铁路旅客需求调查问卷

高数铁路客运调查问卷

尊敬的旅客：您好!

本问卷是京沪咼速铁路股份有限公司的一项调查， 目的是提咼京沪咼速铁路客 运服务质量，改善您的旅行体验。我们真诚希望我们的调查能对您的出行带来方便， 您的帮助将对我们的工作起到十分关键的作用，谢谢您的配合！

1

您的年龄是

A. 20 以下 B . 20-30 C . 30-40 .40-50 E . 50-60 F . 60 以

2 您的职业是

3

您出行的起点是 _______ 终点是 __________ 4 您出行经常乘坐的火车类型是 ______

A.高铁商务 B .高铁一等 C .高铁二等 D .动车二等 E.动车软 卧

5 您通常乘坐京沪高铁的目的是 ___________

A.探亲 B .公务出差 C .旅游 D .经商 E .通勤 F 6 您通常出行的旅费来源于 _____________

A.公费B .自费C .铁路公免

7 如果您是出差，您享受的报销政策是 ___________

A .公务员

B .公司职员

C .事业单位人员

D .自由职业者

E .务工人员

F .军人

G .学生

H .其他 上学G .其

A.非出差 B •不允许坐飞机 C •不允许坐软卧 D •不允许坐卧铺 E. 随意

8 您出行选择铁路的原因是 ___________ （可多选）

以后

12 您家庭月人均收入是 __________

A . 3000 元以下

B . 3000-5000 元

C . 5000-8000 元 D

13 您觉得高铁票价是否合理

A.较便宜

B.价格合适

C.稍微偏贵但还能接受

D.非常贵难以接受

14 您平时选择的购票方式（可多选）

A.车站窗口

B.自动售票机

C.电话订票

D.网上购票

E.其他

15 您觉得高铁乘坐环境舒适吗

A.很差

B.比较差

C. 一般

D.比较好

E.很好

感谢您对本次调查的大力支持，祝您旅途愉快! A.票价合理 B •安全性高 C 9 您在京沪间平均每月往返的次数为

A.不足1次 B . 1-2次 C 10 您在京沪间通常往返出行的日期是 A.周一 B .周二至周四 11 您在京沪间通常出行的时间段是 .方便D .舒适E .速度快F

准时 A. 6-8 点 B . 8-10 点 .3-5 次 D . 6-8 次 E

_________ （可多选）

C .周五

D .周六、日 ________ （可多选）

C . 10-12 点

D . 12-16 点

E . 16-19 9次以上 占

F 19占 八、、 I ・ I w 八、、 8000元以上