模块四：旅游服务人员的心理保健(教学设计)教学教材

模块四我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理健康

【学时】12课时（每课时45分钟），安排1课时进行模块四复习与测验

【授课教材】《旅游心理学》（第四版）李灿佳高等教育出版社

【教学目标】

一、知识目标：

1.掌握应付挫折的理性方法、提升自信的方法、情感的概念和情感的自我调控方法、意志的定义以及培养意志力的方法

2.理解影响心理健康的因素、挫折的含义和影响挫折耐受力的因素、挫折后的非理性行为、意志的过程

3.了解心理健康的一般标准、挫折产生的一般原因、自信的含义和表现、情感的作用、影响意志的因素

二、能力目标：

1.学生通过心理健康问题的认识，提高心理保健的意识，能根据个人的特点掌握一定的心理保健方法

2.发展提高自我的心理素质，维护自我的心理健康，能保持良好的心态去积极应对各种心理问题

3.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析能力、逻辑思维能力和聚合思维能力

三、情感目标：

1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣

2.培养开朗健康的心态

3.培养学生对旅游服务职业的热爱情感

4.培养学生自主学习、团体协作学习的良好习惯

【教学重点、难点分析】

1.心理健康的一般标准

2.影响心理健康的因素

3.应付挫折的理性方法

4.提升自信的方法

5.情感的自我调控方法

6.培养意志力的方法

【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、任务驱动教学法、小组合作学习法、讲授法、讨论法等

【教学过程】

<课前准备>

1.按每组6-8人，将学生分成若干个学习小组，各自自定组名，自选组长。

2.布置前置作业：

（1）“没病没痛”就是健康吗？

（2）你是心理健康的人吗？

（3）你害怕挫折吗？面对挫折你通常的反应是什么？

（4）你善于控制自己的情感吗？

3.各小组在组长的组织下，具体分工到每一名同学，在课前查找资料，分组讨论并记录有关的讨论内容（可制作课件或编排角色扮演），准备在课堂上发言和展示。

<第一课时>

<新课引入>

小组讨论前置作业（1）（2）：“没病没痛”就是健康吗？什么是心理健康？你是心理健康的人吗？怎样维护自我的心理健康？

学生代表回答，教师点评。

<讲授新课>

模块四我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健 12课时

项目一什么是心理健康

前置作业

以小组为单位，收集有关资料，讨论一下“什么是心理健康”，学习成果以电子幻灯片（PPT）的形式在课堂上进行演示，时间控制在3分钟左右。

任务一心理健康的一般标准

任务设置

本任务要求了解心理健康的一般标准。

任务驱动

分组展示：前置作业“什么是心理健康”。

教师点评。

过去，人们对健康的认识往往只关注于生理方面的健康，很少注意到心理的健康问题。1948年，世界卫生组织（WTO）在成立宪章中指出：健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态，而不仅是没有疾病或虚弱现象。

可见，提高心理保健意识，加强自我心理保健对现代人来说，具有非常重要的意义。问题：那么，到底什么样的人才算心理健康呢？

请学生发言，教师归纳、总结。

板书（PPT课件）：

任务一心理健康的一般标准

一、正确认识自己，接纳自己

二、能较好地适应现实环境

三、和谐的人际关系

四、能协调控制情绪，心境良好

五、智力正常，行为合理

你知道吗？

心理健康是动态的，一个心理健康的人，并不意味着完全没有不健康的心理和行为。判断一个人的心理健康状态，不能简单地根据一时一事就下结论。人的心理健康水平可分为不同等级，每一个人都应该追求心理健康和心理发展的更高层次，充分发挥自身的潜能，促进自己身心的全面发展。

拓展知识

心理健康自我测试

想了解自己的心理健康水平吗？

下列每一项中，对你来说，如果觉得“常常”或“几乎是”就记2分；如果觉得“偶尔”或“有点儿”就记1分；如果觉得“完全没有”就记0分。

因为这是你自己的事情，所以请坦率地记分。

1.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也不能熟睡，只是做梦。

2.心情焦躁不安，做事没有效率，情绪不停地变化，精力不集中，健忘——符合其中某项。

3.懒得做任何事情，也没有干的精神，虽然很焦急，认为“这样不行”，但却仍然游手好闲，虚度光阴。

4.与人见面感到麻烦。

5.对诸如“口中积着唾液”、“自己的身体有怪气味”或“有口臭”等这种事情很在意。

6.某种想法浮现在脑海，难以忘记，怎么也排除不掉。

7.有毫无道理的失败感，或者感觉自己不道德、粗暴，甚至有犯罪的感觉。

8.睡觉前担心是否锁门或会着火，躺到床上后，又起来确认，或刚一出门就返回。

9.与人见面时容易脸红，害怕给对方留下不愉快的印象的倾向。

10.心情一紧张就会出汗或者血液涌上头脑，身体莫名其妙地开始颤动。

11.身处高处、宽广场所、上锁的狭窄房屋、电梯、隧道、地道或拥挤的人群等有害怕的感觉。

12.害怕特定的动物、交通工具（电车、公共汽车等）、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪一些的东西。

13.感到被谁监视、被窥探或有人暗地说坏话。

14.感觉有人想加害自己、企图陷害自己。

15.不触摸什么或不做占卜之类的事情，就不能外出，不能从事工作，不能上台阶；走路不隔一块基石迈步就不舒服，以及与此类似的事情。

16.伏案工作时喜欢数纸的页数、铅笔的支数等；对其他事情也如此，不计算一下某些数字就不能做事情。

17.从早饭到上班，或从回家到就寝，都一定要按固定的程序进行。