第七章组建团队PPT课件
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之力。
因此，今天的工作是以团队为单位的。你可能会 发现你是一个工作团队、一个项目小组、一个客服团 队、一个供应小组、一个设计团队、一个创意小组、 一个任务小组。
你也可能被分配到委员会、特别任务小组、转向型 团队、质量管理圈、官僚化组织、顾问团队、行动小 组或其他的一些团队。所有这些团队都要完成特定的目标。
6、2、1 为什么要组建小 组或团队？
1）更好的决策。小组和团队成员的特长不同、 看法不同，这使团队作出的决策更加准确、更加 有效。
三、游戏规则
每个成员都不可以松开他们的手，也不可以使用 其他辅助措施。
四、游戏讨论环节
(1)开始四个人一起起身是件容易的事吗?他们运用 了什么方法?
• (2)后来十几个人一起起身，你觉得困难吗?是采用 什么技巧起来的?
• (3)游戏中，一开始是不是每个人都朝着自己的方 向起立，这产生了什么后果呢?
3、对于丰田北美零部件中心而言，使用 传统的等级结构会不会比团队环境更有 利于零部件的运输?
2·1 认识到软能力在现代 办公场所的重要性
各个公司在招聘员工的时候期待着员工拥有 团队合作的能力和其他的软能力。
当你找工作时，招聘者一般来说都想了解四 个关键问题:学历、工作经验、硬能力和软能 力。 硬能力是指你所在领域的专业能力。 软能力包括你的口头和书面沟通能力还包括 其他能力如倾听能力、非语言行为以及所掌握 的礼节。
第七章
组建团 队
wenku.baidu.com
本章重点是学会团队合作。
在人与人之间联系不断密切、竞争更 加激烈的今天，这就是雇主们所寻求的 一种软能力。
你将会学到很多成为一个优秀的团队 成员所需的建议和技巧。
一则网络招聘广告 的招聘要求：
1）具有高超的口头和书面沟通能力，还要有优 异的个人演示能力。
2）过人的人际交往能力、组织能力、团队合作 精神。
6、2为团队合作作准备
工作环境和经济环境都在不断变化。为了应对 激烈的全球化竞争，商务人员不得不重新考虑并调 整自己的行为。
他们必须要找到新的更快的方式来开发更先进 的产品，从而有效地帮助他们重返市场并获得较高 的收益。
很多公司都转向团队的形式进行创新、分享 知识并解决问题，其中的奥秘是集思广益强于一己
• 员工对有效的团队合作所必需的能力 不是很熟悉，因此丰田公司就为这一领 域的员工提供了大量的资源对其进行教 育和培训。
• 丰田鼓励它的员工，从高层经理到汽 车生产线上的工人，都要合作并提前采 取措施来提高生产率和解决问题。
它在员工管理上不采用等级制度和监督控制， 它让团队成员进行自我管理的同时，也让他 们为自己的成果感到骄傲。 它让员工一直在内心记得： • “我能阻止吗?” • “我能预测吗?” • “我能看见吗?” •
• (4)在团队合作中，你认为如何才能更好地发挥每 一个人的力量?
• (5)在现实生活中，你是否遇到过类似情况，是如 何解决的?
• (6)思考一下团队成员应该如何做才有利于整个团 队的发展。
案例6-1 ：
团队合作使丰田公司走向成功
一个向全世界170多个国家销售汽车的跨 国公司是如何管理它旗下遍布全球不同公司 的员工的呢?
3）所需能力:人际交往和团队合作技巧再加上熟 练的沟通能力。
4）良好的人际沟通能力和高超的团队能力。
• 1）认识到如今软能力和团队合作的 重要性
• 2）知道如何为团队积极地贡献自己 的一份力量
小游戏1：
集体起身
一、游戏程序 (1)将学员分为四个人一组，让他们围成一
圈，背对背坐在地上 (屁股贴地，正常来说一个 坐在地上的人，是无法手不着物地站起来的)。
软能力在今天的知识型经济中变得越来越 重要。
招聘者希望员工能有效地合作同时创造较 高的生产力，管理层和员工都能和同事友好 相处，员工能积极听取顾客和同事的意见， 希望他们能通过眼神交流，在工作时举止得 体，还希望他们拥有很多其他的人沟通能力。
对应聘者而言，这些能力不仅对求职成功 还对日后晋升有重要影响。
• 丰田中心的工会对此很愤怒，因为公司曾 经承诺提供一种团队合作的工作环境，但是 领导层却没有坚持下去。
请思考：
1、在丰田公司的全球化经营中，丰田公 司一贯的企业文化和注重团队合作的理 念是如何使丰田公司走向成功的?
