4---日常维护和常用工具-75
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操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
性能统计
描述：
性能统计是用来测量整个系统运行状态的一个重 要方面,通过性能统计查询，能了解系统的运行状 况,及时发现问题。
性能统计
创建性能测量任务 :
展开［网元视图］节点，右击交换局或具体测量对象类型，选择
［新建测量任务］快捷菜单
踪、NO.7信令跟踪、SIGTRAN协议跟踪和丢弃消息。
跟踪管理界面
1. 菜单栏 2. 工具条
3. 信令跟踪管理树 4. 状态条 5. 显示窗口
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
在［跟踪管理］分视图的资源栏内的［信令跟踪管理树］下的子网
下双击需要跟踪的网元下需要跟踪的信令类别
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
维护的常用方法
3． 告警日志信息分析：ZXWN SGSN/GGSN系统能够
记录在运行中出现的错误信息和重要的运行参数。错
误信息和重要运行参数主要记录在前台的日志文件、 后台服务器的各日志记录文件（包括版本应用程序日 志和系统日志）和告警数据库中。 通过分析日志文件和告警数据库信息，可以明确知道
产生故障的根源，同时发现系统的隐患。
激活性能测量任务
性能统计
导出测量任务数据:
导出［测量任务］列表中的测量任务数据，目前支持Excel、PDF、HTML、 CSV、TXT五种文件格式。
导出性能测量任务
性能统计
计算指标管理 :
新建计算指标
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
系统根据定制的测量任务向前台采集性能数据， 并将采集的性能数据存储到位于服务器的数据库中。 按任务查询性能数据的过程就是根据任务设臵的条 件从位于服务器的数据库检索出已经入库的性能统
在实际使用过程中，需要注意在大话务量情况下失败观察将占用
较多的资源，建议通过单用户方式观察。另外对于失败信息，不 要进行立刻清除，在未查清业务失败原因之前，请不要清除跟踪
到的失败信息。
维护的常用方法
5． 仪器仪表测试分析
仪器仪表测试是最常见的查找故障的方法，可测量系
统运行指标及环境指标，将测量结果与正常情况下的 指标进行比较，分析产生差异的原因。
查询通知 :
告警管理
告警记录操作:
1. 确认告警: 确认是将告警条目由“未确认”
状态转换到“确认”状态。对于一条处于 未确认状态的告警数据，可以使用该功能 进行确认，表示维护人员知道系统提示的 告警，开始进行相应的处理。
告警管理
确认告警:
告警管理
告警记录操作:
2. 反确认告警:确认是将一条告警由“确认”
时间。
维护的常用方法
2．
指示灯状态分析：
为了标明设备的运行状况，设备都提供了状态指示灯。例如前台 各单板中，大多数单板有状态指示灯，用于指示设备的运行状态； 有的单板有错误指示灯，用于指示单板是否出现故障；有的单板 有电源指示灯，用于指示电源是否已经供电；有的单板有闪烁灯， 指示单板是否进入正常工作状态。 根据提供的状态指示灯，可以分析故障产生的部位，甚至分析 产生的原因。检查前台单板运行是否正常，能否进行正常的主备 倒换，可以通过故障管理以及单板的指示灯来确定运行状态。对 运行异常并且已经确认为硬件损坏的单板，请立即更换。若没有 备用板，请与中兴通讯当地办事处联系，申请返修。对设备的保 修卡、质量保修证书等要妥善保存，以便设备出现软硬件故障时 申请技术支援。
自己不需要看到的告警，可以将告警以声、光或者告
警箱等直观的方式呈现给网络维护人员。
告警管理
告警分类:
按照告警级别可以分为：严重告警、重要告警、普通
告警、轻微告警。 按照故障类型可以分为：处理告警、服务质量告警、 环境告警、设备告警、通信告警、网管系统告警。 按照系统类型可以分为：安全告警、告警箱和OMM通
操作维护系统介绍
启动网管服务器: (双击桌面上的图标［ZXWN-PS（OMM）服务器］ )
操作维护系统介绍
登陆客户端:
双击桌面上的图标［ZXWN-PS（OMM）客户端］
操作维护系统介绍
登陆后的界面:
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
