旅游企业人力资源规划

预算
绩效评估及 激励计划
安置费用
二、人力资源规划的制定程序
1. 搜集准备有百度文库信息资料
2. 人力资源需求预测
3. 人力资源供给预测
4. 确定人员净需求 (对供需平衡结果进行平衡)
5. 确定人力资源目标
6. 制定具体规划 (各项子规划)
7. 对人力资源计划的审核与评估
准备阶段 预测阶段
实施阶段
评估阶段
旅游企业人力资源规划
一、人力资源规划概述
（一）人力资源规划概念 1、定义 根据组织的战略目标,对组织某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，根据供需平衡的结果，制定 必要的人力资源策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远发展。
2、三要素：人力资源需求（数量、结构、质量） 人力资源供给（数量、结构、质量） 供需比较结果
需平衡。 -----评估人力资源规划
对人力资源规划做出反馈，以确定人力资源规划的效益，追踪规划的执行，及时修订 规划。
三、人力资源需求和供给预测
（一）人力资源需求预测
1、需求预测 定义：需求预测指的是一种预期组织在未来的某个时间中所需人员的数量、质量、结构的活动过 程。（关键是根据地区或组织的主业发展需要进行总量预测，分项预测，结构性变化预测等等） 其要考虑的因素包括：
目标
政策或办法、制度
预算
总体规划
预测的需求和供给极 企业平衡供需的指导原则基本政策和总政策
其依据,供给和需求的 (扩员或收缩政策，人才培养政策，改革稳定
比较结果
政策，管理方式及职责等)
总预算
人员补充计划 类型、数量、层次结
(招聘计划)
构
人员来源，人员的任职要求、基本待遇
招聘、选拔 的费用
人员配置计划
--- 对企业人力资源现状分析的重点是了解目前各种类型员工的规模、变动情况、知识结构、 工作能力、技术和经验专长等方面的特点。
（二）预测阶段
----预测人力资源的需求量 预测在某个时期企业需要人员的类型和数量。组织对劳动力的需求受到各种因素的
影响。预测人力资源需求就是确定某些因素的变化将对人员产生的影响。 ----预测人力资源的供应量
劳动供给增加、士气 提高、绩效改善
培训计划的安排、培训时间和效果的保证
培训开发的 总成本
工资政策、激励政策、激励方式
增加工资奖 金
规划或计划内容种类
目标
政策或办法、制度
员工关系计划 退休解聘计划
提高工作效率、员工关 系改善、离职率下降
民主管理、加强沟通
劳动力成本降低、生产 率提高
退休政策及解聘程序
人力资源规划要与企业整体计划保持一致
（二）人力资源规划的作用
• 满足企业总体战略发展的要求； • 促进企业人力资源管理的开展； • 协调人力资源管理的各项计划； • 提高企业人力资源的利用效率； • 使组织和个人的发展目标相一致。
双赢
起点和依 据
防止流失、 浪费/重置成
本
（四）人力资源规划的分类 是否独立 范围大小 时间长短
部门编制、人力资源 结构优化、职位匹配、
职位轮换
任职资格考核办法、聘用制度、轮岗考核制 工资、福利、
度、解聘方法
奖酬预算
人员接替和提升 后备人员数量保持、
计划
人员结构的改善
选拔标准、提升比例、未提升人员的安置
职位变动引 起的工资变
动
培训开发计划
培训的数量和类型、 提供内部的供给、提
高工资效率
工资激励计划
(8) 对预测期内退休的人员进行统计； (9) 根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测； (10) 将(8)(9)统计和预测结果进行汇总，得出未来流失人力资源需求； (11) 将现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源需求汇总，即得组织整体人力资源需求预 测。
通过分析所需人员的供给情况，确定能向组织提供此类人员的数量与来源。组织人 力资源供给分为组织内部和组织外部两方面，组织内外部环境对人力资源的供给都将产 生影响。
（三）实施阶段与评估阶段
-----确定人力资源的净需求，制定行动方案 根据实际需要的人力资源数量与结构，制订具体的人力资源规划，以实现人力资源供
• 企业的发展战略和经营规划 • 产品和服务的需求 • 职位的工作量 • 生产效率的变化
2、实际工作中的人力资源需求预测步骤 人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源需求预测3部分。具体步 骤如下：
(1) 根据职务分析的结果，来确定职务编制和人员配置； (2) 进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格要求； (3) 将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论； (4) 该统计结论为现实人力资源需求； (5) 根据组织发展规划，确定各部门的工作量； (6) 根据工作量的增长情况，确定各部门还需增加的职务及人数，并进行汇总统计； (7) 该统计结论就是未来人力资源需求；
（一）准备阶段------分析现有人力资源现状
--- 掌握企业现有人力资源库存及职务现状，通过分析企业人事档案或人力资源数据库，了解 人力资源管理的基础信息。
--- 人力资源库包括：员工的姓名、性别、出生年月、工作年限、技术等级、工作经历、教育 背景、培训及证书、外语能力、绩效评估结果、薪酬福利情况等内容。
单独的规划报告 附属的规划报告 整体的人力资源规划 部门的人力资源规划 短期人力资源规划 中期人力资源规划 长期人力资源规划
（五）人力资源规划的内容
狭义的人力资源规划 人员配备计划 人员补充计划 人员晋升计划
广义的人力资源规划 人员培训开发计划 员工薪酬激励计划 员工绩效管理计划 其他计划
规划或计划内容 种类
（一）准备阶段------影响人力资源规划的环境
---外部因素：包括政府的政策、法律、相关法规的出台；地区经济的发展状况、人口流动的速度、 劳动力市场的状况、文化教育发展的水平、人们的择业观念的改变等因素。
---内部因素：企业战略的制定和调整、领导层的变化、技术创新引起的产品更新换代、企业的经 营状况、企业管理的水平、人力资源部门人员的素质等因素。
（一）准备阶段------明确企业的发展战略与目标
----企业的人力资源规划应服务于企业的战略目标。 例：低成本战略----人力资源规划以严格控制成本作为目标。 ----聘用成本控制专家； ----分析现有员工需求； ----合并工作岗位，提高劳动效率； ----减少劳动成本和费用； ----解聘多余人员。