房产交易中心工作人员考核细则

房产交易中心工作人员效能量化

考核办法

一、目的

树立良好的窗口服务形象，全面完善队伍整体素质，使上岗人员在较短时间内适应窗口岗位工作环境和要求，掌握操作知识和技能，及时、准确受理和处理业务，提高工作质量和工作效率。

二、要求

掌握产权登记、交易、抵押、受理等窗口的操作程序、内容及要求，上岗独立操作，完成各项工作任务。

三、考核细则(附后)

四、实行一票否决

凡考核期间存在以下情形其中一项（包括一项）以上的，季度考核、年度考核视情况直接评为欠合格或较差等次，年度绩效总评分为60分以下。

1．由于工作失误导致单位被通报批评的；

2．被新闻媒体负面报道的；

3．因工作作风等问题被投诉经调查属实的；

4．旷工2天以上的；

5．有不廉洁现象，出现违纪违规行为的；

6.其他违反局相关规章制度，造成不良影响的。

五、工作纪实

建立日常工作记实制度，全体工作人员要及时、如实填写《登记人员平时考核纪实薄》，将中心和个人周、月工作计划、工作任务完成情况等进行详细记录并妥善保存。日常工作纪实将作为季度和年度考核的重要参考依据，中心和个人要妥善保存日常工作纪实相关资料，以便查阅。

六、年终绩效奖＝绩效奖基数×考评分百分比