第四章 供应商选择和管理
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供 应 模商 的 规 专家级 低产小规模 行业领袖 量小品种多
经营的品种规模
3.按与供应商的目标关系分类Leabharlann Baidu
a 短期目标型 c 渗透型 d 联盟型
b 长期目标型 e 纵向集成型
供应商绩效管理
供应商的绩效包括很多内容,笼统的说，就是
企业对于供应商的要求，即关于价格、质量、 交货和服务的要求，简称PQDS 供应商的绩效评估要点： 1.经营能力 2.技术能力 3.成本对应 4.工程管理能力
第四章供应商管理与选择
本章知识点： 1.供应商评估方法 2.供应商质量管理策略 3.供应商关系分类 4.供应商合作伙伴关系
第一节 供应商选择
供应商选择，主要是指粗略地对现有的供应
商和准备发展的供应商进行大致的选择，把 显然不符合标准的供应商排除在外。 在供应商选择上，企业应不惜成本。好供应 商的标准是？ ◆拥有制造高质量产品的加工技术 ◆拥有足够的生产能力 ◆既能获得利润又能提供有竞争力的产品
供应商开发工作面临的实际问题
是不是一定要找质量最 好的供应商？ 是不是一定要找价格最 低的供应商？
是不是一定要找规模最
大的供应商？ 是不是一定要找------
的供应商？
供应商开发步骤
产品分类 供应商调查 资源市场调查 分析评估 深入调查供应商
价格谈判
供应商辅导 追踪考核 供应商选择 供应商使用
潜在供应源的评价
※ 对潜在供应商评价的一个重要原因是？ 当潜在供应商与现有供应商竞争时，新供应源的期 望绩效有望比现有供应商高。
两个问题
1、该供应商有能力满足采购方的长期和短期需求吗？ 2、该供应商能积极地以采购方期望的方式来满足其长 短期需求吗？
评价的两个方面
1、技术、工程与制造优势
2、管理与财务评价 back
有和未来客户（买方或最终客户）期望或需 求的能力。 供应商质量管理的意义：
1.供应商对产品质量的影响。 2.供应商质量管理是供应商持续改善的必要途径 3.供应商质量管理会影响到供应商的绩效水平
供应商质量管理策略
提供明晰的产品说明 供应商绩效评定
供应商的持续改进 供应商激励
书 明确采购方的期望
第二节 供应商管理
所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选
择、开发、使用和控制等综合性的管理工作 的总称。 供应商管理主要抓好下面几个基本环节： 1.供应商初选 2.供应商审核 3.供应商考评 4.供应商关系管理
供应商质量管理
供应商管理
供应商关系管理 供应商绩效管理
供应商质量管理
定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现
供应商选择
寻找供应商的方法：
从网上寻找 从行业协会寻找 从企业的关系网中寻找 从相应的专业杂志寻找 从目前客户的供应渠道寻找 如产品特殊，客户需求大，可在有能力的客户中定制
供应商选择
选择供应商的原则：
系统全面性 简明科学性 稳定可比性 灵活可操作性 门当户对
价格 合格率 提前期 采购批量
A B C
9.5 10 10.5
88% 97% 99%
6周 8周 1周
2500件 5000件 1200件
供应商考核
考核指标体系
产品质量 交货期 交货量 工作质量
供货价格水平 进货费用水平 信用度 配合度
back
供应商评价
对采购方来说可把供应商分为两类，
思考： 在这个案例中，涉及的知识点有哪些？ 1. 供应商选择 2. 供应商选择流程 3. 供应商调查 4. 供应商开发 波导企业如何确定所需供应商的范围？
流程
供应商调查
供应商开发 供应商考核 供应商评价 供应商选择
next
供应商调查
分为：初步供应商调查，资源市场调查，深
重点型 供应商
商业型 供应商
伙伴型 供应商
优先型 供应商
本单位对供应商的重要程度