2、对于一个必须使用电子邮件、电视会 议和其他技术进行沟通的跨国设计团队， 在倾听和合作上会出现哪些障碍?
对丰田汽车公司而言，关键在于其强势的 企业文化为全球化的经营提供统一的基础， 这就是所谓的“丰田模式”。
这些准则是使丰田在主要汽车制造商中营 业额位居第3、汽车生产量位居第2、利润位 居第1的主要原因。
员工是“丰田模式”的核心，它的目 标就是尊重每一个人，以及不断地完善 或进步;它的14条准则强调了自我激励、 员工参与、团队合作以及集体一致通过 决策。
(2)四个人手臂勾手臂，然后要他们一同站起 来，很容易吧?那么再试一试更多的人，如六七个 人一同站起。最后再试试十四五个人一同起身， 那难度就很高了。
(3)十几个人一起起身，可能是很困难的，但只 要大家努力还是可以成功的。
二、游戏目的
(1)促进团队成员之间的沟通; (2)激发团队成员的想像能力; (3)培养团队成员的合作精神; (4)帮助组织的领导者更好地管理团队
招聘经理希望你在专业领域有一技专长。一份好的简 历和一次好的面试可能会让你成功。
然而，你与老板、同事以及顾客的沟通能力以及你在 团队中的贡献很大程度决定了你是否能在长期取得成功。
甚至在会计和财务等专业领域，招聘者也在寻找软能 力的员工。
对一项跨国会计师的调查表明“对于那些有沟通、应 变能力和团队合作精神等软能力的下一代会计师和财务 人员来说，他们的未来一片光明"。
• 一个致力于合作的公司甚至也会遇到 团队有效合作这样的问题。
• 在加利福尼亚州的丰田北美公司的零 部件中心，4 00名员工每天要处理并运 输25万个零件到美国各地区的丰田中心。 零部件中心被认为是一个团队合作的典 范。
• 不幸的是，在团队培训还没有结束时，这 个部门就开始营运了。零部件必须按时送达， 在这种压力下，经理们被迫转向更传统的机 构，在这些机构中共有13个主管在那里使用 传统的 等级结构发号施令。
因此，今天的工作是以团队为单位的。你可能会 发现你是一个工作团队、一个项目小组、一个客服团 队、一个供应小组、一个设计团队、一个创意小组、 一个任务小组。
你也可能被分配到委员会、特别任务小组、转向型 团队、质量管理圈、官僚化组织、顾问团队、行动小 组或其他的一些团队。所有这些团队都要完成特定的目标。
6、2、1 为什么要组建小 组或团队？
1）更好的决策。小组和团队成员的特长不同、 看法不同，这使团队作出的决策更加准确、更加 有效。
三、游戏规则
每个成员都不可以松开他们的手，也不可以使用 其他辅助措施。
四、游戏讨论环节
(1)开始四个人一起起身是件容易的事吗?他们运用 了什么方法?
• (2)后来十几个人一起起身，你觉得困难吗?是采用 什么技巧起来的?
• (3)游戏中，一开始是不是每个人都朝着自己的方 向起立，这产生了什么后果呢?
3、对于丰田北美零部件中心而言，使用 传统的等级结构会不会比团队环境更有 利于零部件的运输?
2·1 认识到软能力在现代 办公场所的重要性
各个公司在招聘员工的时候期待着员工拥有 团队合作的能力和其他的软能力。
当你找工作时，招聘者一般来说都想了解四 个关键问题:学历、工作经验、硬能力和软能 力。 硬能力是指你所在领域的专业能力。 软能力包括你的口头和书面沟通能力还包括 其他能力如倾听能力、非语言行为以及所掌握 的礼节。
第七章
组建团 队
wenku.baidu.com
本章重点是学会团队合作。
在人与人之间联系不断密切、竞争更 加激烈的今天，这就是雇主们所寻求的 一种软能力。
你将会学到很多成为一个优秀的团队 成员所需的建议和技巧。
一则网络招聘广告 的招聘要求：
1）具有高超的口头和书面沟通能力，还要有优 异的个人演示能力。
2）过人的人际交往能力、组织能力、团队合作 精神。
6、2为团队合作作准备
工作环境和经济环境都在不断变化。为了应对 激烈的全球化竞争，商务人员不得不重新考虑并调 整自己的行为。
他们必须要找到新的更快的方式来开发更先进 的产品，从而有效地帮助他们重返市场并获得较高 的收益。
很多公司都转向团队的形式进行创新、分享 知识并解决问题，其中的奥秘是集思广益强于一己
• 员工对有效的团队合作所必需的能力 不是很熟悉，因此丰田公司就为这一领 域的员工提供了大量的资源对其进行教 育和培训。
• 丰田鼓励它的员工，从高层经理到汽 车生产线上的工人，都要合作并提前采 取措施来提高生产率和解决问题。
它在员工管理上不采用等级制度和监督控制， 它让团队成员进行自我管理的同时，也让他 们为自己的成果感到骄傲。 它让员工一直在内心记得： • “我能阻止吗?” • “我能预测吗?” • “我能看见吗?” •
• (4)在团队合作中，你认为如何才能更好地发挥每 一个人的力量?
