新QC七大工具PPT模板

银行授信工作 变化极大
国外厂商大量 进入市场
市场占有率 竞争激烈
将来市场被 少數厂商独占
國內需求無法 大增
折扣增品大量 出現
各公司库存 率偏高
国内市场观望 心态浓厚
国內非专业 失业人口多
经营成本 增加20%
财务动作 风险加大
专业人才不足
欠账大量增加
員工敬业 精神不足
人才招收不足 人员跳槽率大增
1） QC新七大工具—关连图（例三）
1 开预备会议，让成员了解问题及方法 2 用词简洁易懂，意义明确，不可模棱两可，否则以箭头连接时，会发生
困难 3 判定重要原因或方法时，尽量从外层入手，因为外层原因往往就是根本
原因 4 讨论时应追根究底，初步完成后可让各成员各自修订，再综合，有新发
现应一起纳入，随时更新 优点：
1 化繁为简，一目了然 2 容易找到问题的“罩门，很快进入改善的步骤 3 团队成员易抛弃成见，打破先入为主的观念 4 可短时间做到跨部门的合作 5 可自由表达思想，开放性思考，可加速改善活动的进行
模板工程品质瑕疵（问题点在一侧）
辅助材料不良
模
板
板材不良
工
程
品
支撑不良
质
瑕
疵 拆模不良
浇注材料不良
精度不良 板厚不足 使用次数过多 间距不符 人为原因 配比不符
图纸尺寸误差 成本控制
没有控制和要求 经验主义 计量不准
1） QC新七大工具—关连图（例四）
ISO14001:1996中17个要素间的 相互关系的关连图
1）QC新七大工具—关连图演示
绿带做项目困难的原因分析
大佬们不支持和帮助 工作太忙
不知道如何去做 不会选择项目 不理解做项目的流程
只有压力 没有动力
我们没有时间
没有激励措施
绿带做项目 困难原因
没有指导和帮助
不会使用工具
上课不学好
有些项目不敢做
老师讲的不好
没有时间复习
项目没有及时跟进
1） QC新七大工具—关连图（一）
适用范围： 1 探究工程品质不良的原因 2 规划改善措施的展开和实施步骤 3 分析结果-原因或目的-手段时，发现原因或手段间有纠缠不清、错综
复杂的关系时 4 想要掌握问题的来龙去脉且影响原因较多时。
1） QC新七大工具—关连图（二）
绘制步骤：
1 选定要解决的问题或达成的目标，将其写成卡片上，放在图纸或白 板中央，四周用粗线框起。
Plan
4.3.1 环境因素、绩效评审
4.2 环境方针 4.3.3 环境目标/指标 4.4.1组织结构、职责/权限
4.4.3信息交流
4.3.2 法律法规与其他要求 4.3.4 环境管理方案
4.4.2 培训、意识和能力
4.4.4环境管理体系文件 4.4.5文件控制
2 运用脑力风暴法，提出造成问题的原因或达成目标的方法，每个原 因或方法以短句写在一张卡片上。短句要具体明确，最好用主语+谓 语结构，将卡片任意放在问题卡的四周。
3 将内容相近或相似的卡片入在一起，以箭头表示各卡片间的关系， 箭头由原因指向结果或方法指向目的。从一次原因（内层）、二次 原因（中层）、三次原因（外层），层层展开，探讨方法与目的的 关系时也一样
新QC七大工具
QC新七大工具—七种武器
古龙武侠小说《七种武器》是哪七种？
1 长 生 剑
5 离别钩
3 碧玉刀
4 多情环 6 霸王枪
2 孔雀翎
7 拳 头
QC新七大工具—七种武器
古龙武侠小说《七种武器》是哪七种？
真正的七种武器长1 ： 1 长生剑----笑生剑
2 孔雀翎----信心
5 离别钩
3 碧玉刀----诚实
什么是关连图？
关连图是分析原因到结果或目的到手段的相互关系，以符合逻辑的思 路，找出彼此间因果关系来阐明问题所在的一种方法。是一种把问题与要 因间的因果逻辑关系以箭头连接的图形。
它与因果图类似，它一般由多人参与讨论，共同寻找问题的解决方法。 与关连图特性相类似的还有影响图(Influence Diagram)、相关图 （Interrelationship Diagram）
未能说明与其 他公司的价格
差异
不同意我们的 消息介绍资料
接单目标无法完成
无法参与洽谈
对本公司不信任
竞争者对该 顾客有恩
价格比別 厂贵
竞争者的关 系企业
竞争产品被 厂商肯定
不想卖给该客户
1） QC新七大工具—关连图（例二）
今后企业经营环境的动向（多数问题点关连图）
异业联盟
同业联盟
企业间策略 联盟
进入WTO国 內市场大开放
缺点：
1 因太过于想象，常不同组得到不同的图，不同时间的图也可能不一样 2 图形太复杂时，不易看懂
1） QC新七大工具—关连图（例一）
主題：接单目标为何无法达成（问题点在中间）
对服务不满意
竞争厂商产品 的性能比较好
不合乎用户 要求的规格
无法取得采 购情报
原来的供应商 较好
虽有洽谈但未 得到对方下文
3 碧玉刀
4 多情环----仇恨（执着）
5 离别钩----奇异（新颖）
6
4
多情环
霸王枪----勇气
7 拳 头6 霸--王--枪朋友
7 拳
头
2 孔雀翎
QC旧七大工具—回顾
旧QC七大工具：
1 柏拉图(Pareto Diagram)—排列图,分层法(Stratification) 2 因果图(Cause-and-effect Diagram)—鱼骨图( Fishbone Diagram) 3 流程图(Flow Chart) 4 检查表(Checklist Sheets) 5 直方图(Histogram) 6 散点图(Scatter Diagram) 7 控制图(Control Chart)
4 全面探讨各卡片间的因果关系，，并以箭头连接有关系的卡片，然 后由外层到内层，逐步确认箭头的合理性和正确性。必须时可多次 反复。最后判定重要原因或方法，将其标注出来，作为进一步行动 的参考。
5 用文字说明关连图，供别人参考运用，必要时随环境变化修订关连 图。
1） QC新七大工具—关连图（三）
使wenku.baidu.com要领：
A
B
C
D
E
A
QC新七大工具—介绍
新QC七大方法：
1 关连图(Mutual Relation Analysis) 2 亲和图/KJ法(Affinity Diagram) 3 系统图(End-means) 4 过程决策程序图/PDPC法(Process Decision Program Chart) 5 矩阵图(Matrix-Diagram) 6 矩阵解析法(Factor Analysis) 7 箭头图(Arrow Diagram Method)