行政管理通道标准

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司行政管理通道任职资格等级标准

审批人：宋春梅朱春红赵芳华实施时间：20110908 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司行政管理系统发布

目录

一、行政管理专业人员职业发展通道模型图 (3)

1、行政管理通道模型图 (3)

2、通道等级划分补充说明 (3)

二、行政管理通道关键能力特征、基本条件 (5)

三、行政管理通道核心素质 (6)

1、全员通用素质 (6)

2、行政管理通道专业素质 (8)

四、行政管理通道行为要项说明 (10)

五、行政管理通道工作过程行为标准 (11)

1、“秘书”工作过程行为标准要项权重表 (11)

2、“办公文员及其他”专业工作过程行为标准要项权重表 (18)

3、“档案管理”专业工作过程行为标准要项权重表 (24)

4、“宣传策划”专业工作过程行为标准要项权重表 (29)

5、“翻译”专业工作过程行为标准要项权重表 (37)

6、“编辑”专业工作过程行为标准要项权重表 (44)

7、“流程管理”专业工作过程行为标准要项权重表 (52)

8、“追踪督办”专业工作过程行为标准要项权重表 (59)

9、行政管理通道（四级）工作过程行为标准要项权重表（除“追踪督办”） (70)

10、行政管理通道（五级）工作过程行为标准要项权重表（除“追踪督办”） (73)

一、行政管理专业人员职业发展通道模型图

1、行政管理通道模型图

2、通道等级划分补充说明：

1）行政管理通道包括的岗位明细如下表所示：

秘书办公文员及其他宣传策划档案管理流程管理追踪督办翻译编辑

秘书行政文员企划宣传

员

档案管理员

制度流程专

员

追踪督办

员

翻译编辑

机要秘

书

行政助理

企业文化

专员

客户档案管

理员

创新推进专

员

考核员文件资料员

宣传策划

员

体系专员文档管理员

宣传策划

经理

安全管理员

文件信息处理专员市场链专员综合信息员

文件报审员

奶站协调员

办公室内勤

费用专员

总务管理员

现场管理员

后勤专员

前台接待员

接待员

2）行政管理通道所包括的岗位，归纳为如下专业领域：➢秘书

➢办公文员及其他

➢档案管理

➢宣传策划（含企划）

➢翻译

➢编辑

➢追踪督办

➢流程管理

3）级等设置：

通道级别设置任职资格级别对应称谓

级等设置

预备等基础等普通等职业等

行政管理一级～五

级

一级初级秘书/***初级文员√√√√

二级中级秘书/***文员√√√√

三级高级秘书/***高级文员√√√√

四级机要秘书/***行政专员√√√√

五级行政助理√√√√

二、行政管理通道关键能力特征、基本条件

通道级别关键能力特征

参考年限（年）

硕士本科大专

首

次

晋

级

首

次

晋

级

首

次

晋

级

五级•对公司的整体运作有系统全面的理解，具有较好的理解力

及解决问题的能力，协助主管领导进行公司/核心业务领域

的日常管理

•协助推动和监控公司管理工作的开展（任务落实、计划/进

度跟踪检查、问题处理、结果检查等）

•收集、整理相关的信息并进行分析，为主管领导提供决策

支持

8 +3 10 +3 ××

四级•掌握行政管理多个专业领域的技能，熟悉公司某个核心业

务部门/业务领域的运作，协助主管领导进行部门日常运作

管理（安排工作任务、监督检查任务落实、完成情况等）

•具备一定的分析问题能力，分析公司运营管理存在的问题，

提出解决的建议方案；协助主管领导妥善处理突发事件

5 +2 7 +3 ××

三级•在行政管理的某个核心专业领域内（档案管理、宣传策划、

翻译、编辑、追踪督办、流程管理），能力突出，具备良好

的服务意识、沟通技巧和积极平和的心态，并能够不断提

升、改进本职工作

•能够指导他人进行行政管理的日常工作，为公司主管领导、

员工提供各种行政支持服务

3 +2

4 +2

5 +2

三级’•在行政管理的多个专业领域内（秘书、办公文员及其他），

能力突出，具备良好的服务意识、沟通技巧和积极平和的

心态，并能够不断提升、改进本职工作

•指导他人进行行政管理的日常工作，为公司主管领导、员

工提供各种行政支持服务

3 +2

4 +2

5 +2

二级•在行政管理的某个专业领域内（秘书、办公文员及其他、

档案管理、宣传策划、翻译、编辑、追踪督办、流程管理），

按照行政管理相关工作制度、流程规范的要求，能够独立

承担行政管理常规性的、例行的工作，为公司主管领导、

员工提供各种行政支持服务

1 ×

2 +1.5

3 +2

一级•在他人指导下，在行政管理的某个专业领域内（秘书、办

公文员及其他、档案管理、宣传策划、翻译、编辑、追踪

督办、流程管理），按照行政管理的相关工作制度、流程规

范的要求，承担行政管理常规性的、例行的工作，为公司

主管领导、员工提供各种行政支持服务

××0.5 × 1 ×