2.按80/20规则分类
占80%采购金额的20%供应商 “重点供应商” 占20%采购金额的80%供应商 “普通供应商”
相应策略： 对重点供应商应投入80%的时间和精力 对普通供应商应投入20%的时间和精力
3.按供应商的规模和经营品种分类
接受过至少一次定货的 现有供应商 新出现的、可能是好的 潜在供应源 供应商的评价可分为： 现有供应商的评价 潜在供应源的评价
现有供应商的评价
1、非正式评价-----是指采购方组织内与供
应商有过私下接触的人对供应商做出的评价。 2、正式的供应商评价与分级 是从质量、价格、交付、服务等方面追踪考 查供应商绩效的。 评价的结果应定期通知供应商，告诉他们正 处于何种情况中，往往会令供应商不断改进。
入供应商调查 深入调查需要较多的时间和精力，调查的成 本高。以下情况才需要调查： ⑴准备发展成紧密关系的供应商 ⑵寻找关键零部件产品的供应商 back
供应商开发
所谓开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起 适合于企业需要的供应商队伍。 反向营销 市场链条上的反向营销即供应商开发，是指当不存在合意的 供应商时，采购方进行主动采购，自行创造一个供应源的方 法。 每一制造商都需要这样的供应商，他以最低价格提供最高质 量的产品，从不耽误交货日期，而且对最小的要求也立即响 应。有两种基本方法能达到这一目的。 第一种方法是采用一种有系统的方法，在给出一采购定单之 前寻找和筛选潜在的供应商。第二种方法是要求已签订合同 的供应商去改进，否则就使他面临失去生意
供应商激励和控制
back
供应商选择案例
某企业生产中需要的零部件是通过外购完成的。而 在选择过程中，出现A,B,C三家供应商，在价格， 质量，交货期，采购批量上都有所区别。每个有缺 陷的零部件，它的处理成本是6元。综合考虑价格， 质量，提前期，采购批量用数学规划模型求得企业 对每一个零部件维持成本A为0.43元,B为0.76元，C 为0.06元,数据如下：
导入案例：波导手机供应商的选择
波导一直致力于选择最好的供应商。比如某供应商 是MOTO，诺基亚长期供货的，波导尽量与它接触， 使其能够为波导供货。但是选择一家完全符合心意 的供应商，其过程也是艰辛的。 波导的一个硬性指标是必须是行业前三名。选好供 应商后，波导不会立即签约，而是先了解该供应商 的商业信誉，质量体系，供货能力等方面，然后才 进行评估考核。 在初步符合波导的要求后，供应商会给波导递交样 本，进入到小规模试用期，合格以后再进入批量试 用期，在完全符合这些环节后，双方才会确立长期 的合作项目。
同时，供应商也必须给其一定的承诺。如果合作得 好，就会形成长期的战略合作关系。特别是一些主 要的供应商，波导会把很大的采购业务交给他们， 这样就避免竞争对手采购同样产品时，供应商优先 满足它们。 一般情况下，波导会把采购量的60%-70%交给主要 的长期供货商。 一般情况下，波导会把所有符合其标准的供应商集 中在一起进行选择，选择标准包括手机功能，产品 的质量体系，系统稳定，供货能力等方面
半数比例 供应商数量控制 供应链战略原则 学习更新原则
供应商选择
如何选择供应商？
最基本指标:
1.技术水平 2.产品质量 3.供应能力 4.价格 5.地理位置
6.售后服务 7.提前期 8.交货准确率 9.快速响应能力
供应商选择
选择供应商的方法：
1.直观判断法 2.线性权重法 3.层次分析法 4.多目标数学规划法 5.采购成本比较法 6.作业成本法 7.数据包络分析法
供应商的绩效评估指标
供应商质量考评指标
供应商供应考评指标 供应商经济考评指标 供应商支持、合作与服务考评指标
采购方的态度
供应商数量优化
供应商质量认证
供应商关系管理
传统企业与供应商的关系：
短期，竞争对手关系 采购方和供应商的交易如同0-1对策 另外一种关系模式受到越来越多的企业重视 战略同盟关系 1+1>2 对策体现
