电子商务案例分析课件(PPT 40张)
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电商的案例分析PPT课件
就的喜悦。 员工沟通 1.腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待
日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。 2.定期举办“家属开开放日”。 3.业余体育协会。
管理模式
管理模式
员工创新体系
（一）用户体验与交互设计中心
用户替杨与交互中心体验设计用户体验与交互设 计中心CDC成立于2006年6月18号，是腾讯的核心部 门之一。CDC自成立来，就一直向着“做世界一流的 互联网设计团队，为用户创造优质‘再现生活’体验” 这一愿景努力，致力于不断提升腾讯全线产品的用户 体验。
——使产品和服务像谁和电一样源源 不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。
——关注不同地域、不同群体，并针 对不同对象提供差异化的产品和服务。
——打造开放供应平台，与合作伙伴 共同营造健康的互联网生态环境。
商业模式
产品和服务
商业模式
盈利模式 主要分为三部分，即互联网增值业务、移动及通信
管理模式
（二）创新驱动力 1.知识产品保护体系
一直以来，腾讯坚持以自主创新知识产权打造核 心竞争力战略导向，建立了包括域名、版权、商标、 专利在内的立体复合的知识产权保护体系。 2.创新大赛
在公司内部开展“创新大赛”，给员工提供丰富 的学习培训机会，比如出国考察培训等来不断提升员 工的事视野。
增值业务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重 最大，网络广告所占比重最小。 （1）增值服务
CP/SP：提供内容和平台，获取广告收入。 用户：获取咨询和服务，带来流量。 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品和服 务销售收入。 互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。
商业模式
商业模式
（2）移动及电信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、
日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。 2.定期举办“家属开开放日”。 3.业余体育协会。
管理模式
管理模式
员工创新体系
（一）用户体验与交互设计中心
用户替杨与交互中心体验设计用户体验与交互设 计中心CDC成立于2006年6月18号，是腾讯的核心部 门之一。CDC自成立来，就一直向着“做世界一流的 互联网设计团队，为用户创造优质‘再现生活’体验” 这一愿景努力，致力于不断提升腾讯全线产品的用户 体验。
——使产品和服务像谁和电一样源源 不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。
——关注不同地域、不同群体，并针 对不同对象提供差异化的产品和服务。
——打造开放供应平台，与合作伙伴 共同营造健康的互联网生态环境。
商业模式
产品和服务
商业模式
盈利模式 主要分为三部分，即互联网增值业务、移动及通信
管理模式
（二）创新驱动力 1.知识产品保护体系
一直以来，腾讯坚持以自主创新知识产权打造核 心竞争力战略导向，建立了包括域名、版权、商标、 专利在内的立体复合的知识产权保护体系。 2.创新大赛
在公司内部开展“创新大赛”，给员工提供丰富 的学习培训机会，比如出国考察培训等来不断提升员 工的事视野。
增值业务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重 最大，网络广告所占比重最小。 （1）增值服务
CP/SP：提供内容和平台，获取广告收入。 用户：获取咨询和服务，带来流量。 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品和服 务销售收入。 互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。
商业模式
商业模式
（2）移动及电信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、
电子商务案例分析PPT课件
•
┏ (゜ω゜)=☞
对即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的购
• 物清单，而暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区来
• 增长经验，或者去福利社，帮助大家找到国外的好
• 东西。小红书APP包括两大功能，一个是UGC（用户生
• 成内容）社区，所有内容均来自用户分享，通过汇聚全
优质
5
策划的活动
小红书“黑五”营销：
“黑色星期五”更多让人想到的是传统线下 商场打折的情景，小红书则将这一购物大狂 欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心 地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。 主题为「我不要全世界，只要全世界的好东 西」
广告文案
「全世界的惊喜，不如一只唇膏。」
「全世界的讨好，不如一只包包。」
谢谢优质12Fra bibliotek质13
文案
国内某知名海淘文案
小红书文案
小红书最出彩的地方——以具体结果为导向的文案。快狠准抓住消费者痛点，并且是首要痛点， 给出使用产品后的美好结果。
小红书文案还有 一个厉害的地方 在于，把产品使 用过程极简化。 ‘5天，一喷，3周， 过夜’这样准确而 快速的时间，让 人听起来就跃跃 欲试。
“红五”流量数据分析
• 当时周年庆在社交网络的助推下，为e的排名也在三天时间内稳步攀 升到总榜第4，生活类榜第2。周年庆活动首日24 小时销售额已超过5月份整月的销量。两周注册用 户增加300万
• “在这个红色星期五%，提前完成超过10月份销售总额的目标。而 做到这些，我们和其他电商的商品重合率还不到 25% ” ------------小红书副总裁娄伊琳
优质
8
“红五”的品类
主体活动从11月27日21点开始，持续到12月1日上午10 点。
电子商务案例分析教材(PPT 36张)
5.1.2 8848分家
•8848为什么分家？
