第5讲 企业文化
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章 企业文化
w
w
本章的主题是：
➢企业文化的定义及内涵 ➢企业文化的结构及其特点 ➢企业文化的功能
一则w笑话
w许多国家的人同在一艘船上，船长要指挥他们下
水做事，于是他对德国人说：“这是命令!”德国人便 义不容辞的跳下去了；他对美国人说：“这是目由的 需要!”美国人二话没说也跳下去了；他对英国人说： “这是绅士的行为!”英国人一听也往下冲；他对日本 人说：“此事有利可图!”日本人也急忙下水；他又对 中国人说：“这是为了母亲的荣誉!”中国人当然也义 无反顾。
一、导向功能
企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为 的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的 规章制度。 二、凝聚功能
好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而 形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表 现为企业成员的归属感。
三、激励功能
企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人 为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围， 激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。
冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶， 并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。
w第一节 企业文化的内涵
一、企业文化的源起
1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》 20世纪80年代这4本著作的出版，标志着企业文化理论的 诞生。 《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》
观念层(核心 层)
图5-1 企业文化结构示意图
一、物质层
物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设 施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外 表、款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的 文化设施，以及厂容厂貌等。
（一）生产设施及环境 （二）企业的产品
（三）企业名称和标识
二、行为层
结果分析1
公司类型：欧美公司 淘汰对象：C
欧美公司的文化倾向：讲究个人至上，职责 明确，强调高效，同时又要求具有团队意识。 不需要老黄牛。
分析：
A尽管干私活，但没影响工作完成；B在关键时刻能 派上用场；D有个性，是个英雄；E则成为公司不可 或缺之人，小问题不能掩盖其大作用。C只会干活， 不懂享受，且内向，不善于与人打交道，公司里不 受欢迎，只能被团队抛弃。
案例： 17小时将海尔经理人的建议变成样机 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通
冷柜太深了，取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会 ”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面 为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？
冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工 程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超 出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当 这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发 出一阵长时间的热烈的掌声。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解： （一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
三、企业文化的特点 （一）民族性 （二）客观性 （三）独特性 （四）综合性 （五）历史性
w第二节 企业文化的结构
➢HP: 热忱对待客户;信任和尊重个人 ;追求卓越的成就 与贡献; 专注有意义的创新;坚持诚实与正直;
➢IBM:尊重个人、追求卓越、服务顾客。 成就客户、创 新为要、诚信负责”
➢沃尔玛:超出顾客的期望
精神 哲学 作风 经营理念
管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越 中正之道（中和、中正；大中至正） 迅速反应，马上行动 企业现代化、市场全球化、经营规模化
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.220. 11.2Mo nday , November 02, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 8:29:50 08:29:5 008:29 11/2/20 20 8:29:50 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.208:29:5008 :29Nov -202-N ov-20
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月2日 星期一 上午8 时29分5 0秒08:29:50来自百度文库0 .11.2
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:29:5008 :29:500 8:29M onday , November 02, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 220.11. 208:29:5008:2 9:50No vember 2, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年11月2日 上午8 时29分2 0.11.22 0.11.2
结论
应聘公司首先就是应聘一种文化。 时代的共同文化价值观：不同的企业类型，
不同的价值观，不同的思维习惯，选择的 淘汰对象不同。时代的共同文化价值观趋 向——向欧美公司靠近。 因此，企业文化反映的是已经沉淀在企业 中的那些行为规范和价值导向。
➢企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、 战略竞争和文化竞争
结果分析3
公司类型：台湾公司 淘汰对象：A、D、E
文化倾向：台湾人崇尚吃苦，推崇个人奋斗，重 视群体的和谐和安定，青睐那些忠诚勤恳、德才 兼备、尊重权威的人。由于以家族企业为主，因 此员工参与程度低，凡事重人情，讲面子，人际 关系较为复杂。
分析：
A独缺忠诚，难用；D是不安定因素，PASS；E则与公司 制度相背，立马革职，尽管会有短期阵痛。B拥有社会资 源，可用，但会有效限制，以免反受其乱；C是干实事的 人，是公司的顶梁柱，公司适当时候会给予嘉奖。
OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人
凭考核。 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务 7.企业兼并：企业文化先行策略，以无形资产盘活有形资产 8.跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大集团
结果分析4
公司类型：香港公司 淘汰对象：A、B、D
文化倾向：高效灵活，中西合璧，一方面香港人 办事讲求效率，追求利润，凡事以高度实用为原 则；另一方面，受传统儒家思想影响，讲关系讲 人情，任人唯亲，外人很难攀上高位。
分析：
A、B两类人对公司有用，但长年养起来让其“混差”不值，可聘 为兼职员工；C可留在底层干事，留走悉听尊便，缺他地球照转；D对 公司直接作用不大，可走人；E是公司效益的直接创造者，是可用之 人，私生活方面公司则不予干涉。
企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习 娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、 人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行 为和企业员工行为
（一）企业家行为
（二）员工行为
三、制度层
制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中 层，是具有本企业文化特色的各种 规章制度、道德规 范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪以及生产经 营中的交往方式、行为准则等，也包括企业内部长期形 成的企业风俗，是一种强制性文化。
四、约束功能
企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发 生作用的。一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显， 而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业 的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是 一种无形的、理性的韧性约束。
五、辐射功能
企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社 会辐射和扩散。
➢任正非:华为公司认为资源是会枯竭的，唯有文化才会 生生不息。这里的文化不是娱乐活动，而是一种生产关 系。我们公司一无所有，只有靠知识、技术，靠管理， 在人的头脑中挖掘出财富。我们一定要让员工有危机意 识。华为基本法 (315亿)
➢TCL的核心价值观:诚信尽责、公平公正、知行合一、 整体至上
➢微软:诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同 进步；用于面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充 满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺 ，对结果负责；善于自我批评和自我改进、永不自满等 等。
企业文化的结构应包括物质层（器物层）、行为 层、制度层和观念层四个层次。其中观念层是属于一 种隐性文化，它是企业文化的根本，主要包括企业精 神、企业哲学、企业价值观、道德规范等。物质层、 行为层和制度层则属于显性文化的内容，包括企业制 度、企业行为、企业设施、企业形象和标识等等。
物质层（表层） 行为层（浅层） 制度层（中层）
结果分析5
公司类型：大陆国企 淘汰对象：D
文化倾向：大陆企业往往很难留住能人，根本原 因就在于官商合一，用人不正，缺少监督。深层 原因：因为公司不是自己的，盈亏与自己无关。
分析：
A尽管大部分时间无事可干，但领导要靠他为自己涂脂抹粉，粉饰 太平；B有上层关系，老虎屁股摸不得；C要留在工厂干活；动E会出 乱子，牵连领导乌纱安危，就让他耗着。只有D处处唱反调，与领导 作对，动他又不会出乱子，那就对不起，先“牺牲”了。
人才战略 宗旨 格言
海尔文化
要让海尔成为赛马场，赛马场上选良驹。要让 人人都有公平感，成就感 更高、更强、追求"义""利"的最大化
1.用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔 真诚到永远
2.向服务要市场 3.海尔卖的是信誉，而不是产品 4.人人是人才（以员工姓名命名发明创造） 5.你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台
企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、 劳动制度和奖惩制度
四、观念层
企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观 念。它包括企业精神、企业伦理、价值观念、企业目标 等。
（一）企业精神 （二）企业价值观 （三）企业理念
（四）企业伦理
w第三节 企业文化的功能
二、企业文化的内涵
企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的， 为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体 系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。 因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导， 以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业 道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。
二、企业文化的内涵
结果分析2
公司类型：日本公司 淘汰对象：A、B、E
日本公司的文化倾向：讲究效忠与服从， 公司富有人情味，只要勤恳敬业，公司 会终生留任。
分析：
A对公司不忠；B不干实事，游手好闲；E贪 财好色，追求个人享受，都不适应公司需要。 C、D或勤奋工作，或坚持正义，一心为公，
尽管自身有小问题，但瑕不掩瑜 。
➢张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者” 。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门 机构的企业(1000亿)
➢柳传志:企业是一栋房屋，地基是企业文化与企业制度 ,屋体是资金流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的 职能管理。 公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不 是“螺丝钉”。 (420亿)
这则笑话告诉我们，不同的国家有不同的文化背 景，在管理上我们应该根据这些不同的文化背景来激 发人们的工作热情。
案例：谁应该被淘汰
先看看以下这5种人： A：文章写得顶呱呱，公司大大小小文件报告都要劳他动笔，
但工作责任心不强，一有时间就干私活。 B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而为所欲为，但社
