高速公路收费站票证员工作程序

高速公路收费站票证员工作程序

一、目的

为了规范收费站票证员工作行为，增强票证管理工作的科学性、规范性和严肃性，促进和提高收费管理的工作水平，特制定本程序。

二、适用范围

本程序适用于晋济高速公路票证员工作过程的控制。

三、职责

票证员负责通行票据及通行卡的申领、核销、使用、保管；并收集、传达相应报表及车辆信息。

四、工作程序

4.1票证室实行四班二运转工作制，工作时间执行综合办规定。

4.2岗前准备

4.2.1票证员提前5分钟自检，清除随身佩饰和个人物品，私款放置在更衣柜内，穿制服到值班站长室签到。

4.3交接班

4.3.1向交(接)班票证员收回(移交)保险柜钥匙并试开。

4.3.2清点库存备用金是否准确。

4.3.3清点库存赔偿款金额、收据使用是否正确。

4.3.4核对交班票证员报表是否准确。

4.3.5查看室内物品是否完整齐全，有无损坏。

4.3.6查看票证员公用记事薄，了解工作情况及遗留问题。

4.4当班程序

4.4.1认真打扫卫生。

4.4.2为当班收费员准备充足的备用金，协助当班人员随时兑换。

4.4.3做好各类帐本的登记，记录准确。

4.4.4核对当班值班全表，完成各类报表，并有值班站长签字确认。

4.4.5监督上缴通行费过程，保证通行费安全足额上缴。