供应商关系分类
1.按供应商重要程度分类（模块法）
供 应 商 要对 程本 度单 位 的 重
经营的品种规模
3.按与供应商的目标关系分类Leabharlann Baidu
a 短期目标型 c 渗透型 d 联盟型
b 长期目标型 e 纵向集成型
供应商绩效管理
供应商的绩效包括很多内容,笼统的说，就是
企业对于供应商的要求，即关于价格、质量、 交货和服务的要求，简称PQDS 供应商的绩效评估要点： 1.经营能力 2.技术能力 3.成本对应 4.工程管理能力
第四章供应商管理与选择
本章知识点： 1.供应商评估方法 2.供应商质量管理策略 3.供应商关系分类 4.供应商合作伙伴关系
第一节 供应商选择
供应商选择，主要是指粗略地对现有的供应
商和准备发展的供应商进行大致的选择，把 显然不符合标准的供应商排除在外。 在供应商选择上，企业应不惜成本。好供应 商的标准是？ ◆拥有制造高质量产品的加工技术 ◆拥有足够的生产能力 ◆既能获得利润又能提供有竞争力的产品
供应商开发工作面临的实际问题
是不是一定要找质量最 好的供应商？ 是不是一定要找价格最 低的供应商？
是不是一定要找规模最
大的供应商？ 是不是一定要找------
的供应商？
供应商开发步骤
产品分类 供应商调查 资源市场调查 分析评估 深入调查供应商
价格谈判
供应商辅导 追踪考核 供应商选择 供应商使用
潜在供应源的评价
※ 对潜在供应商评价的一个重要原因是？ 当潜在供应商与现有供应商竞争时，新供应源的期 望绩效有望比现有供应商高。
两个问题
1、该供应商有能力满足采购方的长期和短期需求吗？ 2、该供应商能积极地以采购方期望的方式来满足其长 短期需求吗？
评价的两个方面
1、技术、工程与制造优势
2、管理与财务评价 back
有和未来客户（买方或最终客户）期望或需 求的能力。 供应商质量管理的意义：
1.供应商对产品质量的影响。 2.供应商质量管理是供应商持续改善的必要途径 3.供应商质量管理会影响到供应商的绩效水平
供应商质量管理策略
提供明晰的产品说明 供应商绩效评定
供应商的持续改进 供应商激励
书 明确采购方的期望
第二节 供应商管理
所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选
择、开发、使用和控制等综合性的管理工作 的总称。 供应商管理主要抓好下面几个基本环节： 1.供应商初选 2.供应商审核 3.供应商考评 4.供应商关系管理
供应商质量管理
供应商管理
供应商关系管理 供应商绩效管理
供应商质量管理
定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现
供应商选择
寻找供应商的方法：
从网上寻找 从行业协会寻找 从企业的关系网中寻找 从相应的专业杂志寻找 从目前客户的供应渠道寻找 如产品特殊，客户需求大，可在有能力的客户中定制
供应商选择
选择供应商的原则：
系统全面性 简明科学性 稳定可比性 灵活可操作性 门当户对
价格 合格率 提前期 采购批量
A B C
9.5 10 10.5
88% 97% 99%
6周 8周 1周
2500件 5000件 1200件
供应商考核
考核指标体系
产品质量 交货期 交货量 工作质量
供货价格水平 进货费用水平 信用度 配合度
back
供应商评价
对采购方来说可把供应商分为两类，
思考： 在这个案例中，涉及的知识点有哪些？ 1. 供应商选择 2. 供应商选择流程 3. 供应商调查 4. 供应商开发 波导企业如何确定所需供应商的范围？
流程
供应商调查
供应商开发 供应商考核 供应商评价 供应商选择
next
供应商调查
分为：初步供应商调查，资源市场调查，深
重点型 供应商
商业型 供应商
伙伴型 供应商
优先型 供应商
本单位对供应商的重要程度
2.按80/20规则分类
占80%采购金额的20%供应商 “重点供应商” 占20%采购金额的80%供应商 “普通供应商”