日常维护介绍
信令跟踪工具介绍
保存跟踪结果：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行保存操作的信令跟踪
类别界面，如图所示:
保存所有信令 保存选中信令
信令跟踪工具介绍
删除跟踪结果：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行删除操作的信令跟踪
类别界面，如图所示。
删除选中信令 删除所有信令
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
弹出［用户信令跟踪 信令跟踪任务设臵］窗口中设臵跟踪参数，设
臵完跟踪条件后需点击＜增加＞按钮进行增加。
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
单击＜确定＞按钮，信令跟踪参数设臵完成。此时，信令跟踪窗口
内工具栏的＜开始＞按钮被激活。
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
单击 按钮，系统开始信令跟踪，在提示消息栏中会显示信令
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
告警管理
告警管理功能是系统运行过程中对本网管系统所管理
的各种网络设备所发生的故障进行管理的一个功能组。
本功能组把所管理的故障通称为告警。
通过告警管理功能，可以集中地监控和管理全网中所 发生的故障和事件。用户可以对网络中的告警进行实 时监控，可以进行查看，甚至可以根据一定条件过滤
计数据。
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:进入测量任务
按任务条件查询数据
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 : 自定义查询性能数据的过程就是就是按指定条件
容跟踪显示，为工程维护人员提供方便的问题定位手
段，方便调试和开局时查询信令流程，发现信令配合 中存在的错误，以便进一步处理。
信令跟踪工具介绍
类型：
SGSN信令跟踪类型：用户信令跟踪、接口信令跟踪、数据跟
踪、NO.7信令跟踪、SIGTRAN协议跟踪和丢弃消息。
GGSN信令跟踪类型：用户信令跟踪、接口信令跟踪、数据跟
查询测量任务采集的性能数据。
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
在统一网管客户端主界面上选择菜单［视图→性能管理］，
进入［性能管理］界面。
自定义查询有两种方式，进入［查询］对话框如图所示。
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
——联通集团专题
日常维护和工具介绍
中兴通讯学院 CN团队
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
操作维护系统介绍
ZXWN操作维护系统由NetNumen统一网管系统实现。
NetNumen统一网管系统提供日常维护、性能管理、告
警管理、命令终端和信令跟踪等功能。
维护的常用方法
6． 对比替换
用正常的部件更换可能有问题的部件，如果更换后问
题解决，即可定位故障。
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
信令跟踪工具介绍
信令跟踪:
信令跟踪是对特定信令链路进行跟踪，用来分析
发送信令的正确性，向操作者提供电信运行的信令内
维护的常用方法
4．
失败观察
失败观察是进行调试、维护和观察的一种重要且实用的工具，用 户可以通过ZXWN SGSN/GGSN失败观察系统在维护台上实时地观 察ZXWN SGSN/GGSN系统中目前出现的失败及原因等，方便地定
位故障。当业务不成功时，请使用失败观察工具，结合信令跟踪
工具，综合分析业务失败原因。如果不能确切定位失败原因，请 将失败记录发给中兴通讯当地办事处，进行进一步的诊断。
日常维护是一种预防性的维护，是指在设备的正常运
行过程中，为及时发现并消除设备运行所存在的故障
隐患、保障设备的健康水平，从而使系统能够长期、 安全、稳定、可靠地运行而对设备进行的定期检查与 保养。
日常维护介绍
在日常维护时，需要通过一定的方法来进行故障分析