•一位网友说，“B2C的分拆，最强烈的反对者就是 谭智，因为他也对B2C很有感情。可是，纳斯达克 现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试，他们不 得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结 构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的，没 有退路。在上市这方面，CEO(首席执行官)的压力 肯定比董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业 都狂热的家伙，更是矛盾。 •所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候，王峻涛动用了股东优先权，把这 个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为， B2C只有在中国，才正好能够成功。” 3．找到被看好的商业模式 4．为上市操之过急 5．让外资成为第一大股东 6．靠近中国的电子商务（公司的B2B业务 和B2C业务分开）
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起，经过一年多的 发展，已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑： •8848开始网上分销业务，突破了单纯的B2C电子商 务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时 只是为了给B2C提供一个盈利的补充，但这一步小 小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向， 也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开 始做B2B业务，后来又推出了中国第一个eMarketplace（网上交易市场）、网上分销系统等 一系列面向企业的解决方案。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来， 愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看，它分为三种形式 ，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次 ，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务 ，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章 电子商务案例分析概述
-8-
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
-9-
1.1
-26-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
-27-
1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
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1.1
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
-14-
1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式
电子商务案例分析(共30张PPT)
目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网络银行的概念
网络银行
网络银行又称在线银行是指金融机构利用Internet网络技术， 通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、 投资理财等服务，使用户足不出户就能够进行存款、个人投资 等。这是一种全新的银行客户服务渠道，使得客户可以不受时 间、空间的限制，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是 在旅途中，都能够安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服 务，是Internet上的“虚拟银行”柜台。
电子商务案例分析
第七章
学习目标
知识目标
●理解金融电子化与电子金融定义和之间的区别； ●了解网上银行的定义、功能和特征； ●了解网上证券的内容、特征和使用； ●了解网上保险的优点、发展阶段及使用。
技能目标
●掌握金融业电子商务的安全需求； ●掌握网上证券的特征。
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
第七章
第一节 金融业电子商务概述
二、电子金融
网上证券的含义
网上证券
网上证券交易有广义和狭义之分。广义的网上证券交易是 指投资者通过互联网来得到证券的即时报价，分析市场行情， 并利用互联网下单到实物证券交易所或网上虚拟交易所，实现 实时交易的买卖过程。
★虚拟化 ★低成本 ★智能化
共同点 网络银行
目录 /
电子商务案例分析
第七章
二、电子金融
第一节 金融业电子商务概述
网络银行的安全
认证机制
网络银行
防范操作系统漏洞
安全措施
加密传输
设置防火墙
目录 /
目录 /
电子商务案例分析
电子商务案例分析PPT课件
▪
17
18
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
19
Thank You
4
戴志康
▪ 戴志康 1981年生，黑龙江人，本科学历。1995年
开始计算机编程，2000年考上哈尔滨工程大学，
2001年凭着个人兴趣开发出自动生成社区论坛
(BBS)的软件。 2004年，刚毕业的戴志康带着销售
Discuz!软件获得的第一桶金50万人民币到北京，
成立北京康盛世纪科技有限公司(后改名为康盛创想
型的购物环境——网上商店，消费者通过网 络在网上购物、在网上支付。
13
▪ C2C即Consumer To Consumer。 ▪ C2C是用户对用户的模式， ▪ C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个
在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖
14
▪ B2M 指的是Business to Manager ▪ B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的
