门店展台(柜)布局和调整管理制度

一、目的

为了更加清楚体现门店管理专业性和销售导向、降低公司的样品损耗、提高样品参与存货周转速度和管理秩序，并使样品布局合理美观。

二、范围

各直营门店大小家电、数码3C产品的展台及陈列管理。

三、定义

1、展台、展柜：用来展示相关商品的陈列

四、职责

门店：负责展台展柜的日常管理和制定调整初步方案；

直营店管理中心：负责进场品牌的细化和审批；

五、内容

1、展台布局原则

1-1 分类统一原则

1-1-1展台类别：展柜、背柜、沿墙展台、岛屿式展架、地台、围柱展台、个性化展台、独立体验间等

1-1-2要求

1-1-2-1相同产品：展台高度、色彩完全一致，厂家标识或灯箱片可以不同

1-1-2-2不同类型产品：色彩可有差别，但白小、黑小类产品必须分别采用形式、色彩一致的展台，彩电展台可有限度地突出厂家个性，试音间的

面积和隔墙外部形象要统一。

1-2 黑、白电分离原则

黑、白电分区展示，使消费者有明确的购物目标，方便集中购物。

1-3 动静分离原则

手机、电脑类商品要求购物环境相对安静，所以要与彩电、音响类音量较大的商品分离，使各个区域更符合选购商品时的特点。原则上演示时对音量要

求高的品类尽可能向里、向后排，以免声音过大破坏购物环境。

1-4 通透性原则

门店布局应该充分体现通透性，即顾客进入卖场后能很快对整体商品的分布有一个大致的了解，卖场没有明显地死角，没有展台之间的相互遮挡，使顾客

在舒畅的心情下很容易地找到希望购买的商品。

1-5 疏导客流原则

在卖场规划布局中，通道的合理分配对于分散购物人流，指导购物起着重要

的作用。在门店规划中，通道的设计应做到“顾客购物方便，客流移动顺畅”。 1-6方便随机购买原则

随机性购买的商品，应陈列在比定向性购买商品或展示力强的商品更靠前位置，或主通道途径的位置。

2、商品陈列

商品陈列要“以客为尊”，兼顾卖场内部作业的便利。结合家电类产品的特点，陈列方式主要有：分类式陈列、敞开式陈列、专题式陈列等几种。

2-1 分类式陈列

2-1-1严格按照公司经营品类划分集中摆放的原则，其中彩电、空调、冰箱、烟机、灶具、热水器尽量靠墙陈列，手机类产品、数码类产品陈列于迎门入

口处，白小、黑小、洗衣机陈列于卖场的中间位置。

2-1-2同类产品中根据公司ABC类品牌战略要求划分原则，将主推品牌放置在最前端（最显要的位置），以此类推，同一品牌中主推机型紧靠通道摆放或置

于眼睛平视位置（贴墙陈列的）。白小、黑小为综合式陈列，其中体积小的

优先靠前摆放，分层陈列的同类商品中最上层放主推机型和中档机型，依

次为高档、低档机型。彩电(三层陈列式展台)应将主推和主流机型放置在

中间层，高端放最上层，低档在最底层。

2-2敞开式陈列

除手机、数码类贵重商品和小件商品外，其它均采用敞开式陈列，营造自然、随意的购物环境，以刺激顾客购买。

2-3专题式陈列

2-3-1针对有条件的门店，可在相应的季节或紧扣公司各项活动主题，单独开辟专门的场地推出如“夏季空调特卖”、“冬季产品特卖”、“迎国庆，百

款家电齐跳水”等店内促销活动，通过专题式陈列在短期内掀起购物热潮。

2-3-2有条件的门店也可设立专门的新品展示区，新品区在装修和陈列方式上可与其它区域有所差别，装修要体现现代感和时尚气息，展台要充满个性并

能衬托出商品的科技含量；也可选择场景式陈列，首先布置一个现代家庭

的生活环境，将不同品类的家电新品溶入其中，辅之以沙发、茶几等家具

和鲜花、墙画等装饰品，使顾客真正体味科技带来的生活享受。

3、展台制作标准

3-1 油烟机、灶具、空调、热水器：要求靠墙悬挂陈列，均采用统一高度展台，展台不刻意突出厂家个性，只在顶部灯箱上体现品牌标识和厂家名称，另允许不

同品类商品的展台在色彩上可以有所变化，但同一品类的展台必须色彩一致，

白电展台适合选用柔和的单色。

3-2冰箱：尽量靠墙陈列，采用通顶式、全木质高展台，地台高度20厘米（颜色

为汇银色），进深为70厘米，颜色为柔和的纯色（地台除外），顶部体现品牌

标识和名称。样机排列顺序为：按容积从小到大，按档次从低到高。最显要的

位置放置最高档次和最高主推机型。

3-3洗衣机：全部采用地台式陈列，宽度120厘米，高度20厘米，地台边缘与地面为60度斜面。地台平面部分为灰色，斜面部分为汇银蓝色，厂家名称和标

识可体现在斜面上。

3-4碟机、白小：可采用双面陈列的岛屿式展台，高度145厘米（含灯箱），长度120--180厘米，宽度80--100厘米，陈列面提倡使用厚玻璃，分层陈列时最

多不超过三层，层间距可根据样品的大小进行调整，黑小展台宜选用略深的单

色，白小展台宜选用柔和的单色，颜色按两大类完全统一。季节性商品如电扇、

电暖器等可采用移动的台式展台（地台下部安装轮子），以便销售区域的调整

及临时性增减的需要。

3-5手机、数码产品、其它黑小产品：分三种形式：

3-5-1 靠墙式，采用背板与前柜相结合形式；

3-5-2 围柱式：采用展台围柱形式，柱子上方设灯箱，形状与下方展台相一致； 3-5-3 中岛式：采用标准柜台与高柜相结合式，高柜必须采用透明玻璃柜或者其它透明柜台，中岛采用半开放形，顶部设置灯箱，形状与下方柜台形状相

一致，构成一个厂商的形象展区（根据卖场的实际情况确定应用标准）。标

准柜台高度90厘米，宽度60厘米，长度120厘米，柜台上半部为展示区

（玻璃结构），下半部为储物区（木质结构），以汇银的100红色和灰色为

主色调，柜台下半部可体现厂家名称和标识。

3-5-4柜台在卖场内将摆放成封闭的方形，所以要求在拐角处设计弧行柜台。柜台面向顾客的玻璃面亦应采用弧形设计（方形不美观）另同类产品的柜台

从式样到颜色必须完全一致。

3-6 彩电：统一采用通顶式高展台，尽量靠墙集中陈列，展台长度为450—500厘米，宽度为130厘米，呈阶梯式共分三（两）层（根据卖场实际情况而

定），其中最底层距地面35厘米，且与水平面呈10度仰角；第二层为75

厘米，底层立面为标准“汇银红”，背板色彩和顶部灯箱可由厂家适当

突出自身的个性。

3-7 等离子、液晶区，条件允许的门店可单独设一高端展区，要求体现科技、尽显高端魅力。但展台形象必须统一，只允许厂商在背板及灯箱处可适当突出厂商

自身的特色（结合门店的实际情况而定）

3-8电脑区：如手机、数码区相一致，分三种形式，

3-8-1 靠墙采用背板与展台相结合，展台高度为90厘米，宽度为60厘米。展柜内置键盘架。

3-8-2 围柱式采用椭圆形或圆形，柱子成圆形或方形（圆形柱子直径约为80