和故障定位。在判定硬件方面的问题时，可以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用替
讯链路告警、计费服务器告警、监听服务器告警、前
后台通讯链路告警、前台网元设备告警、系统管理告 警、相关性告警、性能管理告警。
告警管理
告警管理
告警报告有以下四种形式： 后台监测告警
告警箱监测告警
短信监测告警
彩信及邮件监测告警
告警管理
查询当前告警:
告警管理
查询历史告警:
告警管理
告警管理
查看告警详细信息:
告警管理
告警记录操作:
6.导出告警:导出功能可以提供导出当前用户
打开的告警界面的所有告警数据，并输出 保存到文件的功能。导出功能可以提供 CSV（逗号分割）文件、文本文件、 EXCEL文件、PDF文件、HTML文件等格式
的文件导出。
告警管理
导出告警:
点击导出
培训内容
告警管理
告警记录操作:
4. 前转告警: 前转告警是将告警数据以邮件
或者短消息的方式前转给设定的其它管理 人员，方便管理人员进行及时处理。
告警管理
前转告警:
告警管理
告警记录操作:
5.查看告警详细信息:用户可以通过查看告警
的详细信息，以及参考相关的处理意见， 对故障定位并及时处理故障，尽快处理故 障。
跟踪成功或者失败的消息，如图所示。
信令跟踪工具介绍
查看跟踪详细信息：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行查看操作的信令跟踪
类别界面，如图所示。选中信令跟踪窗口中的任一条信令消 息。
信令跟踪工具介绍
查看跟踪详细信息：
双击任一条信令消息，弹出［详细内容查看］页面，如图所
示，该页面分两部分，上部分为查看信令消息的详细信息， 下部分为信令消息对应的原始码流。
挂起性能测量任务
性能统计
删除性能测量任务 :
测量任务的删除操作是删除用户不再使用的测量任务，只能对已经挂起的 任务进行删除操作。
删除性能测量任务
性能统计
激活性能测量任务:
当测量任务的运行状态是挂起状态，如需要按照该任务规则采集前台性 能数据，激活性能测量任务后有效。只能对处于“挂起”状态的测量任务进行 激活任务操作。
性能统计
创建性能测量任务 :
单击＜下一步＞按钮或选择［位臵信息］页签，如图所示。在［网元类型］ 下拉列表框中选择SGSN，展开SGSN节点，选择待测量的SGSN交换局。
性能统计
创建性能测量任务 :
单击＜下一步＞按钮或选择［测量类型信息］页签，如图所示。
性能统计
挂起性能测量任务:
当测量任务的运行状态是激活状态，如需要停止按该任务规则采集前台 性能数据，可挂起该性能测量任务。只能对已经处于“激活”状态的测量任 务进行挂起任务操作。
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
失败观察
失败观察
失败观察
选择统计项目
培训内容总结
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具 告警管理工具 性能统计工具 失败观察
性能统计
数据查询: 导出数据查询结果 : 查询数据后，将查询到的性能统计数据保存为
文件格式，便于日后查看。目前支持Excel、PDF、
HTML、RTF、CSV、TXT六种文件格式。
性能统计
数据查询: 导出数据查询结果 :按任务或自定义查询性能数据，结果显示
在［数据］页面中，如图所示。
导出数据查询结果
代法、对比法等来判断硬件工作是否正常，也可以通 过观察硬件本身的指示灯来确定；在处理软件、业务 方面的问题时，可以通过一定的软硬件工具来观察判 断，也可以通过对系统日志和数据的分析，确定可能 的原因。
维护的常用方法
1． 故障现象分析
一般说来，网络设备包含多个设备实体，各设备实体
出现问题或故障，表现出来的现象是有区别的。维护 人员发现了故障，或者接到出现故障的报告，可对故 障现象进行分析，判断何种设备实体出现问题才导致 此现象，进而重点检查出现问题的设备实体。在出现 突发性故障时，这一点尤其重要，只有经过仔细的故 障现象分析，准确定位出故障的设备实体，才能避免 对运行正常的设备实体进行错误操作，缩短解决故障
状态转换到“未确认”状态。进行反确认 操作的告警信息必须是已经被确认了的告 警信息。
告警管理
反确认告警:
告警管理
告警记录操作:
3. 清除告警 :清除告警功能是将当前告警实
时监控的告警数据清除。被清除的告警数 据会自动转到历史告警监控栏内显示，可 以在历史告警查询中查询到。。
