管理学原理与方法名词解释题库

第二部分——名词解释题库1.沟通（Y541）可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。

2.社会人（P125）对社会和个人来讲，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争；所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我利益而行动的。

3.统一命令原则（P77所谓统一命令原则，就是指对一件具体的工作或事件而言，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是最早由法约尔提出的，也是一项普遍的、永久必要的原则。

4.目标管理（P94）所谓目标管理，是指一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标，并有效地和高效率地实现它们。

5.战略管理（P160所谓战略管理，它主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想的情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。

6.公司/企业文化（P150所谓公司文化，它可被分为两个层面，在较深而不易察觉的层面，文化代表着基本价值观念，它们是企业成员所共有的、改革难度较大、代表企业最稳定的核心部分；在较浅而较易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式或经营风格，改革起来虽很难，但与基本价值观念相比稍为容易些。

7.企业/流程再造（P181所谓企业/流程再造，乃是针对企业的业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。

8.学习型组织（P189所谓学习型组织，是指一个能不断创新和进步的组织。

在这个组织中，人们能不断突破自己能力的上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻和开阔的思维方式，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。

9.经济方法（Y162）所谓经济方法，是指根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。

10.整体性原理（Y124）所谓整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。

11.行为科学（组织行为学）（P121所谓行为科学，是指运用心理学、社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

12.组织职能（P88）所谓组织职能，是指组织工作旨在建立一个精心策划的角色结构，并分配给机构中的每个成员。

精心策划，是把为了完成任务而必须做的一切工作都分配给具体的人，同时希望任务能指派给最能胜任的人。

13.计划职能（P88）所谓计划职能，就是对未来各种行为做出抉择的职能，是五职能中最基本的职能。

编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动方案。

计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。

14.有限理性假设（P111）所谓有限理性假设，是指反对以“无限理性”为指导，认为按“最优化准则”行动的经济人或理性人是做不到的。

由于决策者在认识能力上和时间、经费、情报来源等方面的限制，只能是有限理性的。

15.实施控制的步骤（P97○1确定标准○2衡量业绩○3纠正偏差16.组织的基本结构有哪两种类型，这两种结构形态各有何特点？（Y458）有正式组织和非正式组织两种类型，正式组织是以效率的逻辑为重要标准；非正式组织是以感情的逻辑为重要标准。

17.马斯洛需要层次理论的主要内容（Y517）需要分为五个层次：生理、安全、感情、尊重、自我实现的需要需要的特点：多样性、层次性、潜在性、可变性。

18.制度创新（Y633）所谓制度创新，是从经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行的原则规定。

19.决策（Y238）所谓决策，是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

○1决策的主体是管理者○2决策本质上是一个过程，这一过程由多个步骤所组成○3决策的目的是解决问题或利用机会。

20.责任原理（Y135）责任原理可以表述为：管理是追求效率和效益的过程。

在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

21.经济人（P63所谓经济人，就是假定人是理性的，是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机，人们在追求自己利益的同时，不仅会达到自身的最高目标，而且还有利于促进公共利益。

在最理想的情况下，经济人的理性是以最小投入去寻求最大产出。

22.冲突（Y555）所谓冲突，是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。

23.民主型领导（Y494）所谓民主型领导，是指领导者发动下属讨论、共同商量、集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。

24.管理科学学派（P99所谓管理科学学派，是指主张努力将科学应用于管理之中的学派，在该学派中，数学和其他科学工具被充分地用作帮助解决重要的问题——把有限的资源最优地分配、运用来实现既定的目标。

25.超理性决策模式（P116）所谓超理性决策模式，是指主要依据超理性特点进行，不顾忌是否合乎某种理性，甚至可以是不合理的。

26.管理的发现（P39所谓管理的发现，是指管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。

27.韦伯的资本主义企业（P54）所谓资本主义企业，就是以最大限度利润为目的，以合理地组织生产和劳动为手段的企业。

28.专制式人治管理（P13所谓专制式人治管理，就是指企业中存在一个权利高于一切、大于一切，不受任何限制可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人意志及情感对整个社会或组织实施管理。