• (5)在现实生活中，你是否遇到过类似情况，是如 何解决的?
• (6)思考一下团队成员应该如何做才有利于整个团 队的发展。
案例6-1 ：
团队合作使丰田公司走向成功
一个向全世界170多个国家销售汽车的跨 国公司是如何管理它旗下遍布全球不同公司 的员工的呢?
3）所需能力:人际交往和团队合作技巧再加上熟 练的沟通能力。
4）良好的人际沟通能力和高超的团队能力。
• 1）认识到如今软能力和团队合作的 重要性
• 2）知道如何为团队积极地贡献自己 的一份力量
小游戏1：
集体起身
一、游戏程序 (1)将学员分为四个人一组，让他们围成一
圈，背对背坐在地上 (屁股贴地，正常来说一个 坐在地上的人，是无法手不着物地站起来的)。
软能力在今天的知识型经济中变得越来越 重要。
招聘者希望员工能有效地合作同时创造较 高的生产力，管理层和员工都能和同事友好 相处，员工能积极听取顾客和同事的意见， 希望他们能通过眼神交流，在工作时举止得 体，还希望他们拥有很多其他的人沟通能力。
对应聘者而言，这些能力不仅对求职成功 还对日后晋升有重要影响。
• 丰田中心的工会对此很愤怒，因为公司曾 经承诺提供一种团队合作的工作环境，但是 领导层却没有坚持下去。
请思考：
1、在丰田公司的全球化经营中，丰田公 司一贯的企业文化和注重团队合作的理 念是如何使丰田公司走向成功的?
2、对于一个必须使用电子邮件、电视会 议和其他技术进行沟通的跨国设计团队， 在倾听和合作上会出现哪些障碍?
对丰田汽车公司而言，关键在于其强势的 企业文化为全球化的经营提供统一的基础， 这就是所谓的“丰田模式”。
这些准则是使丰田在主要汽车制造商中营 业额位居第3、汽车生产量位居第2、利润位 居第1的主要原因。
员工是“丰田模式”的核心，它的目 标就是尊重每一个人，以及不断地完善 或进步;它的14条准则强调了自我激励、 员工参与、团队合作以及集体一致通过 决策。
(2)四个人手臂勾手臂，然后要他们一同站起 来，很容易吧?那么再试一试更多的人，如六七个 人一同站起。最后再试试十四五个人一同起身， 那难度就很高了。
(3)十几个人一起起身，可能是很困难的，但只 要大家努力还是可以成功的。
二、游戏目的
(1)促进团队成员之间的沟通; (2)激发团队成员的想像能力; (3)培养团队成员的合作精神; (4)帮助组织的领导者更好地管理团队
招聘经理希望你在专业领域有一技专长。一份好的简 历和一次好的面试可能会让你成功。
然而，你与老板、同事以及顾客的沟通能力以及你在 团队中的贡献很大程度决定了你是否能在长期取得成功。
甚至在会计和财务等专业领域，招聘者也在寻找软能 力的员工。
对一项跨国会计师的调查表明“对于那些有沟通、应 变能力和团队合作精神等软能力的下一代会计师和财务 人员来说，他们的未来一片光明"。
• 一个致力于合作的公司甚至也会遇到 团队有效合作这样的问题。
• 在加利福尼亚州的丰田北美公司的零 部件中心，4 00名员工每天要处理并运 输25万个零件到美国各地区的丰田中心。 零部件中心被认为是一个团队合作的典 范。
• 不幸的是，在团队培训还没有结束时，这 个部门就开始营运了。零部件必须按时送达， 在这种压力下，经理们被迫转向更传统的机 构，在这些机构中共有13个主管在那里使用 传统的 等级结构发号施令。