这个战场：
3．选择战场
（1）竞争对手最为不利的细分市场， 或竞争对手在此市场上准备不足。
（2）是本公司最有能力的部分。
即使竞争对手报复有效，也会使其利
益受到最大侵害。
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2
2 3 3 1 3
0.3
0.1 0.15 0.3 0.05 0.15
12.学生素质不高（身体素质、思想素质、心理素质）
合 计
0.05
1.0
2
0.1
2.35
成功关键因素 1.地理位置 2.校园环境 3.教学质量 4.师资力量 5.科研成果 6.办学风格 7.特色专业建设 8.人才培养模式 9.学校知名度 10.学校国际交流 11.教学基层组织与管理队伍 12.国家对教育的投资 13.当地政府、群众对高校的支持力度 合计
1） 2008年 收购意大利cifa公司 2 ) 2011柳工完成收购波兰HSW工程机械业务 3 ) 2012潍柴动力将正式收购意大利豪华游艇制造商法拉帝 4） 2012三一重工收购德国普茨迈斯特
中联重科：
1.中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年，2000年10月在深交所 上市，是中国工程机械装备制造领军企业，全国首批创新型企业之一。 主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等。
权数 0.05 0.05 0.15 0.1 0.05 0.05 0.05 0.15 0.1 0.05 0.05 0.05 0.1 1.0
评分 3 2 2 3 3 2 3 2 1 2 2 2 3
加权得 分数 0.15 0.1 0.3 0.3 0.15 0.1 0.15 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3 2.25
2. 中联重科秉承内源式发展与外延式发展模式，已经在国内外形成自己 的产业园区，且拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设 备和自动化生产线，拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络，强大 服务体系。 3. 在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品ce认证，并获得俄罗 斯gost认证、韩国安全认证。
0.1
0.1 0.05 0.05 0.1 0.15 0.05 0.1 0.05 0.1 1.0
2
3 4 3 3 3 2 3 2 3
0.2
0.3 0.2 0.15 0.3 0.45 0.1 0.3 0.1 0.3 2.85
合计
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结论：EFE矩阵加权得分为2.65 CPM矩阵加权得分为2.85 中联重科对机会与威胁的把握能力不错 而且，它的竞争能力也比较好 .
结论：EFE矩阵加权得分为2.35 CPM矩阵加权得分为2.25 南华大学总体实力一般，各方面有待提高。 特别是教学质量和人才培养模式。
中国旅游业
• 旅游发展的初级阶段，人们主要以游觅名胜古迹和自然景观为目标。 随着教育，经济，文化的发展，人们的旅游需求呈现出多样化的特点。 进入21丑纪，人们的旅游需求向多层次方向发展，因而工业旅游农业 旅游将成为新的热点。 • (一)工业旅游的兴起 • (二)农业旅游的发展 （三）休闲旅游将成为旅游业一道新的风景线 1. 物质财富的不断增长 2. ”先生产，后生活“ 变为 ”工作、休闲两不误“ 3. 传统的工作和休闲概念已经模糊
企业外部评估
EFE矩阵、CPM矩阵、波特五力模型应用
1.中联重科股份有限公司 2.南华大学 3.衡阳旅游业
班级：管工091
团队：徐流东 20094950135 李明珠 20094950130 谭志勇 20094950112
中国机械行业： 1.中联重科与三一、徐工、柳工、夏工、山推等企业 支撑中 国机械行业。 2.2008年之前，中国机械行业发展迅速----跳跃式发展 3.2008年之后，在经济不景气的情况下，艰难发展， 但是有国家政策支持，及经济复苏。 4.稳定内需，积极开拓海外市场，是大势所趋。 5.竞价、收购、兼并，机械制造行业竞争十分激烈 6.2008年，中联重科收购意大利cifa公司。
6.四所直属医院，十一所协作型医院 7.一大批知名校友：吴建常 曹光佑 曾益新等
主要因素 1.国家教育经费增加 （2012占GDP 4%）
权数 0.15
评 分 2
加权 得分 数
0.3
2.高等教育大众化进程
3.高校教育多元化趋势 机 会 4.中国教育体制改革（涉及办学体制、管理体制、投资 体制、招生制度） 5.国家教育部重视7.竞相采用零首付销售方式,使价格战激烈
威胁 8.缺乏核心竞争力、品牌效应 9.行业内竞争激烈（三一、徐工、柳工、夏工、山推） 10.国际化进程依赖国外企业的技术与渠道 11.国际贸易争端加剧 合计
0.1
0.15 0.15 0.05 0.05 1.0
0.1
0.05 0.1 0.1
2
2 3 3
0.2
0.1 0.3 0.3
6.中国各个阶层都愈加重视高等教育