7
▪ 王晨昀 1981年生，上海 人，技校学历。王晨昀， 网名网星，15岁初中毕业 后即通过互联网创业，96 年以做个人网站起家，靠 收广告费赚到第一桶金; 之后开始运作多个B2C电 子商务网站，在2006年时 零售和批发营收有数千万 元。其本人还创办中国网 商网，普及电子商务领域 知识
8
▪ 1、什么是电子商务
▪ 一.电子商务在国际的发展状况 ▪ 在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占
商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上 ▪ 飞速发展的因素有以下几点 ： ▪ 1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民 多 ▪ 2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整
17
18
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
19
Thank You
4
戴志康
▪ 戴志康 1981年生，黑龙江人，本科学历。1995年
开始计算机编程，2000年考上哈尔滨工程大学，
2001年凭着个人兴趣开发出自动生成社区论坛
(BBS)的软件。 2004年，刚毕业的戴志康带着销售
Discuz!软件获得的第一桶金50万人民币到北京，
成立北京康盛世纪科技有限公司(后改名为康盛创想
型的购物环境——网上商店，消费者通过网 络在网上购物、在网上支付。
13
▪ C2C即Consumer To Consumer。 ▪ C2C是用户对用户的模式， ▪ C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个
在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上 网拍卖
14
▪ B2M 指的是Business to Manager ▪ B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的
7
▪ 王晨昀 1981年生，上海 人，技校学历。王晨昀， 网名网星，15岁初中毕业 后即通过互联网创业，96 年以做个人网站起家，靠 收广告费赚到第一桶金; 之后开始运作多个B2C电 子商务网站，在2006年时 零售和批发营收有数千万 元。其本人还创办中国网 商网，普及电子商务领域 知识
8
▪ 1、什么是电子商务
▪ 一.电子商务在国际的发展状况 ▪ 在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占
商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上 ▪ 飞速发展的因素有以下几点 ： ▪ 1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民 多 ▪ 2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整
电子商务案例分析(ppt45页).pptx
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服务对公司 的电子商务模式起着关键的作用？
对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？
（4）盈利模式（收入和利润来源）
思考：那些可以成为电子商务的盈利模式？ 案例的网站从哪些客户获得哪些收入？ 对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供更具针 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的web2.0概 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是一种用 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程下载和 上传并重。
电子商务案例分析
李亚楠
课程内容
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率 2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商务模板，熟悉 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分析模式
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通过竞价排名或者 固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者，通 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者信息的 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作模式。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务案例分析教材(PPT 36张)
•在两项业务开展的初期，就是完全分开运作的。 或许，思路清楚的8848提前为自己的发展埋下了伏 笔。这一点从它在首页的改变就能够看出。“8848 网上超市”的概念正在一点一点地被淡化，而“商 家中心”和“客户中心”明确了8848是B2B(网络批 发)和B2C兼营的网站。 1. 初试网上交易市场(e-marketplace) 2． 8848正式拆分 3. 8848电商数据——全新整合 轻松上阵 4． B2C——my8848的艰苦历程
图5.1
my8848网上超市主页
•同时，8848网站还不断组织门类众多的商品，网站内容也 日渐丰富，形成了一个综合性的网络消费社区，吸引了各阶 层的消费群体，并与各相关厂商、银行、媒体及政府机构建 立起了密切的合作关系，与新浪网等网站形成了战略合作伙 伴关系。曾被美国《时代周刊》称为“中国最热门的电子商 务站点”。
•电子商务在中国的历史非常短暂。海内外媒 体对这一历史的追溯印证了人们的普遍看法： 8848的历史实际上就是中国电子商务从无到有 、从大到小的发展历史。正因为如此，INTEL 总裁断言“是中国电子商务的领头羊 ，中国电子商务的规则的制定者。” •在8848一年多的发展过程中，从B2C到B2B， 从网上超市到网上商城再到8848电子商务平台 （EP2000），8848通过不断的实践探索出了一 条适合中国发展的电子商务之路。