会活动能力强，出了问题只要他到有关部门出一下面，事 情就会得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营工作 几年了，“长”字仍没弄一个；闲时爱发点牢骚。 D：是个愣头青，常跟领导顶牛，每年总结会上他反映问题最 多。但他为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司 忠诚。 E：销售天才，公司缺少他员工收入就会受到影响，常以其手 中拥有的重量级客户而倚权自重，对上级领导不感冒，另 外贪点小财，生活不检点。
w
w
本章的主题是：
➢企业文化的定义及内涵 ➢企业文化的结构及其特点 ➢企业文化的功能
一则w笑话
w许多国家的人同在一艘船上，船长要指挥他们下
水做事，于是他对德国人说：“这是命令!”德国人便 义不容辞的跳下去了；他对美国人说：“这是目由的 需要!”美国人二话没说也跳下去了；他对英国人说： “这是绅士的行为!”英国人一听也往下冲；他对日本 人说：“此事有利可图!”日本人也急忙下水；他又对 中国人说：“这是为了母亲的荣誉!”中国人当然也义 无反顾。
一、导向功能
企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为 的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的 规章制度。 二、凝聚功能
好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感，从而 形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式，首先表 现为企业成员的归属感。
三、激励功能
企业文化中的员工士气激励功能，是指企业文化以人 为中心，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围， 激励企业员工的士气，使员工自觉地为企业而奋斗。
冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶， 并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。
w第一节 企业文化的内涵
一、企业文化的源起
1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》 20世纪80年代这4本著作的出版，标志着企业文化理论的 诞生。 《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》
观念层(核心 层)
图5-1 企业文化结构示意图
一、物质层
物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设 施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外 表、款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的 文化设施，以及厂容厂貌等。
（一）生产设施及环境 （二）企业的产品
（三）企业名称和标识
二、行为层
结果分析1
公司类型：欧美公司 淘汰对象：C
欧美公司的文化倾向：讲究个人至上，职责 明确，强调高效，同时又要求具有团队意识。 不需要老黄牛。
分析：
A尽管干私活，但没影响工作完成；B在关键时刻能 派上用场；D有个性，是个英雄；E则成为公司不可 或缺之人，小问题不能掩盖其大作用。C只会干活， 不懂享受，且内向，不善于与人打交道，公司里不 受欢迎，只能被团队抛弃。
案例： 17小时将海尔经理人的建议变成样机 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通
冷柜太深了，取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会 ”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面 为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？
冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工 程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超 出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当 这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发 出一阵长时间的热烈的掌声。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解： （一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
三、企业文化的特点 （一）民族性 （二）客观性 （三）独特性 （四）综合性 （五）历史性
w第二节 企业文化的结构
➢HP: 热忱对待客户;信任和尊重个人 ;追求卓越的成就 与贡献; 专注有意义的创新;坚持诚实与正直;
➢IBM:尊重个人、追求卓越、服务顾客。 成就客户、创 新为要、诚信负责”
➢沃尔玛:超出顾客的期望
精神 哲学 作风 经营理念
管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越 中正之道（中和、中正；大中至正） 迅速反应，马上行动 企业现代化、市场全球化、经营规模化
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.220. 11.2Mo nday , November 02, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 8:29:50 08:29:5 008:29 11/2/20 20 8:29:50 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.208:29:5008 :29Nov -202-N ov-20
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月2日 星期一 上午8 时29分5 0秒08:29:50来自百度文库0 .11.2
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:29:5008 :29:500 8:29M onday , November 02, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 220.11. 208:29:5008:2 9:50No vember 2, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年11月2日 上午8 时29分2 0.11.22 0.11.2
结论
应聘公司首先就是应聘一种文化。 时代的共同文化价值观：不同的企业类型，
不同的价值观，不同的思维习惯，选择的 淘汰对象不同。时代的共同文化价值观趋 向——向欧美公司靠近。 因此，企业文化反映的是已经沉淀在企业 中的那些行为规范和价值导向。
➢企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、 战略竞争和文化竞争
结果分析3
公司类型：台湾公司 淘汰对象：A、D、E
文化倾向：台湾人崇尚吃苦，推崇个人奋斗，重 视群体的和谐和安定，青睐那些忠诚勤恳、德才 兼备、尊重权威的人。由于以家族企业为主，因 此员工参与程度低，凡事重人情，讲面子，人际 关系较为复杂。
分析：
A独缺忠诚，难用；D是不安定因素，PASS；E则与公司 制度相背，立马革职，尽管会有短期阵痛。B拥有社会资 源，可用，但会有效限制，以免反受其乱；C是干实事的 人，是公司的顶梁柱，公司适当时候会给予嘉奖。
OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人
凭考核。 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务 7.企业兼并：企业文化先行策略，以无形资产盘活有形资产 8.跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大集团
结果分析4
公司类型：香港公司 淘汰对象：A、B、D
文化倾向：高效灵活，中西合璧，一方面香港人 办事讲求效率，追求利润，凡事以高度实用为原 则；另一方面，受传统儒家思想影响，讲关系讲 人情，任人唯亲，外人很难攀上高位。
分析：
A、B两类人对公司有用，但长年养起来让其“混差”不值，可聘 为兼职员工；C可留在底层干事，留走悉听尊便，缺他地球照转；D对 公司直接作用不大，可走人；E是公司效益的直接创造者，是可用之 人，私生活方面公司则不予干涉。
企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习 娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、 人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行 为和企业员工行为
（一）企业家行为
（二）员工行为
三、制度层
制度层也叫企业的制度文化，它在企业文化中居中 层，是具有本企业文化特色的各种 规章制度、道德规 范和职工行为准则的总称，包括厂规、厂纪以及生产经 营中的交往方式、行为准则等，也包括企业内部长期形 成的企业风俗，是一种强制性文化。
四、约束功能
企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发 生作用的。一方面，企业规章制度的约约束作用较为明显， 而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业 的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是 一种无形的、理性的韧性约束。
五、辐射功能
企业文化不仅在本企业发挥作用，而且会对社 会辐射和扩散。
➢任正非:华为公司认为资源是会枯竭的，唯有文化才会 生生不息。这里的文化不是娱乐活动，而是一种生产关 系。我们公司一无所有，只有靠知识、技术，靠管理， 在人的头脑中挖掘出财富。我们一定要让员工有危机意 识。华为基本法 (315亿)
➢TCL的核心价值观:诚信尽责、公平公正、知行合一、 整体至上
➢微软:诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同 进步；用于面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充 满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺 ，对结果负责；善于自我批评和自我改进、永不自满等 等。
企业文化的结构应包括物质层（器物层）、行为 层、制度层和观念层四个层次。其中观念层是属于一 种隐性文化，它是企业文化的根本，主要包括企业精 神、企业哲学、企业价值观、道德规范等。物质层、 行为层和制度层则属于显性文化的内容，包括企业制 度、企业行为、企业设施、企业形象和标识等等。
物质层（表层） 行为层（浅层） 制度层（中层）
结果分析5
公司类型：大陆国企 淘汰对象：D
文化倾向：大陆企业往往很难留住能人，根本原 因就在于官商合一，用人不正，缺少监督。深层 原因：因为公司不是自己的，盈亏与自己无关。
分析：
A尽管大部分时间无事可干，但领导要靠他为自己涂脂抹粉，粉饰 太平；B有上层关系，老虎屁股摸不得；C要留在工厂干活；动E会出 乱子，牵连领导乌纱安危，就让他耗着。只有D处处唱反调，与领导 作对，动他又不会出乱子，那就对不起，先“牺牲”了。
人才战略 宗旨 格言
海尔文化
要让海尔成为赛马场，赛马场上选良驹。要让 人人都有公平感，成就感 更高、更强、追求"义""利"的最大化
1.用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔 真诚到永远
2.向服务要市场 3.海尔卖的是信誉，而不是产品 4.人人是人才（以员工姓名命名发明创造） 5.你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台
企业的规章制度主要包括企业的领导制度、人事制度、 劳动制度和奖惩制度
四、观念层
企业文化的观念层是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观 念。它包括企业精神、企业伦理、价值观念、企业目标 等。
（一）企业精神 （二）企业价值观 （三）企业理念
（四）企业伦理
w第三节 企业文化的功能
二、企业文化的内涵
企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的， 为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体 系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。 因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导， 以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业 道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。
二、企业文化的内涵
结果分析2
公司类型：日本公司 淘汰对象：A、B、E
日本公司的文化倾向：讲究效忠与服从， 公司富有人情味，只要勤恳敬业，公司 会终生留任。
分析：
A对公司不忠；B不干实事，游手好闲；E贪 财好色，追求个人享受，都不适应公司需要。 C、D或勤奋工作，或坚持正义，一心为公，
尽管自身有小问题，但瑕不掩瑜 。
➢张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者” 。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门 机构的企业(1000亿)
➢柳传志:企业是一栋房屋，地基是企业文化与企业制度 ,屋体是资金流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的 职能管理。 公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不 是“螺丝钉”。 (420亿)
这则笑话告诉我们，不同的国家有不同的文化背 景，在管理上我们应该根据这些不同的文化背景来激 发人们的工作热情。
案例：谁应该被淘汰
先看看以下这5种人： A：文章写得顶呱呱，公司大大小小文件报告都要劳他动笔，
但工作责任心不强，一有时间就干私活。 B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而为所欲为，但社
会活动能力强，出了问题只要他到有关部门出一下面，事 情就会得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营工作 几年了，“长”字仍没弄一个；闲时爱发点牢骚。 D：是个愣头青，常跟领导顶牛，每年总结会上他反映问题最 多。但他为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司 忠诚。 E：销售天才，公司缺少他员工收入就会受到影响，常以其手 中拥有的重量级客户而倚权自重，对上级领导不感冒，另 外贪点小财，生活不检点。