高校辅导员胜任力模型构建——以浙江省为例

种方式加强辅导 员队伍建设 。 收到 较好成 效。但 由于多 方原 因， 辅 导 员队 码的要求 ， 然后独立进行文本编 码。 以下是 部分访 谈 内容 及编码 方式 ， 详
。 伍建设仍存在一些不足 ： 选聘 、 培养 、 考核 、 职 业规划等工 作缺乏标准化 ， 过 见 表 １
分注重主观评价 ； 许 多辅导 员没有经过 系统 的训练 ， 缺乏 科学 的管理 知识
２ ． ４编 码 结 果 分析
对两位编码者的编码结果（ 胜任力要素及频次 ） 进行相关分析 ， 得 到 皮 任力 的总和 ， 它是针对特定 职位表 现要 求组合 起来 的一组胜 任力 。 目前 ， 尔逊相关系数为 ０ ． ８ ３ ７ ， Ｐ＜０ ． ０ ０ １ ， 说明两位编码者 的编码结果存在显著相 胜任 力建 模风靡 人力 资源管 理领域 。 主要可 以应 用于人 职匹配 、 招聘 、 甄 关 ， 即编码的一致性很高。然后将两位 编码者得到 的要 素按 照频次从高 到
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高校辅导员胜任力模型构建
以 浙 江省 为例
◆ 包新春
（ 浙江理工大学科技与艺术 学院 ）
【 摘要ｌ加 强辅 导员队伍建设 ， 是加 强和 改进 大学生思想政治教育和维护高校稳 定的重要 组织保证 。优化辅 导员队伍 招聘、 选拔 、 培养和
晋升等环节 ， 是提 高辅导 员队伍建设水平的关键 。以构建高校辅导 员胜任 力模型为研 究对象 ， 采 用行 为事件访谈法和 问卷调 查法， 得到
２高 校 辅 导 员 胜 任 力 模 型 初 步 构 建
２ ． １访 谈 对 象
３ ． １胜 任 行 为 调查 问卷 的编 制
为了对初步模型作进一步提 炼和验 证 ， 我们 以上述 １ ５个要素 模型 为 选取浙江省 高校 ２ ５名辅导员作为被试 ， 其 中２ Ｏ名为优秀辅 导员 ， ５名 基础 ， 结合访谈素材和辅导员工作 实际编ห้องสมุดไป่ตู้ 了《高校辅导 员胜 任力 问卷》。 为一般辅导 员。优 秀的标准是 ： 根据 绩效考 核分数 认定 为优秀 的人 员； 该 该 问卷 包括 人 Ｅ ｌ 统 计学 变量、 工作 胜任情 况、 实 际工作行 为三部 分 内容 。 辅导 员是否在 同批进校 的人 员 中优 先获得 晋升 ； 被 评 为校 级、 省 级优 秀辅 其 中人 口统计学变量包括性别、 学位 、 职称 ； 工作胜任情况包括 受领 导重用 导 员 。 只要 符 合 其 中一 个 标 准 即 可 。 所 有 参 与 访 谈 的 对 象 工 作 时 间 均 超 程度 、 晋升速度 、 胜任程度、 工作表 现 四个 方面 的 自我评价 ； 实 际工作行 为
和思想政治教育专业技能 ： 部 分学校缺 乏针 对性考 核 ， 更 没 有 相 应 的 激 励
表 ｌ 高校辅导 员胜 任力行为事件 访谈编码示例表
政策和职业生涯规划。这在很大程度上使得 辅导员 岗位 陷入高要 求、 低 回
报 的“ 尴尬 ” 境地。
本文将胜任 力理论运用于辅导员工作 ， 对辅导员 队伍建 设具有重 要的 理论和实践借鉴意义。胜任 力可 以是动机 、 特质 、 技能 、 自我认 知、 态度 或 价值观 、 具体知识 、 认知 或行 为技能——也就 是可 以被准确 测量 和计算 的 某些个体特征 。 这些特征能够 明确地 区别出绩效优秀者 与绩效低 下者。胜 任 力模型 （ Ｃ ｏ ｍｐ ｅ ｔ ｅ ｎ ｃ ｙ Ｍｏ ｄ ｅ １ ） 是指担任某一特定 的任务 角色需要具备 的胜
选、 培训 开发 和职业 生涯、 继任 计划 、 晋升 、 绩 效评 估和基 于胜任 力 的薪酬 低排列 ， 筛选 出前 １ ５个 频次最 高的要 素， 分 别是热爱学生 、 人 际交往能 力、 管 理 问题 。 思维能力 、 知识 、 学生干部队伍 、 经验 、 语 言表达 能力、 组织 协调能 力、 责任 根据胜任力 的建模实践 ， 以行 为事件访谈 法为基础开发 胜任力模 型是 心 、 定位 、 全身心投入、 工作方法、 性格 、 成 就感、 控制能力 ， 形成 高校辅导 员 相对 较有效 的模式 。因此 。 本 文将采用行 为事件访谈 法得出高校辅导 员胜 胜 任 力 初 步 模 型 。 该 模 型 是 下 一 步 问 卷研 究 的重 要 基 础 。 任 力 初步 模 型 。 并采 用 问卷 调 查 法 对 模 型 进 行 修 正 。 ３高 校 辅 导 员 胜 任 力 模型 修 正
辅 导 员胜 任 力模 型 包括 ５个要 素 ： 以学 生 为 导 向 、 思维与组织协调、 责任心、 知识 与 经验 、 学 习进 取 ， 并 指 明 了高校 辅 导 员胜 任 力 模 型 应 用
前景。
【 关键词】辅导员 胜任 力模型
１引言
行 为事件访谈法
访谈编码提纲》 ， 包括动 力要素 、 能力要素和特质要素 等 ３ ３个具体要素 。 并
过 ５年 。
按照上述初步模型编制了 ４ ３个行 为题项 ， 要求被 试对这些 行 为的实际发
２ ． ２访 谈 过 程
生频率进行 自评 （ １ ＝“ 总是”， ２＝“ 经常”， ３＝“ 一般”， ４＝“ 偶尔”， ５＝“ 从 根据行 为事件访谈法 的内容 ， 拟定《 高校辅导员胜任力访谈提 纲》 。事 不 ”） 。 先 与被试 约好访谈 时间和地点 ， 时间一般 为 １— ２个小 时， 访 谈在安静 的办
２ ０ １ ０年 ， 胡锦涛 同志在全 国教 育工作会议 上指 出， 要 不断加强辅 导员、 对其行为表现进行了界定。编码者将 其作 为编码的 主要依 据 ， 同时根据文 班主任 队伍建设 。 提高 队伍整体素质。 自教 育部 制定下发 了普通高等 学校 本 内容进行补充和完善。 辅导 员队伍建设规定 （ 教育部令 第 ２ ４号 ） 以来 ， 各高校 十分重 视并采取 多 编码者由本文作者和 １ 位具有心理学背 景的研究生组成 ， 事前学 习编