《电子商务案例分析》
第五章 水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来， 愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它 的外在形式和历史演进看，它分为三种形式 ，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次 ，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务 ，增强公司核心能力，从而大大提高公司的 全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司 购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显 不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二 是购并集中在第三产业和新兴产业。
电子商务案例分析(PPT46页).pptx
作用是加强了搜对企业来容利用最优化
1.知乎日报：优秀内容精选集成的“电子刊物”，增加 网页的点击量和阅读量
2.刊物 2.付费下载：精选问答内容的付费阅读模式 3.线下期刊杂志：不仅仅做线上的刊期杂志，更要发展 线下，与出版社合作。
品牌营销
品牌效应最大化
1.人才认证：利用知乎品牌的专业性，以及“人才集中 地”公众形象，引入人才认证机制，建立人才认证专 业化道路。 2.线下论坛：发展线下高校“知乎社区”，巩固其高质 量论坛的形象地位 3.品牌授权：品牌形象输出效应，如“知乎大牛推荐书 目” 4.知乎榜单：依托于优质的内容提供，实现权威化，专 业化 5.培训机构：利用知乎上优质的高端人才及高端的品牌， 创建培训机构来进行商业运作。
盈利模式
知乎官方的立场
• 坚决打击任何抱团营销的行为，如“二十四帧事件”、“门事件” • 尽量克制知乎的商业化
盈利模式1——Web端侧边栏广告
盈利模式2——知乎圆桌，品牌赞助或等量互换
盈利模式3——出版书籍
盈利模式4——知乎日报移动端广告
盈利模录
简介 商业价值 盈利模式 状况分析 发展策略 存在问题与建设性提议
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
目标群体
知乎：
• 每一个有想法的人，即每个有 大量有价值的经心能力
核心能力是指在竞争中处于优势地位且其它对手很难达到或者无法 • 2) 讨论性氛围 • 3）高度用户粘性 • 4）符合大众热衷于在网上对
人才利用最大化
1.知乎日报：优秀内容精选集成的“电子刊物”，增加 网页的点击量和阅读量
2.刊物 2.付费下载：精选问答内容的付费阅读模式 3.线下期刊杂志：不仅仅做线上的刊期杂志，更要发展 线下，与出版社合作。
品牌营销
品牌效应最大化
1.人才认证：利用知乎品牌的专业性，以及“人才集中 地”公众形象，引入人才认证机制，建立人才认证专 业化道路。 2.线下论坛：发展线下高校“知乎社区”，巩固其高质 量论坛的形象地位 3.品牌授权：品牌形象输出效应，如“知乎大牛推荐书 目” 4.知乎榜单：依托于优质的内容提供，实现权威化，专 业化 5.培训机构：利用知乎上优质的高端人才及高端的品牌， 创建培训机构来进行商业运作。
盈利模式
知乎官方的立场
• 坚决打击任何抱团营销的行为，如“二十四帧事件”、“门事件” • 尽量克制知乎的商业化
盈利模式1——Web端侧边栏广告
盈利模式2——知乎圆桌，品牌赞助或等量互换
盈利模式3——出版书籍
盈利模式4——知乎日报移动端广告
盈利模录
简介 商业价值 盈利模式 状况分析 发展策略 存在问题与建设性提议
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
目标群体
知乎：
• 每一个有想法的人，即每个有 大量有价值的经心能力
核心能力是指在竞争中处于优势地位且其它对手很难达到或者无法 • 2) 讨论性氛围 • 3）高度用户粘性 • 4）符合大众热衷于在网上对
人才利用最大化
电子商务案例分析ppt
消费者与政府间电子商务（C2G）
消费者与政府间电子商务（C2G）指的就是消 费者与政府之间进行的电子商务或事务合作活动， 包含政府面向个人消费者的电子政务。这类电子 商务或事务合作主要是在政府与个人之间借助于 Internet开展事务合作或商业交易，比如个人网 上纳税、网上事务审批、个人身份证办理和社会 福利金的支付等。这方面更多地体现为政府的电 子政务。随着网络应用的普及，特别是消费者对 Internet的熟悉，网民越来越多，政府网上办公 的意识加强，这种消费者与政府间的电子商务成 为当前世界各国的一个发展热点。
电子商务案例分析
主讲：谷晓栋
自我介绍 课程介绍 方法介绍
毕业湖南商学院 工商管理专业 2019年进入环保学院 所教授课程：
《企业管理》 《市场营销学》 《人力资源管理》 《消费心里学》 《社会心理学》 《实用口才艺术》 《报关与报检》 《电子商务案例分析》 《客户关系管理》
电子商务模式案例 电子商务技术案例 网站建设与维护案例 网络营销与推广案例 电子商务支付案例 电子商务物流案例 电子商务安全案例 电子商务法律案例 电子商务创业案例
(2)企业与企业间电子商务（B2B）
企业与企业之间的电子商务（B2B）是指在Internet上， 采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款 以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。这 是电子商务中很重要的一种模式。企业间的电子商务具体 包括供应商管理、库存管理、销售管理、信息传递以及支 付管理等功能。
三、电子商务的发展方向 课堂讨论
第二节 电子商务案例分析概述
一、电子商务案例和案例分析的含义 1.电子商务案例和电子商务分类
按交易对象划分
电子交易的参与者主要有企业、消费者和政府机构等。按 交易对象划分，电子商务有企业对企业、企业内部、企业 对消费者、企业对政府、消费者对消费者以及消费老对企 业等类型。各类型电子商务的特征，不仅仅表现在交易对 象上，也表现在交易模式乃至整个商务模式上。因而，这 种按交易对象划分的标准，实际上也内含按交易模式划分 的实质。
电子商务案例分析--B2B电子商务案例分析 ppt课件
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2.1.3 B2B电子商务的模式
