跨文化传播效果研究

跨文化传播效果研究

---------华尔街英语北京西直门校区

华尔街英语（Wall Street Institute ）是由李文昊博士（外语语言学博士）在1972年创立于意大利，是成人英语培训的全球领先者，总部设在美国马里兰州巴尔的摩。作为国际知名品牌，华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有420多家中心，帮助全球200多万名学员成功提升英语实用能力。2000年5月，华尔街终于在中国开设了他第一所学习中心，截至2011年1月，已在中国7个城市建立了逾46家学习中心。①

华尔街的英语教学模式是：学生在中心的Lab进行上机学习，包括听对话，根据对话内容完成选择题，跟读对话并录音，对比自己发音与原发音区别，最后完成词汇以及语法的相关练习题。每个单元有三节课需要在电脑上完成，并有相关作业在课下完成。完成以上所有预习工作，将由以英语为母语的外教老师以全英文授课方式来检测一个单元的学习效果。除此之外还有Social Club、Complementary Class 和English Corner 也是由外教主持，所进行的不同topic的讨论学习。

我在华尔街英语西直门学习中心已经学习了一年的时间。在这一年中，我接触了来自美国、英国、新加坡、澳大利亚、南非等等不同地区的外教老师。当然中国学生也不全是北京人，所以可以说，华尔街英语学习中心是一个多元文化汇集的Supermarket，每天在这里都在进行着不同文化的碰撞，多个不同文化群体的人每天在一起沟通交流学习，就是在进行跨文化传播（中西跨文化传播）。那么究竟在这种多元文化的跨文化传播过程中，传播效果是怎样的呢？我通过设计调查问卷的研究方法进行了华尔街英语学习机构西直门中心传播效果研究，包括跨文化传播是否成功、什么样的人群最容易了解并认可外来文化。实验研究地点就设在了北京西直门嘉茂购物中心三层的华尔街英语学习中心。

1、设计问卷

1.1明确基本概念并确定研究内容：

第一，什么是文化Culture？文化是在某一特定群体内逐渐形成的、被大多数践行者共同认可的人为存在形式及其意义设定。简单来说，文化包括两个要素：形式要素和内容要素，分别是人为存在形式和意义设定。举例来说，古代女人嫁人后就随夫姓，这是现如今我们也可以在电视剧中看到的。但是为什么要这样做，这是由于男权社会所导致的。古代女人以夫为天，嫁到男方就是男方家的人了，所以理所应当随夫姓，这就是一种文化。当然这也揭示出了文化的一个特点，那就是认为存在形式和意义设定所构成的互释系统。

第二，跨文化传播Intercommunication 特定的不同文化群体的人们之间进行的能够超越特定文化差异，实现意义共享的传播活动。它分为个体间的跨文化传播和群体间的跨文化传播。

第三，有效的传播（实现意义共享的传播）跨文化传播的意义共享是从了解到理解，再从理解到认可的一个动态构建过程。所以本研究中，对于跨文化传播是否有效是否成功，我们将从分析它是否实现了有效传播，即意义共享。

第四，了解跨文化传播的内容包括：了解异文化的名称、历史，文化的外在表现形式和内在意义，并了解它的互释系统；认可跨文化传播的内容包括：在充分了解新文化的基础上，不再排斥，并认可从而逐步接受新文化。

通过确定以上几个概念，我们就可以对跨文化传播效果进行研究了。研究内容包括西直门华尔街英语学习中心，学生与外籍老师跨文化的传播是否有效？如果无效，哪个步骤出

①摘自华尔街官方网站：/cn/index.html

现了怎样的问题；如果有效，哪类人群间跨文化传播效果有效。确定了概念和研究内容，接下来就可以开始确定调查时间和问卷设计了。

1.2调查时间

由于在华尔街上课的时间安排完全取决于学生，所以不同时间能够调查到的学生人群是不一样的。所以我将调查时间定在了5月22日周日和5月26日周四两天进行。目的在于周日是公休假，中心的人比较多，而周四是上班日，学生及无业人员居多，那么结合两天的调查可以更全面的捕捉到被调查者的信息。

1.3调查人员

跨文化传播主要讨论的是不同文化群体，所以根据我的研究目标也就是中西跨文化传播，首先被确定的调查群体就是外教老师。

当然另一个重要群体就是每天来中心学习的学生。为了深入了解哪类人群最容易接受外来文化，对外来文化的了解到了哪种程度，问卷设计及发放就有了一个初步构想，由于研究时间有限，问卷设计方面我就做出了男女、年龄、职业的区分，并在发放调查问卷的时候有意避免同年龄层重复和不同年龄层的缺失。

1.4问卷原稿：

Questionnaire

（To the students）

调查问卷

This questionnaire is a part of my thesis，you needn’t worry about anything about business or the leak of personal information , please finish it if you have time，thanks a lot ^-^

本问卷仅作为本人学期作业其中一部分，不涉及任何商业或者个人信息泄露的问题，请放心作答，谢谢^-^

PART 1:

第一部分：

Gender：Female Male

性别：女男

Age：Under 20 21~30 31~40 41~50 over50

年龄：20岁以下21~30 31~40 41~50 50岁以上Occupation：Student White collared Retired Unemployed Others________

职业：学生白领阶层退休无业人员其他__________

PART 2：

第二部分：

1、How often do you usually attend to the ENGLISH CORNER？

A、Never

B、Less than once a week

C、Twice a week

D、More than twice

2、Have you ever attend to any of FESTIV AL PARTY in WSI？（Introduce the festival in foreign

country ）

A、Yes ，but not many times B 、Yes，usually C、Never

3、Does the teacher tell you the history about every festival？