同业对标在供电所管理中的应用 刘丽影

同业对标在供电所管理中的应用刘丽影

发表时间：2018-03-15T11:08:32.540Z 来源：《基层建设》2017年第35期作者：刘丽影

[导读] 摘要：近年来，同业对标在供电所管理中的应用问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。

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摘要：近年来，同业对标在供电所管理中的应用问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了供电所营销同业对标管理体系的主要内容及其意义，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了加强供电所管理中同业对标的有效策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

关键词：同业对标；供电所；管理；策略

1前言

作为一项实际要求较高的实践性工作，同业对标在供电所管理中的应用有着其自身的特殊性。该项课题的研究，将会更好地提升对同业对标的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化供电所管理相关工作的最终整体效果。

2概述

同业对标指的是企业通过业绩和指标对自身进行考核评价，并寻求同行业对比，以切实的业务和指标促进企业树立更高要求和目标。供电所同业对标管理即供电所根据国家电网规定的经营标准和生产标准，参照先进供电所的绩效，进行竞争性的对比和学习，并重新界定自身管理水平，调动经营动力和压力，从而激励供电所发展的管理模式。不同供电所之间开展同业对标，能够使供电所的工作人员发现自身的漏洞或缺陷，并借鉴和参考先进经验，实现自我改进和完善，增强供电所的综合实力，促进供电所的长远发展。

3供电所营销同业对标管理体系的主要内容及其意义

3.1供电所营销同业对标管理的内容

同业对标是指企业用指标和业绩来考核与评价自身，通过积极的寻求同业对比，用切实的指标评价自己，用切实的业绩突破自己，从而不断地以更高的要求和更优的目标作为企业的追求。供电所营销管理的同业对标对于所有供电所而言，就是以国家电网公司的标准规定为前提，从生产技术标准和经营标准出发，在同行业中形成对比，以优秀突出的供电所管理为典范，在竞争中通过对照相互学习、相互促进，并依托现代先进的管控系统，使先进的管理标准、管理经验、管理绩效得以传播。其具体包括抄表管理、电费回收、市场开拓、营销信息化、电能计量以及客户服务等六个方面的专业内容以及评价。

供电所营销综合管理同业对标评价的总分为100分，依据表1所示的权重进行打分和计量，各项指标的得分按照区域同业对标排名确定，即排序第一名得4分，第2名得3分，依次递减，最后一名得1分。

3.2供电所营销管理同业对标的意义

一是有助于供电所制定正确的决策。在供电所的经营过程中，营销策略的制定直接决定其自身的生存与发展，要确保供电所的活力就要使其始终具有正确的营销理念以及营销策略，只有这样才能使受众更容易接受供电所的电力产品，从而扩大供电所的再发展能力。

二是有助于供电所内部评价能力的提升。企业的内部发展对其整体竞争力的提升至关重要，对于供电所而言也是如此。同业对标有助于激发供电所员工的积极性，显著提升员工的营销能力，同时也有助于供电所发现自身与其他供电所之间的差距，及时找到问题，缩小差距，实现利益的最大化。

三是有助于供电所的资源优化利用。通过同业对标，能够使供电所尽快发现自身与其他供电所在业务能力、组织机构方面存在的差异，积极借鉴经验，提高资源利用率，实现最优化的资源利用。

4同业对标应用于供电所管理中的不足

4.1基础管理的问题

基础管理，属于供电所运行稳定的主要影响因素，当前，我国供电所并无完善的管理体系，使得管理模式比较传统、粗矿，并没有明确的流程要求。为满足电力供应市场实际的需求，供电所应对相关组织和结构、人员实行全面的调整，其可有效改良供电所的运行状况。但是，也会产生负面的不良影响。如人员、机构调整过于频繁，容易使得业务人员对同业对标的数据不能掌握，缺少对同业对标管理的相关经验。进而使得指标、业绩数据库均不能及时更新，管理时候也容易发生人为所致的失误。此外，对考核评价结果的准确也构成直接影响。

4.2标杆管理的问题

同业对标管理的阶段，标杆管理流程为：情报的搜集、标杆的选择和差距的查找、原因的分析等。所有环节有机结合，能够构成完整的同业对标管理机制。然而，部分供电所为节省企业的成本，不能正视情报的搜集工作。实行标杆管理的时候，可提升效率并控制工作人员的任务量，有效的实现了节省人力、物力的目的。然而，这样也降低了同业对标的效果。主要的原因为，情报搜集属于同业对标管理的主要部分，其可对自身和建设企业的文化发挥重要的功效。

4.3日常工作的问题

当前，部分供电所变电经营、管理阶段，不能正视同业对标管理的必要。将这项工作，作为强制性的任务，进而出现同业对标趋于形式的情况。这也使得其不能融合日常工作，丧失同业对标开展的意义。