1.行业联盟型 有行业中占主导地位的如干企业家组成的行业联盟，建立的
交易平台。 典型例子：Chemconnet；Covisint；Exostar；Pantellos。
2.商业内商务网 企业内商务网以单一买方为中心，从买方采购流程优化为入
手点，“胁迫”所有该企业供应商自动通过互联网与买房进行 线上交易。
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敦煌网成立于2005年，被称为具有颠覆性的第二代B2B企业，
从创立伊始，就定位于跨国电子商务的交易平台，帮助商户实现在 线的跨国交易。敦煌网向交易成功的卖家收取3%-12%的手续费，具 体根据不同行业和不同数量来确定。
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2.3.1 网站定位
敦煌网的定位是中小企业跨国采购在先交易和供 应链服务平台，通过整合卖方、买方资源，以第三方 身份确定交易规则和提供服务。
3 “敦煌网”案例分析
4 “海尔”网站案例分析
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2.1 B2B电子商务概述
1.企业之间商业交易的过程 2.B2B电子商务的应用 3.B2B电子商务的模式 4.B2B电子商务的发展趋势 5.B2B电子商务的优势
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2.1.1 企业之间商业交易的过程
交易前的准备
合同执行阶段
交易谈判和签订合同
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引导案例——沃尔玛
沃尔玛发展信息流以提高效 率并降低管理成本，发展物流以 提高商品周转速度，降低配送成 本，信息流和物流成为企业的核 心竞争力。(商用卫星，实现全球 联网；商品条码技术)
先进的采购中心和配送中心 是沃尔玛致胜的另一法宝。
唯品会电子商务案例分析。PPT课件
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供应链模式
从供应链角度看，唯品会采用的是电商行业普 遍采用代销模式，通常一款产品销售3至5天后即下 架，这使它的销售节奏很快，且不占太多资金。
首页以每日精选的形式推送折价商品并限制购 买时间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用“品牌 折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。
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发展历程
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唯品会的功能定位
（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆 网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过 网站可以实现在线销售的整个过程。
3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团 在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣 更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他 频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者 推荐潮流时尚商品。
唯品会的技术模式主要是自己研发IT基 础设施，研发的IT基础设施，来支持网站在日 常“快闪销售”高峰时段访问用户流量剧增的局 面。
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电子商务案例分析
课程意义
填补电子商务实践教学的不足，促进学生对于知识
通过分析、交流、观摩和实践体验，丰富感性认识，提升 而促进知识内化。
提高电子商务实践应用能力
多元化设计方案和发散性思维的训练，培养学生灵活运用 法，去解决现实生活中遇到的问题。
课程内容
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率
2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分
教学重点：电子商务案例分析模式
教学难点：电子商务案例分析模式的灵活运用
1.电子商务案例和商务模式
商业模式的内涵：战略目标、目标用户、产 盈利模式、核心能力
（1）战略目标分析
电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服 市公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别 本还是目标聚集？（采用的战略）
电子商务是否能使公司为客户解决由此产生的一系列
对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产 减少开支、改善客户关系还是支持传统商务？
典型案例：支付宝第三方支付、微信第三方支付、网
（8）网络聚合模式
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
典型案例：我是大主宰、箭神之怒、大皇帝等
（12）无线商务模式
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向 户免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企 商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模
2电子商务案例分析模式
2.1电子商务的案例分析模型
2.2电子商务的商业模式
电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩 电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入 及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和 织方式与体系结构。
这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提供免 内（3）网络经纪模式
