第六章问卷设计 (3)

第四节 题型及答案的设计
优点：填写问卷十分方便，对文字表达能力也无特
殊的要求 ；所得的资料十分集中，而且特别便于进 行统计处理和定量分析。缺点：封闭式问题所得的 资料往往失去了开放式问题所得资料中所表现出来 的那种自发性和表现力；回答中的偏误难以发现。
（三）混合型回答 问题的形式：（1）填空式（2）两项式（3）列举
第四节 题型及答案的设计
问题的结构
（1）按问题的性质或类别排列 （2）按问题的复杂程度或困难程度排列 （3）按问题的时间顺序排列
P132
第四节 题型及答案的设计
问题的种类、结构和设计原则
（一）问题的种类 （1）背景性的问题 （2）
客观性问题 （3）主观性问题 （4）检验性问 题
第四节 题型及答案的设计
第四节 题型及答案的设计
（二）封闭型回答 所谓封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出
若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况 从中选择一个作为回答。比如：
“您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）文艺节目 （4）广告 节目 （5）其他节目（请写明）———” “您学习的主要动力是什么？（限选一个答案） （1）为四化作贡献 （2）为考取研究生 （3）为出国留学 （4）为家庭和老师争光 （5）其他（请写明）———”
第七节 问卷设计中的常见错误
3、 问题引起回答者的焦虑。如有这样的问
题： 你有没有在自然保护区内狩过猎？ 1）有 2）没有 这样的问题容易引起回答者的焦虑，因为大 部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问 题可以这样问： 在保护区狩猎是很普遍的事，你的情况是？
第七节 问卷设计中的常见错误
4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的
第三节 问卷设计的步骤
问卷调查的一般程序：
设计调查问卷--- 选择调查对象--- 分发问卷
回收和审查问卷 ---对问卷调查结果进行统计 分析和理论研究
问卷设计一般步骤： 初步研究---初稿---试用---修改定稿---印刷
第三节 问卷设计的步骤
考虑因素：
努力提高问卷的回复率 （1）要争取知名度
第二节 问卷设计的原则
二，表述问题的原则
（1）单一性原则 （2）通俗性原则
（3）准确性原则
（4）简明性原则
（5）客观性原则
（6）非否定性原则
第二节 问卷设计的原则
三，设计答案的原则
（1）相关性原则 （2）同层性原则
（3）完整性原则
（4）互斥性原则
（5）可能性原则
我是谁
调查什么 调查目的
保密措施
P124. 例子
第二节 问卷设计的原则

一，设计问题的原则 （1）客观性原则 ：与现实相符合 （2）必要性原则 ： （3）可能性原则 要考虑的因素 1，影响因素：题量，时间，记忆，背景 兴趣，隐私 2，相关因素：目的，调查内容，样本性质，问卷 使用：定量研究还是定性研究。定量研究的话就设 计有分值的选答题，如满意程度。
第七节 问卷设计中的常见错误
1、 语言不规范。语言的问题很多，但主要还是设计者使用
语言不规范。在问卷调查中，我们不能使用学术化语言，也 不能用官方语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如 有这样的问题： 您家属于以下哪种类型： 1）核心家庭 2）单身家庭 3）联合家庭 4）主干 家庭 5）其他 这样的问题就是明显的专业词汇的不合适运用。 2、 问题有倾向性。问卷中的问题必须保持中立，不能提问 带有倾向性的问题。如： 湿地保护很重要，你认为有进行湿地保护的必要吗？ 1）有 2）没有 3）说不清 这样的问题是不应该出现在问卷中的。
第六章 问卷设计
知识点
1、问卷的一般结构； 2、问卷设计的基本步骤；
3、问题的基本形式和答案设计的要求；
4、问卷设计中常见的几类错误；
5、高质量问卷的标准。
第一节 问卷的概念及其结构
一、什么是问卷调查法
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统
一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况 或征询意见的调查方法。属一次性调查。 特点：
回答的类型和方式 （一）开放型回答
所谓开放式问卷，就是不为回答者提供具体的答案， 而由回答者自由回答的问题。 优点：允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资 料丰富生动。缺点：第一，回答者有较高的知识水 平和文字表达能力；第二，回答者花费教多的时间 和精力，十分费神费力；第三，开放式问题所得到 的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分析。因 为对于同一个问题，人们的回答往往是千姿百态、 千差万别的，要对这样的回答进行分类、统计无疑 是十分困难的。
第四节 题型及答案的设计
（4）矩阵式
例1、您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否 严重？（在每一行的适当方框中打V）
很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道
（1）噪音 （2）烟尘 （3）污水 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口
（5 ）表格式。表格式与矩阵式十分相似，比 如将上例变成表格式即有。
第六节 问题的数量与顺序
数目一般在30分钟内回答完毕为最佳。 顺序： 1 、被调查者熟悉、简单易懂得问题放在 前面，比较生疏、较难回答的问题放在后面。 2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面。3、 把开放式问卷放在问卷的结尾部分。 4 、先问 行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后 问有关个人的背景材料。 5 、按一定的逻辑顺 序排列问题。
第五节 问题的语言及提问的方式
问卷调查中，我们不能使用学术化语言，也不能用
官方语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。 如有这样的问题： 您家属于以下哪种类型： 1）核心家庭 2）单身家庭 3）联合家庭 4）主干家庭 5）其他 这样的问题就是明显的专业词汇的不合适运用。 问题的表述方式 （1）释疑法 （2）假定性 （3） 转移法 （4）模糊法
第一节 问卷的概念及其结构
问卷的结构
封面 你好,我是xx学院政教系的学生,现想了解当前
大学生消费状况.请在您同意的答案下打 “√”,由于本次调查是不记名式的调查,请您 放心，您的信息我们会给予以保密.谢谢您Байду номын сангаас 配合. xx学院政教系社会调查组 2010年12月12日
第一节 问卷的概念及其结构
情况，否则容易使回答者不知如何作答。如： 你和你的配偶的文化程度是： 1）小学及以下 2）初中 3）高中 4）大专及以上 这个问题就是一个题同时问两个人的情况， 是让回答者不能回答的。
第七节 问卷设计中的常见错误
5、问题笼统。这是调查中存在的较多的问题。
