第4章-个性与管理

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第4章 个体心理与管理
一、个性的一些基本知识
• 个性的定义
– 一个人的比较稳定的,经常影响人的行为并使他和 别人有所区别的心理特点的总和。
• 个性的特征
– 差异性、稳定性、整体性、独特性、倾向性
• 个性的形成
– 遗传决定说、生物欲望说、遗传环境说、社会说
• 个性理论
二、中国古代关于个性的思想
• 孔子把人的个性划分为5类:
成 意义
色彩

气质差异与管理
气质类型
管理要点
着重培养自制;注意方式方法;说服 胆汁质 要有力度
着重培养专一和坚持;给予更多机会; 多血质 对缺点进行严厉批评
着重培养朝气;批评教育要有耐心; 黏液质 允许其有足够的时间考虑
着重培养友好合作刚毅和自信;多鼓 抑郁质 励关心;不宜公开批评
** 气质与特殊 职务:人-职 匹配。
性格类型
• 理智/情绪/意志型(A·培因 & T·李波) • 外倾/内倾型(荣格) • 独立/顺从型(A·阿德勒) • 理论/经济/审美/社会/权利/宗教型(斯普
兰格) • J L Holland的职业-性格类型
不足之处是固定性有余而灵活性不 够,待人处事比较刻板,有惰性。
• A.面部表情不丰富,举止幅度也不大。 B.不喜欢引人注目,也不易激动,行为平静、 一贯。 C.能长时间地从事一项工作,长时间地保持 一种姿势。 D.自制力较强,能尊重社会上的各种制度规 范。在工厂、学校是遵守纪律的人。 E.理解问题别人慢,但能认真听讲,并希望 多听几遍。 F.工作认真,有始有终,工作进程有条不紊, 工作安排井井有条,不做没把握的事容易被人 信任。 G.兴趣集中,有毅力,不受环境干扰,注意 力集中,不容易分散。
• H.对工作环境的要求高,喜欢安静的工作环 境,渴望平静地工作。
I.平时沉默寡言,说话声调不高,慢条斯理。 J.为人平和,心胸开朗,病况于克制自己, 生活上不与人计较。
K.做事力求稳当,不做无把握的事。 L.喜欢安静的环境 M.生活的规律,很少违反作息制度。 N.遇到令人气愤的事能很好地自我克制。 O.当注意力集在于一事物时,别的事情很难 使自己分心。
D.讲究效率,干事喜欢一气呵成,对有兴趣 的事情,可以废寝忘食,夜以继日地去做。
E.理解力强,但不求甚解,喜欢边思考边动 手。
F.声音洪亮,善于争辩。 G.行为急躁,容易激动。因情急而中伤了别 人,但自己还不曾察觉。
• H.喜欢表现自己,自我感觉良好,希望占上 风,争上游,不甘示弱。
I.走路、讲话的姿态上摆幅度大,手热丰富, 动作夸张。
• 三国时,诸葛亮提出了“七观法”
问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒非而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
• 三国时,刘劭写了 一本《人物志》, 此书系统地探讨了 个性与人才选拔。
•在1937年,美国心理学家夏斯克(J K Shryock) 译为英文,题为《人类能力之研究》(the Study of Human Ability)。刘劭在书中提出了“五视”和 “八观”。
• H.有惊人的观察力,别人注意不到的 细小变化,他都能了如指掌。
I.不善于交往,不喜欢吵闹烦杂的环境, 但友谊感很强,有知心朋友。
J.遇到可气的事就怒不可遏,想把心里 话全说出来才痛快。
K.厌恶强烈的刺激,如尖叫等。 L.碰到陌生人觉得很拘束。 M.遇到问题常举棋不定,优柔寡断。 N.碰到危险情景,有极度的恐怖感和紧 张感。
S.做事有些莽撞,常常不考虑后果。 T.喜欢运动量大的剧烈体育活动,或参加各 种文娱活动。
U.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。 V.和周围人们的关系部是相处不好。 W.别人说自己出语伤人,可自己并不觉得这 样。
X.兴奋的事常使自己失眠。
• 特点:情感发生快而强 烈,并有明显的外部表 现,其情感与行为的特 征是容易激动,这种人 性情坦率直爽,精力旺 盛,脾气暴躁,很容易 大发协霆。