4.4信息交流的问题

同业指标管理，主要开展的目的为以供电所间的比较和互动，加强供电所的整体质量。针对现阶段同业指标的发展现状，我国供电所间无积极信息共享、经验可进行交流。因此，也不能借鉴、吸收相关供电所的管理方法。客观来讲，同业指标管理更加注重我国和同行业间的良好竞争，并没有给予国内和国外的对比，以及行业间的比较，这对于同业对标效果来讲非常不利。

5加强供电所管理中同业对标的有效策略

5.1加强组织领导

首先可建立供电所同业对标工作领导小组，可由分管领导来担任组长，营销部为具体的工作实施部门。在开展工作当中，必须真正的贯彻落实“逐层负责”的工作原则，将具体的责任划分到每一个岗位以及每一个员工当中，从而真正的做到“责任明确、管理到人”的责任管理。让所有的员工都明确自身的责任，一旦出现任何工作失誤，就必须严格依据相关的制度进行处罚。定期组织召开供电所同业对标工作

例会，加强协调与沟通，在例会当中必须针对出现的具体问题，来进行深入的分析与研究。以此来较好的推进供电所同业对标工作的有序开展。

5.2注重科学规划

将供电所同业对标列为全年农电工作重点，制定了《供电所同业对标实施方案》；在认真分析供电所工作实际和指标现状的基础上，建立了供电所安全生产、经营管理、优质服务和综合管理等四大类同业对标体系，制定对标目标和指标提升目标，并在实施过程中根据指标管理实际进行滚动修订；在对标过程中发现管理先进典型或指标先进单位，总结经验并树立标杆。并要充分立足于本单位的实际工作情况，制定了供电所同业对标实施方案。

5.3完善对标制度

一是建立供电所同业对标信息报送、信息发布和指标诊断分析等制度，定期在网站上发布月、季、年度供电所对标排名通报，对指标落后的供电所，要对其整体工作作为深入的分析与研究，寻找出工作滞后的真正的原因，并提出有效的改进措施；二是狠抓关键指标的提升，对指标持续落后和综合排名靠后的供电所进行重点跟踪和强化管理，倒排整改时间计划表，落实整改责任人，严格落实整改。

5.4构建并完善对标指标评价体系

目前，供电所一般由1名所长和多名电工组成，大都处于粗放式和松散的管理状态。基层配电所对于电力企业而言具有一定的独立性，这就造成了一定程度上的管理松懈。完善的安全操作制度的缺失，加之长久以来基层人员形成的不严密的工作习惯，造成大量的违章操作与指挥行为的存在。同时没有成型的营销管控系统，上级监督检查不得力，基层供电所工作人员意识麻痹，都成为影响营销能力的瓶颈。

针对供电所同业对标的实际情况，向供电所营销管理层面渗透同业对标工作，充分利用现代化信息管理系统的便利，构建相应的营销同业对标体系，促进评价指标实施办法的不断完善。借助现代化计算机信息系统软件，将诸如经营管理、安全生产以及配网运行等供电所常规的工作内容予以量化，并将其归入对标体系当中，构建起指标考核机制，并针对对标指标进行重要性程度划分，将诸如电费回收率、线路接地跳闸率以及触电致死事故等单独列出来，根据实际情况适当上调其在对标体系中的权重。对于供电所的管理现状及水平，利用指标进行客观而全面的点评，各个供电所可以以评价结果为依据，弄清楚本所在同业中所处的地位，摸清彼此之间的差距，从而有针对性的采取改进措施，促进供电所管理水平的进一步提升。

5.5量化对比分析

一是建立管理台账，客观全面的分析与研究当前对标工作所体现出的工作效率与工作业績，并主动与兄弟单位进行对比，从中寻找出自身的不足之处，有针对性的进行改进与完善，积极主动的参与到电力企业内部的良性竞争当中；二是召开每月工作例会，并将之制定为相关制度，供电所开展全员工作例会，借助于对工作业绩进行分析与研究，来寻找出影响工作绩效的本质原因，并有针对性的制定出确实可行的改进措施；三是建立“四责”机制，借助于让全员明确责任，完成责任目标与具体任务、以及确立工作的问责制，对于在实际工作学中，未能尽职尽责因此导致工作业绩降低的工作人员进行问责，并要在会议当中详细说明为何会出现业绩下降的原因，并提出了如何来效进行改进的措施；对取得较好工作业绩的相关部门与人员则应进行交流发言，可通过分享成功经验来进行借鉴与学习。从而推动供电所获得整体发展。

5.6坚持前引后推

每月公布一次评价结果，由高分到低分依次排名，对月度对标排名前三名的供电所，予以通报表彰和奖励；公布年度评价结果，对标名列前三名的供电所，在供电所年度目标管理考核评价中分别加0.5分、0.3分、0.2分；在对标过程中连续2个月出现指标下滑的供电所，及时分析指导，采取的措施提交专项报告报同业对标办公室；对标过程中连续3个月排名下滑和排名均居后3位的供电所领导进行诫勉谈话。 6结束语

综上所述，加强对同业对标在供电所管理中应用的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的供电所管理工作过程中，应该加强对同业对标关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。

参考文献：

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