如有这样的问题： 您对湿地的了解情况是： 1）很了解 2）了解 3）一般 4） 不太了解 5）不了解 这个问题的情况是被调查者对湿地的了解程 度不是回答者自己说了算的。我们对湿地了 解程度的衡量应该有一个标准，我们一般的 处理方式是用量表，即用相关的多个问题来 综合测量。
第六章 调查问卷设计
警世名言： “我们监守自盗，行贿受贿，无论在报纸、新闻还
是讲台上，都谎话连篇，我们一面沉溺于自己的谎 言，一面为彼此佩戴奖章。而且所有人都在这么 干——从上到下，从下到上。” ------------尼古拉· 雷日科夫 在反省苏联解体时所说的话 2012.11.小学辍学回到10年前。（21世纪教育研究院 报告）
第一节 问卷的概念及其结构
（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的
有一定结构的问卷所进行的调查。 （2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被 调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。 （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面 提出问题，被调查者也用书面回答问题。 （4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通 过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。 （5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的 是通过样本统计量推断总体。
高、权威性大的机构支持。 （2）要挑选恰 当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、 回答局面问题的能力对问卷的回复率往往产 生很大影响。 （3）要选择具有吸引力的调 查课题。 （4）要提高问卷的设计质量。 （5）要采取回复率较高的问卷调查方式。
第三节 问卷设计的步骤
对无回答和无效回答的研究
（1）它是正确评价调查结果的需要。 （2）它是总结和改进调查工作的需要。
第七节 问卷设计中的常见错误
6、题支设计不合理。这包括设计的答案不穷
尽、问题相同或处于同一维度等。如： 您家庭收入的主要来源是： 1）土地收入 2）打工收入 这个问题的答案就是题支没有穷尽，因为还 有比如工作收入、生意收入、股票收入等。 以上是问卷设计中的一些比较突出的问题， 当然还有其他很多问题存在，有些是研究者 难以预料的，这就要求设计者要反复斟酌， 同时要征求他人的意见。
第八节 如何提高问卷设计的质量
一些技巧 1、问题顺序的排列。问卷的问题不应是杂乱排列
式（4）选择式 （5）顺序式（6）等级式（7）矩阵 式（8）表格式
第四节 题型及答案的设计
1、问题的形式：封闭式问题举例 （1）填空式 您的实足年龄：——岁。 您家有几口人？——口。 您家几个孩子？——个。 （2）是否式 您是待业青年吗？是口 否口 你是否住在本市？是口 否口 您是否打算调动工作？是口 否口 （3）多项选择式 例1 您的婚姻状况（请在合适的答案号码上划圈）： （1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶（5）其他 例2 您的文化程度（请在合适答案后的方框内打V）： （1）小学及以下 口 （2）初中 口 （3）高中 口 （4）大专以上 口
第四节 题型及答案的设计
（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，
包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答 方式的指导和说明等。 （3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者 的回答，全部转变为A，B，C…或a，b ，c…等代 号和数字。 （4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址 或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始 的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓 名和审核意见等。
第一节 问卷的概念及其结构
种类
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为
自填式问卷调查和代填式问卷调查。 其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式 的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调 查和送发问卷调查； 代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式 的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调 查
第六节 问题的数量与顺序
编码
所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每 一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以 此为依据对问卷进行数据处理。 （1）给每一份问 卷、每一个问题、每一个答案确定一个惟一的代码。 （2）根据被调查者、问题、答案的数量编定每一 个代码的位数。 （3）设计每一个代码的填写方式。 相关问题的接转 （1）用文字说明 （2）分层次排 列 （3）用框格表示 （4）用线条连接
第五节 问题的语言及提问的方式
问题的语言和提问方式 （ 1 ）尽量用简单的语言。人人明白，比如忌用社区、社会分 层、核心家庭等术语。 （2）问题要尽量简短。 （3）避免双重含义问题。“你父母是工人吗？” （4）问题不要带倾向性。“你不抽烟，是吗？” （5）不用否定形式提问。“你是否赞成物价不进行改革？” （ 6 ）不问回答者不知道的问题。“你对我国的社会保障制度 是否满意？” （7）不直接问敏感性问题。 （ 8 ）问题的参考框架要明确。参考框架指问题对于什么背景 而言，在什么范围内或对什么方面而言。
第四节 题型及答案的设计
一、问卷的一般结构 （1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首
语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容， 选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要 求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调 查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了 能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和 支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文 字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷 第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前 面。