顾客财产的管理制度

顾客财产的管理制度

1、目的：

通过对顾客财产检验、试验、接收、贮存、安装、维护等方面的控制,防止丢失损坏的情况发生。

2、范围：

本制度适用于公司所改装的产品，由公司安排专人对顾客财产负责。

3、工作职责：

3.1、销售部负责客户财产的存储、维护和保养。

3.2、质检部负责财产的验证、检验。

3.3、生产部负责财产的安装、调试。

3.4、技术部负责开发、试验适应与顾客的产品财产。

4、工作程序：

4.1顾客财产包括：

4.1.1顾客的底盘产品或需改进的半成品；

4.1.2与车辆有关的技术资料和合格证件；

4.1.3随车的工具、备件、轮胎等。

4.2顾客财产的进厂验收：

4.2.1销售部验车员对客户车辆进行详细验收，包括对车辆的外观、电路、气路、性能，随车资料、随车工具进行详细验收。

4.2.2经验收完毕后，双方共同认可，填写《入库验收单》一式两份，库管员、客户签字，库管员留存一份，客户留存一份。

4.2.3验收后按固定的库区、库位，分区摆放到位，定期检察，保管中出现的问题及时反馈公司领导者，保证问题不过夜。

4.3顾客财产进行装配保管：

4.3.1顾客财产需进库进行安装时，由库管员将车辆交于车间动车司机，双方进行验收交接，确认签字，进库安装调试，调试完成后由车间动车员，再次与库管员验收交接，确认签字，交于顾客使用。

4.3.2顾客财产在装卸过程中，生产部工程技术有关人员必须合理选择装卸工艺，确保装卸货物的完好性，装卸人员的安全性。

4.3.3改装工序完成以后，库管员应对顾客财产进行第二次验收，验收合格后将顾客财产按区域停放。

5、顾客财产装配完后的成品保管程序：

5.1对于已装配完成的顾客财产进行分区保存，定期进行保养和维护。

5.2如在保存过程中发现老化件，由销售部库管员出具申请报告，在公司确认不是人为原因的基础下，进行换件维修，以保证客户财产的状态良好。

5.3如在保存过程中出现人为损坏件的情况，销售部查明原因，由责任人进行赔偿，以保证客户财产的完整。

6、顾客财产的出库管理：

6.1顾客财产出库时由销售部提报用户信息，核对无帐目问题后，公司财务提供提货单方可办理出门。

6.2出门时由销售部库管员与顾客进行财产实物验收，确认财产安全完好下，公司保安见财务提货单，给予顾客放行。

7、附表《入库验收单》、《出库验收

单》

2013年1月1日

附表：

入库验收单

日

期：

编号：

送车人签

字：库管签字：出库验收单

日

期：

编号：

库管签字：接车人签字：