网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的 台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关 中收取交易费用的商业运作模式。 典型企业：携程旅行网、华泰证券网、易趣等等
公司是否有明确的战略目标规划？
（2）目标用户
思考：哪些用户可以成为这里的目标用户？
所分析的案例网站用户范围是那些？具有什么特征？
对传统企业而言，电子商务能够使公司接触哪些范围
时面向全球的用户还是一定地理范围的用户？是面向商 面向消费者？这些用户具有什么特点？
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服 的电子商务模式起着关键的作用？
对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或
公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？
（4）盈利模式（收入和利润来源）
思考：那些可以成为电子商务的盈利模式？
案例的网站从哪些客户获得哪些收入？
对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，
使公司收入来源产生了哪些变化？公司实施电子商务后 的收入来源？
公司收入来源中，哪些对公司的额利润水平具有关键性 哪些客户对哪些收入来源做出贡献？ 公司利润的决定因素有哪些？
（5）核心能力分析
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的w 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程 上传并重。息模式
（11）网络游戏模式
网络游戏模式是指网络游戏运营商通过自主开发或者 他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间 道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告 获得收入的互联网运营模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国 电器、苏宁电器、淘宝网等
（6）网络营销模式
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广， 现企业营销目标的市场营销模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国 电器、苏宁电器、淘宝网等
（7）网上支付模式
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上 务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发型 币等形式开展的网上支付业务。
（4）网络直销模式
网络直销模式是生产商通过互联网直接接触最终用户 批发商或零售商的商业运作模式。即生产商充分利用 优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、 递等功能的网络营销模式。
典型企业：戴尔电脑直销，青岛海尔的网上商城等。
（5）网上商店模式
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零 现商品销售的网络应用模式。
领域的典型应用 方式和盈利模式。
电子商务案例是指在电子商务应用中，某一电子商
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基
电子商务模式就其最基本的意义而言，是指做生 一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来 商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如
1.1电子商务模式包含的三个 要素
网络聚合
用户贡献
分类信息
网络游戏 无线商务
（1）搜过引擎模式
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通 固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作
产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业
不同商业角色潜在利益；
收入来源。
电子商务模式
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基 运作方式和盈利模式。
分析一个企业的电子商务模式，需要讨论一下内容 值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、能力
电子商务案例的分类模 式
搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销 网络支付
课程意义
填补电子商务实践教学的不足，促进学生对于知识
通过分析、交流、观摩和实践体验，丰富感性认识，提升 而促进知识内化。
提高电子商务实践应用能力
多元化设计方案和发散性思维的训练，培养学生灵活运用 法，去解决现实生活中遇到的问题。
课程内容
掌握常见电子商务模式 熟悉电子商务案例分析框架 了解电子商务模式的应用与创新
教学安排
以教师讲授为主
考核方式
期末考试60% 平时成绩占40%
1.出勤率
2.作业
第一讲 电子商务案例分析概述
教学目的：通过教学，是学生掌握常见的电子商 各电子商务模式的典型案例，了解电子商务案例分
教学重点：电子商务案例分析模式
教学难点：电子商务案例分析模式的灵活运用
1.电子商务案例和商务模式
商业模式的内涵：战略目标、目标用户、产 盈利模式、核心能力
（1）战略目标分析
电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服 市公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别 本还是目标聚集？（采用的战略）
电子商务是否能使公司为客户解决由此产生的一系列
对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产 减少开支、改善客户关系还是支持传统商务？
典型案例：支付宝第三方支付、微信第三方支付、网
