经理人领导力发展课程体系

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行业现状与发展机遇
就像所有的国内行业一样，汽车行业一直在跳跃式地增长，过去的 四五年，每年的增长率都在20%左右 虽然在08年出现了短暂的增长速度减缓，但总体来说行业仍在不断 的发展之中 08年末09年初，国家陆续出台相关政策支持汽车行业的发展，汽车 销量持续回升 09年3月，全国轿车销量同比增长高达22.4%，达77.2万，实现可喜 的历史性突破 随着国民消费能力的不断增长，中国的汽车市场仍然孕育着巨大的 市场需求与成长空间
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课程目标
使上海大众经销商的经理人们能够理解学习型领导的理念，有 效地运用课程所提供的各种工具，通过构建学习型团队来提高部门 绩效
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课程结构
上午
第一天
• 培训课程体系概述 • 领导-管理测评 • 领导与管理的区别 • 中国汽车行业宏观分析 • 小组讨论：进行SWOT反思 • 客户驱动型组织及案例分析 • 平衡计分卡的概念及运用
测评结果
• 测评结果以个人测评报告的 形式提供给参试者，包括：
• 带有总体测评分数的胜任力 全面总结
• 个人优劣势分析 • 个人培训计划
领导力测评方式
• 应用学习型领导胜任力模型 与工具，开发多种不同的现 场测试以及在线测试
• 测评项目包括专业知识测验、 情景模拟、案例分析、结构 化访谈及人格特质与认知能 力测试
午餐
第二天
领
学 • 学习型领导三维模型
导
习
者
型 • 学习型领导的5个胜任力
的
领 • 小组讨论：领导力五大胜任力中的要素
宏
导
观
的 • 视频学习：利用视频《勇敢的心》分析
与
胜
领导力五大胜任力
战
任
略
力 • 开发学习型领导胜任力模型
思 维
模 型
• 工作模型分享
午餐
• 学习活动：握手
• 创建共同愿景
• 绩效的4个等级
IP5
高效领导者的执行力
IP4.
高效领导者的现场辅导
MS3
领导者高效解决问题的方法
IP3
领导者的高效沟通技巧
IP2
零售店的绩效管理
IP1
激励员工的表现
MS2
角色榜样的文化与承诺
MS1
发展学习型组织 – 成为学习型领导
初级
中级
高级
源自文库
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发展学习型组织——成为学习型领导
基于4S店运营的上海大众经销商领导力发展课程
测评中心
• 建立领导力测评系统 • 进行超过2600多名管理者的
领导力测评 • 深入了解和深度分析经销商
关键岗位胜任力及其短板 • 制定领导力培训体系
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领导力发展课程体系的结构
领导者的压力、情绪以及时间管理
MS5
建立跨组织的合作与联盟
TP2
领导持续改进的工作团队
TP1
MS4
高效领导者的自我管理与自我发展
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耐用消费品的增长曲线
L
90% 第三阶段
50%
20% 0
第二阶段
第一阶段
t1
t2 t3
t
来源：商务部市场运行司
S型增长曲线
任何耐用消费品的普及要经过 三个阶段：
第一浪：普及率从1%～3%上升 至20%。
第二浪：普及率从20%左右上 升至50%～60%。这是耐用消费 品市场发展的黄金时期。
第三浪：普及率由50%～60%上 升到90%左右
领导力发展课程
• 依据测评结果，根据胜任力 的提升需求，有针对性地设 计领导力提升培训课程
• 实施课程 • 行动学习和评估
建立标杆
• 通过上海大众总部、分销中 心、经销商代表的访谈，深 入了解经销商关键岗位的胜 任力需求和期望
• 建立经销商关键岗位的“标 杆”
• 结合学习型领导胜任力模型 与标杆访谈的结果，开发岗 位模型，并在此基础上有针 对性地设计测评工具
构
• 愿景/目标结合工具
• 学习活动：穿越电网
建 学
愿 • 小组讨论：4S店内的愿景/目标结合
• 团队的5个要素 • 学习型团队的10个特质 • 小组讨论：在创建学习型团队中领
导者的角色
习 型 组 织
景 建
• 课堂学习活动
立 • 学习与行动
• 游戏：十元人民币游戏
• 行动学习项目
下午
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学习的价值
适应变化－学习
学习的速度
>
变化的速度
L>C
学习的速度必须大于变化的速度
生存的法宝
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领导与管理——自我测评
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通往卓越绩效之路
绩效
变革（情境压力）
时间
领导 管理
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领导与管理的区别
领导侧重于
领导
激励、授权和教练
管理侧重于
管理
指挥、控制和监督
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领导与管理的区别
分析形势，树立愿景 确定组织发展的方向和战略
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汽车行业因素分析
竞争者
汽车企业产品系列不断加宽和延伸，品牌 竞争日益白热化
企业竞争已从价格竞争转移至企业综合素 质的竞争
顾客价值成为经销商竞争优势的来源，能 否为客户提供高附加值的服务成为关键
消费者
消费群体发生变化，私家车成为市场购车 主要力量
消费者逐渐走向理性，消费市场的规律逐 渐呈现
消费群体仍具有较大差异性
国家加大力度保证汽车市场健康稳定发展 入世以来中国的汽车市场从管制走向开放 行业日益走向成熟，获得超额利润机会已不大
行业背景
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SWOT是什么
SWOT——外部环境变化会带来机会和威胁，内部资源条件有其优势和劣势 ➢ 内部资源的优势 S (Strengths) ➢ 内部资源的劣势 W (Weaknesses) ➢ 环境变化的机会 O (Opportunities) ➢ 环境变化的威胁 T (Threats)
指明期望，打造团队 建立有效合作伙伴关系
创造一个充满成就感的环境 鼓励员工发展，实现潜力
确定流程和方法，有效执行 将战略机会转化为经营成果 制定规章制度 以符合成本效益的的原则配置资源 创造绩效环境 强调指挥、控制和监督
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领导与管理在不同的层级
管理
领导
主管
基层经理
中层经理
总裁
上海大众经销商经理人 领导力发展课程体系
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领导力发展课程体系的背景
上海大众
• 中国汽车行业的领导者，网 络分布广泛，经销商素质参 差不齐
• 为不断提升整体的竞争能力， 上海大众进行了经销商组织 机构更新、资质认证、组织 能力提升、关键岗位测评及 领导力提升等一系列举措， 构成了上海大众网络整体提 升的策略框架
优势与劣势
例子 企业营运能力 人员配备与素质 服务质量与速度
财务实力
机会与威胁
例子 政府政策 竞争对手 经济环境 市场变化
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SWOT（例）
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SWOT分析模型
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SWOT分析（以邮政局为例）
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经销商网络SWOT分析
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小组讨论：经销商网络的SWOT分析
优势(Strength)
机会(Opportunity)