聚美优品案例分析

公司简介
发展历程 2010年03月，聚美优品前身团美网上线。 2010年07月，聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营 和物流能力再次提升。 2010年10月，聚美优品月销售额突破1000万元。 2010年12月，第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房。 2010年12月，上线在线退货系统。 2011年02月，第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。 2011年02月，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。 2011年03月，总销售额突破1年5亿,。 2011年04月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。 2011年04月，推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。 2011年05月，销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。 2011年06月，聚美优品商城上线。
交易订单的签订方式是纯电子化 的
经营模式
交易后分析
管理模式
核心管理 支付管理 风险管理 信用体制 管理 资源管理 物流配送 管理
品控管理
资本模式
聚美优品其前身为团美网，其 运作模式是每天推出一个精品 限量的团购。与常规的团购有 所不同，聚美优品的信息发布 客户是自己，即自建渠道、仓 储和物流，并且自己销售化妆 品。聚美优品主要目标群体是 年轻的女性消费群体，从上游 的化妆品品牌商获取商品后， 通过聚美优品商城直接向该消 费者群体销售化妆品和服务， 中间并没有其他商家的介入。 传统投资 聚美优品在创办之初，获得新 东方创始人之一的徐小平18万 美元天使投资。2010年5月，天 使投资人徐小平追加了200万元 的投资，聚美优品还接受了红 杉资本、险峰华兴等几家风投 机构合计1200万美元投资。在 投资后，险峰华兴还帮助其进 行仓储物流和售后服务等后台 的建设，介绍和整合化妆品领 域的各种资源，使其顺利完成 从团购网站向女性限时折扣平 台转型。 风险投资
劣势——W 1.起步晚 2.广告少 3.针对的消费人群有限 4.物流体系不完善
WO战略： 1.开展广告营销 2.增加男士化妆品品牌，扩百度文库大消费人群
ST战略： 1.差异化服务战略，提供专业特 色服务，加强服务水平，增加产 品信任度
WT战略： 1.完善物流体系，降低成本 2.做好网站维护 3.供应链管理
④利用其它媒体推广
⑤用户口碑推广
商品展示 方式
客户与公司 的交流方式
聚美有24小时服务热线和在线客服， 在线客服根据产品类别不同进行分
激起消费者购买欲
类，以提供给客户最精准有效的咨 询。聚美的“云通讯”呼叫中心系统 保证了电话服务的畅通性和规范性。
经营模式
• 交易中分析
聚美的咨询洽谈方式比较单一， 为在线客户进行咨询服务
技术模式
网站建设技术
聚美优品网站是典型的基于Web应用的B/S架构建设的团购网站，主要采用
CSS+DIV这一主流网站建设架构来建设网站。聚美优品在网站建设上使用了
大量的新技术，从而使系统拥有一流的用户体验。从功能架构上看，聚美优 品首页上有一个数据处理插件，以显示团购项目的参与人数及时间信息。此 外网站还集成了微博、腾讯、Twitter等SNS应用分享接口，这样便于用户把 相关信息分享到SNS社区，从来为网站吸引大量潜在用户。网站还拥有一个 功能强大的邮件处理系统模块，利用这个系统模块，可以利用用户提交的电 子邮件地址，向用户发送每天的团购信息，从而提升用户粘性。
公司简介
聚美优品的广告片——《我为自己代言》
http://v.qq.com/boke/page/x/f/k/x0111xtb 0fk.html
商业模式
战略目标 产品和服务差别化战略 低成本战略 目标集聚战略 目标客户 访问用户以年轻网民为主，女性用户比重略高；网站用户更集 中于办公室白领和学生 收入与利润来源 ¥直接销售商品带来的收入 ¥合作商家的广告收入
公司简介
发展历程 2013年01月，聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各 大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。 2013年12月，全年销售额突破60亿元。由资深早期风险投资人、 华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。 2014年05月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为 “JMEI”。 2014年06月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面 发力海外购，并在首页开通独立频道。 2015年04月，聚美优品推出了母婴频道，主推跨境母婴业务。 2016年2月17日晚间，聚美优品宣布收到每份ADS 7美元的私有化 报价，私有化价格比最近10天均价高27%，买方财团包括陈欧、 戴雨森、红杉资本，买方财团占投票权90%以上。
聚美优品是个典型的传统投资和风险投资相结合的公司
结论与建议
SWOT分析
机会——O 1.化妆品消费市场巨大 2.团购市场发展 3.政府扶持 4.境外风险投资资金涌 入 威胁——T 1.同行业竞争激烈 2.化妆品假货众多 3.实体店冲击 4.物流成本
优势——S 1.正品保证 2.自建仓储，发货迅速 3.完善的服务体系 4.外包精美 5.高素质的管理团队 6.推广渠道多样 7.良好品牌代言 SO战略： 1.增加团购商品种类 2.完善聚美自己的品牌商品，打 造聚美特色产品
聚美优品
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目录
基本情况 商业模式 技术模式 经营模式 管理模式 资本模式 结论与建议
聚美铁三角
陈欧 戴雨森 • 26岁获得美国斯坦 福大学MBA学位 2009年回国创业， 迅速成为中国80后 青年的创业榜样。 2012年、2013年， 陈欧两次荣登福布 斯中文版评出的 “中国30位30岁以 下创业者名单”， 并荣获“2014年中 国互联网十大风云 人物”称号。 刘辉 • 戴雨森，聚美优品 联合创始人、产品 副总裁,毕业于清 华大学，并留学美 国斯坦福大学。曾 就职于Google, Baidu, Oracle等企 业。
• 2005年参与创建 Garena，精通大 型WEB系统及数 据库等的分布式架 构，精通ＷＥＢ编 程语言如ＰＨＰ， Javascript的开发 框架设计。
聚美铁三角
公司简介
聚美优品（jumei.com）其前身为团美 网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉 三人创立于北京。2010年9月，正式全 面启用聚美优品新品牌，并且启用全新 顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美 丽，成人之美”，致力于为用户提供更 优质专业的服务，让变美更简单。
技术模式
①现金券支付
电子交易
②余额支付 ③在线支付
支付技术
⑥货到付款
经营模式
聚美优品是一家主营化妆 品的垂直型团购网站，每 天推出化妆品、服装、母 婴商品等精品限量团购。
聚美优品自创办以来坚 持100%正品，以诚信 为本，注重产品质量。
经营模式
交易前分析
商品推广 方式
①明星代言 ②微博推广 ③会员分享推广 聚美采用图片展示，文字描述的方 式进行产品展示，聚美比起其他类 似网站，最大的优点在于商品100% 实拍，让用户最真实地感受到产品 的实际情况。
技术模式
基础设施
聚美优品同许多大型的网站一样，为使 各个地区的都能较快的访问网站，采用 了数据中心分布式部署的解决方案。 聚美优品在国内各处建立了服务器、数 据中心，为全国扩展业务提供支持。这 样的分布式布局，解决了不同地区用户 访问速度差异问题，有利于用户体验的 提升。
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