公司部门管理办法

销售部2015年工作说明

为了确保完成2015 年度销售部的各项工作指标，并为部门同仁开展各项工作提供工作指导，在遵从诚智公司规章制度前提下，特编写本文件，视同销售部内部管理制度。

一、任务目标

坚实基础管理工作，完成年度公司下达的业绩目标的同时，为全国市场拓展做好准

备。

1.业绩目标：

部门最低完成业绩任务：240万元

其中：部门经理：60万元

部门伙伴：40万元

2.管理目标：完善现有营销管理体系，建立不少于8人的营销团队

3.员工收入目标：平均收入不低于8万元

二、营销策略

以“网点竞争力提升项目”为年度聚焦业务，对目标客户群全国范围内进行集中扫描，快速建立重点客户档案，利用多种销售手段跟踪服务，跟进目标客户，从而产单。

1.关键词释义：

目标客户群：

全国的工行系统（这是全国工行近两年必须要做的工作，于我们来说是

很好的机遇）

其他银行：国有四大行、民生、农信社、邮储…..

集中扫描：

时间为1 月1 日至12月31 日，共12个月

2.具体策略

产品策略：重点推广“网点竞争力提升项目”，同时宣传公司实力及其它产品

价格策略：网点转型+营销辅导项目一个网点的报价10万/网点

企业内训具竞争力的价格平均水平1.5万/天

促销策略：

沙龙活动：每月1期网点竞争力提升项目沟通会（和客户具体沟通确认

时间）

客户问候PPT、电子卡片：每周1期，宣传项目情况及树立公司品牌形象人员策略：提升专业素养，加强沟通能力

服务策略：对重点客户长期跟踪维护，一周拜访一次（如条件不允许，

可两周拜访一次）

三、团队管理

1.组织分工：

部门工作内容

销售部7人

经理1人、专员7人客户开发与销售：

培训产品、咨询业务

搜集客户、产品推介、签约收款、后期延伸

客户关系维护：

老客户的关系维护、重点客户的跟进

2.薪酬与绩效

销售人员薪酬模式为：基本工资+绩效工资+业绩提成+公司福利（1）新进员工试用期只发放基本工资，无绩效工资，但提成不受影响。

（2）基本工资

基本工资每年调整一次，调整的依据为社平工资

月度出勤情况为基本工资的核算依据

（3）绩效工资

绩效工资按月发放，依据为月度绩效考核

月度绩效考核主要考核业绩指标及销售行为指标，当月具体考核项及分值，在《月度绩效跟踪表》中体现。

（4）业绩提成：按公司规定发放。

（5）福利

员工享有公司所有福利，如社保、年金、年假、生日庆祝、节日礼金等

3.日常管理

（1）基本要求：以职业人的标准严格要求自己，完成个人的本职工作，做一个对诚智公司有价值的员工。

认真遵守公司层面的各项管理制度。

上班期间，全力以赴投入工作，不要做与工作无关的事项。

认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户作超出公司规定的个人承诺。

在本公司工作期间，不得从事任何兼职工作；不得泄露公司的商业机密；不得利用公司的名义做与诚智公司不相关的事情，一经发

现，公司有权辞退，不予发放工资，并严格追究其责任。

（2）劳动关系管理

新进员工试用3 个月，表现优异可提前转正，具体情况视公司规定。

经由中心试用期内的员工，包括由于绩效考核不合格被转为试用

期的员工，公司与个人双方均可随时解除劳动合同，并相互不承

担任何责任。

（3）出勤管理规定

公司规定工作时间为冬季：上午8:30—12:00，下午1:30—5:30。

夏季：上午8:30—12:00，下午2:00—6:00。

迟到：按公司相关制度处理

请假：事假须提前一天向部门经理申请，当日请病假需在早上7:30完-8:30前完成，

得到批准后报考勤员备案。当月累计请假五天及以上者直接转为试用员工。

会见客户：所有人会见客户均须安排在早会之后，并要填写《外出登记表》，否则视为旷工。

旷工：凡是未经过部门经理或者公司高层批准的非正常出勤，均视为旷工。月累计旷工两天，扣除当月基本工资，并转为试用期员工。

月累计旷工三天及以上者，扣除当月所有工资，并直接开除。

（5）办公室行为规范

私人电话：为了维护职业性和获得同事的尊敬，尽量不要把私人事件带到职场中，工作时间只做与工作有关的事情，接打私人电话不要超过5分钟，且要离开办公室，减少对同事们正常工作的干扰，在工作时间内，电话铃声最好调小。

办公桌椅做到5S：桌面干净整洁无杂物，文件摆放有序，离开办公室时将凳子推入桌子下面。

（6）商务礼仪规定

随时做好会见客户的准备，着装商务、职业，并确保办公与商务一致。

男士整洁、大方；女士淡妆、文雅。

（7）工作业务汇报

所有工作，实行24 小时汇报制，汇报方式包括面谈、电话、短信等，当日应主动汇报工作进度，若没有以任何形式汇报工作进展者，第一次通报批评，以后每次罚款50元。

（8）报表管理

所有人员严格填写《工作周报表》，并于周五下班前交至部门经理处备案，逾期不交者记为当日旷工。

外出拜访客户员工，需在返回公司30 分钟内如实填写《客户拜访表》，上交专人归档，部门经理将安排随机抽查。

2014年12 月31 日