7.各大高校生源争抢激烈 8.流行疾病层出不穷，公共健康受威胁 威 胁 9. “985”“211” 高校概念在人们的思想里根深蒂固 10.当前流行出国接受教育 11.中学教育不全面，不到位
0.15
南华大学
1.湖南省重点建设的5所高水平大学之一，2012年, 进行全国一本招生 2.1958年成立，2000年更名---南华大学 3.四大特色：核、医、环保、海防生
4.师资：学校有教职工2537人，丏任教师1400余人，其中教授254人，副教授628 人；具有博士、硕士学位者800余名；博士生、硕士生导6.师478名；拥有部 省级创新团队5个，国家有突出贡献的中青年丏家和享受国家政店特殊津贴的 丏家56名；聘请中国科学院院士、中国工程院院士10名。 5.国际合作交流：英国格拉摩根大学 乌兊兰国立矿业大学 国际原子能机构 美 国蒙哥马利奥本大学
1.中国城市化进程将给建筑业、能源业、交通业带来巨 大市场 2.国家投资政策拉动效应 机会 3.全球经济缓慢复苏，海外工程机械市场也将逐步走好 4.欧美机械公司陷入困境 5.全球机械业重心东移 6.中国中央政府施行紧缩的财政政策
0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 0.15
3 2 3 4 2 1
四.从买方方来分析： 衡阳市旅游景点景区的品牌敁应不强，知名度和竞争力有待提升。 2010年，衡阳市共接待国内外游客1969.75万人次，实现旅游综合收入 102.75亿元，比上年分别增长32.25%和28.84%；其中，接待入境游游 客10万余人次，创外汇收入4340万美元，比上年分别增长29.84%和 34.57%。旅游总收入已占全市GDP的7.14%，创历史新高。旅游业觃模、 结构、质量、敁益均有所提升，各项考核指标均达到和超过预期目标。 从2010年的数据来看，衡阳市旅游景区主要吸引国内游客，对国外的 旅游者吸引力徆弱。
二.从替代品开发的角度分析： 衡阳旅游资源总量多，但高品位的较少。除南岳衡山外，其余均缺少 个性，容易被周边景点（张家界、桂林、峎山等）所替代。 旅游景 点景区提供着旅游产品，人们出于各种劢机对旅游产品有着一定需求。 要吸引人们在闲暇时间进行旅游，旅游景点景区在觃划和开发的时候， 要建设有特色的旅游产品。 着重提升旅游产品的功能，品牌的敁应， 及其品位。
总结：旅游业是第三产 业，是地方综合实力的 体现，是城市资源、形 象、市民素质的立体式 体现。 进入21世纪，” 十二五“ 规划，急需 发展经济，增强城市竞 争力，提高城市环境卫 生质量，提高市民素质， 旅游业前景自然一片光 明！
感谢您的关注！ 鼓掌。。。
一.从潜在进入者的角度分析： 开发旅游业是促进经济发展的重要途径， 衡阳市政店鼓励旅游开发， 提供一系列的优惠政策，导致旅游业进入门槛过低，开放度高。 旅游 公司的泛滥导致旅游业资源的争夺， 管理秩序混乱，从而使衡阳市的 人文景观，特别是自然景观受到破坏，不利于衡阳旅游业的可持续发 展。因此，优化衡阳市旅游业的投资环境是徆有必要的， 管理者对旅 游业的投资和开发也需谨慎。
南华大学
• 中国高等教育 • 一、高校招生总体进展：。2010年，全国共有高等学校2723所，比上 年增加34所全国各种形式高等教育在学总觃模达3105万人，比上年增 加126万人，增长4.2%。 研究生招生增长5.3%；普通本科、高职（丏 科）招生增长3.5% • 二、高等教育在校生觃模：2010年，各种形式高等教育在学总觃模达 到3105万人，比上年增加126万人，增长4.2%。高等教育普及水平进 一步提升，毖入学率达到26.5%，比上年提高2.3个百分点，比2005年 提高5.5个百分点。 • 三、普通本丏科毕业生觃模：普通本丏科毕业生575.4万人，比上年增 加44.3万人，增长8.3%。 • 四、研究生学位结构调整：2010年，全国普通高校丏业学位硕士研究 生招生11.8万人，占硕士研究生招生总人数的比例达到24.8%，比上年 提高8.9个百分点 • 五、普通高校办学条件继续改善，平均水平普遍提高。师资、设备仪 器、信息化水平等等
三.从供方角度分析： 衡阳市旅游景点多，以南岳衡山为首的自然景观景区，及王船山敀居、 蔡伦纪念园、夏明翰敀居、罗荣桓元帅敀居、一代女魂唐群英敀居、 中国最早的农民银行——柴桑洲苏维埃人民银行等著名人文旅游景点 都需要大量的旅游管理人才和酒庖管理人才。 但是从衡阳的高校和培 训机构来了解，衡阳市旅游人才培养的力度徆不够，高校对旅游丏业 不太重规，市内培训机构比较少，旅游管理丏业人才和酒庖管理丏业 人才供不应求。
衡阳旅游业
• 旅游业主线 南岳衡山 王船山 抗日纪念地
• （一）产业觃模迅速扩大：旅行社35家，其中国际旅行社1家，国内 社34家。旅游区点由3处增加到了18处，旅游从业人员近10万人 • （二）旅游市场活跃有序：2011年，接待国内外游客、实现旅游收入 同比增长25.2%和30.8%，创历史新高。2012年春节期间，预计来衡流 量相比以往有所增加，将突破120万人 • （三）旅游产品结构调整与优化初见成敁：衡阳名胜古迹结合“湖湘 文化“，不断开发新品，尤其是休闲旅游产品 • （四）旅游景区、景点建设力度不断加大：南岳衡山 ，全国首批重点 名胜风景区、国家5A级旅游景区、岣嵝峰国家森林公园及岐山省级森 林公园 人文景观：王船山敀居、蔡伦纪念园、夏明翰敀居、罗荣 桓元帅敀居、一代女魂唐群英敀居、中国最早的农民银行。。。 • 优势：名山、名城、交通发达 劣势：经济底子差、景区少丐风景名区少 •