告警管理
清除告警 :
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
性能统计
描述：
性能统计是用来测量整个系统运行状态的一个重 要方面,通过性能统计查询，能了解系统的运行状 况,及时发现问题。
性能统计
创建性能测量任务 :
展开［网元视图］节点，右击交换局或具体测量对象类型，选择
［新建测量任务］快捷菜单
踪、NO.7信令跟踪、SIGTRAN协议跟踪和丢弃消息。
跟踪管理界面
1. 菜单栏 2. 工具条
3. 信令跟踪管理树 4. 状态条 5. 显示窗口
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
在［跟踪管理］分视图的资源栏内的［信令跟踪管理树］下的子网
下双击需要跟踪的网元下需要跟踪的信令类别
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
维护的常用方法
3． 告警日志信息分析：ZXWN SGSN/GGSN系统能够
记录在运行中出现的错误信息和重要的运行参数。错
误信息和重要运行参数主要记录在前台的日志文件、 后台服务器的各日志记录文件（包括版本应用程序日 志和系统日志）和告警数据库中。 通过分析日志文件和告警数据库信息，可以明确知道
产生故障的根源，同时发现系统的隐患。
激活性能测量任务
性能统计
导出测量任务数据:
导出［测量任务］列表中的测量任务数据，目前支持Excel、PDF、HTML、 CSV、TXT五种文件格式。
导出性能测量任务
性能统计
计算指标管理 :
新建计算指标
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
系统根据定制的测量任务向前台采集性能数据， 并将采集的性能数据存储到位于服务器的数据库中。 按任务查询性能数据的过程就是根据任务设臵的条 件从位于服务器的数据库检索出已经入库的性能统
在实际使用过程中，需要注意在大话务量情况下失败观察将占用
较多的资源，建议通过单用户方式观察。另外对于失败信息，不 要进行立刻清除，在未查清业务失败原因之前，请不要清除跟踪
到的失败信息。
维护的常用方法
5． 仪器仪表测试分析
仪器仪表测试是最常见的查找故障的方法，可测量系
统运行指标及环境指标，将测量结果与正常情况下的 指标进行比较，分析产生差异的原因。
查询通知 :
告警管理
告警记录操作:
1. 确认告警: 确认是将告警条目由“未确认”
状态转换到“确认”状态。对于一条处于 未确认状态的告警数据，可以使用该功能 进行确认，表示维护人员知道系统提示的 告警，开始进行相应的处理。
告警管理
确认告警:
告警管理
告警记录操作:
2. 反确认告警:确认是将一条告警由“确认”
时间。
维护的常用方法
2．
指示灯状态分析：
为了标明设备的运行状况，设备都提供了状态指示灯。例如前台 各单板中，大多数单板有状态指示灯，用于指示设备的运行状态； 有的单板有错误指示灯，用于指示单板是否出现故障；有的单板 有电源指示灯，用于指示电源是否已经供电；有的单板有闪烁灯， 指示单板是否进入正常工作状态。 根据提供的状态指示灯，可以分析故障产生的部位，甚至分析 产生的原因。检查前台单板运行是否正常，能否进行正常的主备 倒换，可以通过故障管理以及单板的指示灯来确定运行状态。对 运行异常并且已经确认为硬件损坏的单板，请立即更换。若没有 备用板，请与中兴通讯当地办事处联系，申请返修。对设备的保 修卡、质量保修证书等要妥善保存，以便设备出现软硬件故障时 申请技术支援。
自己不需要看到的告警，可以将告警以声、光或者告
警箱等直观的方式呈现给网络维护人员。
告警管理
告警分类:
按照告警级别可以分为：严重告警、重要告警、普通
告警、轻微告警。 按照故障类型可以分为：处理告警、服务质量告警、 环境告警、设备告警、通信告警、网管系统告警。 按照系统类型可以分为：安全告警、告警箱和OMM通
操作维护系统介绍
启动网管服务器: (双击桌面上的图标［ZXWN-PS（OMM）服务器］ )
操作维护系统介绍
登陆客户端:
双击桌面上的图标［ZXWN-PS（OMM）客户端］
操作维护系统介绍
登陆后的界面:
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
日常维护介绍
信令跟踪工具介绍
