信息系统集成教程

? 范围确认
– 的工具和技术 – 的输入和输出
? 范围控制
– 的工具和技术 – 的输入和输出
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项目成本管理
? 项目成本管理概述
– 有个成本和成本管理的概念 – 相关术语
? 制定项目成本管理计划 ? 项目成本估算
– 项目成本估算的主要相关因素 – 的主要步骤 – 输入和输出 – 工具和技术
? 项目成本预算
? 风险识别
– 风险事件和风险识别含义 – 用于风险识别的方法 – 输入和输出
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39
项目风险管理 (2)
? 定性风险分析
– 定性风险分析的方法 – 的输入和输出
? 定量风险分析
– 数据收集和表示的方法和应用 – 输入和输出
? 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） ? 风险监控
– 风险监控的目的和主要工作内容 – 用于风险监控的技术和方法
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项目整体管理
? 项目整体管理的主要活动和流程 ? 项目启动
– 项目章程的作用和内容 – 项目启动依据 – 项目启动方法、技术和工具 – 项目启动过程的成果
? 编制项目范围说明书（初步）
– 指定项目范围说明书的技术和工具 – 指定项目范围说明书的输入和输出
? 指定项目管理计划
– 项目管理计划的含义、作用和内容 – 项目计划编制工作所遵循的基本原则 – 项目计划编制工作流程 – 指定项目管理计划的主要方法 – 指定项目管理计划的输入和输出
– 项目成本预算及作用 – 的基本概念 – 输入和输出 – 工具与技术
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项目成本管理 (2)
? 项目成本控制
– 项目成本控制的主要内容 – 输入和输出 – 工具和技术
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项目质量管理
? 项目质量管理基础
– 质量管理相关概念 – 基本原则和目标 – 主要活动和流程 – 国际质量标准 – 软件过程改进与能力成熟度模型
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法律法规和标准规范 (3)
? 系统集成项目管理工作中常用的法律、技 术标准和规范
– 法律法规 – 标准 – 系统集成行业涉及的其他标准 – 规范
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职业道德规范
? 引言 ? 基本概念 ? 项目管理工程师的职业道德规范 ? 项目管理工程师的岗位职责 ? 项目管理工程师对项目团队的责任
? 项目合同签订
– 项目合同的内容 – 签订的注意事项 – 合同谈判和签订
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项目合同管理 (2)
? 项目合同管理
– 合同管理及作用 – 的主要内容 – 合同违约的管理
? 项目合同索赔处理
– 索赔的概念和类型 – 索赔构成条件和依据 – 索赔的处理
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项目采购管理
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采购管理的相关概念和主要过程
– 安全组织 – 岗位安全考核与培训 – 离岗人员安全管理
? 应用系统安全管理
– 应用系统安全管理的实施 – 应用安全系统运行中的安全管理
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项目风险管理
? 风险和风险管理
– 风险的含义及其特征 – 风险管理的含义 – 风险管理的主要活动和流程
? 制定风险管理计划
– 风险管理计划的内容 – 制定风险管理计划的工具和技术 – 输入和输出
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10
项目生命周期
? 项目周期的特征 ? 项目阶段的特征 ? 项目生命周期与产品生命周期的关系
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11
典型的信息系统项目的生命周 期模型
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12
单个项目的管理过程
? 项目过程 ? 项目管理过程组 ? 项目管理过程图示
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13
项目管理高级话题
? 大型项目和大型项目管理 ? 项目组合和项目组合管理 ? 子项目
? 电子商务
– 企业信息化概述 – 企业资源规划 ERP – 客户关系管理 – 供应链管理
? 商业智能
– 数据仓库DS – 数据挖掘DM
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3
信息系统服务管理
? 信息系统服务管理体系
– 内容 – 推进
? 信息系统集成资质管理
– 资质管理的必要性和意义 – 资质管理办法 – 资质的等级条件
? 信息系统工程监理 ? ITIL和IT服务管理、信息系统审计
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项目整体管理 (2)
? 指导和管理项目执行