• P.能够长时间做枯燥、单调的工作 。 Q.与人交往不卑不亢。 R.不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动 手干。
S.理解问题常比别人慢些。 T.老师讲授新知识时,总希望他讲慢些。 U.不能很快地把注意力从一件事移到另一件 事上去。
V.认为墨守成规比冒风险强些。 W.对工作抱认真严谨、始终的态度。 X.在体育活动中,常因反应慢而落后。
• A.内心体验深刻,情感发生缓慢但持久,行 为退却,动作缓慢,具有悲观消极的体验与态 度。 B.情绪黯淡,表情总是平淡中带有哀愁,做 大部分事情都能引起强烈的愉快感。 C.不合群,喜欢独来独往,善于独自深思。 D.感情脆弱,常为一点小事愁眉苦脸怕与生 人打交道。 E.对别人的态度体验深刻,容易算计,耿耿 于怀。 F.对新知识,新观念接受较慢,但接受之后, 很难忘记,对过去的往事比别人记得清楚。 G.精力充沛,但容易疲倦。
气质与职业的匹配
气质 类别
多血质
胆汁质 粘液质
抑郁质
政府及企事业 导游、推 外科医生、 机要员、秘
管理者、外事 销员、勘 法官、财 书、人事、
适合 的职业
人员、公关人 员、驾驶员、 医生、律师、
探工作者、 会人员、 节目主持 统计员、 人、外事 播音员等
编辑、档案 管理员、化 验员、保管
运动员、公安、 接待人员、
S.能够很快忘却那些不愉快的事情。 T.接受任务后,廉洁希望把它迅速解决。 U.能够同时注意几件事。 V.希望做变化大、花样多的工作。 W.反应敏捷,头脑机智。 X.假如工作枯躁无味,马上就情绪低落。
粘液质
具有这种气质者的各种心理活动和 外部动作都是相当迟缓而稳健的, 并没有强烈的外部表现。其情感 和行为特征是反应慢而持久,且 不外露,动作迟缓不灵活,具有 明显的内倾性。这种人遇事心平 气和,沉着冷静,能较好地克制 自己的感情冲动。他们态度持重, 交际适度,不爱作空泛的清谈, 务实精神强,并能严格遵守既定 的生活秩序和工作制度。
• 激动的心情并不持久, 能以极大的热情投身于 事业,勇于克服各种困 难,在情感、动作、言 语上表现出强烈而迅速 的性质,对于自己的行 为常感到难以控制。
胆汁质
• A.感情丰富,喜怒于色,稍不如意就会暴跳 如雷,或大声痛哭,但稍感宽慰又会破涕为笑。
B.做事时,开头劲头很大,但表现散漫,有 始无终。
– 庸人:见小失大,不知所务,小处精明,大处 糊涂
– 士人:心有所定,计有所守,头脑清醒 – 君子:笃行信道,自强不息,有道德信念,积
极向上 – 贤人:德不逾闲,行中规绳,很守规矩 – 圣人:明并日月,化行若行,光明磊落
• 战国时李克提出了“五视”
居而视其所亲, 富而视其所与, 达而视其所举, 穷而视其所不为, 贫而视其所不取。
I.到一个新环境很快就能适应。 J.兴趣广泛而不稳定,钻研精神不足。 K.善于同别人交往。 L.在多数情况下抱乐观情绪。 M.在人群在从来不觉得过分拘束。 N.理解问题总是比别人快。 O.符合兴趣的事情,干起来劲头十足, 否则就不想干。
• P.讨厌做需要耐心,细心的工作。 Q.工作、学习时间长了,常常感到厌倦。 R.疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重 新投入工作。
三、气质与管理
• 气质是人的典型的、稳定的 心理特征,主要表现于心理 过程的强度、速度、稳定性 以及心理活动的指向性等动 力方面的特点。
• 即个人行为源自文库部动力特点的 总和。
强度 胆汁汁 强 多血质 强 粘液质 强 抑郁质 弱
均衡性 灵活性 不均衡 不灵活 均衡 灵活 均衡 惰性
不灵活
多血质
具有这种气质的人,其情感发生 的速度较快,外部表现明显, 但强度方面相当温和。其情 感和行为特征灵活不稳,感 情变化快而不持久。这种人 热情活泼,动作敏捷,他们 的心理活动和外部动作具有 很高的灵活性,容易适应变 化了的生活条件,在新的环 境里不感到拘束。
员等
服务员等
演员等
不适合 单调或过于细 的职业 致的职业
长期安坐 的细致工 作
热闹、繁杂 环境下的职 业
正 ▪气质无好坏之分,具有中性特点;
确 认
▪气质不能决定一个人的智力发展水平与成就大小; ▪不同类型的人组成团体,可以产生互补作用; ▪气质是人最稳定的心理特征;
识 ▪气质虽然稳定,但并不是不可改变和控制的;