保存跟踪结果：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行保存操作的信令跟踪
类别界面，如图所示:
保存所有信令 保存选中信令
信令跟踪工具介绍
删除跟踪结果：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行删除操作的信令跟踪
类别界面，如图所示。
删除选中信令 删除所有信令
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
弹出［用户信令跟踪 信令跟踪任务设臵］窗口中设臵跟踪参数，设
臵完跟踪条件后需点击＜增加＞按钮进行增加。
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
单击＜确定＞按钮，信令跟踪参数设臵完成。此时，信令跟踪窗口
内工具栏的＜开始＞按钮被激活。
信令跟踪工具介绍
设臵跟踪：
单击 按钮，系统开始信令跟踪，在提示消息栏中会显示信令
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
告警管理
告警管理功能是系统运行过程中对本网管系统所管理
的各种网络设备所发生的故障进行管理的一个功能组。
本功能组把所管理的故障通称为告警。
通过告警管理功能，可以集中地监控和管理全网中所 发生的故障和事件。用户可以对网络中的告警进行实 时监控，可以进行查看，甚至可以根据一定条件过滤
计数据。
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:进入测量任务
按任务条件查询数据
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询:
按任务条件查询性能数据:
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 : 自定义查询性能数据的过程就是就是按指定条件
容跟踪显示，为工程维护人员提供方便的问题定位手
段，方便调试和开局时查询信令流程，发现信令配合 中存在的错误，以便进一步处理。
信令跟踪工具介绍
类型：
SGSN信令跟踪类型：用户信令跟踪、接口信令跟踪、数据跟
踪、NO.7信令跟踪、SIGTRAN协议跟踪和丢弃消息。
GGSN信令跟踪类型：用户信令跟踪、接口信令跟踪、数据跟
查询测量任务采集的性能数据。
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
在统一网管客户端主界面上选择菜单［视图→性能管理］，
进入［性能管理］界面。
自定义查询有两种方式，进入［查询］对话框如图所示。
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
性能统计
数据查询: 自定义查询性能数据 :
——联通集团专题
日常维护和工具介绍
中兴通讯学院 CN团队
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
操作维护系统介绍
ZXWN操作维护系统由NetNumen统一网管系统实现。
NetNumen统一网管系统提供日常维护、性能管理、告
警管理、命令终端和信令跟踪等功能。
维护的常用方法
6． 对比替换
用正常的部件更换可能有问题的部件，如果更换后问
题解决，即可定位故障。
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
信令跟踪工具介绍
信令跟踪:
信令跟踪是对特定信令链路进行跟踪，用来分析
发送信令的正确性，向操作者提供电信运行的信令内
维护的常用方法
4．
失败观察
失败观察是进行调试、维护和观察的一种重要且实用的工具，用 户可以通过ZXWN SGSN/GGSN失败观察系统在维护台上实时地观 察ZXWN SGSN/GGSN系统中目前出现的失败及原因等，方便地定
位故障。当业务不成功时，请使用失败观察工具，结合信令跟踪
工具，综合分析业务失败原因。如果不能确切定位失败原因，请 将失败记录发给中兴通讯当地办事处，进行进一步的诊断。
日常维护是一种预防性的维护，是指在设备的正常运
行过程中，为及时发现并消除设备运行所存在的故障
隐患、保障设备的健康水平，从而使系统能够长期、 安全、稳定、可靠地运行而对设备进行的定期检查与 保养。
日常维护介绍
在日常维护时，需要通过一定的方法来进行故障分析
