酒店店长-岗位说明书(2013版)

布丁酒店连锁酒店管理部门岗位说明书

岗位说明

职位酒店店长职级

直接上级城市/城区总经理直接下属人数直接下属职位店长助理

岗位职责1、督导店长助理和值班经理日常工作；

2、确保酒店经营和管理指标的完成；

3、负责酒店文化和员工队伍建设，人员满意度合格；

4、负责组织、实施及督导下属建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为布丁培养合格管

理人才；

5、实施整改总查和暗访中存在的问题；

6、负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；

7、负责店内财产使用和保管，确保资产保值；

8、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；

9、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报；

10、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享；

11、制订酒店经营指标，接受公司下达的年度经营指标；

12、制定店内日常维修计划；

13、指导和培养实习店长，达到上岗要求；

14、负责店内公章、各种证照、相关密码和钥匙的保管，负责各种经营数据的保密；

15、负责店内治安和消防安全；

16、完成上级安排的各项工作。

任职资格

性别□男□女■不限年龄28-37之间学历■大专□本科□硕士工作经验5年以上特殊要求□会计师□律师□建造师□其他：无

其他要求1、5年以上连锁酒店管理经验，具有2年同岗位工作经验；

2、营销或管理类专业大专以上学历；

3、对市场有敏锐的触觉，熟悉连锁酒店运营管理流程，具有丰富的连锁酒店管理经验；

4、敬业、有较强的责任感，领导力与亲和力强，善于培养和带领团队；

5、认同布丁价值观。