物业管理的策划-物业服务企业PPT课件

义务——是设定或隐含在法律规范中、实现于法律关系 中的、主题以相对受动的作为或不作为的方式保障权利 主题获得利益的一种约束手段。
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权利与义务的关系
结构上的相关的关系 数量上的等值关系 功能上的互补关系 价值意义上的主次关系
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物业服务企业的权利
物业服务企业在物业管理活动中，享有以下权利：
2020/10务/13企业的权利。
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6、可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，可以接受水、 电、气、视、讯等公用事业单位的委托，提供水、电、气、视、讯等公用事业费 用的代收服务的权利。
7、、与相关委托人在合同中约定相关费用、报酬的权利。
8、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方 面法律潮重规定的行为，予以制止的权利。
•因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、 场地的，应征得业主委员会同意的义务。
•将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主的义 务。
•法律法规规定的或物业服务合同约定的其他义务。
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案 例 分析
[案例1] 甲物业管理公司系乙实业公司的分公司，于2004年6月8日与丙 公司签订物业服务合同，为丙公司开发建设的xx小区提供物业管理服务， 物业服务合同承诺确保机动车场停车安全。在履行物业服务合同过程中， 由于甲物业管理公司的安全维护人员疏忽，加之小区的红外报警系统失灵， 致使停放在停车场内的一辆高档轿车被严重破坏，车主找物业公司索赔未 果后，向法院提起了诉讼，法院在审理过程中，发现甲公司是乙公司的一 个分支机构，且为了骗取资质证书，借用了工程技术人员职称证书并伪签 了劳动合同。法院依法做出判决，有力地维护了业主的合法权益。讨论：
执 照
核 发
登
营
记
工商行政管理部门
①审批
②三周内核发
批准文件
房地产主管部门
⑤30日内申办资质
备案和资质等级证书
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四、物业服务企业的权利和义务
权利与义务概述
权利与义务的概念
权利——从权力的法律功能和社会价值的角度来说，权力是 规定和隐含在法律规范中、实现于法律关系中的、主体以相 对自由的作为或不作为的方式获得利益的一种手段。
物业服务企业的性质
物业服务企业是为业主提供物业服务的，其性质是服务性企业。
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二、物业服务企业的设立
（一）物业服务企业设立的条件 （取得营业执照之日起30日内，持有关资料 到所在地政府物业行政主管部门备案）
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（二）物业服务企业的设立程序
➢可行性研究（供求情况调查、了解国家和政府有关法 律和法规、编写可行性报告） ➢订立发起人协议 ➢申请企业名称预先核准 ➢出资验资、确立公司的组织机构 ➢申请工商注册登记 ➢申请税务登记、印章刻制、相关帐户设立 ➢申请资质审核
物业服务企业的权利应主要来源于法律法规规定及物业服
务合同的约定，物业服务企业的权利行使必须以物业服务
合同的约定或业主大会的授权为依据。
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物业服务企业的义务
•按照物业服务合同的约定，提供相应服务的义务。
•物业服务合同终止时，应将物业管理用房和承接物业时所接管的 相关资料移交给业主委员会的义务。
9、协助做好物业管理区域内安全防范工作的权利。
10、向物业管理主管部门投诉物业管理活动中相关事项的权利。
11、根据相关法规、规章的规定、房屋装饰装修管理服务协议，监督 房屋装饰装修的权利。
12、经业主、业主大会同意，可以利用物业共用部位、共用设施设备进 行经营的权利。
13、法律法规规定的或物业服务合同约定的其他权利。
•物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物 业服务企业之间做好交接工作的义务。
•不得随意改变物业管理用房用途的义务。
•不得将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的义务。
•接受水、电、气、视、讯等公用事业单位委托代收相关费用的， 不得向业主收取手续费等额外费用的义务。
•在制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使
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资质的申报和审批
物业服务企业资质的申报。申报时提交：
物业服务企业资质的申报
营业执照
企业资质证书正、副本
各类人员的资格证书和劳动合同
物业服务合同复印件
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物业管理业绩材料
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物业服务企业资质的审批
物业管理公司经营资质的审批程序
公司发起人或 发起单位
③ 业④
注 册
用等方面法律、法规规定的行为时，有及时向有关行政管理部门报
20告20/的10/义13务。
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•协助做好物业管理区域的安全防范工作。发生安全事故 时，在采取应急措施的同时，应及时向有关行政管理部 门报告，协助做好救助工作的义务。
•确需改变公共建筑和共用设施用途的，有提请业主大会 讨论决定同意的义务。
物业管理的策划 物业服务企业
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Fra Baidu bibliotek
一、物业服务企业
物业服务企业——是指依法设立，具有物业管理资格根据物业服务合
同的约定为业主提供物业服务的企业。
物业服务企业的特征
1、物业服务企业必须依法成立 2、物业服务企业是法人企业 3、物业服务企业根据物业服务合同的约定提供物业服务 4、物业服务企业应当获得经济报酬
1. 参与和资质要求相对应的物业管理招投标的权利
2. 承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备进行查验， 并按规定接管相关资料的权利。
3. 根据物业服务合同约定，对物业实施管理经营服务的权 利。
4. 根据法规、规章、政策的规定和物业服务合同与委托合 同的约定，收取物业服务等费用的权利。
5. 可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服
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三、物业服务企业的资质管理
1999年10月，国家建设部颁发了《物业服务企业资质管理试行办法》， 将物业服务企业资质分为一、二、三三个等级。
一级资质 二级资质 三级资质
新建立的物业服务企业应按有关规定到当地县级以上人民政府物 业管理行政主管部门申请领取《临时资质证书》，物业服务企业在 领取《临时资质证书》后，方可从事物业管理业务。《临时资质证 书》有效期为一年。有效期满后，物业服务企业向物业管理行政主 管部门申请三级资质的评定。未通过的，物业管理行政主管部门应 当取消其从事物业管理业务的资格。