（8）网络聚合模式
网络聚合模式指网络运营商凭借网络聚合为用户提供 对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此 量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告 户增值服务费和资源销售分成等盈利模式的互联网运
典型案例：大旗网
（9）用户贡献模式
典型案例：我是大主宰、箭神之怒、大皇帝等
（12）无线商务模式
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向 户免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企 商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模
2电子商务案例分析模式
2.1电子商务的案例分析模型
2.2电子商务的商业模式
电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩 电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入 及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和 织方式与体系结构。
这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提供免 内（3）网络经纪模式
网络经纪模式是指企业作为市场的中介商通过虚拟的 台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关 中收取交易费用的商业运作模式。 典型企业：携程旅行网、华泰证券网、易趣等等
公司是否有明确的战略目标规划？
（2）目标用户
思考：哪些用户可以成为这里的目标用户？
所分析的案例网站用户范围是那些？具有什么特征？
对传统企业而言，电子商务能够使公司接触哪些范围
时面向全球的用户还是一定地理范围的用户？是面向商 面向消费者？这些用户具有什么特点？
（3）产品或服务分析
案例的网站提供了那些功能（产品或服务）？那些服 的电子商务模式起着关键的作用？
对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或
公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？
（4）盈利模式（收入和利润来源）
思考：那些可以成为电子商务的盈利模式？
案例的网站从哪些客户获得哪些收入？
对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，
使公司收入来源产生了哪些变化？公司实施电子商务后 的收入来源？
公司收入来源中，哪些对公司的额利润水平具有关键性 哪些客户对哪些收入来源做出贡献？ 公司利润的决定因素有哪些？
（5）核心能力分析
用户贡献模式是伴随着以提倡个性化为主要特点的w 念星期的，用户贡献并不是莫一种具体的业务，二是 户使用互联网的新方式，即由原来的一下在为主编程 上传并重。息模式
（11）网络游戏模式
网络游戏模式是指网络游戏运营商通过自主开发或者 他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间 道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告 获得收入的互联网运营模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国 电器、苏宁电器、淘宝网等
（6）网络营销模式
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广， 现企业营销目标的市场营销模式。
典型案例：京东商城、当当网、亚马逊、沃尔玛中国 电器、苏宁电器、淘宝网等
（7）网上支付模式
网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上 务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发型 币等形式开展的网上支付业务。
（4）网络直销模式
网络直销模式是生产商通过互联网直接接触最终用户 批发商或零售商的商业运作模式。即生产商充分利用 优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、 递等功能的网络营销模式。
典型企业：戴尔电脑直销，青岛海尔的网上商城等。
（5）网上商店模式
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零 现商品销售的网络应用模式。
领域的典型应用 方式和盈利模式。
电子商务案例是指在电子商务应用中，某一电子商
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基
电子商务模式就其最基本的意义而言，是指做生 一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来 商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如
1.1电子商务模式包含的三个 要素
网络聚合
用户贡献
分类信息
网络游戏 无线商务
（1）搜过引擎模式
搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能
务，吸引大量企业用户和消费者登陆网站，一次为优势，通 固定排名等服务，吸引客户
（2）网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问 过向其网站上加入标志、按钮或使用其他获得访问者 方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商业运作
产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业
不同商业角色潜在利益；
收入来源。
电子商务模式
电子商务模式就是指在网络环境中基于一定技术基 运作方式和盈利模式。
分析一个企业的电子商务模式，需要讨论一下内容 值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、能力
电子商务案例的分类模 式
搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销 网络支付