南京时尚莱迪购物广场营业员薪酬体系设计方案(草案)

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营业员薪酬体系设计方案（草案）

沈楠

21世纪是一个充满机遇与挑战的时代，是一个优胜劣汰、适者生存的时代，是人力资源竞争的时代。人是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。而对于我们商场，如果有一名优秀的营业员，会直接给档口带来优秀的销售业绩，为业主创造利润。几乎每个业户都有自己的工资制度，希望能够最大限度地激发营业员的积极性与创造性，为业主创造最大的价值。但是，由于许多业主知识结构、管理思想、管理理念等方面的局限性，在制定和执行激励制度时出现许多不足和问题，从而造成激励制度不能发挥应有的作用。

与中央、新百、大洋、东方等商场的营业员相比，我们商场的劣势是从业环境比较差，工资待遇低，企业美誉度差、安全性差、事业平台小等。所以，在与大商场的人才竞争中处于弱势地位。这些因素造成了我们商场的营业员流动频繁，优秀营业员流失严重，销售效率极低。因此，如何制定科学的营业员工资激励体系，稳定档口绩效，留住优秀的营业员，激发营业员的积极性和创造性，是我们商场目前亟待解决的问题，而且在目前的经济大环境下，优秀营业员的数量多少直接决定了我们商场业户经营绩效的好坏和经营难易程度。

据科学研究结果论证，绝大部分员工对承担的工作一般只付出自己能力的

20%^ 30%而一旦受到有效的激励，就能发挥其能力的80%^ 90%营业员也是一样，他们也需要激励。所以建立有效的营业员激励体系，稳定我商场的营业员队伍，提升营业员素质势在必行。

、原则:

1 简单易操作原则；

2 薪资结构合理性原则;

2 员工受薪公平性原则；

3 激励性原则；

二、薪酬构成及计算方式：

(1)业主可根据自己档口的历年销售记录进行预测，下达销售预算，并给予自己档口内营业员相对的底薪，设定自己档口内营业员的销售定额；销售人员按销售定额的A%®取定额提成，按实际完成销售额的B%®取达标提成；如果超定额完成销售，则可领取超额部分的C%作为超额奖金。新的销售提成制度就可以按照下列分段函数进行测算：

拿到手的工资=底薪+定额提成*A%达标提成-定额提成*B%+超额提成*C%一个档口月任务的提成可以参照一下算法。

例如，一个档口共有4个营业员，去年7月份每人做到的营业额分别为：2.5 万，4万，3万，1.5万，那么今年的任务量应该可以估算为(2.5+4+3+1.5 ) /4=2.75 万元

那么完成任务的标准可以定为 2.75万，2.5万给予2%提成，2.5万以上的给予3%|成，3.5万以上给予4%提成，则这四个人分别获得的工资为：(按照底薪1200来计算)

A:25000*2%+1200=1700

B:15000*0%+1200=1200

C:(40000-35000)*4%+(35000-25000)*3%+25000*2%+1200=2200

D:(30000-25000)*3%+25000*2%+1200=1850

⑵并且根据员工的工作时间不同给予不同的底薪，工作时间分类可以为：

A、全班，一个月休息2天-4天，周末不休息，每天从早上到晚

B、全班，上一天休一天，每天从早上到晚

C、半班，每周上六天，周末不休息，

注：早班时间为早晨10：00到下午4：00，晚班时间为下午2：00到晚上10：00

（3）对于薪资组合，可以采用以下几种组合方式：（以A工作时间为准）即业主可以为营业员提供和列出一组成本相等的’福利套餐’以供营业员选择，这使营业员有最大限度的选择机会，满足其需求和个人偏好。既使爱好风险和挑战的营业员获得较高的报酬，也为比较喜欢稳定而优秀的营业员提供一份较为合理的薪水。以一个营业员一个月做两万元营业额为例，无论怎样选择，业主的成本支出总是相同的，但是对每个营业员来说，福利的心理价值提高了，这就等于业主不花成本而给营业员加薪并且提高福利。

注：以下的工资仅为建议，业主可根据自己档口的情况给予调整，找到适合自己档口的薪酬体制。

A：月工资1200元/月，提成比例为4%营业额的4%）;

B：月工资1700元/月，提成比例为2%营业额的2%）;

C:无底薪制，提成比例为营业额的10%

D:定薪制，即不管营业员完成多少任务，一个月固定给予营业员X元工资。

为避免同档口内营业员相互竞争内耗带来的损失，建议业主可给予每个营业员整个档口营业额X%勺奖金。

2、其它补充奖励办法：

①季度奖金：

对于季度内单月均超额完成任务的营业员，给予现金奖励，奖金为：XX元。

②半年度奖金：

对半年内各单月均超额完成任务的营业员，给予现金奖励，奖金为：XX元

③年度奖金：

对于在同一档口从业满一年的营业员，给予现金和旅游奖励。

④为保证营业员在一个档口的经营持久性，建议给予干满一年的营业员给予适当奖励，比如带薪旅游或者奖金等。

⑤为尽可能长久的留住优秀营业员，对于能给业主创造很多利益的营业员业主可以考虑给营业员缴纳部门保险，提高营业员对档口的忠诚度。

时尚莱迪的繁荣离不开业主生意兴旺的支持，档口要在日益激烈的市场竞争中立得住脚必须拥有一流的营业员，优秀的营业员是是档口取得竞争优势的保证。每个档口必须制定出符合档口实际，满足市场需求的薪酬模式，方能吸引到市场的优秀营业员并加以利用，激励并留住优秀的营业员，为业主的进一步作大作强奠定坚实的人才一基础。

当优秀的营业员越来越多，那么能够更多的分担业主的销售压力，业主就可以腾出时间去思考和进步，当莱迪的每个业主都能够思考，那么意味着业主将不会安于现状，将会有余力进行扩店以及花时间去提高档口货品品质，从而进一步提升档口经营绩效，当所有业主都能够自发的提升自己档口的氛围的时候，我们商场将会更上一个新的台阶！