公众心理定势

公众心理是公共关系情境中公众受组织行为影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律，是日常生活中普遍存在的一种团体心理特征。在现实生活中人们对某一现象的共同心理与行为倾向，构成公众心理定势。把握公众心理定势及其基本特征是社会组织与公众建立良好的心理关系的必要前提。

公众心理定势的特征

1、潜伏性

心理定势是一种内在的心理倾向，由人们对某一种对象的评价、情感体验与意向三个因素组成是外界环境与人们行为的中间环节。

2、动力性

公众心理定势具有干预现实生活的主动性，一旦爆发出来，就会具有一种难以驾驭的力度。

3、自发性

公众心理定势是对特定环境的特定反应，是公众的一种无意识反映，和自主性心理行为有着明显的不同。

4、规范性

公众心理定势又是人们对莫以自然现象的或社会事务的共同反应，具有一定程度的规范性，具有约束力，规范着人们的心理和行为。

5、综合性

公众心理定势是多种新里程分的综合，使人的认知、情感、意志等综合作用的结果，并不是认识领域独有的现象。