和故障定位。在判定硬件方面的问题时，可以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用替
讯链路告警、计费服务器告警、监听服务器告警、前
后台通讯链路告警、前台网元设备告警、系统管理告 警、相关性告警、性能管理告警。
告警管理
告警管理
告警报告有以下四种形式： 后台监测告警
告警箱监测告警
短信监测告警
彩信及邮件监测告警
告警管理
查询当前告警:
告警管理
查询历史告警:
告警管理
告警管理
查看告警详细信息:
告警管理
告警记录操作:
6.导出告警:导出功能可以提供导出当前用户
打开的告警界面的所有告警数据，并输出 保存到文件的功能。导出功能可以提供 CSV（逗号分割）文件、文本文件、 EXCEL文件、PDF文件、HTML文件等格式
的文件导出。
告警管理
导出告警:
点击导出
培训内容
告警管理
告警记录操作:
4. 前转告警: 前转告警是将告警数据以邮件
或者短消息的方式前转给设定的其它管理 人员，方便管理人员进行及时处理。
告警管理
前转告警:
告警管理
告警记录操作:
5.查看告警详细信息:用户可以通过查看告警
的详细信息，以及参考相关的处理意见， 对故障定位并及时处理故障，尽快处理故 障。
跟踪成功或者失败的消息，如图所示。
信令跟踪工具介绍
查看跟踪详细信息：
在［信令跟踪］界面中，选择需要进行查看操作的信令跟踪
类别界面，如图所示。选中信令跟踪窗口中的任一条信令消 息。
信令跟踪工具介绍
查看跟踪详细信息：
双击任一条信令消息，弹出［详细内容查看］页面，如图所
示，该页面分两部分，上部分为查看信令消息的详细信息， 下部分为信令消息对应的原始码流。
挂起性能测量任务
性能统计
删除性能测量任务 :
测量任务的删除操作是删除用户不再使用的测量任务，只能对已经挂起的 任务进行删除操作。
删除性能测量任务
性能统计
激活性能测量任务:
当测量任务的运行状态是挂起状态，如需要按照该任务规则采集前台性 能数据，激活性能测量任务后有效。只能对处于“挂起”状态的测量任务进行 激活任务操作。
性能统计
创建性能测量任务 :
单击＜下一步＞按钮或选择［位臵信息］页签，如图所示。在［网元类型］ 下拉列表框中选择SGSN，展开SGSN节点，选择待测量的SGSN交换局。
性能统计
创建性能测量任务 :
单击＜下一步＞按钮或选择［测量类型信息］页签，如图所示。
性能统计
挂起性能测量任务:
当测量任务的运行状态是激活状态，如需要停止按该任务规则采集前台 性能数据，可挂起该性能测量任务。只能对已经处于“激活”状态的测量任 务进行挂起任务操作。
培训内容
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具
告警管理工具
性能统计工具 失败观察
失败观察
失败观察
失败观察
选择统计项目
培训内容总结
操作维护系统介绍 日常维护 信令跟踪工具 告警管理工具 性能统计工具 失败观察
性能统计
数据查询: 导出数据查询结果 : 查询数据后，将查询到的性能统计数据保存为
文件格式，便于日后查看。目前支持Excel、PDF、
HTML、RTF、CSV、TXT六种文件格式。
性能统计
数据查询: 导出数据查询结果 :按任务或自定义查询性能数据，结果显示
在［数据］页面中，如图所示。
导出数据查询结果
代法、对比法等来判断硬件工作是否正常，也可以通 过观察硬件本身的指示灯来确定；在处理软件、业务 方面的问题时，可以通过一定的软硬件工具来观察判 断，也可以通过对系统日志和数据的分析，确定可能 的原因。
维护的常用方法
1． 故障现象分析
一般说来，网络设备包含多个设备实体，各设备实体
出现问题或故障，表现出来的现象是有区别的。维护 人员发现了故障，或者接到出现故障的报告，可对故 障现象进行分析，判断何种设备实体出现问题才导致 此现象，进而重点检查出现问题的设备实体。在出现 突发性故障时，这一点尤其重要，只有经过仔细的故 障现象分析，准确定位出故障的设备实体，才能避免 对运行正常的设备实体进行错误操作，缩短解决故障
状态转换到“未确认”状态。进行反确认 操作的告警信息必须是已经被确认了的告 警信息。
告警管理
反确认告警:
告警管理
告警记录操作:
3. 清除告警 :清除告警功能是将当前告警实
时监控的告警数据清除。被清除的告警数 据会自动转到历史告警监控栏内显示，可 以在历史告警查询中查询到。。
告警管理
清除告警 :