1邮政营业员初级试卷正文

邮政营业员初级1

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

1. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。

A、进口邮件

B、转口邮件

C、出口邮件

D、待投邮件

2. 以下姓氏拼音错误的是（）。

A、长孙（zhǎng sūn）

B、子车（zǐjū）

C、羊舌（yáng shé）

D、缑亢（hóu kàng）

3. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。

A、固定的限额

B、约定的金额

C、规定的限额

D、邮费的金额

4. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。

A、业务补录

B、调账录入

C、修改日期

D、打印日报

5. 国内本埠挂号信函重15克，应收资费（）元。

A、0.80

B、1.20

C、3.80

D、4.20

6. 下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。

A、66mm×40mm

B、80mm×40mm

C、100mm×50mm

D、100mm×66mm

7. 下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。

A、上班时间离岗串岗

B、擅自提高收费标准

C、为用户保守通信、储汇等秘密

D、搭售贺卡

8. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。

A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄

B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄

C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄

D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亚

D、朝鲜

10. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

A、必须大写

B、必须小写

C、以数字代替

D、可以省略

11. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

A、手工日戳

B、过戳机日戳

C、邮资机日戳

D、义务兵戳记

12. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

A、按重量分段计费

B、按距离分段计费

C、按规格计费

D、按运输方式计费

13. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元∕千克，应收包裹资费（）元。

A、8

B、9

C、11

D、12

14. 在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

A、F7

B、F8

C、F9

D、F10

15. 使用邮资机的电子化支局，在生成邮资机日报表后，应认真核对邮资机表头数、（）邮资机使用数等数据，确保数据一致。

A、个人营业日报

B、支局营业日报

C、营业调帐日报

D、营业补录日报

16. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“笔画分区，（）判位”。

A、字根所在键

B、字型

C、末笔画

D、键名字

17. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。

A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C、可用棉线将封口缝住

D、可使用订书器钉住封口

18. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

A、51

B、52

C、53

D、54

19. 以下省（市、区）简称错误的是（）。

A、吉林省的简称是吉

B、安徽省的简称是徽

C、山东省的简称是鲁

D、宁夏回族自治区的简称是宁

20. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A、票据作废

B、票据删除

C、票据不足

D、上交空白票据

21. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。

A、问有答声

B、去有送声

C、来有迎声

D、来有笑声

22. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

A、Dàn chāng

B、Tàng chāng

C、Tōng chāng

D、Dàng chāng

23. 下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。

A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现

B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和

D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

24. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。

A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm

B、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm

C、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

D、长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

25. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。

A、邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心

B、员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础

C、邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系

D、西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范

26. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

A、邮件收寄

B、邮件分拣封发

C、邮件运输

D、邮件投递

27. 下列有关邮简的叙述错误的是（）。

A、邮简由邮局发行

B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务

C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

28. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。

A、邮寄衣服时，不能用布匹包装

B、邮寄衣服时，可用包装箱包装

C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，