可是他们对任何事物往往缺乏深 刻的体验,他们的情感活动 也易于改变或波动。
• A.对人对事注重感情,情绪高涨时,工作效
率高,干劲大。情绪低落时,萎靡不振,无精 打采。
B.喜欢新颖的活动,喜欢场面壮观、气氛热 情的活动,其间能保持旺盛的精神状态。
C.做事匆匆忙忙,完成任务比别人快,办事 干脆利落,不拖泥带水。
Personality Traits
Trusting Practical Forthright Self-Assured Conservative Group-Dependent Uncontrolled Relaxed
Suspicious Imaginative Shrewd Apprehensive Experimenting Self-Sufficient Controlled Tense
气 质
关 项系 目
区别
联系
气质
无好
可塑 气 质 气质 性 格
气 质 先天
坏 之 范围 性较 使 同 影响 在 一 分 狭窄 小 一 性 性 格 定 程
格 特 的形 度 上
与性 格的 比较
性 格
主要 具 有
可塑 征 带 成与 可 以
在后


范围
性较
上 人
个 独
发展 的速
掩 和
盖 改
天 形 评 价 广泛 大 特 的 度 造 气
抑郁质
具有这种气质的人,其各 种心理活动和外部动作 都是缓慢而脆弱。其情 感和行为特征是情感深 刻而稳定,不易形之于 外,并敏感而多疑。这 种人多愁善感,易神经 过敏,忍耐能力差,从 事长时间的繁重工作易 于疲倦,在工作中缺乏 果断和信心,在日常生 活中有孤僻怯懦的表现。
但处事谨慎,比较细腻, 比较守信。
• 特质说(卡特尔 人格特质说)
• 类型论 • 精神分析的理论
Personality Traits
Reserved Less Intelligent Affected by Feelings
Submissive Serious
Expedient Timid
Tough-Minded
Outgoing More Intelligent Emotionally Stable Dominant Happy-Go-Lucky Conscientious Venturesome Sensitive
** 气质与领导 班子的优化 结构:
气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质
优化特点 有朝气和干劲,有助于集体的办事效率。 灵活应变,有助于集体的社会适应。 冷静理智,有助于应激事件下沉稳把关。 稳定仔细,有助于集体工作的深入。
四、性格与管理
性格特征
性格的理论
• 性格态度的特征 • 性格的意志特征 • 性格的情绪特征 • 性格的理智特征
O.一点小事就能引起情绪波动
• P.常看感情细腻、描写人物内心活动的作品。 Q.别人说他总是闷闷不乐。 R.心里有话愿自己思考,不愿说出来。 S.学习、工作同样一段时间后,常比别人更 疲倦。 T.做作业或完成一件工作总比别人花的时间 多。 U.当他烦闷时,别人很难使他高兴起来。 V.喜欢复习学习过的知识,重复做已经掌握 的工作。 W.小时候会背的诗歌,他似乎比别人记得清 楚。 X.老师讲新概念,常常听不懂,但是弄懂以 后就难以忘记。
J.宁肯一个人干事,不愿很多人在一起。 K.和人争吵时总是先发制人,喜欢挑衅。 L.羡慕那种善于克制自己感情的人。 M.做事总是有旺盛的精力。 N.情绪高昂时,觉得干什么都有兴趣;情绪 低落时,又觉得干什么都没意思。
O.对学习、工作、事业怀有很高的热情。
• P.喜欢参加热烈活动 Q.宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语。 R.认准一个目标就希望尽快实现,不达目的, 誓不罢休。
C.学习上缺乏毅力,成绩跌宕起伏较大。 D.喜欢直观、形象的思考,而对抽象的分析、 概括感到枯燥无味。
E.注意力很不集中,容易见异思迁。 F.自我评价的好坏,多受别人的态度影响, 注意别人对自己的评价,也好评论别人。
G.善于交际,对朋友重感情、讲义气、但友 谊不巩固,缺少知心、稳定的朋友。
• H.活泼敏捷,举止轻盈,但不老成稳 重。
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