相应策略： 对重点供应商应投入80%的时间和精力 对普通供应商应投入20%的时间和精力
3.按供应商的规模和经营品种分类
接受过至少一次定货的 现有供应商 新出现的、可能是好的 潜在供应源 供应商的评价可分为： 现有供应商的评价 潜在供应源的评价
现有供应商的评价
1、非正式评价-----是指采购方组织内与供
应商有过私下接触的人对供应商做出的评价。 2、正式的供应商评价与分级 是从质量、价格、交付、服务等方面追踪考 查供应商绩效的。 评价的结果应定期通知供应商，告诉他们正 处于何种情况中，往往会令供应商不断改进。
入供应商调查 深入调查需要较多的时间和精力，调查的成 本高。以下情况才需要调查： ⑴准备发展成紧密关系的供应商 ⑵寻找关键零部件产品的供应商 back
供应商开发
所谓开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起 适合于企业需要的供应商队伍。 反向营销 市场链条上的反向营销即供应商开发，是指当不存在合意的 供应商时，采购方进行主动采购，自行创造一个供应源的方 法。 每一制造商都需要这样的供应商，他以最低价格提供最高质 量的产品，从不耽误交货日期，而且对最小的要求也立即响 应。有两种基本方法能达到这一目的。 第一种方法是采用一种有系统的方法，在给出一采购定单之 前寻找和筛选潜在的供应商。第二种方法是要求已签订合同 的供应商去改进，否则就使他面临失去生意
供应商激励和控制
back
供应商选择案例
某企业生产中需要的零部件是通过外购完成的。而 在选择过程中，出现A,B,C三家供应商，在价格， 质量，交货期，采购批量上都有所区别。每个有缺 陷的零部件，它的处理成本是6元。综合考虑价格， 质量，提前期，采购批量用数学规划模型求得企业 对每一个零部件维持成本A为0.43元,B为0.76元，C 为0.06元,数据如下：
导入案例：波导手机供应商的选择
波导一直致力于选择最好的供应商。比如某供应商 是MOTO，诺基亚长期供货的，波导尽量与它接触， 使其能够为波导供货。但是选择一家完全符合心意 的供应商，其过程也是艰辛的。 波导的一个硬性指标是必须是行业前三名。选好供 应商后，波导不会立即签约，而是先了解该供应商 的商业信誉，质量体系，供货能力等方面，然后才 进行评估考核。 在初步符合波导的要求后，供应商会给波导递交样 本，进入到小规模试用期，合格以后再进入批量试 用期，在完全符合这些环节后，双方才会确立长期 的合作项目。
同时，供应商也必须给其一定的承诺。如果合作得 好，就会形成长期的战略合作关系。特别是一些主 要的供应商，波导会把很大的采购业务交给他们， 这样就避免竞争对手采购同样产品时，供应商优先 满足它们。 一般情况下，波导会把采购量的60%-70%交给主要 的长期供货商。 一般情况下，波导会把所有符合其标准的供应商集 中在一起进行选择，选择标准包括手机功能，产品 的质量体系，系统稳定，供货能力等方面
半数比例 供应商数量控制 供应链战略原则 学习更新原则
供应商选择
如何选择供应商？
最基本指标:
1.技术水平 2.产品质量 3.供应能力 4.价格 5.地理位置
6.售后服务 7.提前期 8.交货准确率 9.快速响应能力
供应商选择
选择供应商的方法：
1.直观判断法 2.线性权重法 3.层次分析法 4.多目标数学规划法 5.采购成本比较法 6.作业成本法 7.数据包络分析法
供应商的绩效评估指标
供应商质量考评指标
供应商供应考评指标 供应商经济考评指标 供应商支持、合作与服务考评指标
采购方的态度
供应商数量优化
供应商质量认证
供应商关系管理
传统企业与供应商的关系：
短期，竞争对手关系 采购方和供应商的交易如同0-1对策 另外一种关系模式受到越来越多的企业重视 战略同盟关系 1+1>2 对策体现
供应商关系分类
1.按供应商重要程度分类（模块法）
供 应 商 要对 程本 度单 位 的 重