– 指导和管理项目执行的方法 – 指导和管理项目执行的输入和输出
? 监督和控制项目
– 的方法 – 的输入和输出
? 整体变更控制
– 的方法 – 的输入和输出
? 项目收尾
– 项目收尾和合同收尾 – 的方法 – 的输入和输出
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18
项目范围管理
? 产品范围和项目范围 ? 编制范围管理计划
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33
编制采购计划 (2)
? 合同及合同收尾
– 合同管理要点 – 合同收尾
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信息（文档）和配置管理
? 项目相关信息（文档）及其管理
– 相关信息 – 管理的规则和方法
? 配置管理
– 有关的概念 – 制定配置管理计划 – 配置识别与建立基线 – 建立配置管理系统 – 版本管理 – 变更控制 – 配置状态报告 – 配置审计
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案例分析
? 引言
? 项目管理硬技能案例
– 人力资源符合优化案例 – 现金流分析案例 – 动态回收期及净现值分析案例 – 挣值分析案例 – 需求评审案例 – 风险管理案例 – 公司组织结构对项目管理的影响 – 项目变更管理案例
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案例分析 (2)
? 软技能案例
– 范围定义案例 – 工作要点的案例 – 范围确认案例 – 客户关系管理案例 – 变更控制案例
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5
信息系统集成专业技术知识 (2)
? 面向对象系统分析与设计
– 面向对象的基本概念 – 可视化建模与统一建模语言 – 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践-RUP – 面向对象系统分析 – 面向对象系统设计
? 软件构架
– 软件构架定义 – 典型构架 – 软件构架设计方法 – 软件构架分析与评估 – 软件中间件
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6
信息系统集成专业技术知识 (3)
? 典型应用集成技术
– 数据库与数据仓库技术 – Web Service 技术 – J2EE 架构、.NET 架构 – 工作流技术 – 构件及其在系统集成项目中的重要性 – 常用构件标准
? 计算机网络知识
– 网络技术标准与协议 – Internet 技术与应用 – 网络分类 – 网络管理 – 网络服务器 – 网络交换技术 – 网络存储技术 – 无线网络技术、光网络技术 – 综合布线、机房工程 – 网络规划、设计及实施原则
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1
信息化基础知识
? 信息化基础知识
– 信息 – 信息化 – 国家信息化体系要素 – 国家信息化指导思想、战略方针、目标 – 我国信息化发展的战略要点
? 电子政务
– 电子政务的概念和内容 – 电子政务的指导思想和原则 – 电子政务建设的目标和主要任务
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2
信息化基础知识 (2)
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7
项目管理一般知识
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8
什么是项目
? 项目的定义 ? 项目目标 ? 项目的特点 ? 信息系统集成项目的特点 ? 项目于日常运营 ? 项目和战略 ? 项目管理的定义及其知识范围 ? 项目经理应该具备的进和素质 ? 项目干系人 ? 项目管理系统
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9
项目的组织方式
? 组织体系 ? 组织的文化与风格 ? 组织结构 ? PMO在项目组织结构中的作用
? 沟通管理对组织过程资产的影响 ? 绩效报告
– 绩效报告的内容 – 形成绩效报告的主要步骤
? 项目干系人管理
– 的定义 – 的方法 – 的输入和输出
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28
项目合同管理
? 项目合同
– 的概念 – 的法律特征 – 有效合同原则
? 项目合同的分类
– 按信息系统范围划分的合同分类 – 按项目付款方式划分的合同分类
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26
项目沟通管理
? 引言 ? 项目沟通管理的基本概念
– 沟通和沟通管理的含义和特点 – 沟通模型及有效沟通原则
? 沟通管理计划编制
– 基本概念 – 主要内容 – 项目中的会议 – 技术 – 输入和输出
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27
项目沟通管理 (2)
? 信息分发
– 常用的沟通方式比较 – 用于信息分发的技术、方法 – 经验教训总结过程
? 综合运用案例
– 电子政务项目案例 – 南方电信项目案例
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48
项目进度管理
? 概述 ? 活动定义
– 活动定义与工作分解结构的关系 – 里程碑 – 的输入 – 的输出 – 活动定义所采用的主要方法和技术