29.文化激荡（p11所谓文化激荡，是指不同时空之间文化的冲撞、融合，以及由此所引发的社会进步和社会破坏之总称。

30.管理转型（P5所谓管理转型，是指管理组织、管理主客体、管理行为以及人们对待管理的总态度、思维方式和一般价值观等方面的重大变革。

31.孔茨的管理定义（P88）所谓管理，就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

32.宗族（P207）所谓宗族，是由男系血缘关系的各个家庭在宗法观念的规范下组成的社会群体。

33.内外礼（P223）所谓内外礼，是指通过出自人们内心“”的道德修养和来自外部社会“礼”的强制来规范、协调人们的行为，以达成社会的有序、稳定和统一。

34.管理程序学派的管理五职能（P93计划、组织、人事、领导、控制35.古典管理理论及其代表人物（P41）泰罗科学管理理论法约尔行政管理理论韦伯官僚制理论36.儒家治国理论模式及社会组织化方式（P221）（P223治国模式：德治教化、修身治国社会组织化方式：内外礼、执中求和37.7S架构（P153结构：Structure 策略：Strategy 制度：System 作风：Style人员：Staff 技巧：Skills 最高目标：Shared Value38.法约尔的管理五职能（P74）计划、组织、指挥、协调、控制39.韦伯官僚制主要特征（P82官僚形式主义非人格化、官僚制是建立在科学基础上的控制、合理-合法的权利是官僚集权组织的基础。

40.泰罗管理技术定义（P64确切地知道要别人干什么并使他们用最好、最经济的方法去干。

41.科学管理模式（P64泰罗任为“必须经过长期而仔细的思考和研究，去发掘出像工程的基本原理那样精确和清楚的规律。

42.法约尔的企业六项活动（P72）技术活动、商业活动、管理活动、财务活动、安全活动、会计活动。

43.韦伯理性五要素（P84分工、组织的等级结构、常规化趋向、官员的形式主义非人格化、作为组织目标的有效运行。

44.管理科学学派所要解决的重要问题（P98把有限的资源最优地分配、运用来实现既定的目标。

45.中国古代管理思想概念界定（P210将服务于中国古代血缘宗法组织的社会组织需要，由宗法观念衍生而成，集多种功能为一体的“治国之道”称为中国古代管理思想。

46.道家的无为而治（P232所谓无为而治，乃指治理国家时应依循社会发展规律而顺其自然的作为。

治国主体既不对人民强加妄为，做到减少外部控制而使民自作自息、自生自灭，又要尽力消除引起有为的社会条件，使民无知无欲而不能为或不敢为，两者互为补充够成道家无为而治。

47.官僚形式主义非人格化（P82所谓官僚形式主义非人格化，是指在韦伯所提出的官僚制理论中，人人只是享有形式上的平等，提倡不考虑人的因素的明确的权利和职责，人已被职位这种法定的权责所规范，并按此规范去工作，没有憎恨和激情，因此也没有爱和狂热。

48.理性决策模式（P116所谓理性决策模式，就是假定人类的行动是、或者应当是合乎理性的。

在这种模式下，决策的典型阶段包括：提出问题，确定目标；寻找出所有解决问题的方案；评价所有方案，排出次序；最后抉择。

这种决策绝对要求排斥超理性因素。

49.管理谐协创新十六字方针（P32（1）博采众说：以平等、开放、宽容的态度对待、了解和研究古今中外一切管理知识。

（2）把握多极：从所采众说中分析、剥离出各种不同观点、思想、因素、基因，研究发掘各极可能依赖的文化根基。

（3）允中谐协：公平地对待各极，在“三个是否有利于”根本判断标准基础上，沟通各极，统摄各极，相反相成、相对互补，以求谐协创新。

（4）知权通变：在谐协创新的诸多管理知识中，审时度势，根据文化差异和实际情况，以求通变和付诸实用。

50.儒家古代管理思想的思想出发点（P214治国就是治人51.中国古代管理思想思想出发点（P214治理国家说到底就是对人的治理，而对人的治理的关键在得人心，因此，必须依靠人，并用人道来治理人。

52.管理谐协创新（P31所谓管理谐协创新，乃指由以下一组操作所组成的过程和方法：第一，寻找诸极。

极则泛指一切具有差异——从一般的“不同”直至“冲突”、“激烈对抗”之事物。

这里主要指用作管理创新的管理知识与实践。

第二，确指诸极。

即明晰地界定各极的内涵、外延，发掘它们之间可能存在的各种关系，这其中特别重视可能组成对“对偶”者。

对于每一“对偶”，找出它们之间所存在的相对、相反和互伴、互生关系。

第三，设计出为创新而整合诸极（诸极本身或诸极所包含的因素、基因等）的具体结构（称之为“整合结构”或“谐协结构”）。

所谓结构则指诸极在经整合后而得到的管理创新中所处的地位或彼此间的联系。

第四，对所作的创新进行严格的科学界定，并按一定标准，如“三个是否有利于”之“实用理性原则”、“以最小投入寻求最大产出”之“经济理性准则”，以及这些准则的具体分解来进行检验。

53.生产力载体所谓生产力载体，乃是指一种经济组织，它能把不同的社会生产要素组织成一种现实生产力，并借助现实的生产向社会提供产品和服务。

54.现代工商企业（P47）所谓现代工商企业，它具有两个特点：它包含许多不同的营业单位，且由各层级支薪的行政人员管理。