– ITIL和IT服务管理 – 信息系统审计
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4
信息系统集成专业技术知识
? 信息系统集成概述 ? 信息系统建设
– 信息系统的生命周期 – 信息系统开发方法
? 软件工程
– 软件需求分析和定义 – 软件设计、测试和维护 – 软件复用 – 软件质量保证及质量评价 – 软件配置管理 – 软件开发环境 – 软件过程管理
– 编制范围管理计划的工具和技术 – 编制范围管理计划的输入和输出
? 范围定义
– 范围定义的工具和技术 – 范围定义的输入和输出
? 创建工作分解结构
– 项目工作结构分析的目的和意义 – WBS 的表示形式 – 创建WBS的工具和技术 – 创建WBS的输入和输出 – 范围基准
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19
项目范围管理 (2)
– 著作权和邻接权 – 专利权 – 商标权
? 知识产权保护 ? 知识产权管理要项 ? 知识产权的滥用
– 专利权滥用是知识产权滥用最典型的违法方式 – 知识产权滥用是跨国公司垄断市场竞争的重要策略
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42
法律法规和标准规范
? 法和法律 ? 法律体系 ? 大陆法系和英美法系
– 大陆法系 – 英美法系 – 大陆法系和英美法系的区别
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40
项目收尾管理
? 项目收尾的内容
– 项目验收 – 项目总结 – 项目评估和审计
? 对信息系统后续工作的支持
– 软件项目的后续工作 – 系统集成项目的后续工作
? 项目团队人员转移
– 项目团队人员的转移 – 项目转移人员的业绩评定 – 项目团队成员的表彰
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41
知识产权管理
? 知识产权概念机知识产权管理 ? 知识产权管理相关法律法规 ? 知识产权管理工作的范围进而内容
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14
立项管理
? 立项管理的内容
– 需求分析 – 项目建议书 – 项目可行性研究报告
? 建设方的立项管理
– 立项申请书的编写、申报和审批 – 项目的可行性研究 – 项目招标
? 承建方的立项管理
– 项目识别 – 项目论证 – 投标
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15
立项管理 (2)
? 签订合同
– 合同谈判 – 签订合同
? 诉讼时效
– 民事诉讼时效 – 刑事诉讼时效 – 行政诉讼时效
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43
法律法规和标准规范 (2)
? 标准和标准化常识
– 什么是标准 – 什么是标准化 – 我国标准的级别 – 我国各级标准的制定及标准的有效期 – 标准种类 – 我国标准的代号和名称 – 我国的强制性标准和推荐性标准 – 指导性标准 – 国际标准 – 地区标准 – 地方标准和行业标准 – 技术标准 – 基础标准
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信息系统安全管理
? 信息安全管理
– 信息安全含义及目标 – 信息安全管理的内容
? 信息系统安全
– 信息系统安全概念 – 信息系统安全属性 – 信息系统安全管理体系
? 物理安全管理
– 计算机机房与设施安全 – 技术控制 – 环境与人身安全 – 电磁兼容
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信息系统安全管理 (2)
? 人员安全管理
– 管理及其过程的定义 – 有关概念
? 项目人力资源计划编制
– 项目组织结构图 – 人员配备管理计划的作用和内容 – 输入 – 输出
? 项目团队组织建设
– 组建项目团队 – 现代激励理论体系和基本概念 – 项目团队建设
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25
项目人力资源管理 (2)
? 项目团队管理
– 的含义和内容 – 的方法 – 冲突管理 – 输入和输出
? 制定项目质量计划
– 包含的主要活动 – 主要方法、技术和工具 – 输入和输出
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23
项目质量管理 (2)
? 项目质量保证
– 项目质量保证活动 – 技术和方法 – 输入和输出
? 项目质量控制
– 概述 – 方法、技术和工具 – 输入和输出
大家好
24
项目人力资源管理
? 项目人力资源管理的定义及有关概念
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变更管理
? 项目变更的基本概念
– 项目变更的含义 – 项目变更的分类 – 项目变更产生的原因
? 变更管理的基本原则 ? 变更管理组织机构与工作程序
– 组织机构 – 工作程序
? 项目变更管理的工作内容
– 严格控制项目变更申请的提交 – 变更控制 – 变更管理与其他项目管理要素之间的关系
大家好
? 概念和术语 ? 的主要过程
大家好
32
编制采购计划
? 的输入和输出 ? 的技术和方法 ? 编制询价计划
– 常见的询价文件 – 确定对投标的评价标准
? 询价
– 询价的输入 – 的方法和技术 – 的输出
? 招标
– 招标人及其权利和义务 – 招标代理机构 – 招标方式 – 招投标程序 – 投标 – 开标、评标和中标 – 供方选择 – 相关法律责任